MARYELY CASTRO RINCÓN

PERFIL

Administradora de Empresas, con experiencia en servicio al cliente, gestión

documental, apoyo logístico y administrativo, manejo de herramientas ofimáticas, y
atención de solicitud, queja o reclamo de crédito de libranza y otras carteras como
hipotecario, libre destino, ordinario y leasing.

Dinámica y habituada al trabajo en equipo, gran sentido de responsabilidad. Poseo

criterio para la solución de problemas, buscando siempre ser un soporte básico
para alcanzar las metas y objetivos trazados por la compañía, alto desarrollo
integral, compromiso, capacidad de liderazgo, tolerante, buenas relaciones
interpersonales e interesada en un continuo aprendizaje.

DATOS PERSONALES

Nombre Maryely Castro Rincón

Documento de Identidad 52.911.668
Celular 3167226818 – 7126285
Correo Electrónico maryi250@hotmail.com

FORMACIÓN ACADÉMICA

Universitarios: Universidad Libre

Administrador de Empresas
2010 – 2016

Maryely Castro Rincón 1

 Fundación Universitaria Inpahu
Tecnólogo en Administración Financiera
2005 – 2008

Secundaria: Colegio San Luis Gonzaga

Bachiller Comercial
1998

SEMINARIO Y CURSOS

Universidad La Sabana
Curso: Redacción y Ortografía
Abril de 2022

CONOCIMIENTO Y MANEJO DE HERRAMIENTAS

• Productos y servicios financieros del Banco, preferiblemente en el producto

de libranza, y otras carteras como hipotecario, libre destino, ordinario y
leasing.
• Procesos de la operación de libranzas, así como bancaria y transaccional.
• Redacción de comunicaciones.
• Manejo de aplicativos como: Libranza, Hipotecario, Cartera Corporativa,
Crm, Canales - Sofía, On Base, Dispapeles.
• Normatividad que regula el Sector y manejo de conceptos como Habeas
Data, Reserva Bancaria, Uso y protección de datos personales, Derechos
de Petición.

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15 Febrero - 1 Marzo
EXPERIENCIA de 2007.
LABORAL

BANCO POPULAR S.A.

Cargo: Gestor Operativo II

Jefe inmediato: Claudia Patricia Rodríguez

Teléfono: 312 5081860
Telefonos de Recursos Humanos: (1) 7560000 Ext. 41529 y 41567
Octubre 20/2016 – Octubre 14/2022

Funciones Realizadas:

Analizar, tramitar, solucionar y responder oportunamente las PQR de segundo

nivel de complejidad que le sean asignadas, con el propósito de fortalecer y
consolidar la cultura del servicio, respeto y protección de los derechos de los
consumidores financieros del Banco Popular.

BANCO POPULAR S.A.

Cargos: Auxiliar de Contabilidad, Secretaría y Analista Técnico

Jefe inmediato: Fernando A. Fernandez Bolívar

Contratación por Aservit y Cia.S. En C.
Telefonos de Aservit: (1) 3472787/91
Septiembre 25/2013 – Octubre 19/2016

Funciones Realizadas:

Auxiliar de Contabilidad: atención al cliente, manejo de correspondencia, archivo,

manejo de caja menor, manejo de la agenda del jefe inmediato, elaborar
comunicaciones e informes, apertura de cuentas de ahorro individual y
requerimientos del area.

Analista: atención de clientes para operaciones en efectivo, atender novedades de

remesas generadas en las oficinas del banco, manejo de billetes falsos,
elaboracion de comunicaciones a bancos y transportadoras de efectivo.

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BANCO POPULAR S.A.

Cargo: Secretaria

Jefe inmediato: Fernando A. Fernandez Bolivar

Contratación por Partime S.A.
Telefonos de Partime: (1) 3211093/94
Junio 27/2012 – Septiembre 01/2013

Funciones Realizadas:

Atención al cliente, manejo de correspondencia, archivo, manejo de caja menor,

manejo de la agenda del jefe inmediato, elaborar comunicaciones e informes y
requerimientos del area.

INDUSTRIAS ALIMENTICIAS MACEDONIA S.A.S.

Cargo: AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Jefe inmediato: Olga Lucia Espinosa Yarce (Jefe de Gestión Humana)

Teléfono: (4) 3013377 – Sabaneta Antioquia
Junio 16/2011 – Septiembre 15/2011

Funciones Realizadas:

Elaboración de documentos, notas crédito y débito, atencion al cliente interno y

externo, manejo de correspondencia, archivo y requerimientos del área.

ALIMENTOS FRIKO S.A.S.

Cargo: Auxiliar Administrativo

Jefe inmediato: Diana María González

Telefonos de Alimentos Friko S.A.S: (4) 2783333 – 3033131 Caldas Antioquia
Agosto 16/2007 – Junio 15/2011

Funciones Realizadas:

Elaboración de documentos, notas credito y débito, atencion al cliente interno y

externo, manejo de correspondencia, archivo y requerimientos del area.

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ALIMENTOS FRIKO S.A.S.

Cargo: Asistente Administrativa

Jefe inmediato: Orlando Arguelles
Contratación por Manpower de Colombia Ltda
Telefono: (1) 6010066 Ext 5001
Enero 18/2007 – Agosto 15/2007

Funciones Realizadas:

Elaboración de documentos, notas credito y débito, atencion al cliente interno y

externo, manejo de correspondencia, archivo y requerimientos del area.

REFERENCIA PERSONAL

Hibeth Alejandra González

Ingeniera Industrial
Teléfono: 316 8264572

Astrid González Aragón

Administradora de Empresas
Teléfono: 317 8836709

MARYELY CASTRO RINCÓN

C.C 52.911.668

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