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Promart Sandra Rony y Paulo
Promart Sandra Rony y Paulo
TEMA
CURSO
INTEGRANTES
Sandra
DOCENTE
2019
PROMART HOMECENTER SEDE BREÑA
1. Objetivos de la investigación
Objetivo general
Reducir espacios mediante una mejora en la gestión de almacén en
Promart Homecenter sede Breña.
Objetivos específicos
Identificar dentro del almacén el transporte externo o interno y
estanterías donde tienen la mercadería en promart homecenter
Determinar estanterías más eficientes mediante una gestión de almacén
que permitirá mejorar la distribución para reducir espacios en promart
homecenter.
Definir una propuesta mediante una gestión de almacén elaborando un
plano en el programa autocad que permitirá mejorar la distribución para
reducir espacios en promart homecenter.
Garantizar las condiciones de excelencia operativa por medio de un
modelo efectivo de abastecimiento, basado en un sistema integral de
gestión de la calidad que genere confianza en el servicio
Mejorar los índices de rentabilidad mediante el incremento de los
ingresos y la optimización de los recursos.
Ser socialmente responsable a partir del impacto positivo en el
cumplimiento de las necesidades y expectativas de las diferentes partes
interesadas.
2. Reseña de la empresa
Promart Homecenter se inicia en el año 2011 con su primera tienda ubicada en
chorrillos (la campiña)
Siendo una empresa de mejoramiento del hogar, forma parte de la gran familia
de Intercorp desde hace 6 años. Su fundador Francisco de la Roza.
La principal preocupación del negocio es mejorar la calidad de vida y el
bienestar de las familias peruanas. Su estrategia principal es enfocarse en la
mujer, como la decisora de los cambios en la casa, y en sus colaboradores
quienes hacen la diferencia al momento de atender y asesorar a los clientes.
Para hacer la diferencia en servicio mantienen una cultura, estructura y
prácticas que permiten a sus colaboradores estar orgullosos con el trabajo que
realizan y compartir la misma energía y entusiasmo al cumplir los objetivos.
En Promart se fomenta el trabajo en equipo y la superación de las personas.
Los líderes de la compañía acompañan permanentemente a los colaboradores,
mostrando así el genuino interés que tienen por su gente, no solo en el ámbito
laboral, sino en todos los aspectos importantes de la vida del trabajador. Es
una empresa que contribuye a la mejora de calidad de vida de las personas.
En el 2012 empieza a expandirse en provincias tales como: Trujillo, Sullana,
Piura, Cajamarca, Chiclayo, Huancayo, Huánuco, Pucallpa, Juliaca y cuzco
Actualmente cuenta con más de 26 tiendas a nivel nacional
Visión
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes en la realización de sus
proyectos de construcción con la finalidad de llegar a ser la empresa líder en
ventas de materiales de construcción y mejoramiento del hogar.
Misión
Es acompañar a nuestros clientes a tener el hogar soñado con un servicio
experto y amable, ofreciendo calidad a los mejores precios.
Valores
Creatividad
Superación
Innovación
Trabajo en equipo
Servicio experto
Servicio amable
3. Diseño Estructural
4. Área Comercial
4.5 Organigrama
5. Área de RRHH
5.1 Organigrama
En esta oportunidad hablaremos un poco acerca del organigrama de
cada departamento.
formación de la organización.
Recursos
Humanos
Mantenimiento
Organización Dotación Compensaciones Desarrollo de las condiciones Monitoreo
laborales
Estudios
organizacionales Contratación
y del trabajado
Incorporación
5.2 Flujograma de Proceso
5.3 Flujo de Información y archivo
Se ocupa de la necesidad organizacional de Organizar, Controlar y Disponer los documentos
producidos en una organización, en este caso Promart, durante un lapso determinado de tiempo.
Gestión Documental
Es la estructura conceptual, los procedimientos, las tecnologías y las practicas usadas en una
organización y otras entidades externas de la organización para lo siguiente:
Principios:
Beneficios:
Núcleo HRMS:
Son las funciones específicas de los programas de recursos humanos. Estas funciones suelen
incidir directamente en la gestión de personal, sus nóminas y otros aspectos que competen
directamente al departamento de recursos humanos de una empresa. HRMS proviene del
inglés Human Resource Management System (Sistemas de Gestión de Recursos Humanos) y
suele referirse específicamente a este tipo de software.
5.5 Políticas
5.6 Indicadores
También conocidos en el Área de Recursos Humanos como KPI’s
Retención de Talento:
La retención de talento es un KPI de recursos humanos que indica la estabilidad laboral
de una empresa. Permite conocer la disposición media del empleado a quedarse en la
empresa y va ligado a otros factores como la retribución o el clima laboral. Además del
coste de perder a un empleado , la fuga de talento implica tiempo para reclutar a una
nueva persona y formarla. El índice de retención de talento se calcula comparando la
cantidad de trabajadores que se unieron a la empresa en un periodo concreto vs los que
permanecieron durante ese mismo periodo.
Duración en el puesto:
Muchas fugas de talento suelen tener una estrecha relación con el tiempo que pasa un
empleado en un mismo cargo. Si los tiempos son demasiado largos, muchos empleados
tienden a buscar nuevas oportunidades y salir de la empresa. Puedes calcular el tiempo
medio que tarda un empleado en ascender sumando el número de meses que lleva cada
empleado con el mismo cargo y dividiendo el resultado entre el número total de
empleados de la empresa.
Ausentismo Laboral:
Este indicador mide las ausencias de los empleados en sus puestos de trabajo por
motivos de retrasos, bajas médicas o ausencias justificadas o injustificadas. Este
indicador puede ayudar a predecir bajas en el equipo o problemas de funcionamiento
dentro de la empresa
Tiempo medio por contratación:
El tiempo que transcurre entre que un empleado comunica su baja y deja la empresa
hasta que otro candidato es seleccionado y empieza a trabajar supone un gran coste para
la empresa. Es posible optimizar el tiempo medio por nueva contratación pero es una
métrica que debe analizarse con precaución ya que influyen muchos factores.
Formación y capacitación:
La formación para empleados influye directamente en el desarrollo de la actividad
profesional de la empresa. Este KPI permite optimizar la productividad de cada
trabajador. Mediante planes de formación subvencionada para empresas es posible
mejorar el employer branding de la empresa, motivar a los trabajadores, aumentar los
niveles de satisfacción de los trabajadores y el tiempo que tarda un empleado en llevar a
cabo una tarea.
Promedio de tiempo para alcanzar objetivos:
Este indicador clave permite medir la eficacia de los empleados de la empresa. Es
conveniente medirlo tanto en nuevas contrataciones como en empleados que ya están
trabajando en la empresa. La tendencia de este KPI de recursos humanos es disminuir
progresivamente, ya que, el empleado adquiere experiencia en su puesto de trabajo con
el tiempo.
Accidentalidad laboral:
El objetivo de toda empresa es alcanzar el 0% en lo que accidentes laborales se refiere,
a pesar de que resulta casi inevitable que se pierdan horas de trabajo anualmente por
culpa de un accidente de trabajo. Si el responsable de recursos humanos detecta un
incremento en la accidentalidad laboral, deberá investigar las causas.
6. Área de Administración
6.1 Organigrama
Área de
Administración
Actualmente Promart traslada todo los documentos, datos e información al software SAP, para
organizar y gestionar sus recursos y tener mayor control en tiempo real.
Su estructura modular permite trabajar por áreas organizacionales, pero también interactuar
entre ellas. La información se comparte entre áreas. Por lo tanto, SAP sirve para obtener
información de la manera más eficiente posible, mejorar la prestación del servicio, mantener
organizada la información de la empresa, crear planes de proyección de crecimientos de la
empresa y el control de inventario.
7. Área de Contabilidad y Finanzas
7.1 Organigrama
Contabilidad y
Finanzas
11.1 Organigrama
11.2 Diseño de procesos
El Diseño Arquitectónico
Define la relación entre cada uno de los elementos estructurales del programa.
El Diseño de la Interfaz
Describe como se comunica el Software consigo mismo, con los sistemas que operan junto con
él y con los operadores y usuarios que lo emplean.
El Diseño de procedimientos
Transforma elementos estructurales de la arquitectura del programa. La importancia del Diseño
del Software se puede definir en una sola palabra Calidad, dentro del diseño es donde se
fomenta la calidad del Proyecto. El Diseño es la única manera de materializar con precisión los
requerimientos del cliente.
El Diseño del Software es un proceso y un modelado a la vez. El proceso de Diseño es un
conjunto de pasos repetitivos que permiten al diseñador describir todos los aspectos del Sistema
a construir. A lo largo del diseño se evalúa la calidad del desarrollo del proyecto con un
conjunto de revisiones técnicas:
El diseño debe implementar todos los requisitos explícitos contenidos en el modelo de análisis y
debe acumular todos los requisitos implícitos que desea el cliente.
Debe ser una guía que puedan leer y entender los que construyan el código y los que prueban y
mantienen el Software.
El Diseño debe proporcionar una completa idea de lo que es el Software, enfocando los
dominios de datos, funcional y comportamiento desde el punto de vista de la Implementación.
Para evaluar la calidad de una presentación del diseño, se deben establecer criterios
técnicos para un buen diseño como son:
Un diseño debe presentar una organización jerárquica que haga un uso inteligente del
control entre los componentes del software.
El diseño debe ser modular, es decir, se debe hacer una partición lógica del Software en
elementos que realicen funciones y subfunciones específicas.
Un diseño debe contener abstracciones de datos y procedimientos.
Debe producir módulos que presenten características de funcionamiento independiente.
Debe conducir a interfaces que reduzcan la complejidad de las conexiones entre los
módulos y el entorno exterior.
Debe producir un diseño usando un método que pudiera repetirse según la información
obtenida durante el análisis de requisitos de Software.
Estos criterios no se consiguen por casualidad. El proceso de Diseño del Software exige buena
calidad a través de la aplicación de principios fundamentales de Diseño, Metodología
sistemática y una revisión exhaustiva.
Cuando se va a diseñar un Sistema de Computadoras se debe tener presente que el proceso de
un diseño incluye, concebir y planear algo en la mente, así como hacer un dibujo o modelo o
croquis.
Diseño de la Salida
En este caso salida se refiere a los resultados e informaciones generadas por el Sistema, Para la
mayoría de los usuarios la salida es la única razón para el desarrollo de un Sistema y la base de
evaluación de su utilidad. Sin embargo cuando se realiza un sistema, como analistas deben
realizar lo siguiente:
Determine qué información presentar. Decidir si la información será presentada en
forma visual, verbal o impresora y seleccionar el medio de salida.
Disponga la presentación de la información en un formato aceptable.
Decida cómo distribuir la salida entre los posibles destinatarios.
Diseño de Archivos
Incluye decisiones con respecto a la naturaleza y contenido del propio archivo, como si se fuera
a emplear para guardar detalles de las transacciones, datos históricos, o información de
referencia.
11.5 Políticas
-Procesos de Aceptación de las Políticas y Normas
Una medida de gestión efectiva comienza evaluando desde la etapa de planeamiento, para
observar el nivel de contribución de cada área de negocios y el área de sistemas tienen con
respecto a la misión y plan estratégico empresarial.
Para proyectos de largo plazo son los altos directivos quienes liderar el equipo para el desarrollo
de métricas.
En consecuencia, deben elegir los proyectos que les brinden el mayor valor posible.
El momento oportuno para establecer la información requerida para las métricas escogidas es en
el transcurso de la segunda y tercera etapas. La debe preguntarse:
Mayor importancia debe tener contar con información correcta(válida) que información ideal.
6. Análisis de resultado.
Con los resultados obtenidos, debemos conducir revisiones de lo medido para determinar si el
proyecto logró los objetivos y si los indicadores de medición utilizados midieron
adecuadamente los resultados.
Para asegurarse que los resultados realmente mejoraron el rendimiento, integrarlos al proceso
actual de gestión. Si nadie aprovecha los resultados obtenidos con la medición, entonces
ninguno tomará en serio el proceso de medición propuesto.
Una empresa que forma parte de una corporación tiene que rendir reportes sobre su rendimiento
paralelamente a sus requerimientos de presupuesto.
8. Transmitir resultados.
Compartir resultados sobre nuestras decisiones de apalancamiento nos permite obtener apoyo y
ganar confianza con la casa matriz. Comunicar resultados a los clientes sirve para consolidar su
lealtad hacia nosotros y consolida las relaciones con estos.
Para lograr este objetivo, la empresa debe crear una metodología de gestión del riesgo, esto
permite analizar el grado de exposición de nuestros activos importantes. Ya que son muchas
las amenazas a las que se debe hacer frente, y pueden aprovechar las vulnerabilidades del
personal o procesos de la empresa.
La clave de esta metodología parte de la propia experiencia y aportación de todos los empleados
en materia de seguridad. Se debe comunicar cualquier aspecto relevante a sus
responsables durante las reuniones semestrales de dirección, para localizar posibles cambios en
los niveles de protección y evaluar las opciones más eficaces en la gestión del riesgo de cada
momento.
Los principios presentados en la política, deben ser diseñados para garantizar las futuras
decisiones en base a preservar la integridad y disponibilidad de la información relevante.
La política de seguridad debe ser apoyada por otras normas y/o procedimientos sobre temas
específicos que hacen que sea aún más necesaria la implantación de diferentes controles de
seguridad y se crea una estructura para tratar necesidades de determinados grupos dentro de
una organización.
Para el correcto desarrollo de procesos de negocio, los sistemas de información deben estar
protegidos adecuadamente.
Una protección fiable permite a la organización percibir mejor sus objetivos y llevar a cabo
de forma eficiente sus obligaciones en seguridad de la información. La incorrecta protección
afecta al rendimiento general de la empresa y puede afectar a su imagen y reputación,
reduciendo así la confianza de los clientes e inversores.
Los ERP-s funcionan en todo tipo de empresas y su selección depende de factores como el
tamaño de la empresa, el tipo de empresa, procesos, recursos, etc...
Hoy día el mercado ofrece 2 grandes grupos de soluciones de software para las necesidades
de las empresas.
Una de ellas es la que da soluciones con un software especializado para determinada
industria, y responde a necesidades puntuales. Éstos son los ERPs VERTICALES.