1. Texto: Es universal la cortesia?

Condiciones de cortesia varian en cuanto a la sociedad (quien debe ser cortes, que lo significa?), pero
existe en cada parte del mundo.
Brown y Levinson -la propuesta de la definicon de cortesia: la cortesia como trabajo de imá genes (face-
work)
El fenó meno es universal (mantener estabilidad y armonía) pero no sus manifestaciones.
Acto Agradador de Imagen y Acto Amenazador de Imagen – dos elementos complementarios de Imagen.
Teoria inspirada por Goffman y su concepto de territorio.
La mayoría de actos de habla es potencialmente amenazadora (preguntas, peticiones etc) para la Imagen
Negativa i los actos como critica o reproche amenazan la Imagen Positiva. Para disminuir el riesgo de la
perdició n del imagen empleamos suavizadores (actos indirectos, formas de cortesia etc, eufemismo, giro
impersonal, modalizadores, p. ej. -tal vez me parece..). Los actos anti-amenazas: el agradecimiento, el
augurio etc.
La cortesia negativa-para disminuir del riesgo del Acto Amenazador de Imagen y la cortiesia positiva para
forzar- Acto Agradador de Imagen
Face work -uno ofende a alguien y enseguida da una justificaccion, etc. (cortesia negativa) o uno pide
ayuda a otro y emplea formas de agradecimiento, p. ej. mil gracias etc. (cortesia positiva). TB. Teoría coste
y beneficio
La preguntas indirectas: un camarero: toma usted algo (para no preguntar de la manera directiva)
La cortesia negativa-los actos son suavizados, la cortesia positiva-los actos son reforzados. La cortesia
siempre es la cuestió n del contexsto (se refiere de los enunciados y no de las oraciones)
Deseo de mantener el imagen funciona, mas o menos, en todas sociedades humanas.
e, de una sociedad a otra, los comportamientos de cortesia van'an considerablemente, tanto cuantitativa
como cualitativamente
los procedimientos de cortesia (considerados en general o en particular) pueden ser mas o menos
numerosos y frecuentes segun las sociedades. Por ejemplo, parece ser que el uso del agradecimiento es
menos frecuente en espariol que en francés (valor cuantitativo) o p. ej. agradecimiento tiene formas de
petició n, bendició n etc (valor cualititativo).
2. El análisis de la cortesia comunicativa
Espana como cultura de cortesia positiva, tendencia de las clases menos privilegiadas inclinació n hacia
cortesia positiva (eso muestra solidaridad del grupo). -teoria de las culturas de Brown y Levinson de
solidaridad y de distanciamiento.
Actos de discurso- actos de habla incrustados en la situació n concreta del discurso. Actos asertivos -la
responsabilidad por la verdad de la frase. (ilocutivos-intencion del enunciado)
Perlokucja-wpływanie na adresata. La repeticion lexica para respetar al oyente.
La allorepeticion lexica( repetició n 100%) como la característica de la cultura españ ola, para identificarse
con el interlocutor (solidaridad)
En espana se usa tb ironia asertiva que posibilita el comunicado, hay ironia en la obra de Cervantes, juega
papel importante.
Uso de imperativo- a la vez ruego y la orden en espana.
Espanoles no usan los agradecimiento en los actos rutinarios (en restaurante no dicen gracias) porque no
sienten un distante social con los trabajadores, al contrario es en los países del norte.
En espana se pide usar los cumplidos (form grzecznościowych), piropo muy frecuente en Espana y no en
Holanda por ejemplo.
Actos paralingü ísticos. Proxemicos: distancia relativamente corta.
Actos metapragmá ticos- en espana se acepta iterrupcion conversacional-senal de solidaridad.
3. Verbosidad y silencio.
Distintos mecanismos comunicativos e interracionales forman perfiles comunicativos. Perfil comunicativo
es un mecanismo de coherencia que corresponde a una ló gica sociocultural de la comunidad de habla
dada.
Comunidad de habla -termin etnografico, tiene el mismo repertorio de normas y la misma concepció n
social y cultural del mundo (ethos comunicativo).
Tres niveles: de superficie (identificació n de hechos aislados), nivel medio (agrupació n de los elementos
diversos referidos a socio) y nivel macro (conjuntos de valores constitutivos para cultura dada).
Elementos constitutivos del ethos: verbosidad, relaciones interpersonales, la concepció n del la cortesia
verbal, la concepció n del individuo, la emotividad.
Verbosidad – la importancia del uso de palabra, culturas con ethos comunicativo débil y fuerte. La teoría
vinculada con silencio: dos definiciones: el estado sin ruido y el estado de callar o abstenerse de hablar. En
este sentido silencio tiene valor comunicativo.
Comunicació n fá tica introducida por Malinowski. Es de crear un ambiente de solidaridad. La má xima que
hace evitar del silencio- la má xima que rige nuestra sociedad moderna.
En las culturas orientales inclinació n hacia abstenerse de habla como signo del respeto.
Cultura de habla de America del Norte, los escandinavos aprecian el silencio, etc.
Los elementos cualitativos (el estatus del hablante -parole egocentrique señ ala la importancia de la
persona en comunidad, la situació n, p. ej. escuela) y cuantitativos (cuanto se habla).
La ritualizació n de la comunicació n (formas repetativas, de cortesia)
Verbalidad fá tica-oye, mira hombre, mujer, - garantizan la mecá nica de la interacció n.
Modelo turn-talking de Sacks, Schlegoff y Jefferson.
El silencio-rol importante en la coordinació n de los turnos de habla, depende de la cultura
(estadounidenses casi no la aplican mientras que los navajos lo usan).
4. Formulas de saludo y de despedida
Relacionemas- marcadores específicos de la relació n interpersonal como las formas de saludo y de
despedida.
Son automatismos conversacionales ritualizadas. Funcion de abrir o cerrar el canal de la comunicació n,
garantarizar la seguridad del intercambio comunicativo. Concepcion estrecha de faticidad segú n Baran.
Las formas de despedida y saludo se difieren en cuanto a la comunidad de habla, se combinan con otros
formulas como deseos. La juerga juvenil “parlache de Medellin (nombres, apodos, etc).
Matracas en chino-formas ritualizadas de saludo, muy direstas, sin introducciones.
Las formas de saludo y despedida reflejan las relaciones a priori entre hablantes, crean, negan o
establecen esas relaciones, son instancias fatico-aceptivas.
El caso de hola-en siglo de oro solo la persona superior hablaba asi, tenia valor despectivo hacia el estatus
inferior(mediados del siglo XIX lo pierde ese valor). Las formas se simplifican en Polonia en XIX, en la
sociedad alta. Normalmente se corta la primera parte de la despedida (idź z bogiem a z bogiem).
5. Constitucion de la identidad y anticortesia verbal
Excepto metas illocutivas o perlocutivas existen metas de identidad o imagen. Identidad del EGO y
identidad del Otro.
El concepto de la identidad se introduce en los contactos comunicativos, la cortesia afecta la identidad de
otro.
Actos descorteses -para denigrar identidad de otro (insultos). Eso nos indica que cortesia es siempre una
opció n y no el fenó meno siempre aplicado.
Labov considera anti-insultos, (funcionan como ironia, dicen algo contrario que insultos) Tu madres es
como X, tan vieja que Y. Eso muestra creatividad-adolescentes, grupos marginados etc.
Estas formas tienen rol lú dica y establecen la identidad, es de hombres mas que mujeres.
Estrategia orientada hacia YO, TU o identidad colectiva.
Yo: Los jó venes masculinos: importancia de la imagen de macho (relaciones con mujeres), falta de
individualidad. Una identidad rebelde -las formas antinormativas, vulgares etc.
Otro (alocutor): formas imperativas, insultos, sin atenuaciones, apodos denigrantes
Nosotros: los buenos al contrario de la policía, predominio de la identidad colectiva.
Todo esto es una actitud antinormativa pero no descorte-todos en la comunidad de habla lo aceptan, es la
anticortesia que forma el universo mutuo de valores. ACTOS IDENTITARIOS.
Aproximacion sociopragmática y pragmalinguistica
Felicitar y formular buenos deseo -imagen positiva muy importante en espana.
Actos corteses: expresivos (agradecer, hacer cumplidos, felicitar) y comisivos (invitar, prometer)
Actos descorteses, Actos no corteses (actos asertivos) y exhortativos ( impositivos-rogar, mandar, suplicar
y no impositivos- recomendar, aconsejar, instruir).
Felicitar y buenos deseos- fuerte marcador de solidaridad intragrupal
Muy importante conocer estas estrategias en caso de la enseñ anza de la lengua, es indispensable para
ser competente y estar bien entendido.
 Mas frecuente-transferencia negativa sus habitos a la lengua adquirida, es una transferencia
considerada como un error.
Usado indicadores de fuerza ilocutiva, oraciones desiderativas, esperanza (buenos deseos), los
marcadores personales (me alegro..), Todo esto son normalmente exclamativas, expresar aprobació n
y convicció n previa (ya lo sabia que…), merecimiento (te has merecido),
Ironia y bromas para divertirse, mostrar su interés del tema, hacer comentarios sobre uno mismo,
sugerir una celebració n, dar aconsejos, usado de la modalidad apelativa ( a jubilar!), expresar
optimismo, sorpresa (menuda sorpresa), hacer peticiones, marcadores intergrupales (Felicidad,
cariń o),
6. Silencio, genero e identidad
la identidad de un grupo está formada por sus «imaginarios sociales», esto es, por todo lo que comparten
los miembros del grupo: sus creencias, sus opiniones, sus valores y sus gustos. En este proceso de
construcció n identitaria, el lenguaje ocupa una posició n central, pues es gracias a él y a través de él que se
construyen y circulan las visiones del mundo que caracterizan a los grupos sociales.
Silencio como falta de cooperació n, pero existen silenciosos discursivos (que comunican algo). el silencio
absoluto, asignificativo, [en la conversació n] no existe.
Estilo femenino: silencio de cortesia y de castigo. Cuando hablan mujeres entre si silencian menos que con
los hombres. (actos de involucració n para acercar al interlocutora).
Las mujeres piensan que hablan mas en relació n de pareja (68 proc); lo mismo piensan hombres (70
proc). la mayoría de las mujeres piensa que no les resultaría molesto permanecer en silencio con un
desconocido (70%). Los hombres, por su parte, piensan que permanecer en silencio ante un desconocido
en un ascensor o cualquier otro espacio cerrado no les molestaría (68%) ni tratarían de evitarlo (76%)
Funciones de silencio: intensificar la respuesta, ocultar lo desconocido, humorizar, para expresar
emociones, para mostrar prudencia, cortesia, respeto. Es la anticortesia que forma una imagen social de
grupo.

7. Hola Maria, Racismo…

Fenomeno constitutivo de la sociedad ecuatoriana son prejuicios y actos discriminatorios.
la mentalidad racista que describe Almeida Vinueza (1999), y que entendemos como representaciones
mentales socialmente compartidas, de cará cter negativo sobre el Otro
De acuerdo a Spencer-Oatey (2000, 2008), los siguientes á mbitos pueden jugar un papel importante en los
modos de conducir las relaciones interpersonales: el estilístico que se refiere a aspectos estilísticos de los
intercambios verbales como el tono de la interacció n y la selecció n de formas de tratamiento con las que
se recrean diferentes tipos de relaciones; el ilocutivo que se enfoca en la realizació n lingü ística de
diferentes actos de habla; el participativo, en aspectos de la toma y el intercambio de turnos; el no verbal
que tiene que ver con aspectos no verbales de la interacció n tales como el uso de gestos, contacto visual y
proxémica, y el del discurso que se refiere a aspectos como la estructuració n global de la interacció n.
Las estrategias de convergencia estarían encaminadas a reducir la distancia social, mientras que las de
divergencia, a crearla y las de mantenimiento, tal como su nombre lo indica, a mantener la distancia social
en la interacció n.
Triple discriminació n: por ser indígena, pobre y mujer. Lo que sientes una ofensa depende de tu grado de
autoestima (educació n ayuda), la falta de españ ol es muy amenazadora para la imagen.
Ambito estilístico. Formas nominales: los vocativos de Maria o Manuel (todas indígenas son Marias), este
apodo: desindividualiza. s decir, en el caso de nuestro estudio, el uso de un nombre o sobrenombre señ ala
una relació n familiar que no existe y constituye por tanto una invasió n al territorio del otro
Mija, mijo-insulto, burla, desprecio, infantilizar, paternalismo,eso expresa categoría inferior
[a]unque el prejuicio se constituye y se manifiesta a través del lenguaje, no hay ‘un lenguaje del prejuicio’
específico, sino má s bien un uso del lenguaje prejuicioso, que varía segú n el contexto en el que ocurre.
Runa, prima, etc.
Eres como una india-tonta, inú til
Á mbito participativo – ignorancia, sin respuesta a un saludo (eso significa que no las
reconocen y que no formamos parte de la conversació n)
Ambito ilocutivo -usado las formas de menos respeto: que quiere en vez que desea?, desprecios, insultos,
estereotipos que no son educados, que emplean en casa
Nuevo racismo, educada frialdad -mas indirecto que antes.
9. Entre lo institucional y lo sociable
PELUQUERIA: “ofrece el má ximo tiempo y espacio para habla relacional (SMALL TALK)
La ambigü edad-contexto institucional se mezcla con lo sociable.
las participantes parecen haber realizado el reconocimiento mutuo por el canal visual, y pasan entonces
directamente a preguntas sobre el bienestar de la persona como se haría en una conversació n entre
amigos, estableciendo un marco amistoso de participació n en la interacció n.
Se puede observar también que mientras las peluqueras se dirigen a las clientas como ‘señ ora’ y ‘señ orita’,
las clientas tratan a las peluqueras del nombre (p.ej. ‘Rosita’), o un término ‘cariñ oso’ en unos pocos casos
(p.ej. ‘mi amor’). Este uso asimétrico de formas de tratamiento parece poner de manifiesto que tanto
peluqueras como clientas atienden también a una identidad de clase
Estrategias de small talk: narrativas, anécdotas – funció n de entretener, tb. Exemplas (anécdotas con
moral). Clientas y la trabajadoras colaboran, es la estrategia de convergencia.
El chismorreo “satisface la necesidad bá sica de adquirir informació n sobre aspectos personales e íntimos
de otras personas”