INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERAS TECNICAS

CURSO : SP 1793 Fundamentos de Gestión Empresarial

PROFESOR : Miguel Grados Montreuil NOTA
SEMESTRE : 2021-II
CICLO : Primero
SECCIÓN : G1GB
FECHA : jueves 14 de octubre del 2021
DURACIÓN : 6 horas (De 19:00 hrs del 14 octubre, hasta la 1:00
Del viernes 15 de octubre)

ALUMNO (A) :
SEDE:

CASO PARCIAL

Logro:
Tenga presente que el logro de esta evaluación es que usted a través de la lectura del caso, pueda
responder las siguientes preguntas, reconociendo los conceptos del Planeamiento, Misión, Visión,
Ventaja Competitiva y componentes del Macroambiente que hacen competitivas a las organizaciones.

Consideraciones generales:
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 El examen debe ser desarrollado en forma individual; por lo que no deben existir dos exámenes iguales o
similares.
 Está prohibido el plagio, los enunciados pueden estar parafraseados, pero no deben ser idénticos a
diapositivas, manuales, textos o a fuentes de internet.
 Suba el Examen al Aula Virtual Blackboard en formato PDF

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 03
2 03
3 02
4 02
5 02
6 02
7 06
TOTAL 20
Nota Recalificada

IESP CIBERTEC 1
Caso de Aplicación: Industrias Integradas S.A.

Dayana Quiroz Leiva es la nueva gerente de Industrias Integradas S.A., empresa con más de 50 años en
el sector de producción de cables para la industria eléctrica. Ella ha comenzado a encontrarse con una
serie de problemas. Primero, el gran avance de la tecnología ha hecho que los cables de electricidad
ahora puedan producirse de una manera mucho más rápida que antes, por ejemplo, para una
producción de 10 toneladas de cable eléctrico, Industrias Integradas se demora 2 semanas; sin embargo,
hoy, la misma producción puede ser hecha en sólo 3 días, lo cual representa un serio problema para la
empresa (los precios de los productos de Industrias Integradas S.A. son muchos más altos que la
competencia). La administración anterior tuvo un desempeño muy ineficiente, ya que, durante su
gestión, se gastó dinero en la adquisición de maquinaria que haría más rápido el proceso de producción;
sin embargo, esto no resultó, ya que la maquinaria, luego de un año de trabajo, se malogró. Además, la
empresa que proveía de este tipo de maquinaria había cerrado sus operaciones, lo que generó que sea
imposible adquirir las partes necesarias para la reparación. Incluso, se debe pagar por dicha máquina al
banco por el préstamo. Por otro lado, los trabajadores nunca han sido capacitados.

Industrias Integradas S.A. tiene cuatro tiendas, en donde ofrece sus productos además de otros
accesorios eléctricos. Sin embargo, sólo dos de ellas le generan ingresos (estas se encuentran situadas
en el Jirón Pachitea), mientras las otras dos se encuentran situadas en la avenida La Marina, muy cerca
de SODIMAC y PROMART (empresas de venta de todo tipo de artículos de ferretería). Estas dos últimas
tiendas son alquiladas (los alquileres son pagados de los ingresos que generan las dos tiendas de
Pachitea). En cuanto a la fuerza de ventas, se puede decir que de los 20 vendedores con que cuenta
Industrias Integradas S.A. sólo dos son ingenieros eléctricos, mientras que el resto tiene otras
profesiones como contador, arqueólogo y hasta un médico.

Sin embargo, se abre una luz de esperanza para Industrias Integradas S.A., pues el hijo del dueño de esta
empresa se ha contactado con la empresa Alemana INTERNATIONAL CABLE INC, una de las empresas
más importantes en la producción de todo tipo de cables (eléctricos, coaxial, fibra óptica). La calidad de
esta empresa es reconocida a nivel internacional, ya que cuenta con certificaciones de calidad ISO 9000
(Gestión empresarial y seguridad) e ISO 14000 (Cuidado del medio ambiente). INTERNATIONAL CABLE
INC quiere ingresar al mercado peruano a través de Industrias Integradas S.A., ya que el gobierno actual
del Perú está incentivando la construcción de casas PROGRAMA TECHO PROPIO y MI VIVIENDA, con lo
cual existe un mercado muy grande en cuanto al sector eléctrico.
Con base en esta nueva noticia tan alentadora que le ha proporcionado el hijo del dueño, a la gerente
Dayana Quiroz, ella está muy contenta y ahora desea planificar nuevos objetivos y estrategias para llevar
a la empresa al éxito.
De acuerdo a información del caso y a los conceptos contenidos en el manual, diapositivas y
clases, responda a las preguntas siguientes:

IESP CIBERTEC 2
Pregunta 01 (3 puntos)

¿Qué deberá hacer Dayana Quiroz Leiva para realizar un Planeamiento Formal en Industrias
Integradas S.A. Explique detalladamente?
Dayana primero debe de definir las metas específicas que cubren un periodo de tiempo, luego las
metas y objetivos se deben de poner a disposición de los miembros de la organización, a partir de ahí
los gerentes deben desarrollar sus planes, estrategias para cumplir con las metas y objetivos de la
empresa.

Pregunta 02 (3 puntos)

Plantee tres objetivos para Industrias Integradas S.A. Explique claramente cada uno de ellos.
-Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado nacional
-Crecer la facturación anual hasta un 10%
Superar a la competencia en visibilidad y ventas.

Pregunta 03 (2 puntos)

De acuerdo a los objetivos que usted ha planteado, proponga dos estrategias para Industrias
Integradas S.A. Explique claramente cada una de estas estrategias.

-Fabricar nuevos productos, la empresa para aumentar las ventas debe fabricar
nuevos productos y así poder abarcar el mercado de la industria de la electricidad.
Ejemplos: focos, fluorescente, lámparas etc.

-Mejorar el servicio al cliente, para poder vencer a la competencia debemos de

diferenciarnos y una forma es mejorar la atención. Capacitaremos a nuestro
personal en la atención y También mejoraremos nuestro asesoramiento vía online,
contrataremos más personal para que tenga una atención más rápida y
personalizada.

Pregunta 04 (2 puntos)

Redacte la Misión para Industrias Integradas S.A.

-Satisfacer las necesidades de nuestros clientes al diseñar, fabricar y comercializar cables de

energía eléctrica y soluciones integrales para el sector, permitiéndonos generar valor a nuestros
clientes, accionistas, colaboradores y demás grupos de interés.

IESP CIBERTEC 3
Pregunta 05 (2 puntos)

Redacte la Visión para Industrias Integradas S.A.

-Ser líder en la producción y fabricación de cables para la industria eléctrica, siendo reconocidos
en el sector eléctrico y afines. Ser reconocidos por brindar soluciones, innovaciones, calidad en
nuestros productos.

Pregunta 06 (2 puntos)

Proponga una Ventaja Competitiva para Industrias Integradas S.A. y explique ¿Por qué
considera su propuesta como una ventaja competitiva?
Nuestra ventaja competitiva será tener un precio económico y una calidad que pueda satisfacer a
nuestros clientes. Considero esta propuesta ya que hay gente que busca productos de precios
considerables y de buena calidad.

Pregunta 07 (6 puntos)

Identifique y explique cada uno de los componentes de entorno externo (o Macroambiente)

que pueden afectar positivamente o negativamente (Oportunidades y/o Amenazas) el
desempeño de Industrias Integradas S.A.

Político: El estado peruano está incentivando la construcción de casas programa techo propio mi
vivienda.
Demográfico: Personas de clases media y clase alta.
Económico: En este caso hay una amenaza ya que el Perú no tiene una estabilidad política, la subida
del dólar puede afectar los precios del producto.
Sociocultural: hay una oportunidad, ya que el estado está promoviendo las construcciones.
Tecnológico: Gracias a la tecnología se puede producir en 3 días lo que antes se demoraba 2 semanas.
Global: Hay una oportunidad gracias al tratado de libre comercio y también una amenaza de la
pandemia.

RUBRICA

P1 Excelente: 3 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

03 Realiza el Uno a dos puntos de acuerdo a la realización Su respuesta no reúne

Puntos Planeamiento Formal con su explicación respectiva. el mínimo aceptable.

P2 Excelente: 3 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

03 Planteamiento de Su respuesta no reúne

Un punto, por cada objetivo con su explicación
Puntos objetivos el mínimo aceptable.

IESP CIBERTEC 4
 P3 Excelente: 2 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

02 Estrategias Un punto por cada estrategia bien explicada. Su respuesta no reúne

Puntos el mínimo aceptable.

P4 Excelente: 2 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

02 Redacción de la Un punto en caso de explicar a medias, pero Su respuesta no reúne

Puntos Misión entendible la misión el mínimo aceptable.

P5 Excelente: 2 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

02 Un punto en caso de explicar a medias, pero Su respuesta no reúne

Redacción de la Visión
Puntos entendible la visión el mínimo aceptable.

P6 Excelente: 2 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

02 Su respuesta no reúne
Ventaja Competitiva Un punto sin explicación
Puntos el mínimo aceptable.

P7 Excelente: 6 puntos Bueno a Regular: Deficiente: 0 puntos

06 Su respuesta no reúne
Macroambiente Un punto por cada identificación y explicación
Puntos el mínimo aceptable.

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