Trabajo Marketing Intelligence

Maria Laura Arabia Mejia

Jesús Adrián Florián Sánchez

Programa: Marketing y Negocios Internacionales

Tercer Semestre

Universidad Sergio Arboleda

Barranquilla, Col.

2023
1. Mapa Conceptual:
 2. Percepción sobre el Marketing intelligence y la implementación de este en las

empresas colombianas.

Desde mi punto de vista y basándome en diferentes estudios realizados en los últimos años

podemos ver como en Colombia cada vez son mas las empresas que utilizan el Marketing

intelligence, incorporando tecnologías como Machine Learning, Inteligence Artificial, Big Data

y Data Mining.

En varios reportes de distintas empresas se puede evidenciar como la implementación de estos ha

sido de gran beneficio y ayuda, un ejemplo de ello seria Findeter, Findeter es una empresa

colombiana líder en el sector financiero y que presta diferentes tipos de servicios en relación a

estos, según la revista portafolio Findeter a obtenido resultados beneficiosos para la organización

por medio de la adopción de soluciones de análisis de datos para modelos financieros, de

planeación y la configuración de un mapa social.

Los empresarios concuerdan en que es de gran beneficio contar con un análisis de las tendencias,

el comportamiento del consumidor y los patrones de compra les ahorra tiempo, recursos y les

permite gestionar estrategias que tengan una mayor efectividad, así como el caso de Findeter

tenemos varias empresas en Colombia que hacen uso de estas herramientas otro ejemplo serio:

La corporación unificada nacional de educación superior (CUN) conto en una entrevista por

medio de su director que logro ahorrar mas de 4.000 millones de pesos colombianos en solo dos

meses gracias a la implementación de una plataforma con soluciones de análisis de datos.

A partir de lo anterior creo que Colombia esta en un crecimiento en cuanto al uso del Marketing

intelligence e investigando podemos ver que quienes mas hacen uso de estas tecnologías suelen

ser empresas con mayor capacidad económica, mientras que las pymes siguen optando por
métodos un poco más tradicionales, pero cada vez más son las empresas que se suman a la era

digital y que se han dado cuenta de la importancia de analizar y conocer bien al consumidor, las

empresas son conscientes de que este tipo de herramientas benefician y aportan a la

organización, vemos que aunque la gran mayoría no cuente con la implementación de big data o

data mining etc., optan por utilizar diferentes métodos como el de Instagram que también es una

manera un poco más económica y fácil de manejar en cuanto a el análisis de datos.

Vemos que las empresas pyme suelen usar métodos menos costos y mas accesibles como las

encuestas, entrevistas, grupos focales, Mystery Shopper, son técnicas cuantitativas de

investigación de mercado mas utilizadas por las pymes, ya que son más fáciles de realizar

acceder a ellas, las redes sociales han jugado un papel importante en esto ya que han colaborado

a optimizar tiempo, personas y recursos, como es el caso de las encuestas en WhatsApp e

Instagram.

En conclusión, el marketing intelligence y las diferentes tecnologías de análisis de datos sin

dudas han ido creciendo y aumentando su presencia en las empresas colombianas, generando

casos de éxito, pero como podemos ver aun falta tiempo para que cada vez sean mas las

empresas que lo implementen debido a que la mayoría que hacen uso de estas son empresas

grandes, sin embargo, vemos un crecimiento positivo y que genera buenas expectativas para el

mercado local.