SÍLABO

Fundamentos de marketing (100000AN22)

2023 - Ciclo 2 Agosto

1. DATOS GENERALES

1.1.Carrera: Administración, Banca y Finanzas

Administración de Empresas
Administración Hotelera y de Turismo
Administración y Marketing
Administración de Negocios Internacionales
1.2. Créditos: 3
1.3. Enseñanza de curso: Presencial

1.4. Horas semanales: 3

2. FUNDAMENTACIÓN
La asignatura es importante en la formación del egresado porque le permite conocer la función que cumple el
marketing dentro de la empresas y sus conceptos, principios y elementos. El marketing es una herramienta
necesaria para las empresas modernas y su utilización tiene un efecto positivo tanto para las empresas como
para los entornos sociales donde se desarrolla potenciando la identificación, creación y desarrollo de la
demanda de bienes y servicios.

3. SUMILLA
El curso es de naturaleza teórica. En la primera unidad del curso se revisará la definición y función del
marketing dentro de la empresa y su utilidad para la generación y captación de valor del cliente. En la segunda
unidad se revisaran el proceso de decisión de compra del cliente y su comportamiento como consumidor. En la
tercera unidad se trabajará el tema de segmentación y su importancia para las marcas y su el posicionamiento.
Finalmente, en la última unidad se revisarán todos los elementos de la mezcla del marketing.

4. LOGRO GENERAL DE APRENDIZAJE

Al finalizar el curso, el estudiante analiza los conceptos y principios generales del Marketing, identificando su
utilidad, función e importancia en la gestión empresarial.

5. UNIDADES Y LOGROS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE

Unidad de aprendizaje 1: Semana 1,2,3 y 4

Fundamentos de marketing.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante analiza la función del marketing y su uso en la generación y captación de valor
del cliente a través de un caso.

Temario:
Definición, naturaleza e importancia del Marketing
Marketing: Generación y captación del valor del cliente
Los entornos del marketing: Microentorno y Macroentorno
Tarea académica 1

Unidad de aprendizaje 2: Semana 5,6,7 y 8

El consumidor y el proceso de decisión de compra.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante analiza el proceso de compra y el comportamiento del consumidor de clientes de
un producto específico.
 Temario:
Consumidor y cliente. Buyer Persona.
Pirámide las necesidades. El proceso de decisión de compra.
El comportamiento del consumidor. Insights del consumidor.
Tarea académica 2

Unidad de aprendizaje 3: Semana 9,10,11 y 12

Segmentación de clientes.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante elabora la segmentación de clientes para una marca según su posicionamiento.

Temario:
Segmentación. Variables en la segmentación de clientes.
Modelos de segmentación de clientes. Segmentación socio demográfica. Segmentación por estilos de vida.
Marca. Posicionamiento de una marca.
Tarea académica 3

Unidad de aprendizaje 4: Semana 13,14,15,16,17 y 18

El marketing Mix.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante analiza la estrategia de marketing mix utilizada por una marca en un periodo de
tiempo determinado.

Temario:
El Producto. Atributos del producto. Ciclo de vida de un producto.
El Precio. Factores a considerar en la fijación del precio.
La Plaza. Canales de distribución y venta.
Tarea académica 4
La Promoción. Publicidad y relaciones públicas.
Trabajo Final

6. METODOLOGÍA
Para el correcto desarrollo de los contenidos de cada sesión se mantendrá la exposición del facilitador
proporcionando los conocimientos, experiencias y pautas de la sesión.
Se asignarán trabajos de aprendizaje colaborativo con el fin de realizar ejercicios y casos prácticos para
desarrollarlos en grupo, basados en el principio de aprendizaje colaborativo de la UTP. Las lecturas requeridas
antes y durante clases se basa en el aprendizaje autónomo; se dejarán ejercicios para desarrollar por los
alumnos utilizando el aprendizaje basado en evidencias; y, el uso de videos, diapositivas y audios basándose en
el principio de aprendizaje para la era digital.

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
El cálculo del promedio final se hará de la siguiente manera:

(15%)TA1 + (15%)TA2 + (15%)TA3 + (15%)TA4 + (20%)PA + (20%)TF

Donde:

Tipo Descripción Semana Observación

TA1 TAREA 4 Análisis de la función del marketing y su uso en la generación y captación de

ACADÉMICA 1 valor del cliente por una empresa.

TA2 TAREA 8 Análisis del proceso de compra y el comportamiento del consumidor de

ACADÉMICA 2 clientes de un producto específico.

TA3 TAREA 12 Segmentación de clientes para una marca según su posicionamiento.

ACADÉMICA 3

TA4 TAREA 16 Análisis de la estrategia de marketing mix utilizada por una marca en un
ACADÉMICA 4 periodo de tiempo determinado.

PA PARTICIPACIÓN 17 Promedio de participación en foros, lecturas y otras actividades asignadas por

EN CLASE el docente
 Tipo Descripción Semana Observación

TF TRABAJO FINAL 18 Análisis del posicionamiento de una marca y la gestión de su relación con sus
clientes utilizando los conceptos del curso.

Indicaciones sobre Fórmulas de Evaluación:

1. La nota mínima aprobatoria final es de 12.

2. En este curso, no aplica examen rezagado.

3. En este curso, ninguna nota se reemplaza.

8. FUENTES DE INFORMACIÓN
Bibliografía Base:
Martínez Sánchez, Juan M. Marketing. Firmas Press. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-
detail.pl?biblionumber=37347
Bibliografía Complementaria:
Javier Maqueda Lafuente. Marketing para los nuevos tiempos. McGraw-Hill España.
https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=37361
Baena Graciá, Verónica. Fundamentos de marketing: entorno, consumidor, estrategia e investigación
comercial. Editorial UOC. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?
biblionumber=36795
Mario Giraldo Oliveros ; Domingo Jaime González Ortiz ; Mauticio Ortis Velásquez . Marketing:
conceptos y aplicaciones. Universidad del Norte. https://tubiblioteca.utp.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-
detail.pl?biblionumber=37368

9. COMPETENCIAS

Carrera Competencias específicas

Administración de Empresas Gestión General

10.CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividades y
Unidad de aprendizaje Semana Sesión Tema
evaluaciones

Definición, naturaleza e importancia del

Clase expositiva.
Marketing
1 1 Participaciones de
los alumnos.

Marketing: Generación y captación del

Clase expositiva.
valor del cliente
2 2 Participaciones de
Unidad 1 los alumnos.
Fundamentos de
marketing
Los entornos del marketing:
Clase expositiva.
Microentorno y Macroentorno
3 3 Participaciones de
los alumnos.

Tarea académica 1
TAREA ACADÉMICA
4 4
1

Consumidor y cliente. Buyer Persona.

Clase expositiva.
5 5 Participaciones de
los alumnos.

Pirámide las necesidades. El proceso de

Clase expositiva.
decisión de compra.
6 6 Participaciones de
Unidad 2 los alumnos.
El consumidor y el
proceso de decisión de
compra El comportamiento del consumidor.
Clase expositiva.
Insights del consumidor.
7 7 Participaciones de
los alumnos.

Tarea académica 2
TAREA ACADÉMICA
8 8
2

Segmentación. Variables en la
Clase expositiva.
segmentación de clientes.
9 9 Participaciones de
los alumnos.

Modelos de segmentación de clientes.

Clase expositiva.
Segmentación socio demográfica.
10 10 Participaciones de
Segmentación por estilos de vida.
los alumnos.
Unidad 3
Segmentación de clientes
Marca. Posicionamiento de una marca.
Clase expositiva.
11 11 Participaciones de
los alumnos.

Tarea académica 3
TAREA ACADÉMICA
12 12
3

El Producto. Atributos del producto. Ciclo

Clase expositiva.
de vida de un producto.
13 13 Participaciones de
los alumnos.

El Precio. Factores a considerar en la

Clase expositiva.
fijación del precio.
14 14 Participaciones de
los alumnos..

La Plaza. Canales de distribución y

Clase expositiva.
venta.
15 15 Participaciones de
los alumnos.
Unidad 4
El marketing Mix
Tarea académica 4
TAREA ACADÉMICA
16 16
4

La Promoción. Publicidad y relaciones

PARTICIPACIÓN EN
públicas.
CLASE
17 17 Clase expositiva.
Participaciones de
los alumnos.

Trabajo Final
18 18 TRABAJO FINAL