INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR TECSUP

GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

CURSO: CALIDAD Y MEJORA CONTINUA

PROYECTO:

Propuesta de Implementación de un Sistema de Mejora Continua en la Empresa

………………………..,2023

Docente:

Ing.

Presentado por:

Arequipa – Perú

2023
RESUMEN

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 ÍNDICE

RESUMEN...............................................................................................................

INTRODUCCIÓN...................................................................................................

CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA.....................................

1.1. Descripción de la empresa...........................................................................................

1.1.1. Breve descripción de la empresa y reseña histórica.............................................
1.1.2. Organigrama.........................................................................................................
1.1.3. Descripción de los productos o servicios ofrecidos.............................................
1.1.4. Visión...................................................................................................................
1.1.5. Misión...................................................................................................................
1.1.6. Valores empresariales...........................................................................................
1.2. Objetivos......................................................................................................................
1.2.1. Objetivo general...................................................................................................
1.2.2. Objetivos específicos............................................................................................
1.3. Proceso de la Empresa.................................................................................................
1.3.1. Diagrama de bloques de productos o servicios ofrecidos por la empresa............
1.3.2. Mapa de procesos.................................................................................................
CAPÍTULO II: DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA............

2.1. Lluvia de ideas.............................................................................................................

2.2. Diagramas de Afinidad................................................................................................
2.3. Técnica del Por que`s...................................................................................................
2.4. Diagrama de Ishikawa.................................................................................................
2.5. Diagrama de Pareto......................................................................................................
CAPÍTULO III: PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN..............................

3.1. Árbol de soluciones...................................................................................................

3.2. Solución a desperdicios detectados según Lean........................................................
3.3. Metodología 5"S".......................................................................................................
3.4. Metodología 5W-2H..................................................................................................
3.5. Presupuesto................................................................................................................
CONCLUSIONES.................................................................................................

3
RECOMENDACIONES.......................................................................................

BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................

ANEXOS................................................................................................................

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ÍNDICE DE TABLAS

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ÍNDICE DE FIGURAS

6
INTRODUCCIÓN

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 CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1. Descripción de la empresa

1.1.1. Breve descripción de la empresa y reseña histórica

1.1.2. Organigrama

1.1.3. Descripción de los productos o servicios ofrecidos

1.1.4. Visión

1.1.5. Misión

1.1.6. Valores empresariales

1.2. Objetivos

1.2.1. Objetivo general

1.2.2. Objetivos específicos

1.3. Proceso de la Empresa

1.3.1. Diagrama de bloques de productos o servicios ofrecidos por la empresa

1.3.2. Mapa de procesos

1.3.3. Objetivo general

● Realizar una Propuesta de Implementación de un Sistema de Mejora Continua en la

empresa ……………………………..

1.3.4. Objetivos específicos

● Revisar y plantear una propuesta de visión y misión para la empresa en estudio.

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● Determinar la problemática que tiene la empresa aplicando la lluvia de ideas.

● Realizar un marco teórico breve acerca de la metodología a aplicar en el proyecto.

● Realizar el análisis de Ishikawa y Pareto para priorizar la solución de problemas

identificados en la empresa.

● Realizar el diagrama de árbol de soluciones para los problemas encontrados.

● Realizar una propuesta de mejora con la metodología “5S”.

● Plantear soluciones aplicando la metodología 5W- 2H.

● Determinar el presupuesto de la propuesta de implementación.

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 CAPÍTULO II: DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA

2.1. Lluvia de ideas

2.2. Diagramas de Afinidad

2.3. Técnica del Por que`s

2.4. Diagrama de Ishikawa

2.5. Diagrama de Pareto

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 CAPÍTULO III: PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN

3.1. Árbol de soluciones

3.2. Solución a desperdicios detectados según Lean

3.3. Metodología 5"S"

3.4. Metodología 5W-2H

3.5. Presupuesto

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CONCLUSIONES

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RECOMENDACIONES

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BIBLIOGRAFÍA

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ANEXOS

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