1.

¿Que le motivo a tomar la decisión de desarrollar su propio negocio en el

sector hotelero y crear hospedaje Sherezade?
La motivación principal que tuve para poder desarrollar mi propio negocio en el sector
hotelero fue que ya hace un par de años antes había edificado una infraestructura con
la intención para alquilar a estudiantes, ya que mi local está cerca de la Universidad.
No fue en inicios la intención de apertura el hospedaje sino más bien de pensiones
estudiantiles y en vista de que no fue tan acogida la oferta, la demanda de mis
habitaciones hubo bastante tiempo qué pasó sin que haya bastante asistencia de
inquilinos, entonces respecto a eso cambie de decisión por hacer mejorías en la
infraestructura, la adquisición de nuevos equipamientos mobiliarios, las autorizaciones
municipales y todo lo que implica el procedimiento de la implementación del negocio
para poder apertura el hospedaje Sherezade que funciona desde el año 2015.
2-¿Dónde se ubica el hospedaje Sherezade? ¿con qué instalaciones cuenta el
hospedaje? ¿Que servicios adicionales brinda?
El Hospedaje Sherezade se ubica en la Urbanización El Bosque en la Mz. “Ñ” Lt. 21
Interior 1. Está como referencia a una cuadra del cruce del Country Club Miraflores y
contamos con 10 habitaciones.
Los servicios que brindamos es el uso de la habitación que está equipada con Tv
cable, WiFi, baños privados, camas de dos plazas o de plaza y media, servicios
adicionales que se brindan de manera ocasional de acuerdo a la demanda, comida
rápida o snacks que los huéspedes puedan requerir en determinado momento.
3-¿Cuál es el concepto de hospedaje Sherezade? ¿Cuál ha Sido la respuesta de
los clientes?
Bueno por concepto se refiere la idea, ahí no me queda muy claro, pero si se refiere a
la idea del hospedaje yo voy a resumir en eslogan que tenemos como negocio
respecto a Qué es la amabilidad y la discreción la que van a hacer de que cada
huésped que llegan tengan una estadía cómoda y placentera en ese sentido la
respuesta de los clientes considero ha sido placentera, la gran mayoría de los casos y
generalmente los huéspedes con los que contamos son personas que se dedican a
labores. trabajo en empresas, turistas etcétera y llegan a descansar básicamente
instalaciones del hospedaje
4- ¿Con cuántos colaboradores cuenta? ¿Cuál es el perfil de sus colaboradores?
¿Cómo los capacitan?
Bueno cómo es un hospedaje pequeño solo somos 2 personas las que laboramos
por lo tanto hay una colaboradora por lo cual desarrolla el servicio de limpieza
básicamente de los espacios del hospedaje básicamente el perfil q he requerido para
la selección de personal esencialmente es la responsabilidad, amabilidad su apego al
trabajo y buena comunicación con los clientes la cortesía que es esencial y la
amabilidad es uno de los elementos principales de nuestro eslogan o idea cómo
negocio la discreción respecto a los diferentes hechos que pueden ocurrir en las
instalaciones y que todo huésped merece nuestra clientela q se tiene q respetar los
capacitamos en su momento tanto atención al cliente como en una serie de
elementos de seguridad
5- ¿Qué estrategia de marketing aplica? ¿Cuentan con una página web?
La estrategia de marketing que utilizamos es el de boca a boca la recomendación de
una cliente para otro bueno he elaborado ningún tipo de chándaise no se han repartido
ningún tipo de publicidad o de tarjetas para captar a nuestro cliente poténciales no
contamos con página solo contamos con página de Facebook q ocasionalmente le
damos uso
6-¿Cuál es su horario de atención ?
Con respecto al horario de atención nosotros atendemos las 24 horas del día ya que
ese el horario que está autorizado en la licencia de funcionamiento.
7 - ¿Que diferenciación ofrece en servicio de acuerdo a la competencia?
la diferenciación en cuanta la competencia, nosotros trabajamos con clientes viajeros ,
trabajadores de empresas , la competencia que esta más cercana la mayoría de ellos
ofrece solo hospedaje por horas , esta es una de nuestra características que nos
diferencia del resto , pues clientes nos han referido que en nuestro hospedaje
sherezade se puede dormir con tranquilidad