Instituto Tecnológico Superior de

Calkiní en el Estado de
Campeche

29/8/23 LOGÍSTICA Y CADENA

DE SUMINISTROS
Actividad Formativa 1

Realizar cuadros sinópticos de los conceptos básicos

de la logística y cadena de suministro

ALUMNOS: MATRICULA:
CASTILLA CALCÁNEO BRYAN ORLANDO
6798
CAUICH ZI JUAN CARLOS 7173
CETINA CAUICH LUCIO NICOLAS 7488
COLLI AKE MARITZA GUADALUPE
7187
HAAS HUCHIN DANIEL ELDREI
7181
PUC DZIB CARLOS UZIEL 7163

Semestre: 7 Grupo: A
Ciclo Escolar 2022 – 2023 N
CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

DOCENTE:
 GLOSARIO

LOGÍSTICA

Adquisiciones: A esta área le corresponde adquirir y preparar el movimiento

interno de los materiales, las piezas y/o el inventario terminado, desde los
proveedores hasta las plantas de fabricación o de ensamble, los almacenes o las
tiendas minoristas. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Almacén de consolidación: Instalación cuya función es recibir los pedidos

individuales de otros centros logísticos o de diferentes proveedores. (Carro Paz &
González Gómez, 2013)

Almacenamiento: Cubre las actividades del almacén relacionadas a guardar,

proteger y conservar correctamente las mercancías durante el periodo de tiempo
que sea necesario. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Apoyo para la fabricación: Esta área se concentra en administrar el inventario de

trabajo en proceso mientras fluye entre las diferentes etapas de fabricación.
(Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Atención al cliente: El movimiento de producto terminado a los clientes es la

atención al cliente. En esta área, el embarque hacia el lugar del cliente representa
el destino final. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Beneficio del servicio: Situación donde casi cualquier nivel de servicio logístico
llega a ser factible, el beneficio es obtenido cuando una empresa está dispuesta a
comprometer todos los recursos requeridos para lograrlo. (Bowersox, Closs, &
Cooper, 2007)

Calidad: Método usado para monitorear la eficacia de las actividades individuales,

mientras que otras se concentran en el funcionamiento logístico general. (Sanabria
Rangel, Romero Camargo, & Iván, 2014)

Carga: Conjunto de cosas que se transportan juntas, especialmente géneros y

mercancías. (Rodríguez Rojas, 2017)
Centro de distribución: Instalación logística orientada a los procesos de
recepción y expedición de mercancía. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Clasificar: Es un ordenamiento o una organización de cosas en una serie de

categorías o clases. (Carro Paz & González Gómez, 2013)

Cliente: Persona que utiliza los servicios de un profesional o una empresa. (REAL
ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Combinada: Clasificación de un sistema logístico. Es la disposición logística ideal,

una situación en donde se combinan los beneficios inherentes de las estructuras
escalonada y directa. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Confiabilidad del servicio: Implica los atributos combinados de la logística y

tiene que ver con la capacidad de una empresa para realizar todas las actividades
relacionadas con un pedido, al igual que proporcionar a los clientes la información
importante de las operaciones logísticas y el estatus. (Bravo Ramírez, 2012)

Costo total del sistema: Es la tarifa cargada que costará el desplazamiento de

bienes entre dos puntos más cualquier otro cargo adicional como recoger la
mercancía en el origen, la entrega en el destino, el seguro o la preparación de
bienes para el envío constituirán este costo. (Bravo Ramírez, 2012)

Descarga: Acción que hace referencia al acto y la consecuencia de descargar:

aliviar, extraer o eliminar una carga; realizar un disparo con un arma; librarse del
estrés, el nerviosismo o el mal humor; o transferir datos digitales a través de un
medio electrónico. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Desempeño operativo: Se refiere al tiempo y se suele medir mediante un tiempo

de ciclo promedio de los pedidos, la regularidad del tiempo del ciclo de pedido y/o
las entregas a tiempo. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Directa: Clasificación de un sistema logístico. Suele utilizar los servicios

optimizados de un transporte de alta calidad combinados con tecnología de la
información para procesar con rapidez los pedidos de los clientes y obtener un
desempeño elevado en la entrega. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)
Diseño de red de planta: Es una de las principales responsabilidades de la
administración logística. Se ocupa en determinar el número y la ubicación de todos
los tipos de plantas requeridas para realizar el trabajo logístico. (Bowersox, Closs,
& Cooper, 2007)

Disponibilidad: Tener un inventario que cumpla de manera regular con los

requerimientos de materiales o productos del cliente. (Bowersox, Closs, & Cooper,
2007)

Disposiciones operativas logísticas: Son semejanzas estructurales entre los

diversos sistemas logísticos existentes. Utiliza estructuras escalonadas, directas o
combinadas. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Distribución Industrial: Los bienes industriales que viajan desde el lugar de

producción, hasta los consumidores finales. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Empacado: Proceso de reunir y empacar los artículos para su envío. No sólo

refiriéndose al empaquetado estético sino a todo un proceso que asegura la
recepción integra y la optimización de los recursos. (Carro Paz & González
Gómez, 2013)

Ensamblar: Unir, juntar, ajustar, especialmente piezas de madera. (REAL

ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Escalonada: Clasificación de un sistema logístico. Significa que el flujo de los

productos suele avanzar por una disposición común de empresas y plantas
mientras pasa del origen al destino final. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Especialistas dedicados: El personal de la compañía, como gerentes,

consultores y planificadores internos. (Carro Paz & González Gómez, 2013)

Fabricante: Empresario o compañía que a partir de materias primas desarrolla

productos terminados, es decir, dirigidos al consumidor final. En otras palabras, el
fabricante produce bienes finales que irán al mercado, pasando a ser distribuidos
a través de una cadena de suministro. (Carro Paz & González Gómez, 2013)
Flexibilidad: Capacidad de una empresa para atender las situaciones especiales
y las solicitudes singulares o inesperadas del cliente. (Bravo Ramírez, 2012)

Flujo de información: Identifica los lugares específicos que tienen

requerimientos. Su objetivo principal es conciliar estas diferencias para mejorar el
desempeño general de la cadena de suministro. (Bowersox, Closs, & Cooper,
2007)

Flujo del inventario: Proceso que va desde la compra inicial de un material o

componente, el proceso logístico añade valor al desplazar el inventario cuando y
donde sea necesitado. Las operaciones logísticas comienzan con el embarque
inicial de material o pieza por parte de un proveedor y terminando. (Bowersox,
Closs, & Cooper, 2007)

Funciones de la logística: Conjunto de procesos operativos, para que estos

puedan lograr una integración interna deben coordinarse los flujos de inventario e
información en estas ateas. (Carro Paz & González Gómez, 2013)

Generación del valor logístico: Es un compromiso único de una empresa con un

grupo de clientes o con un solo cliente selecto. Este se va generando cada que se
satisfagan las expectativas de los clientes con un gasto realista en el costo total.
(Carro Paz & González Gómez, 2013)

Gestión de flotas: Es el proceso de gestión y organización de vehículos

comerciales. Su función más básica es el seguimiento de vehículos, que funciona
gracias a la telemática. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Guardar: Conservar o retener algo. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Inventario de existencia obsoleta: También se puede llamar inventario “muerto” y
hace referencia a productos que han acabado su vida útil y que se cree que no
podrán ser usados o vendidos por falta de demanda. (Bowersox, Closs, & Cooper,

2007)
Inventario de existencias: Es un registro de todas las mercancías que forman
parte de la actividad económica de una empresa. (Bowersox, Closs, & Cooper,
2007)

Inventario de seguridad: Registra los productos y materias primas que la

empresa posee para afrontar posibles fallos en el proceso de producción, retrasos
de los proveedores o aumentos inesperados de la demanda. (Carro Paz &
González Gómez, 2013)

Inventario de tránsito de mercancías: Es aquel que se encuentra entre los

puntos de producción o almacenamiento cuando el transporte no es instantáneo.
(Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Inventario en ductos (en camino): Cuantifica los productos y materiales que

están de camino al almacén o que ya han sido solicitados a los proveedores.
(Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Inventario: Son aquellos productos que una empresa puede almacenar y vender
en cada planta dedicada a dar un servicio a cada cliente. Pocas empresas pueden
permitirse la estrategia exuberante del inventario por el riesgo y el costo total que
este tiene. (Carro Paz & González Gómez, 2013)

Logística externa: Conjunto de procesos que tienen lugar después de que el

producto esté completado y listo para ser enviado al cliente final. (Bowersox,
Closs, & Cooper, 2007)

Logística interna: Parte de la logística que hace referencia a la organización del

conjunto de flujos de materiales e información que se producen dentro de la propia
empresa. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Logística: Es la parte del proceso de la cadena de suministros que planea, lleva a

cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y
servicios, así como de la información relacionada, desde el punto de origen hasta
el punto de consumo, con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes.
(Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)
Manejo de materiales: Es un sistema o combinación de métodos, instalaciones,
mano de obra y equipamiento para transporte, embalaje y almacenaje. No se
limita sólo al movimiento, sino al embalaje, manipulación, transporte, ubicación y
almacenaje. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Mayorista: Que vende o compra al por mayor. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA,

2014)

Mercancías de ciclo: Es la parte de la mercancía que siempre se tiene a mano y

que forma parte de la rotación regular de la empresa, como parte de los niveles de
demanda y su dinámica de ventas. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Mercancías de previsión: El stock de reserva o inventario de previsión funciona

como una protección frente a la variabilidad de la demanda o un posible retraso de
los proveedores. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Minimización del costo: Proceso utilizado por las empresas para reducir sus
costos y aumentar sus ganancias. Normalmente se centra en disminuir el costo de
las funciones como el transporte y sin esperar que dicha acción consiguiera los
costos combinados más bajos. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Minorista: Comerciante al por menor. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Mover: Hacer que un cuerpo deje el lugar o espacio que ocupa y pase a ocupar
otro. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Número de plantas requeridas: Cantidad de plantas de producción o almacenes

requeridos para llevar a cabo las producciones y las actividades de la empresa.
(Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Operaciones logísticas: Acciones específicas de fabricación, comercialización y

compras. En estas es donde fluye la información de y hacia los clientes mediante
la empresa por medio de actividades relacionadas con ventas, predicciones y
pedidos. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Procesamiento de pedidos: Es el proceso de recibir, procesar y cumplir con los

pedidos que son realizados por los clientes. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)
Propuesta de valor logístico: Punto dónde se establece que la logística debe
administrarse como un esfuerzo integrado para lograr la satisfacción del cliente al
costo más bajo. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Proveedor: Persona o empresa que provee o abastece de todo lo necesario para

un fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades, etc. (REAL ACADEMIA
ESPAÑOLA, 2014)

Recepción: Acción y efecto de recibir. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Salida: Acción y efecto de salir o salirse. Parte por donde se sale de un sitio o
lugar. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Servicio privado: Organización y personal destinados a cuidar intereses o

satisfacer necesidades del público o de alguna entidad oficial o privada. (REAL
ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Transporte externo: Es la parte de la distribución de mercancías en el proceso

logístico que hace referencia a cuando el producto sale de la empresa de logística.
(Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Transporte: Es el área operativa de la logística que desplaza y posiciona

geográficamente el inventario. Debido a su importancia fundamental y a su
evidente costo, el transporte ha recibido considerable atención por parte de la
administración. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Ubicación de las plantas: Lugar elegido para situar y desarrollar la planta de

producción, también es conocido como “emplazamiento”. (REAL ACADEMIA
ESPAÑOLA, 2014)

Ubicación: Lugar en que está ubicado algo. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA,

2014) Variedad de transportistas: Cualidad de proporcionar distintos servicios de
transporte en función del envío que se busque realizar. (REAL ACADEMIA
ESPAÑOLA, 2014)
Variedad de transportistas: Cualidad de proporcionar distintos servicios de
transporte en función del envío que se busque realizar. (REAL ACADEMIA
ESPAÑOLA, 2014)

CADENA DE SUMINISTROS

Administración basada en hechos: Se refiere a un compromiso para (e incluso

una obsesión con) desarrollar información precisa sobre cada faceta de lo que
hace la organización y lo que necesita hacer. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Administración integral: Se centra en el costo de proceso total más bajo, lo cual

no necesariamente es el logro del costo más bajo para cada función incluida en el
proceso. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Almacenamiento: Cubre las actividades del almacén relacionadas a guardar,

proteger y conservar correctamente las mercancías durante el periodo de tiempo
que sea necesario. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Almacenes públicos: Es operado por una empresa independiente que ofrece

diversos servicios contratados, como almacenamiento, manejo y transporte. Los
operadores de almacenes públicos ofrecen a los clientes un menú de servicios
relativamente estandarizados. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Aplazamiento de fabricación: Es donde los productos se fabrican un pedido a la

vez, sin trabajo de preparación ni adquisición de componentes, hasta que se
conocen por completo las especificaciones exactas del cliente y se recibe una
confirmación de compra. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Aplazamiento geográfico: Es fabricar y almacenar un inventario de línea

completa en uno o varios lugares estratégicos. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Aplazamiento: Capacidad para aplazar la personalización y la puntualidad del

cumplimiento logístico. (Bravo Ramírez, 2012)
Aspectos financieros: Son aspectos que debe poseer una empresa o sistema
para demostrar que están teniendo un buen desempeño. (Carro Paz & González
Gómez, 2013)

Atención en el efectivo: Una empresa existe para generar efectivo. Las

ganancias trimestrales o anuales no alimentan el éxito a largo plazo. La única
medida significativa al final de cualquier día, semana, mes o año es el saldo del
efectivo. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Cadena de suministro: Conjunto de actividades, instalaciones y medios de

distribución necesarios para llevar a cabo el proceso de venta de un producto en
su totalidad. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Capacidad de respuesta: Capacidad de satisfacer al cliente, ya sea resolviendo

sus dudas o incertidumbre, entregando el producto en tiempo esperado o
adaptándose al mercado que está en cambio constante. (Bowersox, Closs, &
Cooper, 2007)

Colaboración: Capacidad de las empresas para trabajar juntas. Sirvió para

facilitar que las empresas compartieran la información operativa, la tecnología y el
riesgo como modos para aumentar la competitividad. (Bowersox, Closs, & Cooper,
2007)

Con activo: Poseen y operan equipo de transporte y edificios para

almacenamiento. (Bravo Ramírez, 2012)

Conversión de efectivo a efectivo: El tiempo requerido para convertir la materia

prima o las compras del inventario en ingresos por ventas. (Bowersox, Closs, &

Cooper, 2007)

Demanda: Estimación de cuánto se piensa, se espera o bien se está logrando

vender del producto. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Distancia: Espacio o intervalo de lugar o de tiempo que media entre dos cosas o
sucesos. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)
Diversidad: Variedad, desemejanza, diferencia. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA,
2014)

Documentación: Tiene como propósito proteger rodas las partes relacionadas

con el desempeño de la transacción. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Entrega: Acción y efecto de entregar. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Especialización de procesos: Se compromete a concentrar las disposiciones en

colaboración en las operaciones conjuntas de planificación, con la meta de
eliminar una redundancia no productiva o que no agrega valor a las empresas en
una cadena de suministro. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Estructura horizontal: Se refiere al número de pisos o gradas (tiers en inglés) a

través de toda la cadena de un producto. (Rodríguez Rojas, 2017)

Estructura vertical: Se refiere al número de Proveedores y Clientes en cada piso

o grada. (Rodríguez Rojas, 2017)

Extensión de la empresa: Difusor de la influencia y el control de la administración

más allá de los límites del propietario de una sola empresa para facilitar la
planificación y las operaciones conjuntas con los clientes y los proveedores.
(Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Fabricación: Acción y efecto de fabricar. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Flexibilidad: Capacidad para adaptar las operaciones con rapidez con el fin de
buscar un nuevo curso de acción. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Globalización: Tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse,

alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales (REAL
ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014).

Independientes: Que no guarda relación de dependencia con otra cosa. (REAL

ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Información compartida: Creencia de que alcanzar un alto grado de conducta de

cooperación requiere que los participantes de la cadena de suministro compartan
voluntariamente la información operativa y planifiquen estrategias de manera
conjunta. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Intercambiable: Significa que el diseño de los procesos empresariales es modular

y éstos se intercambian con facilidad. El modularidad permite la flexibilidad en el
diseño del proceso y una máxima incorporación de los principios de aplazamiento
y aceleración. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Interdependientes: Relación de dependencia recíproca entre dos o más personas

o cosas. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)

Materia prima: Recursos naturales a partir de los cuales obtenemos los

materiales que empleamos en la actividad técnica. (REAL ACADEMIA
ESPAÑOLA, 2014)

Minimización del tiempo de residencia: Se refiere a la proporción del tiempo

que un artículo permanece inactivo y el tiempo requerido para satisfacer su misión
designada en la cadena de suministro. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Modelo empresarial predictivo: Tipo de modelo empresarial, consistía en

realizar una predicción del mercado para saber que tanto producir y una inversión
estimada, sin embargo, las predicciones solían ser erróneas. (Bowersox, Closs, &
Cooper, 2007)

Modelo empresarial reactivo: Busca reducir o eliminar la dependencia en las

predicciones mediante una planeación conjunta y un rápido intercambio de
información entre los participantes de la cadena de suministro. (Bowersox, Closs,
& Cooper, 2007)

Predicción: Es una definición específica de lo que se proyecta vender, cuándo y

dónde; define los requerimientos para los cuales la cadena de suministro debe
programar el inventario y los recursos para satisfacerlo. (Rodríguez Rojas, 2017)

Proveedores de servicios integrados: Comercializadores de diversos servicios

logísticos que incluían todo el trabajo necesario para aprovisionar a los clientes,
desde la recepción de pedidos hasta la entrega de productos. (Bowersox, Closs, &
Cooper, 2007)

Recuperación rápida de la inversión: Todas las inversiones se hacen con una

expectativa de retorno financiero. Sin embargo, el nuevo requerimiento no es sólo
altas tasas de retorno, sino altas tasas de retorno rápido. Es necesario acortar los
periodos de reembolso y producir retornos positivos en el menor tiempo posible; lo
cual se traduce en efectivo. (Bowersox, Closs, & Cooper, 2007)

Rotación del efectivo: Reducir el activo general comprometido para el

desempeño de la cadena de suministro. (Bravo Ramírez, 2012)

Servicios con valor agregado: Servicios personalizados, como servicios de

almacén o de transporte. (Bravo Ramírez, 2012)

Sin activo: Se especializan en proporcionar servicios de información detallados

que facilitan las disposiciones de la cadena de suministro. (Bravo Ramírez, 2012)

Sobriedad: La inversión de capital, la velocidad del efectivo y una estructura

organizacional plana con atención en los recursos humanos son características de
una empresa sobria. Las empresas sobrias son concisas en todos los modos
posibles. (Bravo Ramírez, 2012)

Transformación digital de la empresa: Implica una valoración y una reinvención

completa de la operación general de una empresa para asegurar que se
desplieguen por completo los beneficios de la tecnología de la información
moderna. Aborda la reinvención y el posicionamiento de las operaciones, los
procesos y las relaciones empresariales para explotar por completo la información
tecnológica y para facilitar la colaboración en una cadena de suministro con el fin
de alcanzar niveles sin precedente de excelencia operativa. (Bowersox, Closs, &
Cooper, 2007)

Venta: Contrato en virtud del cual se transfiere a dominio ajeno una cosa propia
por el precio pactado. (REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, 2014)
Bibliografía

Bowersox, D. J., Closs, D. J., & Cooper, M. B. (2007). Administración y logística en

la cadena de suministros. México: McGraw-Hill.

Bravo Ramírez, E. (2012). Logística. Costa Rica: Universidad de Costa Rica.

Carro Paz, R., & González Gómez, D. (2013). Logística Empresarial.
Argentina: Universidad Nacional de Mar del Plata.

REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. (2014). Diccionario de la Lengua Española.

ESPASA-CALPE.

Rodríguez Rojas, A. (2017). Logística Integral. Guadalajara: Centro Universitario

de la Costa.

Sanabria Rangel, P. E., Romero Camargo, V. d., & Iván, F. L. (2014). El concepto
de calidad en las organizaciones: una aproximación desde la complejidad.
Bogotá, Colombia: Universidad del Rosario

Articulo:

https://www.researchgate.net/profile/Orlem-Lima/publication/
285420258_Evaluacion_de_la_Logistica_Interna_a_traves_de_sus_partes_compo
nentes/links/565e2a3308ae1ef92983b280/Evaluacion-de-la-Logistica-Interna-a-
traves-de-sus-partes-componentes.pdf