INTRODUCCIN

Actualmente, en pleno siglo XXI, se estn manifestando diversas

transformaciones en la economa, la sociedad, la tecnologa y el medio
ambiente. En general hay ciertos autores que presagiaban el futuro que hoy
vivimos, Alvin Toffler fue uno de ellos, en su libro: La tercera Ola. Nuestro
enfoque es en el campo de la mercadotecnia. Philip Kotler manifiesta en su
libro: Fundamentos del Marketing que la poblacin estadounidense contiene
grupos generacionales compuesto por los Baby Boomers, Generacin X y
Generacin Y o Milenio. No obstante, conforme a nuevas generaciones y
sociedades el Marketing se encuentra incitado a evolucionar, desde el
Marketing 1.0, Marketing 2.0 al Marketing 3.0. Desde cmo el Marketing se
enfocaba al producto, luego a los clientes y ahora a los valores, la
espiritualidad y la humanidad.
El Marketing 3.0 es una filosofa que est dando mucho que hablar en nuestra
sociedad actual. Esa filosofa tiene como objetivo de cambiar la manera de ver
a los clientes y a los empleados, y considerarlos como seres humanos que
tienen valores mejorando las relaciones humanas y sociales. Asimismo, busca
entregarles respuestas sobre sus aspiraciones, deseo, preocupaciones; las
empresas que practican el Marketing 3.0 tienen como gran reto que est
reflejado en su visin, misin y valores contribuir al mundo a ser un mejor lugar
y en su bsqueda de hacer que el hombre pueda desarrollarse como un ser
integral.
Las organizaciones estn apuntando al Marketing 3.0 como una estrategia de
que el cliente sea el propietario de la firma, siempre y cuando satisfagan su
mente, cuerpo y espritu. Por consiguiente, el cliente se vuelve en un
evangelizador de nuestra marca comentando sus expectativas en las redes
sociales.
Marketing 3.0 aplicado al interior de la empresa, va ms all de entrenar y
capacitar a los empleados, tiene que ver con alinear valores y el
comportamiento. La combinacin de valores y comportamiento de los
empleados debera reflejar la misin de una empresa, as los empleados actan
de embajadores de los valores y transmitan la misin de la empresa a los
clientes.
Erradicar la pobreza es tarea de todos, no solo las organizaciones sin nimo de
lucro o los Gobiernos, si no, tambin las empresas que es la clave de solucin
para esta problemtica. En este contexto se acua la palabra de empresa
social, son empresas que ganan dinero mientras benefician a la sociedad. El
impacto ambiental cumple un rol importante para una empresa social en la
preservacin del planeta Tierra.
Este trabajo acadmico est compuesto por situaciones, casos y ejemplos de
empresas, con algunos cuadros, dibujos para hacer ms didcticos y que
permitan entender que el Marketing 3.0 es una alternativa muy til si es que

queremos emprender un negocio o aplicarlo a una empresa en la que uno

labora.

CONCLUSIONES

El Marketing 1.0 se enfoca al producto, el Marketing 2.0 tiene como

prioridad a los clientes, el Marketing 3.0 a los valores, espiritualidad y a
la humanidad.
Podemos aclarar que el Marketing 3.0 tambin recoge las prioridades de
las dems etapas. Por ejemplo: Crear un producto que satisfaga
plenamente sus deseos, sus preocupaciones, sus aspiraciones de
nuestro cliente. Sin embargo, no todo es un producto, tambin son los
servicios, las actividades y compromiso con la humanidad.
El Marketing 3.0 es un nuevo Marketing de valores cuyo objetivo es
hacer del mundo un lugar mejor. O tambin, un Marketing que est
acompaado de la tecnologa y la globalizacin.
La cultura corporativa debe ser de colaboracin, cultural y creativa. Ser
capaz de transformar la vida de los empleados y dotarles de
herramientas necesarias para que stos transformen la vida de los
dems.
Transmitir los valores a los empleados es tan importante como trasladar
la misin a los consumidores.
En el Marketing 3.0, la gestin del canal de distribucin comienza por
encontrar a los socios de canal adecuados, aquellos que poseen un
propsito, una identidad y unos valores similares.
El pblico comienza a esperar que las empresas acten como motores
del cambio sociocultural y no como mquinas generadoras de ganancias.
El Markeing 3.0 se preocupa por la pobreza y pretende erradicarlo
incentivando a la creacin de empresas sociales entre los
emprendedores, las empresas y los pobres.
Ser una empresa comprometida con la sostenibilidad ambiental nos
permite ahorrar costes, mejora de la reputacin y mayor motivacin a
los empleados y clientes.
Hay 3 actores de la sostenibilidad ambiental: el innovador, el inversor y
el propagador.