FUNDAMENTOS DEL MARKETING

TEMA

OECHSLE

DOCENTE

JULIO ROBERTO IZQUIERDO ESPINOZA

INTEGRANTES

 QUIROZ REYES JESUS VLADIMIR

 REYES LARA KEREN YEMINA
 SUYON CHAPOÑAN SELENE

SEDE CHICLAYO

2023
II. Datos generales
2.1. Nombre de la marca
2.2. Mision, vision, valores
2.3. Productos que vende la empresa
III. Segmentación de mercado
3.1. Segmento de mercado que atiende la empresa
3.1.1. Segmentación demografica
3.1.2. Segmentación geografica
3.1.3. Segmentación psicográfica (revisar estilos de vida de Rolando Arellano)
3.1.4. Segmentación conductual
IV. Analisis del posicionamiento del mercado
4.1. Analisis de la ventaja competitiva
4.1.1. Identificación del posicionamiento en base a las estrategias generales de
posicionamiento
 Introducción

Oechsle tiene como razón social TIENDAS PERUANAS S.A., es la Tienda por
Departamento del Grupo Intercorp que se encuentra posicionada en el puesto
número 3, líder en su sector. Es parte de un grupo empresarial comprometido
con el desarrollo y bienestar de las familias peruanas. Oechsle actualmente
tiene 25 locales a nivel nacional y tiene 9 años de experiencia en su rubro. Este
trabajo ha sido desarrollado en la Tienda Oechsle, Mall Aventura Chiclayo, el
cual brinda servicio de venta de, calzado, muebles, electrodomésticos y
vestimenta, ofreciendo un servicio de calidad en todas las etapas del proceso
de venta retail. El objetivo de este trabajo es diagnosticar y analizar la
información sobre la empresa, tales como sus alineamientos generales,
descripción de sus entornos, descripción de la organización, descripción de la
cadena de valor y los procesos empresariales. Por otro lado, presentaremos el
análisis foda para realizar propuestas de mejora. Finalmente, se mencionan las
conclusiones y las recomendaciones finales.
 Reseña Histórica

Fundada el año 1896 por el alemán Augusto Fernando Leonardo Oechsle Jungk, en
un principio destinada a la venta de hilos encajes y botones europeos. Se
caracterizó por la innovación, instalando el primer ascensor eléctrico que operó en
Sudamérica a principios del siglo XX. Contaba con tiendas en: Miraflores, San Isidro,
Santiago de Surco y Magdalena, además de mantener su tradicional tienda en la
Plaza Mayor de Lima. Durante esta primera etapa Oechsle no contó con tiendas
fuera de la capital. En el 92, tras un atentado terrorista en manos de y debido a la
crisis económica que vivió el Perú, obligó a la cadena declararse en quiebra y cerró
sus puertas finalmente en 1993. Sus establecimientos pasaron a manos de nuevos
propietarios (en teoría, a la competencia Ripley y Falabella), siendo su último
presidente Tomás Oechsle Sigg. Pese a no estar en el mercado, la marca Oechsle
se mantuvo presente en la mente de los peruanos. Y 16 años más tarde, renacería.
En 2008 el grupo Intercorp adquirió Oechsle pero bajo el nombre de la nueva razón
social Tiendas Peruanas S.A .Comprometidos con el desarrollo y bienestar de las
familias peruanas. Oechsle reabrió sus puertas el 5 de mayo de 2009 en la ciudad
de Huancayo, posteriormente se llevaron a cabo otras aperturas en Trujillo, Lima y
Arequipa. El 2 de febrero de 2011 se inauguró la segunda tienda en el cercado de
Lima ubicada en el célebre jirón de la Unión, la cual cuenta
 I. Datos generales
I.1. Nombre de marca:

OECHSLE

I.2. Misión:

Ayudar a nuestros clientes a verse y sentirse bien.

I.3. Visión:

Ser la compañía más admirada y preferida del Perú por su experiencia de

compra.

I.4. Valores:

Pasión por el cliente, Respeto e integración, Divertirse, Orientación al

logro, Eficiencia y austeridad, Innovación.

I.5. Productos de la empresa:

Textil (ropa), calzado, cosméticos, decohogar.

I.6. Marcas:

Madison, Malabar, Aereal, Hypnotic, Circus, Babycircus, AMC, Storage,

Royal Parks, No Fear, Zafin, Guy Laroche, Hi-Tec, Pódium, Kaz Home,
Ambika Corners, Sfera, Sfera Kids, Dorothy, Ovs, Dunkelvolk, Adidas,
Nike, Cat, Amc.

II. Segmentación de mercado

II.1. Segmento de mercado que atiende la empresa.
II.1.1. Segmentación demográfica.

La composición del público puede revelar la cuota de mercado actual de

un sitio sobre varios públicos. Su público es 55.91% masculino y 44.09%
femenino. Por edad, el grupo más numeroso de visitantes es el de 25 - 34
años.
II.1.2. Segmentación geográfica

Oechsle es una cadena de tiendas por departamento con sede en Perú que
cuenta con varias sucursales en la mayoría de regiones del país, está
ubicado principalmente en centros comerciales y lugares estratégicos,
todas las sucursales cuentan con los mismos estándares de productos y de
la calidad de servicio que ofrece. Perú fue el país que envió más tráfico de
escritorio a oechsle.
 Información tomada de página web de Oechsle. Creación Propia (2022)

II.1.3. Segmentación psicográfica (revisar estilos de vida de

Rolando Arellano).
Personas innovadoras dispuestas al cambio con un estilo de vida activo
que les guste ir de compras y estar dispuestos a probar nuevos productos
y servicios que se ofrecen de forma constante al mercado.
II.1.4. Segmentación conductual.
Los clientes de Oechsle son conservadores porque compran de una
forma relajada y analizan que productos son los que más les benefician
en base a la calidad y el precio.

IV. Analisis del posicionamiento del mercado

4.1. Analisis de la ventaja competitiva
La ventaja competitiva se refiere a los atributos únicos o superiores de una empresa
que le permiten destacarse y superar a sus competidores en el mercado. Estas
ventajas pueden manifestarse en diferentes formas, como precios más bajos,
calidad superior, innovación, servicio al cliente excepcional, ubicación estratégica o
una sólida marca.

En el caso de Oechsle, una cadena de tiendas por departamentos con sede en Perú,
algunas posibles fuentes de ventaja competitiva podrían ser:

1. Variedad y calidad de productos: Oechsle puede tener una amplia gama de

productos de diferentes categorías, ofreciendo una variedad atractiva para los
consumidores. Además, la calidad de los productos y marcas disponibles en sus
tiendas puede ser un factor diferenciador.

2. Experiencia de compra: Oechsle podría buscar proporcionar una experiencia de

compra agradable y conveniente para sus clientes. Esto podría incluir una atención
al cliente personalizada, disponibilidad de servicios adicionales como asesoramiento
de moda, facilidades de pago y programas de fidelidad.

3. Ubicación estratégica: Si Oechsle tiene ubicaciones estratégicas, como en centros

comerciales o áreas de alto tráfico, podría tener una ventaja en términos de
accesibilidad y visibilidad para los consumidores.

4. Precios competitivos: Mantener precios competitivos en comparación con otros

minoristas similares en el mercado podría ser una fuente de ventaja para Oechsle.
Esto puede atraer a los consumidores que buscan obtener buenos precios en sus
compras.

5. Estrategia omnicanal: Si Oechsle ha desarrollado una estrategia omnicanal

efectiva, integrando sus operaciones en línea y fuera de línea, podría ofrecer una
experiencia de compra fluida y conveniente para los clientes, lo que podría
diferenciarlos de otros competidores.

Es importante tener en cuenta que el análisis de la ventaja competitiva es un

proceso complejo y requiere una evaluación más detallada de diversos factores,
incluidos los competidores directos e indirectos, el entorno empresarial actual y las
tendencias del mercado. Para obtener un análisis más actualizado y detallado de la
ventaja competitiva de Oechsle, te recomendaría buscar información adicional, como
informes financieros, análisis de la industria minorista y noticias recientes sobre la
empresa.
4.1.1. Identificación del posicionamiento en base a las estrategias generales de
posicionamiento
El posicionamiento se refiere a la imagen y percepción que los consumidores tienen
de una empresa, producto o marca en relación con sus competidores en el mercado.
Las estrategias generales de posicionamiento pueden ayudar a una empresa a
diferenciarse y establecer una ventaja competitiva. A continuación, mencionaré
algunas estrategias generales de posicionamiento y cómo podrían aplicarse a
Oechsle:
1. Liderazgo en costos: Esta estrategia se basa en ofrecer precios más bajos que los
competidores. Oechsle podría enfocarse en la eficiencia operativa y la optimización
de costos para ofrecer productos a precios competitivos. Comunicar
consistentemente su compromiso con los precios bajos y promociones especiales
puede ayudar a establecer su posicionamiento como una opción económica para los
consumidores.
2. Diferenciación: Esta estrategia implica destacarse por atributos únicos o
superiores en productos, servicios o experiencia de compra. Oechsle podría
enfocarse en la calidad de sus productos y marcas, ofrecer una amplia variedad de
opciones y proporcionar un servicio al cliente excepcional. Comunicar estas
características distintivas y crear una imagen de marca sólida puede ayudar a
establecer su posicionamiento como una opción de calidad y confiable en el
mercado minorista.
3. Enfoque en el nicho: Esta estrategia implica concentrarse en un segmento de
mercado específico y atender sus necesidades de manera especializada. Oechsle
podría identificar un nicho específico dentro del mercado minorista y adaptar su
oferta de productos y servicios para satisfacer las demandas de ese segmento. Esto
podría incluir la personalización de la experiencia de compra, la selección de
productos específicos o la focalización en un grupo demográfico particular.
4. Posicionamiento basado en beneficios: En esta estrategia, la empresa destaca los
beneficios o soluciones que ofrece a los consumidores. Oechsle podría destacar los
beneficios de conveniencia, variedad de productos y precios asequibles que ofrece a
sus clientes. Comunicar cómo Oechsle satisface las necesidades y deseos de los
consumidores de manera efectiva puede ayudar a establecer su posicionamiento
como una opción conveniente y atractiva.
Es importante que Oechsle identifique una estrategia de posicionamiento coherente
y la aplique en todos los aspectos de su negocio, desde la comunicación de
marketing hasta la experiencia de compra en tienda y en línea. Además, el
posicionamiento debe ser relevante y atractivo para su público
objetivo y coherente con la propuesta de valor de la empresa.