CASO PRÁCTICO:

Intervención en casos de Bullying

“En mi aula tengo un caso de acoso escolar” –
Una profesora de un centro relata el siguiente caso y su preocupación por el
mismo:
“Cuando se desvela en el aula un problema tan grave como el acoso escolar,
el profesor ve abrirse, a menudo por sorpresa,
Tres frentes muy importantes.
El Primero
Por supuesto, la certeza de que un alumno tuyo sufre de manera tremenda, ante tus
ojos. Todas las elucubraciones sobre los silencios y actitudes de ese niño, al cual, por
supuesto has observado, se muestran en su crudeza: lo veías infeliz porque lo estaban
maltratando delante de ti y no te habías dado cuenta.
Rpta.
Sucede que el maestro quizas no ha tenido la formación necesaria y
correspondiente para poder detectar las señales, visualizar la situacion y
afrontar para derivar a los profesionales que corresponda que podamos, por
otro lado la situación del alumno acosado que esta sufriendo que tiene y no se
sabe quien ó que le esta causando sentimiento de culpa, afectando su
autoestima, la pena le puede llevar a causarse quizas algun tipo de accion que
no sea la adecuada, ademas como no tiene la información y formación puede
llegar quizas a una conducta autolitica,
El Malestar psicologico que le esta causando y quizas esta pensando que
estaran hablando o pensando sus compañeros de trabajo, ademas que no
estaba preparado para esta nueva situación en la vida laboral, siendo quizas la
primera vez que afronta, quizas puede que se de un caso como la medicos que
se suicidio como consecuencia que veía, observaba que tantos fallecidos
habian en su servicio y como jefa tenia que tomar la desición quien vivia o
morian era tanto el dolor psicologico que termino con su vida, de la misma
forma fue lo que le paso dos de los tecnicos del mismo hospital, como tambien
el caso de ex ministro finanza que como la situación de su pais iva ha quedar
sin el nivel economico necesario y era tanto su dolor psicologico que se suicido,
de la misma forma una persona se colgo de un arbol ya que no tenia dinero
para su familia, en otras palabras que las ideas puede llevar a la
autoeliminación de una persona.
Ese maltrato que no podia ver le puede causar esta situación que estoy
relatando.
El Profesor se cargó la Culpa por ello ha tenido quizas mucho malestar
psicologico, quizás tan fuerte que no acude a nadie por la vergüenza, por ello
puede que haya o pueda pasar el sindrome del superviviente, también
llamado síndrome de supervivencia o culpa del superviviente, es una
condición mental que ocurre cuando una persona percibe que ha hecho mal al
sobrevivir un evento traumático cuando otros no lo han logrado.
Por ello digo que el profesor puede tener una situación psicologica un poco
compliocada que tambien deberá ser atendido por un psicologo especializado
en Intervención en situaciones de crisis y con la especialidad de Acoso Escolar
Ciber bullying.
Hoy podemos ver que los jovenes participan en cibersuicidio anunciando el
propio suicidio en Internet, anunciando en ocasiones el día y la hora en la que
lo cometerá.
El caso de dos jovenes españoles que convocarón su suicidio mediante las
redes sociales, España cuenta con las tecnologias que pueden detectar este
tipo de anuncios, acudieron al centro comercial era un chico y una chica de
aproximadamente de 14 años el chico no dio otra opción que se suicidó lo
importante que pudieron cogerla y salvarle la vida.
Puede ser que únicamente se anuncie, como en el caso comentado de
Amanda Todd, como medio de denuncia del acoso al que estaba siendo
sometida.
Pero puede llegar incluso a anunciarse con intención de retransmitirlo, como en
el caso del joven sueco Marcus Jannes, que retransmitió su ahorcamiento en el
foro Flashback.org y cuyo vídeo sigue pudiéndose ver en multitud de
direcciones de Internet.
No hay duda de que Internet se ha convirtiendo en la vía regia de búsqueda de
información y documentación, incluida la médica.
Se calcula que casi uno de cada cuatro usuarios de Internet busca información
sobre salud mental.
De modo que la red puede ser una excelente herramienta para informar y
documentar adecuadamente a quien necesite conocer cómo detectar, prevenir
e intervenir ante la conducta suicida.
La mejor manera de acceder a estos contenidos es en las webs de prevención
del suicidio y en los centros de ayuda, que suelen disponer de weblines. Estas
webs suelen ser de instituciones y centros sanitarios, entidades especializadas
en la prevención del suicidio o asociaciones de ayuda y de supervivientes.

Pero hay otros dos frente abiertos, también muy graves: toda tu clase lo sabía
y callaba.
Segunda.-
Esa aula llena de personas a las que miras y remiras con toda tu dedicación sabía que
ocurrían cosas muy graves y las aprobaba en silencio, o al menos no las revelaba.
Rpta. Toda la clase que sabia lo que estaba pasando con el acoso del alumno
y quizás algún profesor también que algún alumno le haya informado, en tan
sentido puede que no hayan realizado ninguna acción teniendo en cuenta los
protocolos escolares que marca la ley dependiendo que comunidad autónoma
como lo dicho por los compañeros que estaban en la clase, que indica Orden
de 20 de junio de 2011, por la que se adoptan medidas para la promoción de la
convivencia en los centros docentes sostenidos con fondos públicos y se regula
el derecho de las familias a participar en el proceso educativo de sus hijos e
hijas.
En su desarrollo de la Normativa refiere muy exacto todos los pasos a seguir
en el Protocolo de actuación en Supuestos de Acoso Escolar.
Desde la identificación, comunicación de la situación, medida de actuaciones
inmediatas, como medidas de seguridad para que se suspenda todo acto y
obtener información para poder saber cual es la situación real indluso todo el
material que se haya obtenido y que sean pruebas para la Autoridad
Administrativa, Policia, Jueces, dicha información de los diferentes actores,
fuentes, actuaciones con el alumnos acosado, con el alumno agresor,
acosador, Personal de tercero, profesores y familiares, teniendo siempre
presente los protocolos establecido por el centro escolar, con la finalidad de
interrumpir u hacer algo diferente indicado o normado por este, las actividades
formativas especificas, comunicación a las familias o responsables legales del
alumnado, seguimiento del caso por parte de la inspección educativa.
El Profesor sufre en ese momento una quiebra de su autoestima profesional.
Creías haber formado a lo largo del curso una clase en convivencia,
participativa, tal vez feliz, y no es así. 
El Tercer frente abierto es el alumno agresor con su pandilla.
Rpta.- El alumno agresor tiene que tener el apoyo del centro y poder apoyarle
dependiendo de cómo se presente el caso, pero en punto 10, refiere
actuaciones con el alumno agresor como también a la persona que haya sido
acosado.
En lo referente a las medidas de actuación a definir
Y es que a veces se olvida que estos niños y niñas, también son alumnos de la
clase.
Rpta.- Claro que sí también deberán de
Actuaciones con el alumnado agresor: aplicación de las correcciones
correspondientes estipuladas en el plan de convivencia, actuaciones
educativas en el aula de convivencia del centro, en su caso, o programas y
estrategias específicos de modificación de conducta y ayuda personal, y
derivación, si procede, a servicios de la Consejería competente en materia de
protección de menores.
Actuaciones con la persona acosada: actuaciones de apoyo y protección
expresa e indirecta, actividades de educación emocional y estrategias de
atención y apoyo social, intervención individualizada por la persona orientadora
para el aprendizaje y desarrollo de habilidades sociales, de comunicación,
autoestima y asertividad y derivación, si procede, a servicios de la Consejería
competente en materia de protección de menores.
Actuaciones con los compañeros y compañeras observadores pasivos:
actuaciones de desarrollo de habilidades sociales, de comunicación,
emocionales y de empatía, campañas de sensibilización así como actividades
de mediación y de ayuda entre iguales.
La Función del Psicologo es contener a las Familias, ya que causará diferentes
reacciones tanto a los padres del alumno acosado y del alumno acosado,
ademas debemos de incluir al profesor en tratar de canalizar lo que le ha
causado esta situación, con la finalidad de poder seguir con su vida, asi mismo
que para proximas veces que se presenten en otros Alumnos con el mismo
perfil ademas que esto sea una pauta para que otros alumnos, el profesor
tendrá que aperturar su pensamiento y quizas seguir con una forma de poder
aclarar todos los trastornos que le ha podido causar.
Por sus especiales características disruptivas, solía dedicarles más tiempo,
llegaron a quitarme el sueño.
Rpta.-
El Sentimiento que produce verlos de repente como maltratadores crueles, es
ambivalente: los expulsarías de un plumazo y sabes que no los tienes que dejar de
lado.
Actuaciones con el Profesorado y el personal de administración y servicios:
orientaciones sobre cómo intervenir positivamente en la situación y cómo hacer
el seguimiento, orientaciones sobre indicadores de detección, así como
actividades de formación específica.

Según la declaración de las Naciones Unidas, la violencia Familiar es todo acto

de violencia basado en la pertenencia al sexo femenino que tenga o pueda
tener como resultado un daño o sufrimiento físico, sexual o psicológico para las
mujeres, inclusive las amenazas de tales actos, la coacción o la privación
arbitraria de libertad, tanto si se produce en la vida pública o privada.

Y por supuesto, existe el problema de comunicarlo a las familias:

“es usted el padre/ madre de un maltratador”.
Exlicarle a los padres primero que existen protocolos que se deben de cumplir
y cada actor en esta situación tendrá que realizar su función:
1. El Profesor
2. El Psicologo
3. El Experto en Acoso (quizas asesriá externa)
4. El Policia que tendrá que denunciar el hecho dependiendo que es lo auq
ha pasado tomando en cuenta toda la información que ha recopilado del
personal del centro, padres de familia y el experto que habrá dado un
informe con las fotos, escrito, videos y todo el material que haya
producido para acosar, o que haya sido agredida (lesiones evaluadas
por el medico perito), otros
El relato de ese maltrato al compañero, suele ser escalofriante.
¿Cómo se les dice esto a una familia?”
Rpta
Toda información deberá ser grabada / escrita con la autorización de los padres o
responsables con la finalidad de ser investigada, cada palabra u acción se tomará en
cuenta, foto, email, lesión y poder aplicar todo el procedimiento administrativo,
Policial y Judicial que corresponda, realmente los videos ha sido tan claros y además
visualizar todo e imaginar situaciones que puede estar pasando o ha pasado y que le
puede costar la vida para diferentes personas, el profesor deberá ser entrenado y
recuperar su autoestima y vuelva a su vida mas solido y fuerte.
Con los Familiares de ambos lados debemos de tener mucho tacto, para emplear las
palabras que no pueda causar situaciones de conflicto, por ello esta persona que de la
información a los padres deberá de tener quizas mucha información.
Cabe agregar que como decia al inicio que toda la clase lo sabia lo del acoso, menos el
profesor encargado de la clase, se le observaba infeliz al alumno, por lo que le estaban
maltratando, indicabana que en algun instante el profesor se entera del hecho del
acoso y no hacia nada, el Aula completa cruzaba miradas y remiradas, indican que
tambien el profesor al parecer lo aprobaba por el silencio de no hacer nada, por lo que
se pude tambien que era parte de la situación al parecer, el Agresor con su coactores
refieren las caracteristicas disruptivas, quizas sacar ventaja de esta situación no se
pude certificar nada de esto ultimo, existe varios momento que le producen
sentimientos de culpa a los que son parte de los maltratadores, llegando ha ser tan
drueles siendo una conducta ambivalente
Os realizan una demanda para ayudar a gestionar la situación.
La Profesora es la persona que os relata la situación, cómo se siente y aquello que le
preocupa. 
Es importante que alguine pueda denunciar este hecho y pare la situación de acoso y
que los grupos que se hayan formado se detengan de hacer lo que han venido
realizando durante quizas varios meses a lo largo del curso, tener muy presente que la
convivenvencia en las aulas de clases por ello existen diferentes personas que
controlan al alumnado que se queda en el aula o salen al patio del centro educativo, en
muchos de los casos no si viene un agente externo ponerle al corriente en todo lo
investigado y las pruebas que no se hayan borrado parala intervención de la Policia del
sector y la demanada judicial, para poder expulsar al alumno agresor en situaciones de
extrema situación ya que es muy dificil encontrar plaza para este alumno que sale del
centro.
La Psicoeducación al aula con la finalidad de exteriorizar todas las malas acciones,
comportamiento y conductas, las dinamicas de grupo darán muchisimos resultado y
dependiendo de los refuerzo.
Intentar apoyar en Formación a todo el personal auxiliar, quizas dentro del horario de
trabajo, dependerá de la voluntad del centro y de las personas que cuidan a los
alumnos, siempre tener muy presente las habiliadades que cada persona pueda
desarrollar, y serian habitos saludables para el alumnado y el personal auxiliar.
Reflexionad sobre cómo gestionaríais la situación en relación a: 
Actores con los que tendrías que trabajar, directa o indirectamente (alumnado, etc.)
Según los protocolos que pueden trabajar del Centro o por ejemplo de
Andalucía, la Orden del 20 de Junio del 2011
Por lo que se adoptan medidas para la Promoción de la Convivencia en los
centros Docentes Sostenidos con fondos públicos y se regula el Derecho de las
Familias en el Proceso educativos de sus hijos e Hijos.
1. En la Intervención
2. Es importante obtener toda la Información que sea de las Partes
3. Alumno Acosado
4. Alumno Acosador
Familia de ambos Ver el Medio ambiente donde se desarrolla la Conducta,
realizar las entrevistas pertinentes, quizás pedir el apoyo de un experto en este
tipo de situaciones, intervenir en clase y realizar formación de apoyo, para
sensibilizar a todos y cada uno de la Clase, evaluar a ambos actores
principales (Acosador Acosado), pasar un cuestionario a la clase quizás para
determinar si existen mas casos.
El colegio, como institución educativa regula procesos, normas, e interviene
también en el alumno mediante una política educativa, la cual debe tener
lineamientos para prevenir e intervenir en situaciones de acoso escolar o
bullying; por ello, se considera importante que como institución participe de
forma activa en la ejecución del programa contra el bullying, de la siguiente
manera:
1. Involucrarse en el programa de prevención e intervención del bullying,
mediante la implementación de un protocolo de atención para de la
víctima y el agresor en situaciones de acoso escolar o bullying por parte
del departamento de psicología o tutoría.
2. Implementar el colegio con afiches, que contengan imágenes y
mensajes instructivos sobre la prevención e intervención de situaciones
de bullying.
3. Buscar implementar reuniones de trabajo con los profesores por niveles
para prevenir e intervenir situaciones de acoso escolar.
Elaborad un programa para trabajar el acoso escolar en el
aula.
Estableced un guion del programa, sin llegar a desarrollarlo, Describid los
aspectos que trabajaríais directamente con la profesora, a partir de su relato.  
El programa para trabajar el acoso escolar en el Aula debe obedecer a realizar
acciones destinadas a la prevención primaria y secundaria, ya que mediante el
desarrollo de las actividades didácticas enmarcadas en el paradigma
psicológico conductual cognitivo, se busca promover estrategias de prevención
contra el acoso escolar (bullying), en menores de edad del sexto grado de
primaria, ubicadas en un periodo de desarrollo psicológico de la pubertad y
adolescencia, sensible a cambios físicos y psicológicos, siendo una población
altamente vulnerable ante un problema psicológico como es el acoso escolar
(bullying).
Constituye una propuesta psicopedagógica que surge del trabajo de validación
empírica realizada en dos secciones de sexto grado, una sección de una
Institución Educativa Particular de nivel medio bajo y una sección de una
institución Educativa Estatal de ámbito urbano marginal.
El programa desarrollará estrategias psicopedagógicas basadas en el modelo
conductual - cognitivo, como:

a) Juego de roles,
b) Activa participación Ludica
c) Desarrollo de Dinamicas
d) Participación Individual y Grupal
e) Representaciones y Exposiciones sobre Información de aspectos
Tematicos Vinculados al Acoso
f) Modelado,
g) Psicodrama, etc;
h) Actividades expositivas,
i) Proyección de video
j) Análisis de éstos,

se buscará que esta población reconozca al bullying como un problema que

afecta psicológicamente tanto al agresor y la víctima en sus diversas esferas de
desarrollo, desde una perspectiva ecológica; buscando así promover en ellos
estrategias para su prevención e intervención en situaciones que puedan estar
involucrados de acoso escolar.
Asimismo, se trabajará en tres niveles de intervención, todos ellos de igual
importancia, ya que todos participan significativamente y guardan relación entre
sí para la ejecución del programa de prevención e intervención en los alumnos
del sexto grado de primaria.
Describid los aspectos que trabajaríais directamente con la profesora, a partir de su
relato.  

Con la Profesora deberíamos de realizar formación especial en lo relacionado

al Acoso, Bullying y Ciberacoso, recobrar el autoestima y que vuelva cuanto
antes a su vida antes de estos sucesos, sensibilización esto lo he realizado con
la participación de una ONG, llegando a convocar a 100 maestro de
secundaria, Primaria y Secundaria, Personal Auxiliar, fortaleciendo sus
conocimiento sobre Prevención en la conducta suicida, lo mas importante los
Factores de Riesgos, Factores de Protección, Factores Determinantes,
teniendo como base que el análisis de un Cuestionario Aplicado sobre
Depresión, en la que mas del 50% de los
Las Instituciones que hicierón posible esta formación a maestros fueron La
Unidad de gestión educativa local Chulucanas Piura Perú, Institución
descentralizada del Ministerio de Educación en Perú, EsSalud de Chulucanas
Piura Perú, Ministerio de Salud (Minsa), Sociedad Peruana de Suicidología sps,
Difusion a traves de la radio Emanuel de Chulucanas Piura Perú, Colectivo por
la Salud Mental”Hna Margareth Walsh” en Piura Chulucanas.
Posteriormente al finalizar solo llegaron cerca de 80 docentes de los colegios
publicos que finalizaron el curso de actualizacion, en la que dentro del proyecto
fue incluido el tema de acoso escolar, ciberbullying, los profesionales que
participacrón fueron 12 Profesionales.
Un Psiquiatra
Tres Psicologos
Tres Enfermeras Especializadas en Emergencias
Tres Psicologos
Dos Médicos
Gran experiencia con la participación varias instituciones sociedad civil,
Delegaciones de los ministerio de salud y educación, Ugel, Colectivo por la
Salud Mental Hermana Margareth Walsh