“Comisión De Usuarios Del

Sub Sector Hidráulico

Poechos Pelados”

ASIGNATURA: Planeamiento Estratégico

DOCENTE: Dr. Larrea Venegas Carlos
INTEGRANTES:
 Huamán Atoche Adriana Rosalía
 García Saldarriaga Skarly Jazmín
 Manchay Acha Flor Estrellita
 Pozo Bernal Ana Lucía
 Saldarriaga Ramírez Treyci Selene
 1
TABLA DE CONTENIDO
AUDITORÍA ESTRATEGICA

2 ANÁLISIS ESTRATEGICO

3 CONCLUSIONES

4 RECOMENDACIONES

5 ANEXOS
 INFORMACION GENERAL
RAZÓN SOCIAL CONSTITUIDA COMO UNA ASOCIACIÓ N
Comisión De Usuarios Del Sub Sector Hidráulico Poechos CIVIL SIN FINES DE LUCRO,
Pelados REPRESENTATIVA POR TODOS LOS
RUC: 20167712283 USUARIOS DE AGUA EXISTENTES EN EL
Tipo Empresa: Asociación SUB SECTOR HIDRÁ ULICO POECHOS
PELADOS.
FECHA DE CREACIÓN: 08 de noviembre 1992
NÚMERO DE TRABAJADORES: 10 ORIENTADA AL CUMPLIMIENTO DE LAS
ACTIVIDAD PRINCIPAL: Distribución De Agua Para Uso FUNCIONES DE OPERACIÓ N,
Agrícola MANTENIMIENTO Y DESARROLLO DE LA
INFRAESTRUCTURA HIDRÁ ULICA MENOR
PRINCIPALES DATOS DE INTERÉS EXISTENTE, LA DISTRIBUCIÓ N DEL
Resolución Administrativa Nº406-94-RG-DRA-AAACH- RECURSO HÍDRICO, RECAUDACIÓ N DE LA
ATDR/CH de fecha 31 de octubre de 1994 RETRIBUCIÓ N ECONÓ MICA POR EL USO
Dirección Legal: Av. San Carlos Nº936 Centro Poblado DEL AGUA Y COBRANZA DE LAS TARIFAS
Huangala POR USO DE INFRAESTRUCTURA
Distrito / Ciudad: Sullana HIDRÁ ULICA.
Provincia: Sullana
Departamento: Piura, Perú
AUDITORÍA ESTRATEGICA
 FACTORES OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO

ECONOMICOS A M B A M B A M B

Inflación       X     X    

1. ANÁLISIS Devaluación

Pbi
 

 
 

 
 

 
X

X
 

 
 

 
X

X
 

 
 

EXTERNO
Inversión Política         X     X  

POLITICOS                  

Estabilidad Política       X     X    

Leyes Impositivas       X       X  

Falta De Estabilidad En El Congreso       X     X    

POAM
SOCIALES                  

Tasa De Natalidad   X         X    

Crisis De Valores       X       X  

El POAM de la comisión de Desempleo       X     X    

usuarios nos ayuda a tener TECNOLOGICO                  

una perspectiva mas amplia Facilidad De Acceso A La Tecnología     X       X    

acerca de los factores

económicos, políticos,
Flexibilidad De Procesos   X         X    

Automatización     X         X  
sociales, tecnológicos y
GEOGRAFICOS                  
geográficos . Ubicación X           X    

Clima       X     X    

Vías De Acceso   X           X  
 PCI de La Comisión De Usuarios

CAPACIDADES FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO

A M B A M B A M B

Capacidad Directiva x    x
Capacidad tecnológica x x
Capacidad de talento humano  x  x
Capacidad Competitiva x           x    

Capacidad Financiera x x

La comisión de usuarios incentiva a sus trabajadores a través de gratificaciones, es decir cumplen

todo de acuerdo a ley, para que de esta manera se sientan motivados y así puedan brindar un
excelente servicio, además les brindan a todos colaboradores los recursos necesarios para que
puedan desarrollar en óptimas condiciones su trabajo también capacitan a su personal
constantemente para que el servicio que le ofrezcan al agricultor sea beneficioso para ellos.
 2. EVALUACIÓN DEL ENTORNO
TECNOLÓGICO

La comisión hace uso de la tecnología a través de

varios sistemas uno de ellos es para la cobranza
técnica de la tarifa del agua el cual se llama el SIGA
(Sistema integrado de gestión de agua) ese sistema
es el que registra las áreas, el módulo de riego y
cuanto de agua debe cancelar. En la parte
administrativa contable se utiliza un sistema que se
llama Kipu Web en las cual se registra todos los
ingresos, gastos que se hacen en la comisión de
usuarios, actualmente se manejan dos sistemas
tanto técnico como contable, cabe resaltar que
actualmente ya no se hace nada a mano sino a
través de internet y haciendo uso de las laptops.
3. AUDITORÍA GERENCIAL ORGANIZACION

Estructura Organizacional División y distribución de funciones

Asamblea general ordinaria:
• Aprobar los estados financieros en forma semestral y anual;
• Elegir mediante voto directo, universal y secreto a los de miembros
del consejo directivo de la comisión de usuarios

Consejo directivo:
• Convocar a Asamblea General de LA COMISIÓN, ordinaria o
extraordinaria.
• Designar a los responsables de las cuentas bancarias.

Órganos de Administración y Ejecución

• Supervisa las labores del personal técnico y administrativo de la
Comisión e impone las medidas disciplinarias cuando correspondan.
• Diseñar y actualizar las políticas, normas y procedimientos
administrativos en LA COMISIÓN para la mejora de la Gestión
Institucional.

Trabajadores
 Visión y misión
Objetivos y estrategias
Políticas
PLANEACIÓN Auditoria interna
Observa y pronostica tendencias
Cultura organizacional
Evaluación de resultados

• Es necesario que la Comisión establezca índices de

desempeño de la gestión de sus trabajadores para que así
CONTROL
pueda existir una retroalimentación
• Respecto al control financiero, de ventas, gastos, producción;
la organización muestra un sistema eficiente y efectivo,
detallando de manera específica cada uno de los recursos y
operaciones en los cuales incurren para llevar a cabo sus
actividades
 Con respecto a la capacitación del personal, la organización lo
considera como fundamental para todos los colaboradores ya que se
espera brindar un buen servicio

No cuenta con un área de recursos humanos

PERSONAL
No tiene establecido incentivos económicos

Existe un libro de reclamaciones y sugerencias

no se han identificado grupos infórmales o sindicatos dentro de la

organización

• Liderazgo
DIRECCION
• Comunicación
 4. Auditoría de Producción
El consejo directivo es el órgano encargado
de la dirección y administración de la
comisión. Ellos dirigen y supervisan de
manera eficaz la gestión de la comisión,
administrando los recursos económicos y
financieros.

Encargados de seleccionar los proveedores

con los que trabajaran, seleccionados
mediante una evaluación de criterios como
precio, calidad, garantías, plazo de
entrega, forma de pago, experiencia y
prestigio.
5. Auditoría de Calidad
La comisión de usuarios de Poechos pelados tiene como
Proceso de objetivo primordial dar un buen servicio con la
Calidad distribución de recursos hídricos por ello cuentan con un
99% de distribución de sus recursos.

Presupuesto con el nombre de

“Capacitación y Sensibilización para Programa de
Recursos Hídricos” que se les da a los capacitación para
agricultores para que tengan las la calidad
capacidades al momento de realizar la
distribución de los recursos hídricos.

Asesoramiento de profesionales para sus usuarios que tienen

Sistema conocimientos y la experiencia para brindar capacitaciones
para la para concientizar en cuidar los recursos hídricos y evitar
calidad riesgos de pérdida.
 6. Auditoría De Investigación Y Desarrollo
Nivel De Investigación Investigación y desarrollo a través
Y Desarrollo Del Sector de una entidad especializada

 Sector internamente débil que no logra aprovechar los

 Investigaciones y desarrollos a largo plazo a su servicio a
beneficios presentes en su territorio.
sus clientes, para la fidelización de estos.
 Se requiere afianzar la inversión en tecnología,
 Mediante una contratación de una empresa para que
infraestructura, salud y educación, con énfasis en
vaya directamente al usuario.
capacitación técnica, innovación e investigación.
 Objetivo de la investigación, definir deficiencias de
 Mantiene debilidades que no le permiten mostrar
servicio de la comisión, un diagnóstico del servicio,
mayor productividad y que éste sea reflejado en el
todo enfocado al agricultor y al beneficio del comité.
bienestar de la población.

Recursos Importancia del recurso humano capacitado

 Se basan de un presupuesto según la ley de  Carece de un área de recursos humanos.

recursos hídricos.  Consultoría de capacitación, agente facilitador para adaptar
 Si no está contemplado no se puede ejecutar, pero a su personal al cambio requerido.
dependiendo de la junta de usuarios, que es el  Capacitar a sus colabores para futuras investigaciones de sus
órgano supervisor. servicios, ya que solo hay existente para los usuarios.
 7. AUDITORIA FINANCIERA
ESTADO DE SITUACÍÓN FINANCIERA
 ESTADO DE RESULTADOS (POR NATURALEZA) 2020

31 DIC 2019 31 DIC 2020 VARIACIONES

INGRESOS 1,331,083.72 997,065.07 334,018.65

EGRESOS (1,290,363.89) (1,115,297.69) (175,066.20)

RESULTADO 40,719.83 (118,232.62) 128,104.71

OPERACIONAL
OTROS INGRESOS Y (742.13) 30,105.61 (30,847.74)
GASTOS
RESULTADO DEL 39,977.70 (88,127.01) 128,104.71
EJERCICIO
(SUPERAVIT)
 INDICADORES
Razones de Liquidez Rotación de Caja y Bancos

RAZON CIRCULANTE ROTACION DE CAJA Y BANCOS

AÑO 2019 AÑO 2020
AÑO 2019 AÑO 2020
‫ݒ‬N‫݅ܿܽ ݐ‬݁ ‫ݎݎ݅݅ ݁ ݊݋‬‫ܿݐݐ‬
݁‫ݐ‬ ‫݋‬ S/ 754,545.97 S/ 748,990.45 ‫ܤܽ݊ܿ݋ݏݕ ܥ݆ܽ ܽ ݏ‬
ܿ ݊ ܽ‫ܤ‬
S/ 27,881.09 S/ 50,737.86
‫ݒ݋‬
ܽ݁ ݊ ݅‫݌ܽݏ‬݁ ݅‫ܿݐݎݎ‬
݁‫ݐ‬ ‫݋‬ ݅‫ܥݎݎ݅ ݁ ݊ ݁ ݐ݁ ݒ݋ܽܲ ݏ‬
‫ܥ݋‬
S/ 79,817.34 S/ 8,461.85 S/ 79,817.34 S/8,461.85
R.C 9.45 88.51 R.C.B 0.35 6.00

Capital de Trabajo Ratio de Solvencia

CAPITAL DE TRABAJO ENDEUDAMIENTO DE ACTIVO TOTAL

AÑO 2019 AÑO 2020 AÑO 2019 AÑO 2020
‫ݒ‬N‫݅ܿܽ ݐ‬
݁ ‫ݎݎ݅݅ ݁ ݊݋‬
‫ܿݐݐ‬
݁‫ݐ‬ ‫݋‬ ‫݈ܽ݁݁ݏ ݋ ݏܽܲ ݏ݅ ݒ‬ ݁ ݈ܽ ‫݋ݐ‬
݈ܽ N‫ݐݐ‬
S/ 754,545.97 S/ 748,990.45 S/ 79,817.34 S/ 8,461.85
pasivo corriente
S/ 79,817.34 S/ 8,461.85 ‫ݒ݅ ݅ݏ‬N‫ݐ‬
݅‫݈ܽ݁ݏܣܿ ݅ ݐ‬݁ ‫݋ݐ‬ ݈ܽ N‫ݐݐ‬
S/ 867,779.19 S/ 834,055.41
C.T S/674,728.63 S/740,529
C.T 0.09 S/0.01
ANALISIS ESTRATEGICO
 1. ANÁLISIS DE LA MISIÓN Y VISIÓN

Visión – Evaluación:
Ser la Institución pública
reconocida y legitimada como
la máxima autoridad en la
gestión integrada de los
recursos hídricos y sus bienes
asociados.
Misión – Evaluación: Administrar, conservar y proteger los recursos hídricos de las diferentes cuencas, optando por un
desarrollo sostenible y una responsabilidad compartida entre el gobierno y la sociedad, incentivando la cultura del agua que
reconozca su valor económico, social y ambiental.
2. ANÁLISIS DE LOS VALORES Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA

VALORES
POLITICAS
 3. Análisis De Factores IFE Y EFE (FODA)
FACTOR INTERNO CLAVE PESO RATING PONDE
RADO
FORTALEZAS
Institución legalmente constituida con personería jurídica y estructura orgánica 0.12 3 0.36
consolidada.

Se dispone de infraestructura hidráulica adecuada. 0.15 4 0.60

Organización solvente económicamente producto de la tarifa de agua que brinda 0.16 4 0.64
garantía ante las entidades financieras.
2.95
La CUSSH Poechos Pelados brinda un adecuado servicio de suministro de agua 0.12 3 0.36
a una extensa área agrícola.

Mantiene buenas relaciones institucionales mediante firma de convenios 0.10 3 0.30

DEBILIDADES
Cumplimiento limitado de la normatividad vigente de RRHH y Ambiental 0.05 1 0.05

La distribución de agua no se hace totalmente con pago previo. 0.08 2 0.20

Usuarios en cultivos transitorios utilizan agroquímicos y contaminan el agua de 0.06 2 0.12
riego.

Desactualización de la automatización (Software) para el seguimiento y control 0.08 2 0.16

de la distribución de agua y cobranza

Deficiente estructuras de control y medición de agua. 0.08 2 0.16

TOTAL 1.00 2.95

3.18
 4. GENERACIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
FO
1. Promover la protección, recuperación de la calidad del agua a través de convenios
institucionales en beneficio del medio ambiente. (O2, F5)
2. Elaborar la estrategia nacional de mejoramiento de la calidad del agua. (O3, F2)
3. Contribuir al desarrollo de una cultura del agua, que reconozca los valores
económico, social y ambiental del recurso. (O4, F3)
4. Promover una estructura jurídica consolidada a través de la ley de recursos hídricos.
(O1, F1)
5. Elabora proyectos que involucren a las empresas privadas para mejorar la
infraestructura y así brindar un mejor servicio de suministro de agua. (O5. F4)
 
FA
1. Formular estudios de proyectos hidráulicos multisectoriales para el aprovechamiento
sostenible de recursos hídricos y promover la prevención de riesgos ante la presencia
de plagas y enfermedades, con el fin de seguir brindando un adecuado servicio de
suministro de agua. (A2, F4)
2. Formular y desarrollar estudios de control y protección para reducir la contaminación
del agua en los canales de regadío, aprovechando que la organización es
económicamente solvente. (A3, F3)
3. Promover acciones de prevención y mitigación de eventos hidrológicos extremos en el
marco del Sistema Nacional de Defensa Civil para así fortalecer la infraestructura
hidráulica de la organización (A1, F2)
4. Administrar en forma integral y sostenible los recursos hídricos a nivel nacional para así 3.
aprovechar al máximo la capacidad útil del reservorio de Poechos, brindando un
adecuado servicio de agua a extensas áreas agrícolas (A5, F4)
5. Implementar un plan de mejoramiento de la identificación del personal con la institución
que se difunda a todos lo niveles de l empresa y poder desarrollar en conjunto
proyectos que mejoren el uso del agua y disminuyan el impacto de salinidad de los
suelos (A4,F1)
DO
1. Difundir información sistematizada sobre la nueva ley de recursos
hídricos e implementar instrumentos de planificación para que la
distribución del agua se realice con pagos anticipados. (O1, D1)
2. Formular y desarrollar estudios de afianzamiento hídrico de proyectos
hidráulicos multisectoriales. (O3, O5; D4)
3. Administrar en forma integral y sostenible los recursos hídricos a
través del control de la distribución del agua y desarrollar sistemas
que permitan evaluar el impacto que esto produce. (O2, D3)
4. Mejorar el nivel de capacitación de los usuarios para que enfrenten
satisfactoriamente los distintos riesgos que presentan en sus cultivos
(D2; O4)
DA
1. Realizar acciones de coordinación con los usuarios en cultivos
transitorios para buscar la manera óptima de tratar las plagas y
enfermedades evitando el uso de agroquímicos que contaminan el agua
y deterioran los suelos. Tomando conciencia de los efectos que estas
acciones producen al calentamiento global. (A1,A2, A4; D2)
2. Diseñar la metodología para la retribución económica por el uso del
agua y actualizar el software de la organización para darle un mejor
seguimiento y esta se realice en los plazos establecidos. Así mismo
diseñar planes de vigilancia y fiscalización para evitar que se siga
contaminando el agua de los canales de regadío. (A4; D1,D3)
Diseñar e implementar procesos optimizados y métodos que permitan
realizar un mejor control y medición del agua para poder realizar una
adecuada distribución y que la capacidad útil del reservorio no siga
disminuyendo
5. Mapa Estratégico
 6. Matriz De Competitividad
    Comisión Poechos Comisión margen Comisión Daniel
Pelados Izquierda Escobar
FACTORES CLAVES PARA PESO
Rating P.P Rating P.P Rating P.P
EL EXITO

Servicio al cliente 0.14 4 0.56 3 0.42 2 0.28

Precio 0.13 3 0.39 3 0.39 3 0.39

Calidad de servicio 0.20 4 0.8 4 0.80 3 0.60

Superioridad tecnológica 0.10 3 0.3 2 0.20 1 0.10

Relaciones con 0.12 3 0.36 2 0.24 2 0.24

distribuidores
0.23 4 0.92 3 0.69 3 0.69
Capacidad financiera
0.08 2 0.16 2 0.16 2 0.16
Eficacia de la publicidad
     

 
Puntaje Ponderado Total 1   3.49 2.70 2.46
7. MATRIZ PEEA
 CONCLUSIONES
 La Gestión actual del agua de riego en el sector
hidráulico Chira, resalta con mayor demanda el uso
agrario coadyuva en la gestión de agua desarrollando
funciones de operar la distribución de agua a los
usuarios y al cobro de las tarifas de agua.
 Tiene como objetivo principal brindar un buen servicio
con la distribución de recursos hidráulicos y promover
la protección y recuperación de la calidad de los
recursos hídricos.
 Tiene como fortaleza la fidelización del cliente, ya que
lo tiene como prioridad al agricultor, en sus futuras
investigaciones y desarrollo de sus servicios van
enfocados y al beneficio tanto al cliente como a la
comisión.
 Organización que aprovecha sus recursos y trabaja
constantemente por mejorar sus servicios a pesar de las
limitaciones que se le presentan. Buscando asimismo
proporción un ambiente óptimo de trabajo para sus
colaboradores.
RECOMENDACIONES
 Debe diseñar e implementar un programa de
sensibilización y capacitación en forma concertada y
sostenible con los diferentes actores con la finalidad de
brindar un adecuado suministro del agua de riego.
 Crear incentivos y generar facilidades para que las
empresas agrícolas e industriales compren aguas
recicladas a las Plantas de Tratamiento de Aguas
Residuales.
 Implementar un área de recursos humanos para
capacitar a sus colaboradores para futuras
investigaciones de sus servicios.
 Elaboración de estrategias para solucionar las diferencias
que se presenten en las diversas comisiones a nivel
nacional.
 Designar cierta cantidad de recursos para desarrollar
una mejor metodología para llevar a cabo su
planificación estratégica, incorporando políticas,
diseñando sistemas de control y retroalimentación.
EVIDENCIA
GRACIAS