Paso 2- Identificar en el contexto oportunidades

Presentado por:

Presentado a:

Iraide Molina Peralta

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Mercadeo e Investigación de Mercados

UDR-La Plata Huila

2022

Introducción
 Mediante el desarrollo del presente trabajo se pretende presentar un plan de mercadeo

para la empresa JEP Mobiliari, en el que se analizara la funcionalidad del producto, los cambios

que ha tenido a través del tiempo, aspectos tecnológicos y económicos del producto, así como el

impacto de este en los clientes.

Se encontrará la propuesta de una línea de productos nueva para la empresa, su identidad

corporativa y la correspondiente matriz PESTEL y DOFA estratégica.

Finalmente daremos a conocer el plan de mercadeo propuesto para la nueva línea de

producto de la empresa.
 Objetivos

Generales:

Analizar detenidamente la empresa JEP Mobiliari y realizar el plan de mercadeo para la

misma.

Específicos:

- Determinar la funcionalidad del producto, aspectos tecnológicos, económicos y el

impacto de estos en los clientes.

- Proponer una mejora al producto o línea de producto nueva por medio de una

estrategia de posicionamiento, diversificación y comunicación.

- Recolectar información perteneciente a la empresa como identidad corporativa,

antecedentes y evolución.

- Realizar una matriz PESTEL y DOFA estratégica para la empresa mencionada

anteriormente.

- Plantear la propuesta de mercadeo para la empresa seleccionada y nombrada

anteriormente.
 Desarrollo de la actividad

MISIÓN

Proporcionar soluciones de mobiliario institucional, comercial, del hogar e industrial que

permitan un adecuado aprovechamiento de los espacios de trabajo, del hogar y de oficinas, con
productos que satisfagan las necesidades de los clientes, generando una rentabilidad adecuada
para sus accionistas y facilitando a sus colaboradores, lograr a través del trabajo, su realización
personal y familiar. Ejecutamos todas nuestras actividades técnicas, comerciales, legales y
sociales con base en principios éticos y profesionales, rigiéndonos siempre por las leyes del
Estado.

VISIÓN

Consolidarnos como una organización enfocada en la innovación, la calidad de nuestros

productos, rentable y sostenible, operando en el mercado nacional e internacional.

Acerca de nosotros
Somos una empresa colombiana con presencia en el mercado desde 1983 como fabricantes de
mobiliario para oficinas. Hoy en día, contribuimos al crecimiento y fortalecimiento de las
organizaciones con soluciones efectivas de amoblamiento que permiten maximizar la
productividad y el bienestar de las personas en los diferentes espacios de trabajo donde se
desempeña.

Propuesta de Valor
Nuestras asesorías especializadas nos permiten comprender las necesidades del cliente y ofrecer
una propuesta de valor particular.

Responsabilidad Social
Nuestra compañía asume activamente prácticas que buscan impactar positivamente en la vida de
las personas, mediante el apoyo a diferentes entidades que propenden
por el bienestar de la comunidad.

Funcionalidad del producto

Diseño y elaboración de mobiliarios para diferentes tipos de mercados como, corporativo,
educativo, salud, Horeca, Home office y fitness, los cuales son fabricados de tal manera que
permitan una mayor productividad y bienestar a las personas en los diferentes espacios, son
productos de calidad, innovadores, personalizados y con precios diferenciadores.

Cambios a través del tiempo

Evolución de los muebles con el desarrollo tecnológico

Durante la era industrial se evidencio un aumento significativo de fabricas incluidas las de
fabricación de muebles, aunque para algunos ebanistas profesionales de esa época les fue difícil
continuar con sus labores debido a la implementación de nuevas máquinas por algunos
carpinteros.
De acuerdo al artículo escrito por seoposiciona, el pensamiento innovador de los diseñadores del
inicio del siglo XX trajo consigo la aparición de mobiliario nuevo y moderno. Se comenzaron a
utilizar materiales como el PVC y también el plástico cromado para fabricar muebles y también
se le dio un nuevo uso a los materiales antiguos. Eso tuvo como consecuencia la aparición de
piezas que en el pasado hubieran sido imposibles de fabricar. Con el laminado de la madera y el
curvado de esta con vapor fue posible lograr nuevos y atrayentes estilos. Fue así que estos
diseñadores impusieron un cambio radical en el mundo del diseño de muebles y el diseño de
interiores. Hoy en día es posible ver estos muebles clásicos por ejemplo en algunas oficinas y por
supuesto que en muchos hogares.
A partir del año 1980 se empezó a utilizar el metal en la fabricación de muebles gracias al avance
tecnológico de esta época, para la siguiente década ya las familias y hogares comenzaron a
emplear diferentes tipos de muebles como mesas, escritorios y armarios.

En lo concerniente a mobiliarios de oficinas estos tradicionalmente eras hechos en madera con

espacios para máquinas de escribir, sillas sin respaldo o sin reposabrazos; en la actualidad el
diseño de las oficinas se hace evidente ya que se incluyen nuevos materiales como el metal,
cristal y nuevas gamas de colores creando con esto espacios idóneos y flexibles convenientes
para cualquier tipo de tarea.

Aspectos económicos
JEP Mobiliari es una empresa colombiana dedicada a la fabricación de mobiliarios con sede en
diferentes partes del país como Bogotá, Cali, Medellín, Eje Cafetero y Barranquilla, según
información obtenida de la pagina web Dinero, esta empresa cuenta con unos activos de 26.368
millones de pesos, un registro en ventas por 29.043 millones de pesos y una utilidad
neta/patrimonio del 9,5%.

Aspectos tecnológicos
Dentro de los aspectos tecnológicos, la empresa JEP Mobiliari cuenta con una alta tecnología
para la elaboración y fabricación de los diferentes tipos de mobiliarios, cuenta con diferentes
tipos de maquinarias e insumos como metalmecánica, mecanizado, inyección, tapicería, pintura y
madera, lo cual permite a la empresa desarrollar productos personalizados, con precios y tiempos
de entrega competitivos.

Impacto en los clientes

Su alto nivel de experiencia en producción y diseño ha hecho y ha permitido un crecimiento
importante en la empresa ya que brindan a los clientes y consumidores espacios flexibles,
dinámicos y multifuncionales, lo cual hace que mas personas los prefieran.
Gracias a sus diseños funcionales y ergonómicos la empresa ha tenido la oportunidad de hacer
parte de grandes proyectos en empresas y sectores educativos

Diversificación del producto

De acuerdo al análisis realizado al portafolio de productos ofrecidos por la empresa, su actividad
principal se enfoca en mueblería para oficinas y espacio de aprendizaje, es por esto que se
propone una línea de producto nueva y se describe a continuación:

Cocinas integrales

Las cocinas integrales son una opción práctica, elegante, y de sentido para los hogares, se adaptan
a cualquier espacio dan estilo y son funcionales, permiten mantener la organización y optimizar
espacios ya que en estas se integra todo lo necesario como hornos, estufas, almacenamiento, etc,
dentro de los mismos muebles dando continuidad a los materiales y diseño.
Los elementos mas importantes de las cocinas integrales son por su puesto los muebles, son estos
quienes las hacen prácticas y elegantes.

La inclusión de cocinas integrales a la empresa permite ofrecer un servicio y catalogo más amplio
a los clientes, adquirir nueva clientela, posibilita una mayor participación en el mercado
mobiliario y permite diversificar ingresos.

-Competidores directos e indirectos

MUEBLES Y ACCESORIOS Empresa 100% colombiana dedicada a la

fabricación de muebles para el hogar con

38 año de experiencia en el mercado, 30

puntos de venta en Bogotá y 600

empleados colombianos.

MUEBLES RUPLAS Fabrica que se dedica a la elaboración de

muebles para el hogar.

MUEBLES BEITY Se dedica a la fabricación,

comercialización, distribución de

mobiliario y además proveedor de insumos

de primera calidad para la industria del

mueble.

MUEBLES MV Se trabaja con madera recuperada,

contribuimos en alguna medida a la
sostenibilidad del medio ambiente,
sacando provecho de un material reciclado
y no demandando producción nueva del
mismo.
 MACIZO COLOMBIA Responsables con el medio ambientes,
desde la escogencia de la madera, como de
las lacas y tintillas en acabados. 

FABRICAS UNIDAS FUN Se encarga en la elaboración de muebles

exclusivos para el hogar

Matriz PESTEL

-Uno de los mayores impedimentos para las Mipymes en Colombia son

los altos impuestos que deben pagar, en la mayoría de los casos impiden
el crecimiento y progresos de las pequeñas empresas, con lo cual se
promueve un monopolio formado por las grandes contribuyentes del país
haciendo una competencia desigual a los sectores.
-Según lo expuesto por el Espectador, El presidente electo, que en buena
Políticos
parte será medido por su gestión en materia económica y social. Y
ambos apartados pasan, en mayor o menor medida, por incluir a las
micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) en su agenda
productiva, pues estas representan el 96 % del tejido empresarial del
país, el 40 % del PIB y el 80 % del empleo.

Económicos -La inflación.

De acuerdo con ACOPI, cerca del 98 % de empresarios se han visto
afectados por el crecimiento en los precios, provocando disminuciones
en indicadores como el nivel de ventas, la producción de bienes y
servicios, la inversión y el empleo, “siendo este último el de mayor
preocupación, pues el 50 % de empresarios manifestaron que los puestos
de trabajo en sus organizaciones se han visto perjudicados hasta en un 30
% a causa de los esfuerzos que han tenido que realizar para solventar el
 encarecimiento de insumos y la problemática de desabastecimiento
mundial”, dijo Rosmery Quintero, presidenta del gremio.
La migración de ciudadanos venezolanos a Colombia.
Según reporte de DANE, Para junio se inscribieron 210.779 personas
Socioculturales venezolanas y, en promedio
desde julio de 2021 y enero de 2022, se han inscrito 123.964
venezolanos mensualmente. En total, entre mayo de 2021 y
enero de 2022, se totalizan 1.821.041 personas pre-registradas.
En Colombia se cuenta con El Ministerio de las TIC quien es la
encargada de diseñar, adoptar, y promover las políticas, planes,
programas y proyectos del sector de las Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones.

Dentro de sus funciones está incrementar y facilitar el acceso de todos

Tecnológicos los habitantes del territorio nacional a las Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones y a sus beneficios.
En la actualidad existen diferentes tecnologías que permiten optimizar el
rendimiento de los materiales.
El sector en el que se desarrolla la empresa cuenta con una gran ventaja y
es que se cuenta con inversión para la adquisición de las TIC en las
empresas.
Ecológicos Dentro de las políticas establecidas a nivel mundial esta el protocolo de
Kioto el cual fue creado para reducir las emisiones de gases de efecto
(GEI) invernadero que causan el calentamiento global. Es un instrumento
para poner en práctica lo acordado en la Convención Marco de las
Naciones Unidas sobre el Cambio Climático.
Este protocolo ha logrado que los gobiernos suscribientes establezcan
leyes y políticas para cumplir sus compromisos ambientales,
que las empresas tengan al medio ambiente en cuenta al tomar decisiones
de inversión, fomentar la creación del mercado del carbono, cuyo fin es
lograr la reducción de emisiones al menor costo.
 En Colombia está establecido el Ministerio de Ambiente quien es el
encargado de orientar y regular el ordenamiento ambiental del territorio
y de definir las políticas y regulaciones a las que se sujetarán la
recuperación, conservación, protección, ordenamiento, manejo, uso y
aprovechamiento sostenible de los recursos naturales renovables y del
ambiente de la nación, a fin de asegurar el desarrollo sostenible, sin
perjuicio de las funciones asignadas a otros sectores.
La libre competencia.

Artículo 333 - La actividad económica y la iniciativa privada son libres,

dentro de los límites del bien común. Para su ejercicio, nadie podrá exi-
gir permisos previos ni requisitos, son autorización de la ley.

La libre competencia económica es un derecho de todos que supone res-

ponsabilidades.

La empresa, como base del desarrollo, tiene una función social que im-
Legales plica obligaciones. El Estado fortalecerá las organizaciones solidarias y
estimulará el desarrollo empresarial.

La Constitución Política de Colombia en el

marco institucional y normativo (Articulo 8046), dictamina que el estado
tiene el deber de proteger los recursos naturales para conservar el medio
ambiente en común, por lo cual el manejo de los residuos sólidos de esta
actividad debe contribuir a la preservación del medio ambiente.

Análisis DOFA
FORTALEZAS
1-Experiencia competitiva
2-La empresa cuenta con personal
calificado y con experiencia.
3-Los productos que ofrece la
compañía son innovadores y de
alta calidad.
Matriz DOFA
OPORTUNIDADES
1-Demanda creciente.
2-Extender el mercado a otras zonas del país.
3-Las redes sociales.
4-Tendencia de productos personalizados.
5-Industria en desarrollo, crecimiento del mercado
ESTRATEGIAS (FO)
FO1-F1; O2: Explotar la experiencia con la que cuenta
en este mercado y expandir el mercado a otras zonas
del país
FO2-F3; O3: Dar a conocer los productos y catálogo de posicionamiento en el mercado.
la compañía por medio de las redes sociales
AMENAZAS
1-Crisis económica actual en el país
2-La fuerte inflación y aumento del
precio del dólar.
3- Las políticas vigentes en contra del
uso de madera.
4-Incremento en la exportación de
materias primas como metálicas y
demás.
5-Gran variedad de productos
sustitutos en el mercado
6- Nuevos competentes en el sector
ESTRATEGIAS (FA)
FA1-F7; A6 Mejorar la calidad de los
productos haciendo uso de las
tecnologías y lograr un mayor
FA2-F7- A4: Aprovechar las
tecnologías para dar segundo uso o
4-Asesorías personalizadas para la
elaboración de productos acordes
a la necesidad del cliente.
5-Materia prima de alta calidad y
durabilidad.
6- Liderazgo y compromiso de
alta dirección
7-Tecnologia de punta
DEBILIDADES
1-dificultades para el acceso a
materias primas como la madera
debido a temas legales que
permiten su venta y uso.
2- Bajo nivel de posicionamiento
en el mercadeo
3-No cuentan con manual de
procesos y procedimientos
4- Diversificación de productos
5-No existen políticas de ventas
establecidas
uso eficiente a los desperdicios
ESTRATEGIAS (DO) ESTRATEGIAS (DA)
DO1-D1-Contratar con proveedores certificados que -DA1: D4; A6: Crear nuevas líneas de
garanticen su legalidad forestal y evitar sanciones productos con altos procesos
legales o multas, así como la calidad de las materias tecnológicos para que los
primas. competidores no tengan como
DO2-D3Crear el manual de procesos y procedimientos copiarlos.
de la empresa que permita tener presentes las políticas, -DA2: D2; A6: Fortalecer el
aspectos legales, procedimientos y controles para departamento de Mercadeo y Ventas
realizar actividades de una manera eficaz y eficiente. y desarrollar mejoras en las
estrategias con el fin de
Contrarrestar la entrada de nuevos
competidores.
 Propuesta plan de mercadeo

Mercado objetivo:
Dirigido a hombres y mujeres entre 18 y 60 años, de nivel socio económico 2, 3 y 4 así como
pequeñas empresas y comerciantes, inicialmente de la ciudad de Bogotá y sus alrededores, con
ingresos superiores a 1 salario mínimo legal vigente, con gustos por espacios atractivos, cómodos
y modernos para el hogar hogar.

Beneficios y el valor que su producto aportará a los clientes

Elaboradas con materias primas de alta calidad y productos garantizados, mano de obra
certificada.
Cocinas integrales aptas para mantener la organización y optimizar el espacio, como su nombre
lo indica integran todo lo que necesitas (horno, placa de cocina, almacenamiento etc.) en los
mismos muebles, generando una continuidad de materiales y diseño.
Los muebles integrados juegan un papel muy importante ya que permiten que tu cocina sea más
práctica, estos elementos resuelven la necesidad de almacenaje de manera práctica y más ligera
que en el caso de usar estanterías apoyadas en el suelo.

Su diseño Funcional permite que el espacio sea perfecto entre lo armónico y funcional, son
adaptables a tus necesidades, gracias a la variedad de elementos que se pueden diseñar e integrar.

¿cuáles son las diferencias de su producto con los demás competidores tanto directo como
indirecto?

Dentro de los competidores directos tenemos a Muebles & Accesorios, quien cuenta con 30
puntos físicos en la ciudad de Bogotá, es una empresa dedicada a la elaboración de muebles para
el hogar y oficina pero no cuenta con cocinas integrales dentro de su catalogo.

Conclusiones
De acuerdo al trabajo realizado, podemos concluir a cerca de la importancia de una adecuada
estrategia de mercadeo en las empresas ya que este permite marcar la dirección de la empresa
para el logro de objetivos específicos que se quieren alcanzar y la planificación de estrategias a
implementar, así como las acciones a ejecutar.

El plan de mercadeo permite analizar todo el entorno de las empresas tanto interno como externo
y de esta manera crear una mejor experiencia a clientes y consumidores, ya sea porque se mejora
un producto o se extiende la línea de productos existentes.

Bibliografía
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