CURSOS DE TALLER VIRTUAL:

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Con RM 856/2021

EICAP: CALIDAD E INNOVACIÓN EN ENSEÑANZA
GRUPO 2: solo sábados, inicia 19 de febrero de 2022 de horas 10:00 a 12:00. 5 sábados.
Usuario: eicaprrhh43
Contraseña: eicaprrhh930
📚 CONTENIDO:

MODULO 1: DERECHO LABORAL = Si

✅Normativa Laboral

✅Tipos de Contrato
✅Modalidades de Contrato
✅Jornadas de Trabajo
✅Sueldos y Salarios
✅Beneficios Sociales
✅Retiros de Personal
✅Finiquitos
MODULO 2: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL = Si
✅Proceso de Captación del Recurso Humano.
✅Proceso de Selección por Competencias.
✅Diseño de Cargos por Competencias.
✅Elementos que contiene la aplicación el cargo.
✅Descripción y análisis de cargos por competencias y objetivos
MODULO 3: CLIMA LABORAL, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
✅Clima Organizacional.
✅Aspectos de Evaluación para un buen clima laboral.
✅Liderazgo.
✅Relaciones Laborales.
✅Resolución de Conflictos.
✅Implicación.
✅Organización.
✅Sugerencias para conseguir un buen clima laboral.
✅Capacitación y Entrenamiento.
✅Evaluación del Desempeño por Competencias
✅Evaluación de 360º, 90º, 180º y por resultados
MODULO 4: SISTEMA DE COMPENSACIONES, BENEFICIOS SOCIALES
✅Compensaciones Económicas y No Económicas.
✅Compensaciones Directas e Indirectas.
✅Políticas empresariales de recompensa.
✅Políticas empresariales de atracción.
✅Políticas empresariales de estabilidad.
✅Políticas empresariales de trabajo en equipo.
✅Desmotivación del trabajador.
MODULO 5: ELABORACIÓN DE PLANILLAS DE SUELDOS
✅Planillas de Asistencia y Controles al Personal.
✅Planilla de Sueldos.
✅Papeletas de pago.
✅Planilla de Retroactivo.
✅Aportes Patronales (CNS y AFPS).
✅Planilla Tributaria RC-IVA Dependientes.
✅Llenado del Formulario 608
✅Planilla de Aguinaldos.
✅Planillas de Vacaciones.
✅Planillas de Primas Anuales.
✅Planillas mensuales del ROE Ministerio de Trabajo.
✅Finiquitos.
 MODULO 1: DERECHO LABORAL
¿Cuáles son los fines del Estado?
Es dar a todas las personas un trabajo, así como darles la salud y educación. Este trabajo está definido en la
Constitución Política del Estado como una garantía de poder brindar a todas las personas una estabilidad
laboral. Así, que el Estado a través de la CPE ha creado normas para proteger al trabajador, porque por mucho
tiempo se establecía que el trabajador era vulnerable en sus derechos y ha establecido garantizar fuentes de
trabajo para los mismos, para que puedan ellos existir en esta vida.
OBJETIVO
Aprender que la protección al trabajador o trabajadoras es uno de los fines del Estado, así como garantizar
fuentes de trabajo para los mismos.
Este cursos Derecho Laboral implica tener conocimientos en temas de *Tipo de Contratos* *¿Qué beneficios
sociales les corresponde a los trabajadores?* *Procesos Disciplinarios* *¿En que momento se despide a un
trabajador?* *¿Cómo pagar los sueldos y salarios?* *¿Cómo mejorar el Rendimiento de tu Empresa a través
de tus trabajadores?* TODO ESTO LLEVA A TENER CONOCIMIENTO DE QUE ES IMPORTANTE hoy
en día conocer las normas, pero también conocer las obligaciones.
Todas las personas tienen derecho a recibir una remuneración, así como también un trato digno, recibir un
aprecio de sus empleadores, darles una salud mental y agradable. La fuente de trabajo debe ser inclusiva,
acepte tanto hombres como mujeres, personas con capacidades diferentes, para que toda Bolivia pueda tener
este Derecho al Trabajo.
DERECHO Y TRABAJO ¿EN QUE MOMENTO SE UNIFICAN?
*Son normas que una sociedad debe acatar, en caso contrario hay
una sanción para esto. Esto con el objetivo de que todos puedan tener
una pacífica convivencia. Estas normas se van a crear para evitar
conflictos entre las personas.

*Se crean normas específicas, para las relaciones laborales. Es una

actividad humana que realiza una persona, a favor de otra persona.
TRABAJADOR: Realiza servicios o esfuerzo físico a cambio de que
el empleador le otorgue una remuneración pagada en Bs.
REMUNERACION: es el dinero que se paga o recibe por un trabajo
realizado.

¿EN QUE MOMENTO JUNTAMOS LAS NORMAS LABORALES O EL DERECHO?

Cuando aceptamos una relación laboral. Cuando aceptamos una relación laboral, las personas adquieren
derechos y obligaciones, tanto el trabajador como el empleador tienen derechos y obligaciones.
 1. NORMAS LABORALES

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO (C.P.E.); Artículos: 46 al 55

Al ser esta norma la principal, es el cumplimiento obligatorio y establece que ninguna norma va a poder
contradecir a lo que dice la constitución.
El Estado me da las reglas del juego a través de la Constitución.

Es muy proteccionista tiene una tendencia de proteger a las personas más vulnerables (trabajadores).
 Vivienda: esta vivienda establece que tengas un techo un lugar de descanso, que tengas un acceso a los
servicios básicos: agua, luz, alcantarillado. Para que puedas tener una vivienda digna.
 Alimentación: Tener una alimentación adecuada para ti y tu familia.
 Derecho a la educación: niños padres
 Todo esto va a establecer que tengamos una existencia digna. Por eso tenemos que trabajar porque tenemos
que correr con esos gastos que implican una casa comprar alimentos todos los días, pagar colegiaturas
universidades, si nos enfermamos esperar que seamos atendidos, y esto va a establecer que tengamos una
existencia digna, y va con los principios que establece la Constitución.
Primero pasamos por los tres meses de prueba, una vez que superamos ese periodo de prueba, podemos
adquirir el derecho de estabilidad laboral, es decir que gozaremos de esta estabilidad, pudiendo hacer una
planificación de nuestra vida, con nuestra familia, de comprarnos una casa, un carro, etc.

 No puedo utilizar esta palabra, ni hacer trabajar de forma gratuita a la persona, porque estaríamos
incurriendo en delitos penales, y los delitos penales tienen una característica esencial, tiene una sanción.
(Art. 46 III).
 Si tú eres empleador o empresa, tenemos si o si la obligación de pagar lo que le corresponde al trabajador :
seguros, incrementos salariales. (Art. 48 I).
 En caso de que no le paguen su bono antigüedad, no le han incrementado a su haber básico, tú tienes
derecho de pedir que en cualquier momento se te pague. En caso contrario el trabajador puede optar por
dos instancias: el ministerio de trabajo o un juez de trabajo, cualquiera de los dos va a establecer lo
siguiente, va a creerle al trabajador y no le va a pedir ninguna otra prueba, cosa que, en otros procesos
judiciales, por ejem. Materia civil que para querer presentar una demanda judicial tú tienes que probar lo
que crees que no se te está dando, en cambio en materia laboral no es así la inversión de prueba establece
que el trabajador no tiene nada que probar, si él establece que no se le pago su bono antigüedad y hace una
queja respecto al tema es suficiente con eso, no tiene nada más que probar, el que tiene que probar en
realidad es el empleador o empresa como ha pagado durante todo este tiempo su bono antigüedad. El juez
obliga al empleador a probar como ha estado pagando y si lo no prueba usted va a tener que pagarle d ellos
6 años anteriores el bono antigüedad. Inversión de prueba: es presentar documentos, pero solamente el
empleador a una instancia judicial para demostrar que ha cumplido a cabalidad todos los beneficios
sociales, de lo contrario todo lo que diga el trabajador va a ser creíble. (Art. 48 II).
 Los beneficios sociales son irrenunciables, aun así, el trabajador acepte renunciar a sus beneficios sociales,
de repente le hacen firmar un contrato y le dicen yo te voy a pagar bien, y no quiero que me estes
demandando, no quiero que andes cobrando primas, indemnizaciones, yo no hago nada de eso, si así lo
establece el empleador y aun así tú lo aceptes y lo firmes, pues el Estado dice aun así tú lo aceptes yo no
voy a permitir que lo renuncies, porque son irrenunciables. Son Beneficios Sociales que no vas a poder
renunciar y tú como empleador aun así le quieras obligar al trabajador a que renuncie, te los puede firmar,
pero en algún momento te los puede cobrar. (Art. 48 III).
  Estos son Beneficios Sociales (Derechos Sociales) que establece la Constitución como protección al
trabajador. La Constitución va a regular esto, a través de ciertas normas específicas.
 No puedes despedir si no tienes causales justificadas (Art. 49 III). Esto también se ve en la Ley General
del Trabajo Art. 16 Te prohíbo el despido injustificado, pero te acepto cuando justifiques el despido.

 El Estado dice que va a crear tribunales (Juez Laboral) y también organizaciones administrativas
(Ministerio de Trabajo) para conflictos emergentes. (Art. 50 C.P.E).

La ley suprema es la de la C.P.E. pero por debajo están otras leyes o tratados que hablen de los conceptos que
determinen carácter generales de derechos y obligaciones de una relación laboral tanto del empleador como
del trabajador.
 2. RELACIÓN LABORAL

Cuando el empleador ofrece al trabajador un empleo, la relación laboral se da cuando el trabajador acepta el
trabajo.

En el momento en que la empleadora ofrece algo y el trabajador acepta aparecen las obligaciones. Tanto el
empleador como el trabajador tienen derechos y obligaciones.

La primera obligación que tiene el empleador es la presentación de planillas mensuales a la página virtual de
la OVT (Oficina Virtual d Trabajo) es decir que nosotros como empleadores tenemos hasta el día 15 del mes
posterior para presentar planillas de sueldos y salarios. Con esto el ministerio de trabajo nos tiene que regular
que estamos haciendo bien nuestro papel de hacer la remuneración.
Cuando no se presenta en la fecha acordada lamentablemente tendremos una multa que nos la van a regular
en el Decreto Ley. Las multas son por números de trabajadores y por factor de planilla.
Otra de las obligaciones es llevar un registro de asistencia del personal, tú como empleador estás en la
obligación de dar a tu trabajador un libro donde coloque la hora de ingreso y la hora de salida y donde pueda
firmar. O también se le puede dar un sistema biométrico para que se pueda determinar a que hora está llegando.
Este libro de asistencia debe estar aprobado por el ministerio de trabajo, porque va a llegar a tener la
conceptualización de acta o también debe estar aprobado el mismo sistema biométrico por el ministerio de
trabajo.

Otra obligación es llevar un registro de accidentes, es decir, nosotros como empresa debemos evitar que los
trabajadores se accidenten, tenemos que buscar mecanismos para evitar los accidentes. En este caso también
debes registrar los accidentes y presentar mensual a la OVT.
Presentar el Fonde de Pensiones ya sea como trabajador o como empleador, es decir, el trabajador en algún
momento va a envejecer, ya sea Futuro o Previsión estos nos cobran de forma mensual aportes de fondo de
pensiones, es decir cobrar del total ganado de nuestro trabajador. Mes a mes también debemos hacer la
presentación de estas planillas y hacer también los aportes económicos tanto del trabajador como del
empleador.

Esta es otra de las obligaciones. Hoy en día estamos viviendo una pandemia, y debemos dar a conocer al
trabajador procedimientos para que tenga el conocimiento de una buena higiene. No debemos olvidarnos los
manuales.
Una vez que hacemos nuestro proceso de reclutamiento, proceso de selección, empezamos con el tema de
contratos. Hay dos opciones contratarlo de forma escrita o de forma verbal. La C.P.E. dice que ambos
contratos tienen valor y protección para el trabajador. ¿QUE ES UN CONTRATO? Es un acuerdo escrito.
El proceso de contratación s un poco delicado es por eso que se debe hacer de manera correcta, para que así
también el trabajador trabaje de manera correcta.

Realmente en Bolivia la Ley del Trabajo es diseñado para empresas privadas, pero desde el personal
dependientes del gobierno hasta los trabajadores agrícolas, no están dentro de la Ley General del Trabajo,
porque ellos o bien tienen a la Ley 1178 SAFCO, tienen el Decreto supremo 23318, el estatuto del funcionario
público, pues tienen otras normas que van a regular la relación de estas personas con el Estado.
La empresa privada esta obligada a cumplir todos los beneficios sociales con sus trabajadores. De los cuales
los trabajadores del gobierno no pueden gozar.
En el tema de trabajadores agrícolas hay una ampliación a ciertos sectores que ahora han ingresado a la Ley
del Trabajo.

Estos son los trabajadores que ingresaron a la Ley General del Trabajo. Estos quedan dentro de la Ley porque
son trabajadores estacionales de forma eventual, debido a que trabajan ciertos meses del año. Entonces como
son trabajadores que van a ayudar a obtener utilidades a ciertas empresas, ellos reciben Beneficios Sociales al
finalizar su relación laboral.
La jornada de trabajo es la disposición o el tiempo que tiene el trabajador dentro de la empresa o dentro de su
fuente laboral. A partir del articulo 46 al 51 son los que regulan la jornada de trabajo.
En los trabajos nocturnos hay empresas que trabajan 24/7, debido a que hay empresas que no pueden para por
la naturaleza de su función. La jornada máxima es de 7 horas, puede ser de menos, pero no puede sobrepasar
las 7 horas. Esto se aplica a partir de las 8 de la noche a las 6 de la mañana.
Hay cargos que determinan que pueden llegar a sobrepasar las 8 horas, pero estos no pueden pasar de las 12
horas diarias

Las horas extraordinarias van a determinar lo siguiente, cuando un trabajador sobrepase las 8 horas durante 1
día, y la empresa necesita que el trabajador trabaje una hora más ahí se aplican las horas extraordinarias, es
decir que me van a tener que pagar de forma económica el doble, porque yo estoy haciendo un trabajo
exagerado a lo que me han contratado. Por una hora adicional que yo haga después de mi trabajo me van a
pagar el doble, esto no aplica a personal de confianza o a personal de vigilancia.
Ejem: que pasa si te dicen por favor, Vania, necesito que trabajes el día domingo porque así la empresa lo
requiere de forma urgente, ellos tienen dos opciones, pero ya no pagarían el doble, sino que esta vez pagarían
el triple o darle dentro de la semana un día de descanso, porque la persona tiene que descansar de la carga
laboral.
Hay momentos en donde el trabajador no percibe horas extraordinarias, y esto sucede cuando el trabajador se
queda a corregir sus propios errores. O cuando la persona llega tarde y se queda una hora más, no es hora
extra, ya que se esta quedando a completar su hora de trabajo, y debemos dejarle en claro eso a l trabajador.
Debemos pedirle que nos envié un correo de que por su propia voluntad se esta quedando una hora más, para
no pagarle las horas extraordinarias.
El siguiente ejemplo determina como voy a calcular las horas extras de mi trabajador dentro de una hora extra.
Ejemplo: el trabajador terminaba su jornada a las 18:00, pero la empresa le notifica y le dice que quieren que
solucione un problema inesperado, así que la empresa necesita de manera emergente que se quede a trabajar,
entonces debemos calcular una hora extra, porque su jornada de trabajo ya termino, pero se le presento un
problema y la empresa lo esta notificando. Calculamos de la siguiente forma:
- El trabajador recbe 2800Bs como sueldo basico.
- Los 2800 lo dividimos entre 30 días, porque contablemente casi todos los meses de enero a diciembre
tienen 30 días.
- Nos sale 93.33 esta cantidad es lo que gana el trabajador por día. Ese resultado lo dividimos entre 8, porque
como máximo durante un día el trabajador trabaja 8 horas y nuestro resultado es 11,66, lo cual lo
determinamos como una hora jornal.
- Los 11,66 lo multiplicamos por 2, porque cuando el trabajador termino su jornada de trabajo la empresa le
dijo notificadamente que solucione un problema inesperado, el cual vendría a ser 23,33 como hora extra.
Eso es lo que le vamos a pagar al trabajador. Esa hora extra va a ir a su total ganado.
- Si su total ganado es de 2800Bs le sumamos los 23,33 y en total va a ganar 2823,33.

- Las mujeres trabajan 40 horas por semana, porque dicen que la mujer tiene doble trabajo, uno en la casa y
otro en la empresa.
- ¿Qué pasa si la mujer tiene un cargo Gerencial? Pues es dificil que pueda trabjar solo 40 horas semanales.
- Las mujeres solo pueden trabajar durante el día, porque la constitución al ser tan proteccionista establece
que la mujer y el hombre debe proteger a sus hijos. Pero se establece que la mujer llega a proteger de más
formas a los hijos. Ya que durante el día ellas pueden conseguir guarderías que cuiden a sus hijos.
Exceptuando a algunos (estas vendrían a ser las enfermeras, o médicos de guardias) cuando estas personas
trabajan de noche llegan a recibir un 40% a su haber básico, por el esfuerzo que estan realizando durante
la noche.
- Una vez que la mujer haya superado su periodo de prueba (3 meses) goza de una estabilidad laboral. Tanto
hombre como mujer obtiene el beneficio de subsidios.
- La inamovilidad en perido de gestación: no se puede despedir a la mujer embarazada. Es un derecho que
tiene el padre y la madre del bebé. Establece que no pueden ser despedidos, ni afectados salarialmente, ni
tanto pueden ser reubicados de su puesto de trabajo. Esta ley protege a la mujer embarazada de ser
despedida.
- La mujer embarazada va a tener un descanso de 45 días antes y 45 días después, esto para que la mujer
pueda prepararse y luego para poder recuperarse. Esos 45 días antes y después deben ser remunerados, es
decir que va a haber un pago de su sueldo como corresponde.

Este articulo establece dar estos subsidios a la mujer embarazada u a la trabajadora. A la mujer embarazada
por ser beneficiada del esposo el cual es el trabajador o a la trabajadora embarazada.
¿CUALES SON LOS SUBSIDIOS?
Subsidio Prenatal: cuando la mujer esta embarazada a partir de los ultimos 5 meses va a recibir subsidio en
especie (leche, carne, huevo, etc) para su alimentación con una equivalencia a 2000Bs.
Subsidio de Natalidad: una vez que nace el bebé, lamujer recibe un subsidio, pero como pago único de
2000Bs, para que pueda comprar una cuna, cosas para el bebé.
Subsidio de Lactancia: cuando nace el bebé se pierde el subsidio prenatal, se gana el de natalidad y empieza
el de Lactancia, para que el bebé durante los 12 meses de vida pueda tener también productos lacteos. Tanto
el subsidio prenatal como de lactancia son subsidios en especie.
Subsidio de Sepelio: puede ser que en algún momento los hijos de algún trabajdor fallezca por ciertas
circunstancias, en ese caso se debe dar un subsidio sepelio del valor de 2000Bs como pago único, para que
pueda el por lo menos cubrir algunos gastos del funeral.
¿QUE PASA SI EL HOMBRE Y LA MUJER SON TRABAJADORES DE DIFERENTES
EMPRESAS?
Uno de ellos tendrá que renunciar al subsidio y van a tener que aceptar que una de las dos empresas pague.
- La hora de lactancia: se refiere al fomento a la lactancia materna, ya que el mejor alimento que puede
recibir un bebé es el de la madre, la madre te va a dar practicamente la inmunidad a la vida y por eso el
bebé debe recibir surante los primeros 6 meses la leche materna.
- La hora de lactancia va a determinar lo siguiente: que podemos otorgar a la trabajadora, solo aplica a la
trabajadora, un periodo de descanso de una hora, para que puedan dar de lactar a su bebé, puede ser antes,
después o durante cuando este en su puesto de trabajo. Obviamente contando después de los 45 días del
postparto.
- Si necesitamos que la mujer vaya urgente a la empresa, le debemos permitir que lleve a su bebé para poder
dar de lactar. Pero debe haber ambientes adecuados para eso.

La C.P.E. establece el derecho a la salud. Aquí dice que debe estar protegido tanto el trabajador, como su
familia o su beneficiario.
En algún momento tal vez se nos presenten emergencias por tema de salud, estas emergencias van a ser
consideradas como tolerancia de asistencia remunerada, tanto para el trabajador como para el beneficiario.
No estamos obligadas las mujeres a presentar el resultado del diagnóstico a la empresa, pero si estamos
obligadas a presentar el comprobante del recojo, porque la mujer va a tener prácticamente permisos, dos
permisos de media jornada para sacarse el examen, así como también para recoger los resultados de los
exámenes.

También se le da dos medias jornadas de permisos para que se pueda sacar el examen y así mismo para recoger
su certificado, del mismo modo no están obligados a presentar su resultado, solamente el comprobante de que
ha recogido. Con eso asegura a la empresa de que se ha realizado este exámen.

Lo primero tiene que ver con la protección a la familia del trabajador, sabemos que en el cualquier momentos
los niños menores de 12 años pueden enfermarse o accidentarse. el permiso se le otorga siempre y cuando
demostremos un certificado donde certifique la baja medica del trabajador, pero ese niño debe ser dependiente
del trabajador.
Lo segundo, cuando los papas van a tener un bebé tienen 3 días, deben presentar el certificado como prueba.
La inhabilidad laboral, protege al trabajador de no ser despedido cuando se le presenten emergencias
familiares.

La remuneración o salario es prácticamente lo que se ha acordado en tu contrato. El haber básico es nuestro

sueldo. A partir de que vamos adquiriendo tiempo o aumente nuestro trabajo, vamos adquiriendo más
remuneración. La remuneración a parte del haber básico es todos los adicionales que has hecho durante el
mes, horas extras, trabajo en feriados, etc.

El total ganado vendrá a ser el total por las horas extras, bono de antigüedad, y todo lo que se menciona en la
imagen.

Se determina lo siguiente: Del Total Ganado nos van a hacer lo siguiente; retención por la AFP (12,71%). Si
el trabajador llega a ganar más de 4 salarios mínimos nacionales se establece que debe contribuir al sistema
tributario que es el SIN y debe dar prácticamente de la remuneración obtenida el 13%, siempre y cuando esta
cantidad llegue por lo menos a un liquido de 9500Bs, para salarios como 3250Bs no va a aplicar el RC-IVA.
Cualquier retención debe ser determinada por ley. ¿Qué pasa si el trabajador pide un anticipo de sueldo? Le
damos un anticipo de sueldo, pero este no debe ser mayor al 40% de su haber básico. En caso de que tenga
una inasistencia injustificada o multas, nosotros debemos probar como empleador para hacerle el descuento
justificado.
El trabajador va a llegar a tener la protección legal del 100%, ya que dice que nadie no le va a poder no pagar
lo que le corresponde de su total ganado.
En caso de que suceda una asistencia familiar; es decir que la mamá de su hijo inicia una demanda familiar a
un juez de familia y pues ese juez de familia va a determinar con una orden judicial que se le descuente el 20%
de su total ganado, todos lo meses se le descontara esos 20%.
Las mujeres pueden recibir hasta el 50% de su marido siempre y cuando haya una orden judicial o un poder
que le otorgue el esposo a la mujer.
El pago de remuneración debe ser en días hábiles, también puede ser en días feriados, a través de cuentas de
transferencias.

Son todos los derechos que va adquiriendo un trabajador en el transcurso del tiempo. La C.P.E. establece en
el Art. 48 III, establece que los beneficios sociales son irrenunciables. Así el trabajador decida renunciar en
algún momento a estos derechos, el estado lo anula, porque es un derecho del trabajador.

Ese Bono ha sido creado por una norma que ha regulado el sistema económico. El decreto supremo establece
cuanto debemos compensar en porcentaje al trabajador. En la imagen vemos el porcentaje de acuerdo al año
de antigüedad.
El trabajador lleva en la empresa 2 años, y quiero hacer le calculo de su bono antigüedad, ¿Cuánto le
correspondería si el salario mínimo nacional vigente es de 2164Bs?
Se calcula por 3 salarios mínimos nacionales y lo multiplicamos por el porcentaje que se establece en la
tabla de acuerdo con su antigüedad.
(S.M.N. x 3) x (porcentaje %)
(Bs. 2164 x 3) x (5%)
(Bs. 6492) x (5%) = 324,6 este sería el bono antigüedad que se paga al trabajador. Esto le
aumentamos a su remuneración.

Otro de los beneficios es el aguinaldo. ¿Qué es el Aguinaldo? Ha sido creado a través de la Ley el 18 de
Diciembre de 1944, y ha sido considerado como un hecho consolidado, es decir que el empleador está obligado
a entregar de forma económica una gratificación al trabajador de 1 mes de sueldo.
Actualmente tenemos ciertas normativas que han establecido que el aguinaldo debe ser pagado como máximo
el 20 de diciembre de cada año, porque se establece que el 20 de diciembre es la fecha límite para pagar el
aguinaldo.
¿Cómo lo pagamos?
Si un trabajador esta trabajando todo el año con nosotros, prácticamente los 12 meses, hacemos la siguiente
operación:
Voy a fijarme cuanto gana el mes de septiembre, octubre y noviembre, sumo esas tres cantidades y me da
6.550 y eso lo dividimos entre los 3 meses y nos da 2183,33 y eso es lo que le pagamos de aguinaldo.
Si no pagamos hasta el 20 de diciembre y queremos pagar el 24 o 25 de diciembre lamentablemente tenemos
resoluciones ministeriales que van a establecer una multa para el empleador por incumplimiento al plazo de
presentaciones de planilla de aguinaldo. Las multas van por el factor de números de trabajadores y el factor
de la planilla, vamos a tener dos multas.
El aguinaldo establece también: hay trabajadores que no están todo el año con nosotros, el ejemplo es el
siguiente, Juan trabaja 91 días de trabajo, la estabilidad laboral se gana cuando pasan los 3 meses de prueba ,
cuando el trabajador está con nosotros más de 3 meses y recién goza de muchos beneficios sociales, uno de
estos es el aguinaldo, pero no por los 12 meses, si no por la cantidad de meses y día que ha trabajado.

Ha trabajado 3 meses y 1 día (91 días). Calculamos por meses y días cuanto va a recibir Juan. Primero sacamos
valor mes y luego valor día porque Juan trabajo 3 meses y 1 día
- Los 2183 dividimos entre los 12 meses del año y nos da 181,91: esto es el valor mes.
- Los 181,91 lo dividimos entre 30 días que casi tienen todos los meses y nos da 6,06: esto es valor día.
- Los 3 meses lo multiplicamos por el resultado dado en meses y nos da 545,73.
- Lo mismo hacemos el resultado de días 6.06 lo multiplicamos por 1 día y nos da lo mismo 6.06.
- Nuestro total vendría a ser la suma de ambos 551,79.
- Juan recibe aguinaldo de 551,79 pero lo vamos a llamar aguinaldo en duodécima ya que no es aguinaldo
completo.
- No siempre el aguinaldo se paga el 20 de diciembre, también se puede pagar antes del 20 de diciembre.
- ¿Qué pasa si Juan entra un 2 de enero y se va un 5 de abril? Pues paso 3 meses paso los 90 días, en ese
entendido si él se retira de forma voluntaria al haber sobrepasado los 3 meses, el aguinaldo se le debe pagar
de forma proporcional la fecha que se está retirando.
- No siempre es el 20 de diciembre ya que si el trabajador se retira antes hay que pagarle si o sí.

Se paga doble aguinaldo cuando el crecimiento en Bolivia supere el 4.5%. esto establece que todos los
trabajadores de sector público y privado tienen derecho a recibir un doble aguinaldo, cuando Bolivia supere el
4.5% de PIB. Esto lo determina el INE que lo va a informar al Ministerio de Economía y Finanzas y este
Ministerio va a tener hasta finales de septiembre para determinar cómo ha sido la gestión de Bolivia y si es
que se va a pagar el doble aguinaldo.

Otro Beneficio Social: las vacaciones son días de descanso que el empleador le otorga al trabajador. Esto con
goce de remuneración es decir tiene sus vacaciones aun recibiendo su sueldo. Para esto debe tener tiempo
trabajando en la empresa, y es a partir de 1 año que tiene derecho a recibir sus vacaciones, y tiene 15 días
hábiles de vacación, esos 15 días hábiles va a determinar lo siguiente: si yo trabajo en una empresa de lunes a
viernes, se cuenta de la siguiente forma 5 días esta semana, 5 la próxima y 5 días la próxima, en caso de que
hay un feriado entre semana recorre un día.
La vacación no debe ser pagada de forma extra, esto no está permitido, porque el cuerpo del trabajador debe
descansar.
¿Cuándo voy a pagar la vacación? En caso de que el empleador o el trabajador no haya tenido tiempo de
programar la vacación, porque la vacación debe ser programada.
Cuando cumple 1 año en la empresa y decide renunciar el trabajador, también se debe pagar al trabajador si
no ocupo sus vacaciones. Es ahí donde se paga los días extras que eran de su vacación.

Beneficio Social que adquiere el trabajador cuando hay utilidad en la empresa.

La prima es un sueldo completo, pero de las utilidades que vaya a tener la empresa. ¿Cómo determinamos esa
utilidad? Cuando la empresa declara al servicio de impuestos nacionales (SIN) que llego a una utilidad. Aquí
se lleva a aplicar dos tipos de obligaciones para el empleador: primero paga el 25% al IUE (Impuesto a la
Utilidad Empresarial) y el otro 25% va a ser pago de primas a todos sus trabajadores. Pero a todos los
trabajadores que le hayan ayudado en la gestión para poder alcanzar esa utilidad.
Tienes hasta el 30 de diciembre para presentar tu BG al IUE y el determina si tuviste perdidas o utilidades y
en caso de utilidades pues se le paga el 25%. Si no tenemos utilidades no pagamos nada a nadie.
Otro Beneficio Social: es la compensación que se da por cada año trabajado en la empresa, establece lo
siguiente, compensarte económicamente cada año con un sueldo. Si estás trabajando 3 años tienes derecho a
recibir un sueldo por año, entonces se recibe 3 sueldos.
- En un momento tuvo ciertas características parecido al quinquenio. Si alguien trabajo por 91 días, tiene
derecho a recibir tanto el aguinaldo, como la indemnización.
- Lo mismo que en el aguinaldo sacamos un promedio de los últimos 3 meses y lo dividimos entre 12 meses
y vamos a multiplicar por los meses que trabajamos nosotros de esa sumatoria de meses y días, eso es lo
que se le va a pagar.
- Solamente el trabajador puede solicitar la indemnización tú como empleador puedes ofrecer al trabajador
para que no se te suba tanto los gastos en finalizaciones o finiquitos, pero es el trabajador el que debe
aceptar en que momento recibir la indemnización.

Otro Beneficio Social: el desahucio va a establecer una compensación económica a favor del trabajador por
haber sido retirado de forma injustificada de su fuente de trabajo
- En si sería una multa que se le da al empleador por haber despedido al trabajador sin causal justificada que
establece el art. 16 de la Ley del Trabajo. Así que el empleador va a compensar de forma económica de la
siguiente forma:
Debe darle 3 sueldos juntos al trabajador para compensar el despido injustificado, una condición, solamente
va a poder recibir el desahucio el trabajador que ha superado el periodo de prueba, pero dentro del periodo de
prueba que son 3 meses no tiene derecho al desahucio. En caso de que haya sobrepasado al día 91 si va a tener
derecho a desahucio.
Si el trabajador se retira de forma voluntaria no va a tener desahucio, ya que no es un despido injustificado.
Tampoco se paga cuando yo puedo justificar el motivo de su despido que establece el art.16, por ejem: robo,
etc.
¿Cómo puedo despedir de forma justificada?
Si incumple con su contrato de trabajo podemos despedirlo.

¿Cuándo voy a despedir sin justificar?

Despido forzoso = es el que de forma arbitraria tu empleador te despida y no tenga motivo alguno. Por ejem:
sabes que Vania quiero que hoy te vayas de la empresa porque no me caes bien. Es injustificado el despido,
entonces ese despido debe ser demandado a través de una reincorporación si es que yo quiero o de repente de
aceptar ese despido y cobrar mis beneficios sociales más el desahucio.
Los despidos indirectos van a ser voluntarios, que los realiza el trabajador, pero que tienen un origen, y ese
origen en realidad a sido provocado o intencionado por el mismo empleador. Por ejem: que pasa si tú de forma
arbitraria rebajas el sueldo a tusa trabajadores, no podrías rebajar ese sueldo, porque estarías afectando a su
estabilidad laboral. El sueldo o el salario es sagrado para el trabajador, y si no pagamos completo afectamos a
su estabilidad laboral.
¿Cuándo y como debo pagar los Beneficios Sociales?
Son Beneficios que va adquiriendo el trabajador por el tiempo de sus servicios. Pero esos beneficios se pagan
al finalizar una relación laboral o al extinguirse una relación laboral. Pero entre esos beneficios sociales
tenemos que identificar el motivo. Entre ellas hablaremos de tres que son las más importantes:
1. Que les corresponde y que no les corresponde. Eso lo podemos ver en la imagen anterior.

El finiquito es un documento que pone fin a la estabilidad laboral, donde se establece que todos los beneficios
sociales del trabajador deben estar en la columna de la derecha y deben ser pagados a favor del trabajador en
un plazo de 15 días como máximo. Hay empresas que no tienen la capacidad de hacerlo ya que son hasta
80.000Bs porque trabajo durante 12 años. Entonces ahí vemos el art.3. debemos tener una cuenta reserva
donde tengamos ahorrado dinero suficiente, para cuando pase esto, podamos pagarlo.
Tenemos dos formas de pagar: de forma efectiva o a través de un cheque, si no pagamos al día 15, ya tenemos
al trabajador a favor del 30% más, y si nos seguimos reusando nos van a cobrar las UFV más.
El finiquito debe estar visado sí o sí.
Finiquitos firmados por el trabajador.
Tenemos que presentar una fotocopia del cheque o extracto del depósito de cómo le hemos pagado al
trabajador sus Beneficios Sociales. Si pagamos en efectivo, debe ser a la cuenta del trabajador de la cuenta de
la empresa para que los datos puedan coincidir. Esto se hace porque ese Boucher o recibo debemos presentarlo
dentro d ellos documentos para el visado del finiquito, para ver que el monto depositado coincida con el
finiquito.
En caso de que el trabajador renuncie y no lo encontramos, o en caso de que fallezca, ahí aplica el derecho
sucesorio, los que demuestren el tema de derecho sucesorio van a poder cobrar su finiquito o todos los
beneficios sociales que vean importante.
 MODULO 2: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Este módulo nos va a ayudar a conseguir eficientemente resultados para nuestra empresa u organización,
basados en hacer de forma adecuada ofertas de empleo y después seleccionar al adecuado.

Estas ofertas de empleo se van a dar a través de todas las posibilidades que tengamos para dar a conocer el
empleo. Ejem.: Linkedin, Trabajopolis, Ofertas de Trabajo en Bolivia, periódicos, Técnicas internas, pero el
objetivo es dar a conocer a todos los candidatos para que seleccionemos al mejor.

Ese mejor debe tener la tendencia de ser personal adecuado y que sea parte de nosotros de nuestra organización
que pueda ser un plan de vida dentro de la empresa, una carrera dentro de la empresa pueda subir cargos, así
como también temas salariales, pero sea comprometido con la empresa para tener utilidad.
RECURSOS HUMANOS

Recursos humanos también llamados Capital Humano o Talento Humano son piezas importantes para su
funcionamiento, porque gracias al vendedor obtienes utilidades para la empresa, gracias al obrero puedes
acabar un producto, gracias a un informático puedes tener un software o un mecanismo de digitalización, todos
ellos van a contribuir a un fin, y ese fin es la actividad de la empresa. cuando tu contratas a un Recursos
Humanos inviertes en el sentido de formación, capacitación, entrenamiento, a veces él sabe más que los
mismos dueños o que los empresarios o dueños de la empresa.
Cuando la empresa necesita cubrir un cargo por una necesidad que se le presente, pues va a utilizar un proceso
de atracción, que va a establecer que se presenten varios individuos a un solo cargo, y cada uno sea evaluado
conforme el reclutador así lo haya preparado. ¿Quién es el reclutador? Pues puede ser el encargado de RRHH,
el administrador de empresas, puede ser el psicólogo, el gerente de la empresa, en realidad el reclutador es el
encargado de hacer las entrevistas y conseguir al candidato oportuno. Esto es en realidad la captación del
RRHH, tú tienes que captar al mejor talento, y para eso se debe utilizar las mejores técnicas de que todas las
personas que crees tú que sean candidatas se enteren de que hay una vacancia, un acefalia o hay un espacio
para ocupar el cargo.

¿CÓMO HACEMOS EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL?

1. Análisis de los puestos de trabajo: Se sabe que las empresas pueden tener diferentes tipos de
organigramas. Todas las empresas quieren tener utilidades, pero para eso deben tener el mejor Recurso
Humano. El mejor Recurso Humano va a ser a través de un buen proceso de reclutamiento, tienen que
enterarse los mejores que se ha hecho la apertura de dar a conocer al público una vacancia, los mejores
tienen que presentarse y así nosotros poder evaluarlos y contratarlos. Todo esto siempre va a estar
basado en la Normas Laborales o en la C.P.E., cualquier servidor público o trabajador tiene que estar
sometido a protección del Estado de tener una buena remuneración y todo lo que se ha visto en la parte
normativa,
Reclutamientos conocidos que todavía utilizamos en Bolivia en muchas empresas todavía las utilizan y es en
realidad por un proceso más metódico que lo hemos utilizado hace mucho tiempo y creemos todavía está
vigente y en normativas si está vigente.
RECLUTAMIENTOS QUE UTILIZA EL ESTADO
Ley N° 2023 (Estatuto Funcionario Público) Más que reclutamiento establece lo siguiente va a dar a
conocer a todo el público a través de una plataforma virtual o a través de una publicación a todo Bolivia de
que se necesita un especialista en gestión ambiental, entonces todas las personas que estén interesadas pueden
mandar su curriculum a INFOSICOES o SICOES (Sistema de Contratación Estatal) mandaran su curriculum.
Mandar en si todos los requisitos que pide esta convocatoria y una vez que ya califiquen lo definido por ese
proceso de reclutación se les llamará y se les hará una entrevista personal.
El Instituto del Funcionario Público califica lo siguiente: merito, competencias y la transparencia. Se
utilizan estructuras definidas desde mucho tiempo atrás, la que vamos a hablar en realidad, más de métodos
antiguos.
TENDENCIAS DE RECLUTAMIENTO MODERNO
Si antes nos pedían méritos, ahora nos piden competencias, talentos, habilidades, palabras nuevas que antes
no se les conocía, ya que solamente se limitaban al tema de que, si cumple con este curso, con este título o
cosas así. Si bien van a pedir títulos, certificaciones y todo eso, están pidiendo que el reclutado tenga
habilidades, destrezas, que tenga talentos para ocupar un cargo.
Tendencias en General de Reclutamiento Moderno esto va a aplicar a lo siguiente, muchos reclutadores
están utilizando la técnica de darles a conocer el:
 Bienestar de los trabajadores y trabajadoras dentro de la organización, porque el reclutar en realidad
significa un amor a primera vista podríamos llamarlo, porque la empresa debe enamorar al reclutado para
que el se presente a la empresa, entonces cuando la empresa expresa afecto al Recurso Humano, pues llega
ser atractivo para el reclutado, estamos hablando de reclutamiento de personas que queremos en nuestra
empresa. ¿Qué es el Bienestar? El Bienestar es darle al trabajador un equipo de trabajo adecuado,
instrumentos de trabajo adecuados, darle motivación, darle una familia laboral, darle todo tipo de clima
bueno, evitar el estrés laboral, si es que hubiera un estrés laboral darles un tratamiento psicológico,
terapéutico, buena alimentación, todo tipo de espacios confortables.
 Equipos de Trabajos Globales otra de las tendencias que da el reclutamiento moderno, es que sea muy
inclusivo pero que también sea global, inclusivo por el simple hecho de que la C.P.E. dentro de sus
principios está la inclusión social pero también que sea global que pueda abarcar no solamente a un solo
departamento, sino que sea nivel Bolivia. Todos los interesados se presentarán o enviaran sus propuestas,
esta técnica de global puede aplicar a otros países, cuando la empresas quieren trabajar con personas
especializadas en ciertas áreas que no encuentran en Bolivia, pueden abarcar a cualquier parte del mundo .
Hay empresas como Google, Samsung que necesitan personas de todo el mundo para trabajar.
 Utilizar Marketing Estratégico otra de las tendencias es que el departamento de marketing y de Recursos
Humanos deben unirse, el tema de reclutamiento debe ser trabajado por un especialista en marketing
estratégico, porque él debe utilizar técnicas de posicionamiento o en el mercado que se haga conocer esta
empresa en el rubro y sea atractiva para todos los reclutados.
 Utilizar perfiles de cargo basados en talentos y competencias Basándonos en tendencias de
reclutamiento moderno la tendencia anterior de captar consultores, especialistas según perfil, pero ese
perfil está basado solamente en temas de méritos, no hay que descartarlo, pero si hay que mejorarlo y una
tendencia a mejorar vendría de proceso de captación de competencias, las competencias son talentos que
se descubren del trabajador por las evaluaciones que nosotros vamos a ir tomándoles. Ejem.: si una persona
es reclutada para atención al cliente, pues una competencia es que haya hecho un curso de atención al
cliente bien, pero no es suficiente el curso, ella debe saber en realidad llegar al cliente a través de técnicas,
ella debe tener la habilidad, pero también debe tener el sentido de dar una buena atención al cliente para
que el cliente se vaya con emoción de una buena atención. Entonces ahí hablamos de los cuatro saberes:
saber / saber hacer / saber estar / querer hacer / poder hacer. Que va a abrir campos no solo de perfiles
estudiados, sino de competencias. Estos perfiles están basados a la nueva era, con estas nuevas
generaciones virtuales.
Al hablar en realidad de que necesita la empresa, pues una empresa esta compuesta por ventas, administración,
finanzas, dirección, compras, recursos humanos, producción, pero que pasa cuando nos damos cuenta de que
crecimos mucho y necesitamos un encargado de marketing, estamos identificando que necesitamos alguien
más que nos ayude, entonces este alguien más que nos ayude, va a estar basado en un perfil que vamos a
diseñar de acuerdo a nuestra organización o a nuestra empresa, que queremos nosotros de un personal de
marketing, pues lo vamos a llevar de esta forma:

¿Quién me pide? Pues el área comercial…

Experiencia previa: que esperamos de él. Cuando nosotros hacemos un reclutamiento bueno, nos vamos a
evitar que nuestro recursos humanos haga mucho gasto económico.
La evolución tecnológica está arrasando con todo lo que es recursos humanos y cuando tú no tienes técnica o
ayuda de software para realizar el proceso de reclutamiento es bien costoso, ¿Por qué? Porque hoy en día las
personas buscan mucho trabajo, pero no buscan de acuerdo a la habilidad o al talento que tienen, sino que
buscan trabajo por la necesidad que tienen, es decir, Ejem. Posiblemente yo me haya graduado de la carrera
administración de empresas, pero estudie porque de repente me obligaron a estudiar una carrera universitaria,
pero en realidad a mí me gusta ser bailarina y pues por necesidad porque ya me tengo que mantener pues tengo
que entrar a una empresa, entonces obviamente me van a hacer el proceso de reclutamiento y de repente pues
si cumplo el perfil académico, pero no cumplo el perfil de competencias, entonces ahí es donde ellos van a
detectar que no voy a ser la correcta en el tema de reclutamiento o de seleccionarme porque en realidad no soy
competente para ese cargo. Este proceso de identificar entre si eres o no eres competente porque el perfil
académico si lo tienes, pero el perfil competente no lo tienes, entonces trae mucha demora, por eso es que
muchas empresas invierten en software propios para aplicarlos en su empresa y así sacar estadísticas, poder
hacer en realidad de forma más breve este proceso de reclutamiento, no se descarta el Excel, pero cuando
llegan un montón de curriculum, no nos va a dar el tiempo ni siquiera de tabular, entonces es bueno utilizar el
software, hay mucho software con versión gratuita que podemos utilizar en Recursos Humanos para sus
empresas.
Si no tenemos muchos fondos económicos podemos utilizar los formularios básicos de Google forms, es una
buena alternativa para poder tomar encuestas y poder seleccionar al candidato a través de estadísticas,
cuestionables, preguntas y así poder diferenciar entre el talento, la competencia, los títulos académicos, la
atracción que tiene el trabajador por la empresa.
Este proceso lo hacemos cuando damos a conocer el cargo, porque una vez que damos a conocer el cargo de
que necesitamos una persona para que sea asistente o encargada de marketing, pues va a llover los curriculum
a la empresa, no vamos a poder terminar de revisar los curriculum, entonces a veces es pérdida de tiempo para
el reclutador.
 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESO DE RECLUTAMIENTO

La tarea de la empresa es que enamore atraiga a los reclutados. Estos reclutados a veces se ven en lo grande
que puede ser una empresa o como ellos pueden crecer en una empresa tan grande, todas las personas tenemos
diferentes objetivos en la vida, algunas quieren trabajar en un banco por la estabilidad laboral, otros quieren
trabajar en la parte comercial como es coca cola, otros tal vez en imcruz porque les gusta los autos, todas las
personas nos basamos en lo que queremos en la vida.
Las pequeñas empresas igual cuentan, ya que el curso está dado para hacer crecer tu pequeño emprendimiento.
Cuando tu tienes el objetivo de que tu empresa debe crecer como buen emprendedor, tú tienes que manifestar
en realidad que tú amas a tu empresa, desde el punto de vista del reclutamiento, el encargado de RRHH. Para
que tú tengas el mejor talento humano tienes que hablar bien de tu empresa así sea pequeña, ya que el
crecimiento de tu empresa tiene que ver con el buen recurso humano que tú vayas a contratar. Al ser una
empresa pequeña los reclutados pueden subir de cargo mucho más rápido, a diferencia de que si es una empresa
muy grande se hace un poco más complicado. En el BNB van a haber muchos postulados para el cargo de
Gerente y con mucha experiencia, a diferencia de una pequeña empresa son pocos los postulados y tenemos
más oportunidad de crecer.

Debemos ser muy sinceros en el momento de reclutar, si así yo voy a hablar muy bien de mi empresa y quiero
que las personas que ingresen a mi empresa amen como yo amo a mi empresa, tengo que ser sincera en el tema
del ciclo de la empresa, ya que no todas las empresas son iguales. Por ejem.: Banco Fassil puede ser una
empresa que te puede dar una estabilidad laboral de por vida, ya que es difícil que esta empresa pueda cerrar,
pero es posible que esto suceda con otras empresas, como puede ser la cría de pollos, ya que la vida de estas
empresas va a depender de la naturaleza, ya que una granja de pollos dará trabajo de 3 meses ya que hasta ese
tiempo están las gallinas ya después es a vender y después ese galpón tiene que descansar 6 meses por temas
de virus, de bacterias, porque en 6 meses ese lugar tiene que estar descontaminado.

Es muy difícil para algunos que en las condiciones del mercado local no siempre son fáciles para todo, para
algunos son muy difíciles, para otros muy fáciles, Por ejem.: La oferta y la demanda.
Por ejemplo: La imagen del albañil y la de asistente administrativo estos dos tienen una diferencia y es la
siguiente: actualmente o antes de que haya la pandemia la clase obrera (albañiles) eran muy requeridos, tanto
que ellos podían darse el gusto de un día no ir a trabajar y tener trabajo en todos lados, pero los administrativos
tienen la oportunidad de estudiar en instituciones públicas a veces en universidades gratuitas y muchas veces
al salir no tienen trabajo a diferencia de la clase obrera si tiene trabajo, es un poco difícil conseguir trabajo
para los administrativos, esto va a ayudar en realidad a tener una oferta y una demanda.
A mayor demanda: escases de empleos: ya que al haber muchos administradores de empresas hay pocas
empresas. Lo cual se hace más fácil para la elección, ya que, al haber tantos postulados, pues podemos contratar
personas con un menor sueldo, ya que los salarios bajan cuando hay mejor demanda.
La diferencia va a ser cuando no hay oferta laboral hay muchos empleos: ya que como no hay pocos empleados
y hay muchos trabajos, estas personas pueden llegar a cobrar un poco más por la escases de trabajadores.

FUENTES DE RECLUTAMIENTO

Fuentes que podemos utilizar para dar a conocer ese trabajo: Fuente Interna y Fuente Externa.
FUENTE INTERNA: Esta se realiza en la misma empresa, aquí podemos ver las subidas de cargo, o si se
quiere ampliar la empresa se aumenta un cargo. Las personas que están trabajando en la empresa se presentan
para esta nueva vacante.
FUENTE EXTERNA: Estas son las personas ajenas a la empresa, buscaremos por fuera de ella en institutos,
universidades u otras fuentes de reclutamiento.
Económico: porque el trabajador ya sabe las políticas de la empresa, ya tienen el proceso de inducción
trabajado, a parte de que tiene una buena relación laboral, es económico porque de forma rápida podremos
cubrir esa vacante. Es motivacional cuando hablamos de crecimiento o de talentos de los trabajadores. Es
competitivo porque cuando hacemos exámenes todas estas personas son de la misma empresa.

Empezamos a utilizar ayuda ajena, va a establecer utilizar sistemas económicos a un inicio, Por ejem.: las
recomendaciones; estas se dan por trabajadores del mismo banco que dan a conocer a publico ajeno, cuando
se recomienda la persona ella va a la empresa y esa persona dice como referencia de quien va es decir quien
le comento acerca de la vacante.

Es cuando la empresa empieza a gastar por hacer estas técnicas de reclutamiento. Cuando queremos conseguir
un trabajador vamos al periódico que aun lo utilizamos, ponemos un cartel o anuncio, lo cual se ve serio, pero
aquí ya se aplica un costo, dinero por día.

En las universidades puede ser cuando necesitemos gente joven, ponemos unos carteles de que necesitamos
estudiantes de tales carreras, los carteles tendrán costos de edición, después es pegarlos y ya está.
También tenemos programas que establece el gobierno como puede ser EMI, PRIMER EMPLEO son también
fuentes externas, porque el reclutado va de forma anticipada y deja su curriculum, pero los programas tratan
de buscar empresas que quieran dar la oportunidad al reclutado ese trabajo. Solamente los programas de
reclutamiento externo deben ser manejados por instituciones que hayan sido encomendadas por el estado o
por el ministerio público.

También podemos utilizar el internet, redes sociales, pero… ¿Qué pasa con esos lugares que todavía no hay
acceso a la conectividad y tampoco hay periódico? Aquí podemos hablar de la radio, que vendría a ser una
buena fuente, ya que casi en todos los pueblos la radio llega.

Las personas nuevas vienen con nuevas ideas, con capacitaciones, entrenamientos, con conocimientos de la
competencia, porque a veces estos trabajadores vienen de la competencia y esta competencia lo ha entrenado
en ciertas cosas que nos faltaba, esta vendría a ser una ventaja muy buena.

Nos toma días realizar el proceso, es costoso porque aplicamos dinero.

 SELECCIÓN DE PERSONAL

Ya hemos dado a conocer a todos los candidatos, ahora tenemos que seleccionar a los mejores. Utilizaremos
técnicas.

ENTREVISTA

Es una de las técnicas para seleccionar al mejor. La entrevista es para conocer al reclutado.
Las típicas preguntas son estas. Son preguntas generales. Después hay otras que van de acuerdo al cargo a
ocupar.

Individual: es para ver el tipo de compromiso, como se va a sentir en la empresa. entrevista face to cara,
quieren ver gestos dinámica.
Grupal: para ver como las personas trabajan en equipo.

Estructura: en el sentido que están bien definidas a que quiere la empresa de las personas interesadas.
Entrevista Libre: donde no seguimos un guión, pero si nos enfocamos a que está buscando la empresa.
Entrevista por competencias: Martha Alles dice elige al mejor entrevistando por competencias. Ella se basa
en que a veces la falla viene en como tú lo estas entrevistando, porque a veces cuando tú lo entrevistas le
provocas nervios, hostigamiento y no dejamos que la persona puede expresar sus competencias con seguridad.
Antes de la entrevista debemos analizar muy bien el curriculum del postulado, planificar las preguntas, el tipo
de plataforma que utilizaremos. Hay que utilizar técnicas para tranquilizar al candidato.

La preparación de la entrevista se va a dar de acuerdo con el perfil que tú vayas a preparar y del curriculum
que tú vayas a comparar. Cualquier búsqueda va a ser de acuerdo a lo que creamos que necesitamos en nuestra
empresa.
Una vez definimos quienes van a ser los posibles candidatos, debemos tomar quizás otra prueba más que es la
profesional, para definir realmente si es o no es el indicado, pero ya en cancha. Aquí vamos a reconocer las
habilidades y aptitudes que tengan los candidatos.

Esto lo utilizan los profesionales en psicología que son los exámenes psicotécnicos o pruebas psicológicas.
Hay que saber utilizarlas de manera adecuada para poder identificar si el trabajador es adecuado, si va a poder
adaptarse, o que problemas tiene el reclutado. En si estas evalúan el comportamiento de la persona, su salud
mental y como se va a comportar en la empresa. no todos pueden utilizar las pruebas psicológicas, ya que se
necesita ser psicólogo, para poder analizar la situación.
Estas nos ayudan a determinar como el reclutado trabaja en equipo, también nos ayuda a buscar lideres, a
como solucionan los problemas.

Hay que averiguar como es la persona. Utilizarlas solo cuando haya una normativa de no ser así es mejor no
utilizarla por lo menos el tema de antecedentes de judiciales que es el Rejap (está definido para cargos o
servidores públicos porque tienen que determinar sus registros judiciales) solo para cargos públicos porque en
realidad la C.P.E. nos da el derecho de tener la privacidad. Del mismo modo con la verificación de las
referencias, a veces tenemos loes errores de pedir el tema del domicilio del seleccionado, ya que esto tiene un
costo al realizar que a veces el trabajador no lo tiene. Así que no es tan necesario utilizarlo. Ah no ser que sea
un cargo muy alto (Gerente General, Contabilidad).

Si la persona tiene un cargo ejecutoriado no va a poder trabajar en un cargo público.

En las empresas privadas: como dice la C.P.E. todas las personas tenemos derecho a la privacidad, así que
no deberíamos pedir Rejap a no ser que el cargo sea de alta confianza, porque muchos de los reclutados son o
pueden tener un antecedente judicial, ya que puede que la persona haya estado presa o algo y ya cambio y
ahora quiere trabajar y preferimos no contratarlo, pero al hacer esto lo estaríamos discriminando, y no debería
ser así, ya que en la C.P.E. esto se vería como una discriminación.
 REGISTRO Y AFILIACION DEL TRABAJADOR O TRABAJADORA

¿QUE NECESITAMOS EN EL PROCESO DE REGISTRO?

Necesitamos pedir ciertos documentos que nos van a dar el respaldo de la identificación:
 Certificado de Nacimiento Original. Debido a que en la caja puede que nos pidan el certificado original
del trabajador.
 Cedula de Identidad vigente. Tiene que coincidir con el certificado de nacimiento.
 Es importante adjuntar el currículum vitae.
 El trabajador nos tiene que otorgar su número de seguro social; donde el aporta a las AFPs,
posiblemente el ya viene de otro trabajo, entonces ya tiene un seguro social (AFP) y ese seguro social
siempre va a ser su carnet de identidad, pero nosotros tenemos que saber a cual de las dos aseguradoras
pertenece; si pertenece a previsión o pertenece a futuro y ya con eso podemos hacer los otros requisitos.
Hay otros que son adicionales o complementarios al cargo por ejem.: si tú estas a cargo de una clínica privada,
obviamente tú vas a pedir títulos de tus médicos (una fotocopia es suficiente de su título provisión nacional,
que cursos ha hecho, si tiene alguna especialidad) esto para adjuntar a que ella cumple el perfil de cargo que
tú has requerido, estos son documentos de respaldo es aconsejable digitalizarlo.
Otra característica complementaria y necesaria es el croquis del domicilio, donde vive el trabajador. Por el
tema de salud ocupacional, cuanto tiempo tarda en llegar, cuales son los caminos que utiliza.
Para servidores públicos los documentos complementarios o necesarios están determinados con el REJAP y
el certificado de no violencia, porque los servidores públicos obligatoriamente nos tienen que entregar estos
documentos. La C.P.E lo establece que nosotros luchamos contra la violencia. También vendrían a ser
complementarios la Declaración de Bienes y Rentas y el Certificado de Solvencias.

La caja de salud tiene una vital importancia en el proceso de registro de nuestro nuevo personal. Una obligación
de nosotros como empresa es registrarlo de forma inmediata al trabajador, porque así los establece la C.P.E.
Es bueno no superar los 30 días para afiliar al trabajador, mejor si es entre los primeros 5 días.
De formar general: todas las cajas de la imagen son las que están habilitadas para dar el seguro de caja de
salud. Podemos contratar o presentarnos a cualquiera de estas cajas para asegurar a nuestros trabajadores.
Todas estas cajas tienen los mismos pasos para asegurar a sus trabajadores.
En la papeleta de pago planilla de sueldos y salarios, en caso de que sea personal nuevo presentamos su
contrato de trabajo.
¿PARA QUE ME SIRVE LOS APORTES DE FONDOS DE PENSIONES?
Son parte importante de la salud ocupacional, estos aportes en si se dan para asegurar una vejez digna al
trabajador por todos los años que está llevando. Esa jubilación digna va a establecer que se le pague su propio
dinero, aun así, él no esté trabajando él va a poder cobrar su propio dinero, porque él ha aportado a lo largo de
su vida para poder tener este beneficio.

Estos aportes tienen una característica importante que hay aportes que hace el trabajador, pero también hace
el empleador.
Obligaciones del empleador a favor del trabajador
En Bolivia tenemos dos AFPs: Futuro de Bolivia y Previsión. Cualquiera de las dos tiene ese tipo de planillas
es similar, la única diferencia es que la de Futuro es roja y la de Previsión es azul, porque tienen que seguir el
mismo formato. El empleador debe registrar las novedades de ingreso y de salida de sus trabajadores y lo va
a hacer en esa planilla. Quien lo va a hacer en realidad es el representante legal y lo tiene que presentar cada
mes, esto con la finalidad de que esta visando los ingresos y salidas de sus trabajadores. En el caso del ingreso
tiene un máximo de 10 días para avisar a esta aseguradora al nuevo personal.
Los trabajadores todos los meses van a aportar de su total ganado en monto a la AFP.
Las personas que ganan más tienen que aportar más.
La parte empleadora también hace aportes, lo cual aporta lo que dice en Aporte Patronal, que hace
aportaciones por cada trabajador.
Después de reclutar, seleccionar y escoger, ahora empezamos con el proceso de inducción. Lo cual es darle la
bienvenida al trabajador, darle esa alegría de decirle ya eres parte de nosotros, por eso debes conocer más la
empresa, tu clima laboral. Inducción = Bienvenida.
Tú debes programar para cierto cargos que son complicados, hacer una inducción de una semana, pero si no
son complicados en un día es suficiente.
Si queremos que el trabajador cumpla con un proceso de contrato debemos darle la inducción. Darles la
oportunidad de que él se prepare dentro de la empresa con nuestra supervisión.

DISEÑOS DE CARGOS

Los diseños de cargos son muy importantes en una empresa, ya que la empresa debe estar organizada de forma
clara con documentos para que el personal tenga cumplimientos claros de organizar en su jornada laboral. Si
yo abro una empresa pues mi razón de ser es generar utilidades.
Son personas o trabajadores que ayudan a alcanzar los objetivos de la empresa. estas personas deben tener
establecidos documentos que nos van a dar la claridad de que el trabajador pueda cumplir con el rendimiento
de la empresa.

Esto se lleva mucho en reclutamiento y selección de personal. Cuando uno quiere contratar a un personal se
da por las siguientes características. Primero porque hemos hecho un análisis de los puestos de trabajo y de
repente necesitamos a una persona más que nos ayude, pero este análisis debe tener un análisis económico de
cuanto tenemos nosotros de presupuesto, debe tener el objetivo de la empresa, de por que quieres contratar
más personas, porque tal vez queremos mejorar los alcances de la empresa. Pero también no debemos
olvidarnos de la normativa laboral que implica contratar ese personal, puedes pagar beneficios sociales,
estabilidad laboral todo lo que conlleva eso.

Según la estructura de la imagen, si alguno de los puestos faltara, tenemos que analizar y rediseñar el puesto
o inventarlo ¿Cómo los vamos a diseñar? Por las necesidades de la empresa. tenemos que ver que necesidades
tiene la empresa. Ejem: la empresa necesita un auxiliar de administración dado de que el principal funcionario
no alcanza con esas tareas, entonces necesita de ese asistente, entonces podríamos elaborar su manual de
funciones.

Una empresa tiene una misión, visión y valores. Todos los puestos de trabajo son importantes para lograr el
objetivo de la empresa.
Al contratar una persona si o si debemos presupuestar cuanto de sueldo le vamos a pagar, cuanto tiempo va a
trabajar con nosotros y una vez finalizada la relación laboral pagarle los beneficios sociales o lo que le
corresponda.

Los elementos que contiene la aplicación del cargo pueden llegar a ser muy genéricos, porque podríamos
hablar de algo general, pero también tú puedes ir aumentando de acuerdo al requerimiento de tu empresa.
Es importante definir el nombre del cargo, así como también establecer los objetivos del cargo. El perfil son
las exigencias que tú necesitas para el puesto de trabajo.
En el perfil se coloca que necesitas tú de la persona. Ejem: necesitas que hable un idioma extra, que tenga
experiencia en algo. La experiencia esta implementada como un requerimiento complementario. El
conocimiento en realidad hace que las personas lleguen a tener la competencia, si bien tu tienes el saber, pero
la habilidad va a llegar a conformarse con el saber ser y el saber hacer, como este trabajador va a llevar su
puesto de trabajo.

Aquí hablamos de las competencias genéricas y transversales, las exigencias que ahora se necesita en este
tiempo, estamos hablando de una generación donde estamos revolucionando mucho con la era digital. Las
competencias genéricas que vamos a pedir son: perfil académico, perfil de experiencia, si no tiene experiencia
por lo menos cuanta intención de trabajar tiene, pero también exigiremos como el trabajador podría resolver
conflictos en su puesto de trabajo, como podría organizar de mejor forma su trabajo. Ahí nosotros le podríamos
poner ejemplos. Ejem: haber señor cajero ¿Qué pasa si un cliente viene y nos quiere pagar con moneda
extranjera, y solamente como política en la empresa tenemos recibir moneda nacional? ¿Usted le permite este
pago o no le permite? Entonces el trabajador tendría que mostrar la habilidad de poder resolver ese conflicto.
Entonces él podría decir señor cliente lamentablemente no tenemos o no recibimos moneda extranjera, pero si
usted tiene una cuenta en el Banco una cuenta de ahorro también podemos recibir depósitos o transferencias
bancarias incluso tenemos aquí al frente una casa de cambio, le vas a dar la solución al cliente, eso ayuda a las
competencias que tú esperas.

En la imagen podemos ver la descripción de un cargo.

Cuando nosotros determinamos cuales son los documentos necesarios para entregar a nuestro Recurso
Humano tenga conocimiento, esto va a ayudar a mejorar bastante a tú empresa.
Reglamentos internos: nos ayuda a dar a conocer al Recurso Humano cuales son las reglas de la convivencia
laboral, para que no haya pelea, chismes, etc.
Manual de Organización de Funciones: esas funciones están definidas por el perfil, si el trabajador tiene el
conocimiento entonces cumple el perfil, si tiene el conocimiento también necesita saber hacer.
Guía del trabajador: de como esperas y como crees tú mejorar.
Políticas Internas: misión, visión y valores de la empresa, que en cualquier momento se pueden modificar.
Memorándums: darle a entender al trabajador que si no cumple con los reglamentos y las funciones va a
tener un memorándum.
Capacitación y entrenamiento: tiene que tomar y recibir el trabajador de la empresa para poder ayudar a su
proceso de innovación.

Con todos los documentos mencionados vamos a generar beneficios en la empresa, las cuales mencionamos
en la imagen anterior.
BENEFICIOS PARA EL TRABAJADOR
- Vamos a generar compromiso en los trabajadores de cumplir las tareas asignadas, porque sabe lo que
tiene que hacer.
- Vamos a garantizar una estabilidad laboral para el trabajador al tener conocimiento de sus funciones,
pues va a obedecer y así vamos a evitar los despidos.
BENEFICIOS PARA LA EMPRESA
- Al ser claros con las funciones y responsabilidades nuestra empresa estará organizada.
- Vamos a darle derechos, obligaciones, incentivos, de los cuales la empresa va a obtener beneficios.
 MÓDULO 3 CLIMA LABORAL, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

IDENTIFICACIÓN DE AMBOS CUADROS

- Ambos cuadros tienen diferencias: tanto en aspectos físicos, como en aspectos humanos.

Aspectos Físicos
- Iluminación natural: es una parte importante, ya que tener al medio ambiente a lado o una planta, tener
vista de un parque pues ayuda a tener serenidad y concentración en nuestros puestos de trabajo. Una
buena iluminación nos ayuda a leer mejor protegiendo nuestra vista, tendremos mejor enfoque a lo que
tenemos que realizar.
- Iluminación artificial: que no es suficiente para la cantidad de personas que hay en el lugar, a diferencia
del cuadro uno que cuenta con bastante luz suficiente para la cantidad de gente que hay y no existe luz
natural.
- Techos y muros: en el cuadro uno está mantenidos, a diferencia del cuadro dos los muros y los tec hos
no están mantenidos, están sucios con goteras.
- Diferencia de activos fijos: computadoras, escritorios, mesas, sillas; aquí podemos ver que hay
similitud en ambos cuadros.
- Diferencia en espacio y superficie: el cuadro uno tiene un aspecto más grande más amplio, a diferencia
del cuadro dos que cuenta con un espacio más pequeño.
Aspectos Humanos y Organizacional
- Bienestar: podemos ver que en el cuadro uno hay un ambiente más tranquilo, a diferencia del cuadro
dos que se puede notar el estrés en los trabajadores.
 - En tablón pegado en la pared, podemos observar que en el primer cuadro esta lleno a diferencia del
segundo que está vacío, esto puede ser porque en el primero todo aportan ideas, en el cuadro dos nadie
aporta nada.
- En las computadoras vemos en cuadro uno que tenemos utilidad a diferencia del cuadro dos que se
puede ver las perdidas,
Clima Organizacional

El objetivo de este modulo es identificar las características que van a ayudar o van a perjudicar al
rendimiento de nuestra empresa si no manejamos bien el clima laboral: la capacitación, el desarrollo, la
evaluación siempre y cuando sea en su tiempo oportuno.
Todo repercute en que el tiempo en que la persona este trabajando sea de agrado de ella. Ejem: hay un
periodista que decía yo nunca he trabajado, yo siempre me he divertido en mi trabajo, entonces eso
significa que la persona disfruta su trabajo y no está ahí por una obligación.
Nosotros como Recursos Humanos debemos llegar a ese objetivo de que nuestros trabajadores disfruten
lo que hacen, se enamoren de su trabajo, ya que de este modo ellos van a poder tener mejor rendimiento
de lo que esperamos. Pero para tener un buen rendimiento también se tiene que conformar a un buen
equipo, y este buen equipo va a estar siempre al mando de una persona, esa persona puede ser el gerente o
el jefe, el cual más que dar ordenes debe ser motivador.

¿Qué esperamos con un clima organizacional?

- Vamos a esperar no tener ese tipo de jefes que se observa en la imagen, que se ven desagradables, que
más que ordenes nos dan miedo.
- Otro sería que los compañeros de trabajo no se puedan llevar bien.
Lo que si me va a ayudar es tener un ambiente laboral de trabajo con un ambiente físico y humano que les de
bienestar.

También se espera que nuestro clima laboral sea siempre el adecuado, donde exista una buena convivencia
entre todos.

- Al recibir capacitación se va a crear la prevención, higiene y seguridad de las personas.

- Con un buen clima organizacional va a tener las funciones claras de los trabajadores.
- Esto va a ayudar tanto a la empresa como al trabajador, para pode lograr el rendimiento esperado.
 Aspectos de evaluación para un buen clima organizacional

- Aquí no solo hablamos de los ambientes físicos y humanos, también tenemos que hablar de la
organización que la empresa hace con nosotros al momento de ingresar.
- Debemos organizarnos para que el trabajador sepa cuales son las funciones específicas que debe
realizar en la empresa.
- Siempre se deben elaborar manuales de funciones, recordatorios, retroalimentaciones, reglamentos
internos, dar a conocer todo tipo de mecanismos y de estudio al trabajador.
- Los reglamentos de trabajo van a establecer comportamientos éticos (no llegar tarde, pedir licencia,
etc.) pero el manual de funciones habla de aspectos más funcionales sobre que debes hacer con tu
cargo.
- La guía del trabajador es una mezcla de los reglamentos internos y del manual de funciones.
- Las políticas internas van a ser alternativas o identificaciones que tú das a conocer a tu RRHH. Ejem:
dar una buena gestión de calidad al producto. Para esto debemos someter a todo nuestro personal a
entrenamientos constantes de servicio al cliente, atención al cliente, reclamos, etc.

Para un buen clima laboral también debemos hablar de las relaciones laborales que hay en nuestro equipo de
trabajo. De como ellos se comportan, que entrenamientos reciben, pero también que jefe reciben o tienen,
porque muchas veces el trabajador, el colaborador o el empleado a veces falla por el simple hecho de que no
tiene un jefe colaborador, un jefe persuasivo, comprometido, positivo. Es por eso por lo que a veces fallan
porque el jefe solo da ordenes y no tiene la capacidad de motivar.
Madre Teresa de Calcuta: se la consideraba una líder, trabajaba de la mano con otras monjas, y ella hacía lo
mismo que las demás.
El líder es clave para que la organización siempre tenga en sí, una persona que inspira, un verdadero líder
establece una meta en común, así como también trabajar por objetivos y nos van a ayudar a alcanzarlos.

Un líder es respetuoso, pero también debe ser visionario.

También debe ser cooperador, eso quiere decir que nos va a colaborar, nos va a decir donde están ubicadas las
cosas, el baño, el papel, ciertos documentos, etc. Del mismo modo debe ser exigente, nos van a explicar las
cosas máximo dos veces, luego nos va a exigir que hagamos las cosas solos para poder aprender.

La humidad debemos aplicarlo bastante en el área de RRHH, debemos pensar que todos los trabajadores son
importantes. Todos deben tener el mismo trato tanto el gerente como el guardia de seguridad. Debemos tratar
de conocer el nombre de cada trabajador, ya que eso puede ser una motivación para ellos.
Hay que ser persuasivos, ya que es diferente el aprendizaje de los niños que la de los adultos, ya que los niños
están en etapa de formación y cuando nosotros capacitamos a los trabajadores nos olvidamos de que no todos
tienen una capacidad de aprender rápido, a diferencia de los niños que aprenden más rápido. Las personas
adultas por la cantidad de estrés, ya sea trabajo, problema familiar u otra situación, tiene la mente muy distraída
y su nivel de aprendizaje puede ser lento o algo está afectando a que el trabajador no pueda captar las
instrucciones o concentrarse.

Estamos hablando de mujer trabaja con hombre, aquí determinamos la igualdad en que todos tenemos derecho
al trabajo, pero también mencionaremos a personas con capacidades diferentes, porque estas personas también
tienen necesidad de trabajar y deben ser incluidas a la sociedad.

El equipo de trabajo necesita una organización, un mecanismo de control, ya que todos debemos trabajar y
manejar la empresa de forma organizada, tanto en papeles, en respeto, en obediencia, normas, políticas, y dar
en realidad ese bienestar a la empresa. esto establece que cada uno de nosotros es importante en la empresa ya
que cada uno de nosotros hace una función para que todo se mueva dentro de la empresa.

Tips para conseguir un buen Clima Laboral

Con un buen clima laboral vamos a evitar fuga laboral, evitar que nos presenten renuncias, y que gracias a esa
renuncia se vaya con todos los conocimientos que ha adquirido en la empresa, llevándose prácticamente todo
el valor que hemos puesto en ese trabajador.
¿Por qué las personas se pueden ir?
Porque no se sienten felices o porque no se sienten motivados, entonces se van a ir a donde mejor los traten y
sean valorados. Así que debemos cuidar a nuestro Recurso Humano bueno, que nos aporta bastante.
 - El primero y más importante es la motivación laboral, hay que motivar de forma personal, pero también
de forma laboral al trabajador.
- El bienestar de los trabajadores es tan importante; que no solo se trata de su alimentación, si no que
también de su salud mental, dándole un ambiente adecuado.

Debemos adoptar una postura autocrítica: si yo soy parte de RRHH y quiero llamar la atención debo darme
cuenta en que aspectos puedo fallar, ya que existen personas de RRHH que dan más miedo que confianza.
La buena competencia que se quede. Es bueno copiar las cosas buenas que generan algunas personas.

Cuando copiamos lo bueno ayudamos a que nuestro Recurso Human se fortalezca, desarrolle autoestima,
aumente seguridad, debemos ayudarlos a salir de su zona de confort.

Si somos la cabeza de una empresa debemos reconocer los méritos ajenos.

Que pasa cuando algunos trabajadores empiezan a bajar su rendimiento, si en algún momento fueron buenos
y luego empiezan a flaquear por ciertas circunstancias que se le presentan en la vida, debemos hablar con ellos
de persona a persona. Antes de hacerle una llamada de atención debemos hablar con ellos y tomar en cuenta
las cosas buenas que ha hecho en la empresa, debemos hacerlo sentir que nos interesa lo que está sucediendo
con él. Antes de castigar debemos estimular.

Utilicemos técnicas para que se eviten los chismes, porque estos pueden perjudicar a la persona.

Sabemos que un buen líder coopera, pero los compañeros igual deben hacer lo mismo, deben colaborarse entre
todos.

Un buen clima laboral ayuda a mejorar mucho más que un aspecto físico tanto de la persona como de la
empresa, ayuda a mejorar el aspecto humano.
Siempre nos ayudan a un buen clima laboral, ya que aparte de eso hacemos familia dentro de la empresa.

A veces los compañeros tienen enfrentamientos entre ellos. Ahí debemos aplicar una intervención tanto
gerente, jefe y la persona de Recursos Humanos.

Una de las características que tomamos es la implicación.

La implicación se trata de que participes, pero en un principio como conciliador y en otro vamos a ver como
mediador.
Conciliador: este me establece que cuando hay un conflicto entre las partes vamos a utilizar el tema de
conciliación, conciliación = negociación ¿Qué vamos a negociar? Vamos a negociar que los trabajadores que
están en conflicto tengan a un intermediario pero que solamente observe lo que ellos están hablando, cada uno
tendrá su conflicto especifico, la conciliación también significa perder, y tienen que perder ambos, ambos
tienen que reconocer que se equivocaron.
Mediador: este es como la traducción. Nuevamente ponemos a los dos individuos que están peleados por
razones x, pero están tan peleados y son tan buenos trabajadores que nosotros entramos en este conflicto como
parte más moderadora, traductora, aclaratoria, y buscamos la forma para que ellos arreglen está situación.
Ejem: cuando un trabajador habla un idioma, y la otra persona otro idioma, entonces el mediador va a tener
que hablar el idioma de cada uno de ellos y transmitir. El mediador hace llegar de manera correcta el mensaje.
A veces los conflictos laborales se dan porque la comunicación no es efectiva.

Incidentes: Cuando suceden accidentes que no son causados intencionalmente entre compañeros. Ejem:
cuando se golpea a una persona con un palo sin querer, esto es un accidente, entonces el de Recursos Humanos,
hace de intermediador para que ambas partes no tengan conflictos, dando a conocer que fue un accidente.
También se dan por mucha tensión o porque no tenemos un buen equipo de trabajo, y la tarea sobre cae sobre
una sola persona. También una crisis laboral cuando no te reconocen y reconocen a la otra persona aquí aparece
lo que es la envidia.

Diferencias laborales: puede ser por la diferencia de género, ya que no a todos les gusta recibir ordenes de
una mujer o viceversa.
Diferencias económicas: a veces le pagan menos a una mujer y más a un hombre, esto es otro de los conflictos.

Como encargado de Recursos Humanos debemos vitar que existan estos casos.

La empatía permite de que todos seamos aceptados en una empresa. esto es política.

Otra de las cosas para evitar conflictos en las empresas, estas establecen como política no implicarse
emocionalmente. Ya que los problemas d tu casa lo puedes llevar a la empresa, y esto perjudica.
Si queremos un buen Recurso Humanos debemos capacitarlo, motivarlo, entrenarlo, etc.

Nuestra labor como Recursos Humanos es fijarnos en el nivel de aprendizaje o el cumplimiento de objetivo
del trabajador de lo que se le encomendó en su contrato.

La capacitación es una de las obligaciones que nosotros tenemos como Recursos Humanos, siempre que el
trabajador lo pide o siempre que nosotros lo veamos necesario a través de las evaluaciones que le vamos a
realizar. Estas capacitaciones se realizan fuera de la empresa o dentro, pero no pueden ser en su mismo lugar
de trabajo. Son cursos cortos de temas bien específicos: ya sea manejo de Excel.
El entrenamiento es cuando ya aplican en el mismo trabajo todo lo aprendido en el curso, ese entrenamiento
debe tener una supervisión que será calificada, para ver si esta aprendiendo de manera adecuada.
Esto para ver si el trabajador esta logrando el objetivo para el cual fue contratado. Cuando vemos que el
trabajador no puede aprender de ese modo, debemos implementar otro tipo de capacitación.

Esto se da en todas las áreas, porque cuando te evalúan lo hacen en tu entorno laboral, tu situación de
capacitación, o si tu vida personal esta afectando a tu vida laboral o en caso de que hayas tenido una niñez
dura y tal vez por eso estas teniendo problemas por los recuerdos y cosas así, todos estos aspectos deben ser
calificados por especialistas en evaluación de desempeño. Las evaluaciones psicológicas la realizaran los
psicólogos, así como los administradores se encargan de otras cosas en RRHH.

Conocimiento: tú quieres exigir al trabajador, pues el trabajador debe tener conocimientos y ese conocimiento
lo va a demostrar con su curriculum y los comprobantes (cursos y carrera que ha hecho) pero también
establecerá si ha tenido alguna experiencia.
Habilidad: o el talento, si una persona es muy buena en el tema de jardines, pues ya tiene una habilidad.
Esta evaluación mide resultados a las competencias, estos resultados en si están definidos en el contrato.
Contrato Home Office: El contrato de teletrabajo es el documento mediante el cual se establece una relación
laboral entre una persona física o moral que requiere los servicios de uno o varios trabajadores (llamado patrón)
y una persona física que lleva a cabo un trabajo personal bajo su mandato (llamado trabajador).
Este tipo de contratación es un poco características porque los resultados si bien ahora no va a poder controlar
su gpp, si es que ha puesto horario establecidos mediante el gobierno, no podemos controlar a nuestro
subalterno por las horas que ellos trabajan, entonces los evaluamos por los resultados que nos entreguen. Ejem:
si le pasamos un trabajo, nosotros lo vamos a evaluar por el trabajo realizado, no importa el horario que él o
ella lo haga.

Para hacer una evaluación de desempeño primero debemos fijarnos si la descripción de los puestos de trabajo
sean los correctos, estén actualizadas o conforme a lo que tú has pedido en la oferta laboral. Hay que establecer
todo lo que esta en la imagen.
Lo que vemos en la imagen son las preguntas que se realizan para la evaluación de desempeño.

También descubrir a quienes tienen dificultad de aprendizaje, y es importante que la evaluación de desempeño
tenga todo lo de la imagen. Esto porque los trabajadores no quieren ir a veces al médico o trabajar con su salud
mental.
 - Método Tradicional: estos se utilizaban antes, donde solo el jefe evaluaba al colaborador.
- Luego ingresamos a otra era donde aumentamos al compañero más.
- Actualmente utilizamos la evaluación de 360°, que califica prácticamente a todo el medio que se
presenta en la relación laboral.

Estos se pueden dar por diferentes circunstancias: ya sea por competencias, escalas gráficas, investigación de
campo, etc. Pero también se puede hacer con una simple encuesta. Podemos agarrar y poner cinco preguntas
y preguntar como se siente el trabajador, así como también preguntar que quisiera que la empresa le pudiera
otorgar, de manera anónimamente, para que se puedan expresar libremente.

Esta es la más completa, ya que no solo evalúa a los colegas, sino también a los clientes.
 MODULO 4: SISTEMA DE COMPENSACIONES

Este modulo nos va a ayudar a identificar las razones por las que el trabajador en algún momento pierde el
interés en su trabajo y las estrategias que nosotros podemos utilizar como empleadores para que ellos vuelvan
otra vez a interesarse y a tener rendimiento laboral.
En el cuadro podemos ver los motivos de desmotivación del trabajador. Pensar que cosas no nos ha hecho feliz
en nuestro trabajo, y que nos haya gustado que mejoren. Pues apliquemos eso con nuestros trabajadores.

Siempre debemos motivar a nuestro personal. El objetivo en sí es:

Tenemos ver en que momento debemos utilizar cada una de ellas, en que momento vamos a atraer, en que
momento vamos a retener y a compensar.

La primera necesidad que tiene el trabajador es la económica. Cuando nuestro emprendimiento es nuevo, no
debemos pagar sueldos y salarios altos por el momento. No debemos ofrecer más de lo que no podemos pagar.
Todos los meses como empresas, nosotros presentamos nuestra planilla de sueldos y salarios. Esta planilla de
sueldos y salarios establece que lo que gana de básico el trabajador, adquiere un bono de antigüedad por los
años que lleva en la empresa. Si está en un lugar fronterizo se le agrega el 20% más. Si hace trabajos nocturnos,
horas extras. Es decir, todas las adiciones que el trabajador haga dentro de un mes deben ser remunerado de
manera económica. Esto es obligatorio lo dice la L.G.T.
Si el negocio de emprendimiento es nuevo, no podemos ofrecer un salario alto, pero lo que podemos ofrecer
es un clima laboral bueno.

Muy aparte del dinero vamos a hablar del bienestar humano. ¿Cómo podemos lograr el bienestar en un
trabajador? Esto a través de lo que mencionamos en la imagen. Uniformes de seguridad o uniformes que nos
diferencia una empresa de otra
Consiste en todos los tipos de regalos que le podamos dar al trabajador, en planes de salud que le podamos
otorgar, en reuniones, en días de descanso, en regalos, en todo lo que nosotros podamos ayudar a que ese
trabajador se manifieste con felicidad que hable bien de la empresa.

Las compensaciones directas, son las que van directamente al trabajador. Esto lo hacemos pagándole su
remuneración conforme todos los meses, pero más allá del sueldo, vamos a hablar de otras más que ayudan al
trabajador, y puede ser:

O un reconocimiento al mérito: esto quiere decir que, si al trabajador le hace feliz recibir un sueldo, pues
también le hace feliz escalar dentro de una carrera laboral. Ejem: si entro como asistente llegar a gerente. Esto
vendría a ser motivación al personal, motivar al trabajador por los logros que ha tenido en el tiempo.

Otro vendría a ser darle regalos por las necesidades que vemos. Ejem: como reconocimiento a un día especial,
como para el día de la madre, darles a las madres un pequeño regalo como perfume o joya, o crema, también
regalarle entradas para que vayan a los parque,etc. Esto es directo, porque va a ir en dirección del trabajador
para que el trabajador lo use.

Darle lo que el trabajador necesita. Podemos decir compensar al mejor trabajador con un vehículo, con una
moto o una bicicleta. Si mi empresa no tiene mucho dinero, podemos ayudarle con una cuota inicial del 20%,
o podemos prestarle al trabajador una cuota del 20% o cosas así.

Esta es una compensación indirecta, estas no van directamente para el trabajador, pero si van a personas que
lo hacen feliz. Ejem: que sea una madre soltera, y no tiene con quien dejar a su niño, además de que no le
alcanza el dinero, nosotros como empresa podemos ayudarle a proteger a sus seres queridos pagándole una
guardería, la trabajadora tendrá mejor rendimiento debido a que sentirá una tranquilidad al dejar a su niña en
una guardería donde la cuidaran muy bien.

Aquí podemos hablar del bienestar humano, ejercicio y actividades físicas para los trabajadores, el bienestar
se logra con la alimentación, actividades físicas, o mentales. Algunas empresas han aplicado gimnasia laboral
dentro de sus organizaciones, otras están incorporando pagar gimnasios a sus trabajadores.
Otra podría ser el intercambio de servicios, si tú trabajas en un cine, se puede intercambiar entradas del cine
con alguna empresa de idiomas. Tú te has dado cuenta de que tus trabajadores necesitan aprender inglés, pero
tú eres una empresa de cine, entonces lo que puedes hacer es intercambiar unas entradas por los servicios de
otra empresa. esta puede ser directa, pero vendría a ser indirecta si la llegan a utilizar sus hijos.

Las compensaciones deben ser elaboradas como una política dentro de la empresa, porque cuando es una
política llega a ser obligatoria tanto para trabajadores como para empleadores.

Las políticas de compensaciones ayudan a que los trabajadores tengan una competencia buena, en el sentido
de que va a ayudar a que cada trabajador trabaje en equipo o bien trabaje de forma individual. Es buena porque
ayuda a que muchos de los trabajadores salgan de su zona de confort y busquen estrategias para alcanzar los
objetivos de la empresa.

Motivar el desempeño es clave, pero también tenemos que utilizar estrategias de equipos de trabajo. Debemos
poner al gerente con habilidades de liderazgo, dar la potestad de que pueda inspirar confianza con sus
trabajadores. También se pueden establecer reuniones o almuerzos de equipos de trabajo para socializar.
Debemos mantener estos niveles de presupuestos aceptables, basándonos en que en cualquier momento en el
país puede haber inflación. Por ejem: el año 2019 Venezuela aumento 17 veces dentro de un mes hizo
incremento salarial, porque la economía o su valor de moneda había sido devaluado, así que lo que ganaban
los trabajadores no les alcanzaba para nada, ya que su moneda estaba devaluada.

Debemos atraer a los trabajadores, debemos enamorar en cada momento al trabajador, esto podemos hacerlo
dándole el bienestar, apoyo, un ambiente agradable.

Esto también lo hacemos cumpliendo todas las normas laborales. El articulo 46 de la C.P.E. establece que
todas las personas tienen derecho a un trabajo digno, con seguridad industrial, con derecho a la salud
ocupacional, contribución a su jubilación.
Si no cumplimos con está ley, engañando al trabajador, esto de alguna forma lo desmotivara.

Cumpliendo con esa ley vamos a mejorar la eficiencia de la empresa, ya que el trabajador realizara un buen
trabajo y eso nos beneficiara.
Las compensaciones tienen una característica importante, tenemos que identificar cuantos trabajadores son
necesarios para cada puesto, cuanto sueldo nos va a costar al año. Siempre debemos presupuestar como
mínimo 17 sueldos, esto considerando otros beneficios como aguinaldo, primas, doble aguinaldo, etc.

SINDICATOS: Estos han sido creados para luchar contra los derechos de los trabajadores, porque en mucho
tiempo han sido vulnerados sus derechos, pero ahora la C.P.E. al protegerlos tanto les ha dado la apertura de
que ellos puedan demandar lo que creen que no les ha sido reconocidos.
Hay situaciones en donde la empresa puede llegar a quebrar, en caso de que eso pasara, la empresa va a estar
de bajada, entonces ahí corre más tu estabilidad laboral, que reclamar beneficios. La empresa debe pagarle
remuneración al trabajador hasta que está no sea considerada en quiebra.
Sugerencia: si ves que tu empresa en este tiempo esta siendo afectada de manera económica, es mejor negociar
con los trabajadores, de conservar la estabilidad laboral y de no dar ciertos beneficios o bonos, pero
garantizarles a todos su remuneración, aunque sea de sueldo básico, ya que en este tiempo despedir a los
trabajadores no es lo adecuado.

El tema social en 2020 fue muy difícil.

En 2020 se ha aprobado el Decreto Supremo 4218: que es el teletrabajo donde está ayudando en realidad a que
los trabajadores no sean despedidos. Esto con la finalidad que no hay el contacto humano, pero si el contacto
al cliente o al jefe a través de los teléfonos. Tratemos de no hacer despidos y de mantener una estabilidad
laboral.
Las compensaciones salariales también se dan por la cultura que tú vayas generando con tus colaboradores o
tu equipo de trabajo. Una buena compensación es otorgar un reconocimiento cada mes al mejor trabajador o
al mejor líder de equipo, nosotros debemos trabajar a que cada día nuestro Recurso Humano sea cada día más
humano.

Otra compensación salarial son los uniformes adecuados. Nosotros debemos poner políticas donde los
trabajadores utilicen sus uniformes adecuados. Aunque debemos ayudar a que el trabajador se sienta cómodo
con su uniforme.

Otra característica de no manejar estrategias para atraer, retener y compensar Recurso Humano pues va a llevar
a que el trabajador renuncie lo despidamos, esto es porque no aplicamos estrategias de motivación , ya que si
el trabajador no se siente motivado se puede ir con la competencia.
¿Cómo podemos saber que le hace falta a nuestro trabajador?
Esto lo podemos saber con una encuesta laboral simple, sin identificación alguna (anónima) donde tú puedas
en realidad de forma general identificar que le falta, ya sea un buen asiento, una buena computadora, un jefe
más flexible o motivador, esas encuestas nos van a ayudar a identificar que nos falta. Esto podemos hacerlo
dos veces al año, para ver cómo está empezando su gestión el trabajador y como la está culminando.

Los cargos jerárquicos también te van a ayudar bastante. Un suboficial si su cargo a sido elevado a un jerarquía
en especial por algún logro, también lo va a compensar.

Todos los puntos que veamos en la encuesta laboral, debemos aplicar y comparar, y determinar si es o no
factible. Todo esto va a ayudar a que tu Recurso Humano se sienta querido.

Método total value: mide capacidades y competencias, si el trabajador esta con bienestar va a poder aplicar
a todos los propósitos que tú le pongas a él, porque se siente motivado, querido.
Hay que identificar que no solo se debe premiar al mejor jugador, sino que también a todo el equipo.

Cuando identifiques que le falta cosas pequeñitas al trabajador. Por ejem.: en caso de que a algún trabajador
le falte un teléfono inteligente, se debe intentar ayudarle, es decir facilitarle el acceso a un teléfono.

En fin, todas las compensaciones tienen que ser premiadas. Si tú quieres que tu trabajador tenga buen uso del
equipo que le estas dando, dale una compensación. Por ejem.: a fin de año si la computadora tú la manejas
bien va a ser tuya.
Si tú crees que el trabajador lo ha hecho muy bien, sería una buena idea aumentar el sueldo, ya que todos en
algún momento lo necesitan, hay que hacerlo de manera considerable, no excesivamente.

Con esto se da a entender que la evaluación de desempeño se va a dar para detectar potencialida des, pero
también debilidades, para mejorar su desempeño, así como también perfeccionar a ese trabajador como
persona humana.

La planilla de sueldos y salarios, es un comprobante que se maneja todos los meses, para mandar y demostrar
al ministerio de trabajo, tanto el cumplimiento del pago de la remuneración, para pagar a la CNS lo que nos
corresponde que es el 10% de cada trabajador, para pagar lo que nos corresponde como parte patronal, y
retener el 12,72 de sueldo del trabajador para que aporte a su jubilación.
Estas son las planillas de sueldos y salarios. La presentación de las planillas ahora se hace de forma virtual
todos los meses, donde tenemos un plazo, y ese plazo establece que hasta el día 15 de cada mes, nosotros
debemos presentar la planilla del mes. De no ser así tendremos multa por numero de trabajadores y por número
de planillas.

Otra de las compensaciones económicas de la que nosotros podemos hablar es la prima anual. Si tú has
utilizado motivar a tu trabajador el tener rendimiento como empresa, vas a tener que hacerle el pago de una
prima, por la utilidad que hayas tenido como empresa. esa utilidad establece lo siguiente; pagar el 25% de las
utilidades netas, a todos los trabajadores que te hayan ayudado a obtener aquella utilidad.

Si en realidad tu trabajador no se siente motivado, tú debes tener en cuenta a proceder a darle de baja a la AFP,
a la CNS y al Ministerio de Trabajo. Si esta persona es representante legal de la empresa dar de baja en
FUNDAEMPRESA y a Servicios de Impuestos Nacionales.
 MODULO 5: ELABORACIÓN DE PLANILLAS DE SUELDOS, SALARIOS,
FINIQUITOS

¿Cómo funciona el Sistema Legal en Bolivia para poder hacer una excelente Planilla de Sueldos y
Salarios?
C.P.E.: En la imagen vemos un triángulo, ese es un triangulo que se maneja en tema legal. En la cabeza
siempre encontraremos a la C.P.E. esta prácticamente habla de las responsabilidades, de los derechos, de cómo
los bolivianos tenemos que vivir bien. nos indica que tenemos derecho a la vida, nos indica que tenemos
derecho a un trabajo digno, derecho a trabajar, derecho, derecho a una educación gratuita, derecho a una
vivienda. Art. 46, 48: estos artículos nos indican que tenemos derecho a trabajar, derecho a un beneficio que
es el sueldo.
L.G.T.: En función al tema que analizamos de Planillas de Sueldos y Salarios, es que tenemos que buscar las
leyes, objeto de estudio. En este caso se da la L.G.T. esta ley general del trabajo no ha sido actualizada hace
muchos años, de todas formas, habla de las condiciones de trabajar, indican que las empresas deberían
contratar tanto hombres como mujeres. Ya que muchas veces se las discrimina, una recomendación si quieres
que tu empresa funcione debes contratar más mujeres que hombres, ya que ellas tienen la capacidad de hacer
muchas cosas a la vez, ya que hablan más palabras, hacen más actividades a la vez, etc. Aquí nos indica que
los hombres deberían trabajar en esta Ley 48 horas por semana, y las mujeres deberían trabajar 40 horas
semanales, de esto se encargan los asesores, para ver donde se podría hacer un caso excepcional. Existe un
tema que dice de que, si contratamos personal de confianza, este personal de confianza podría trabajar mucha
más horas.
DECRETOS SUPREMOS: Existe un Decreto Supremo, el último de la Gestión 2021, el Nro. 4501, que
indica que el Salario Mínimo Nacional es de Bs. 2.164
Desde el punto de vista de:
- Empresa: Si analizo como empresa este salario de Bs. 2.164 esto es un gasto, imagínate una empresa
que tenga 1.000 trabajadores.
- Trabajador: Desde este punto de vista esto indica mayor ingreso.
RESOLUCIÓN MINISTERIAL: (Nro. 431/21) Es la reglamentación. Lo más relevante de la Resolución
Ministerial, indica que debido a que en la C.P.E. se indica que estamos en una situación de fuerza mayor (así
se denomina el tema de la pandemia) nuestra C.P.E. no indica que va a pasar en caso de pandemia , no hay ese
término, podrían ser factores climatológicos, factores externos, en resumen, el término que se encuentra en la
C.P.E. es FUERZA MAYOR, que volvieron a sacar en la Nro. 431/21.

¿Por qué se da una incremento salarial?

Pues resulta que en la C.P.E. existe y está escrito que si en una economía, si en una gestión en Bolivia, tenemos
una inflación, tiene que haber una nivelación de sueldos, porque la inflación se tiene que compensar con los
sueldos, es decir está aprobado.
En el Banco Central de Bolivia podemos ver la inflación. Es por eso que debemos saber porque se da un
incremento salarial. Es por eso que el empresario debe preveer esto, cada diciembre te debes fijar de cuanto
fue la inflación, de acuerdo al porcentaje que sea, ese será el incremento. Lo negativo de un incremento salarial
es que genera pérdidas en las empresas en términos económicos, y podría generar una quiebra en la empresa.
Ejemplo: Si el 0,67 fue la inflación ¿Por qué se está aumentando el 2%? Eso es lo que nos indica el Decreto
Supremo. Aquí entra lo que es la C.O.B. (Central Obrera Boliviana) ellos indican que son personal obrero,
que el sueldo mínimo no les alcanza, que tienen que aumentar. Ellos lograron incrementar el salario mínimo
de 2.122 a 2.164. Si tu sueldo era de 2122 se va a nivelar a 2164, pero si tu sueldo era 2200 se mantiene en
eso.
PLANILLA DE REGISTRO DE PERSONAL
Llenado de la Planilla de sueldos y salarios: la planilla descargada cuenta con fórmulas…
PLANILLA DE REGISTRO
 ASISTENCIA
Para la planilla de asistencia debemos tener respaldo. ¿Cómo respaldamos?
Libro de Asistencia: Una empresa pequeña, mediana, generalmente tiene en forma escrita un cuaderno de
asistencia(manejan 5 personas o 10 personas), para que esto tenga validez debemos hacer un deposito al
ministerio de trabajo y llevar el cuaderno de asistencia para que el ministerio te lo firme, para que te haga el
visado del cuaderno. De esa forma el ministerio de trabajo te diga, esta bien señor empresario usted ya puede
empezar a llenar este cuaderno de asistencia.
Biométrico: Igualmente se hace un deposito a la cuenta del ministerio y un encargado del ministerio, tiene
que ir a verificar que tu padrón biométrico (donde colocas la huella digital) genere las listas, los reportes que
necesita el ministerio, pero lo más importante que no se pueda adulterar o modificar. El ministerio no quiere
que aumentes o disminuyas minutos, etc. Por eso esto es un respaldo más interesante.
Pagamos sueldos legales en Bolivia por 30 días comerciales multiplicado por 12 meses el año tiene 360 días
comerciales, los 5 días extras, son los feriados (año nuevo, navidad, carnaval, viernes santo) feriados
mundiales.
GERENTE GENERAL: Personal ejecutivo, no tiene horas extras.
Pero el personal obrero si tiene horas extras.
Las mujeres trabajan 40 horas semanales. En el caso que trabajen hasta sábado más. Podrían trabajar 7 horas
de lunes a viernes y el resto de las horas que falte, lo trabaja el sábado.
En el caso de que alguien pida permiso por su cumpleaños. Hacemos dos análisis.
Análisis 1: Compensar; le dices Dylan está bien el 16 te doy libre por tu cumpleaños, pero nos tiene que
devolver esas 8 horas. Que te parece si trabajas 1 hora extra cada día o el día sábado 4 horas durante 2 sábados.
Análisis 2: No pagar; pero al no pagar presentaríamos la planilla de otra forma, pagando sueldo solo por 29
días. ¿Quiénes te van a reclamar? La caja y el ministerio. Y nos van a decir oiga señor empresario a Dylan veo
que no le está pagando el 16 de junio. Demuestre por que no le esta pagando (al decir demuestre quiere decir
que muestre documentos de prueba).
Así que es mejor optar por la primera opción.

5. PLANILLA DE SUELDOS, INGRESOS

Lo que tú tienes que analizar en función a tu empresa es de cuanto es el sueldo básico o el sueldo que ofreces,
algunas empresas ofrecen el salario mínimo nacional. El aumento siempre va a ser a las personas que ganan
el salario mínimo nacional. También debemos analizar factores externos, como cultura, la ciudad, tal vez la
escala de sueldo es diferente, no es lo mismo percibir un sueldo de La Paz y Santa Cruz, que un sueldo de
Tarija, en Tarija quizás es más económico. Economía de escala: es la diferencia de precios que existe en una
ciudad de otra.
Según normativas el ministerio necesita preguntar por cuantos días le voy a pagar. Es conveniente llenar por
30 días. El ministerio quiere saber cuantas horas trabaja por día. Nos hacen este seguimiento por el tema de
las famosas demandas laborales. Cada vez que hagas algo en Recursos Humanos pregúntate ¿Será que está
persona me puede demandar y qué pasaría? Debemos anular todas las posibles demandas. Su sueldo básico
será lo mismo que su salario ganado.
Bono de antigüedad: todos los ingresos extras.
Fecha hoy: utilizar esta fórmula =HOY() y automáticamente se actualiza con la fecha de hoy, cada vez que
abras esa planilla a aparecerá la fecha de hoy, si no quieres que te aparezca de eso modo simplemente borras
la formula y colocas manualmente.
Para el bono de antigüedad hay que revisar cuantos años está el trabajador, y podemos usar la formula desde
la fecha de ingreso hasta la fecha de hoy dividido entre 360 días y así sabremos de cuantos años debemos de
bono de antigüedad, lo que colocamos de forma manual es el porcentaje, que se coloca de acuerdo con los
años de antigüedad.

La ley del Bono de antigüedad dice que el bono de antigüedad se calcula sobre 3 salarios mínimos nacionales,
por eso multiplicamos los 2164 por 3 que seria 6492 y eso multiplicamos por el porcentaje cuanto deberíamos
aumentar 324,60 cuando cumplan la antigüedad.
En caso de ser personal ejecutivo no tienen horas extras por temas legales.
Las horas extras son gastos, a no ser que el funcionario lo haga para generar un ingreso a la empresa.
Bono de ventas: se contrata a una persona y se le dice este es su sueldo, pero si usted me logra vender otra
cantidad mayor su sueldo será un poco más, esto aplica con el personal ejecutivo, no con el personal obrero.
Si una persona trabaja un domingo se le paga el triple por horas extras. Pero solo pueden trabajar dos horas
nada más. Pero si supera las 2 horas siendo 3 horas ya no le vas a pagar por 3 horas sino por las 8 horas, porque
prácticamente le has perjudicado su día de descanso.
En caso de tener un restaurante y necesitas que tus trabajadores trabajen los días domingos, en ese caso tienes
que mandar al ministerio de trabajo una descripción de cargos, detallando que Liz Vania trabaja en la cocina
y tiene que trabajar de miércoles a domingo, y Jorge Arias trabajara de martes a domingo descasando el día
lunes, podemos utilizar la estrategia de que todos descansen el día lunes, pero de repente tu negocio es muy
movido, en ese caso a cada trabajador le asignamos un día de descanso y ese día de descanso no tiene que estar
marcado por el trabajador, lo mismo pasa en los días de feriado.
TOTAL, GANADO: viene a ser todos sus ingresos; su salario, su bono de antigüedad, más las horas extras,
más otros bonos. De esta forma llenamos la parte de los ingresos.
6. APORTE SOLIDARIO, DESCUENTO RC IVA, ANTICIPOS
Vamos a hacer análisis a los descuentos, descontaremos AFP, ¿A quien le descontaremos?

NOTA: inmovilizar paneles, nos colocamos en el punto de intersección

en este caso en la celda de debajo de fecha, luego nos vamos a vista para
luego seguir en inmovilizar paneles, y así lo conseguimos.
AFP: por ley el aporte laboral se le descuenta al trabajador del total ganado, se le descuenta el 12,71% en AFP,
de lo cual 12,21% es para su jubilación y 0,05% para la administración de la AFP .
Tenemos que saber sobre los aportes solidarios: que quiere decir que tenemos que quitarle al que más tiene y
darle al que menos tiene, esto significa que se ha aprobado que las personas que ganan un sueldo mayor a
13.000 Bs que aparte de la diferencia de las dos cifras (salario ganado y AFP) tiene que pagar el 1% .
El otro aporte solidario es del 5% esto se habilita cuando el Total Ganado supera a los 25,000Bs tiene que
pagar 16,23 pero de la diferencia del Total ganado menos 25000, la diferencia es 324,60 eso lo multiplicamos
por el 5%, ya luego tu decides si abonas a AFP Futuro o Previsión, en función al trabajador.
También existe un aporte solidario del 10%, este aporte lo hacen las personas que ganan arriba de 35,000Bs
prácticamente si ganas 36000Bs tienes que hacer cuatro aportes

A PORTE A PORTE
A FP
NA CIONA L NA CIONA L
12,71% FUTURO
SOLIDA RIO SOLIDA RIO
(E )
(F) 1% (G) 5%

Después se descuenta el RC IVA (Régimen Complementario del Impuesto al Valor Agregado). Ley 843: por
todo ingreso de dinero en territorio nacional tienes que pagar impuesto, este impuesto en el tema de sueldo es
representado por el RC IVA, pero aquí viene el factor externo político mencionado en la introducción, vamos
a mencionar a la C.O.B. que indica que ellos van a velar por los trabajadores por el salario mínimo nacional,
por evitar despidos. Este impuesto solo pagaran los trabajadores que ganen por encima de 4 salarios mínimos
nacionales, esto considerante el AFP (12,71%) En otras palabras multiplicamos 2164Bs por 4= 8656 sería el
límite, pero a esto voy a aumentar el AFP (1.1271)= 9756,17 prácticamente si tú ganas esto o más, recién se
te va a cobrar impuestos, que vendría a ser el 13%. Pero para esto necesitamos llenar una planilla tributaria.
¿Cómo se salva un trabajador del descuento 13%?
Aquí viene la Ley de la Compensación, en una empresa normal el IVA Debito Fiscal compensan con el IVA
Crédito Fiscal.
Debito Fiscal = 100
Crédito Fiscal = 100
Si ambos son iguales queda en 0 es decir uno compensa el otro.
Lo mismo han pedido los de la C.O.B. entonces el RC IVA sería nuestro Debito Fiscal y el FORM. 110 sería
el Crédito Fiscal.
Siempre debemos presentar nuestro FORM. 110, en otro video lo veremos. Se llena un Formulario con todas
tus facturas de compras, por si acaso te sirven las facturas que tengan una antigüedad de 120 días hasta antes
de la presentación de la planilla FORM. 110, esto se coordina con el área de Recursos Humanos de tu empresa,
porque si yo fuese el de Recursos Humanos de tu empresa y hoy mismo voy a presentar la planilla yo no te
voy a aceptar esas facturas que tengan 120 días, es más yo voy a poner mis políticas: señores trabajadores si
quieren incluir facturas de compras me van a presentar hasta el 5 de cada mes, porque es arto trabajo y es un
trabajo moroso y hay que revisar uno por uno, pese a que la responsabilidad es netamente para el trabajador.
En este caso vamos a suponer que Liz Vania presento por 1000Bs no se le descuenta y queda un saldo a favor
acumulado para el siguiente mes, pero en este caso también puedo poner que no ha presentado por tanto no
tiene saldo a favor y le descontamos estos importes y eso va al descuento.
Anticipo: hay una normativa que dice que máximo se puede dar hasta 40% de anticipo.
Debemos tener un registro de los anticipos. Ya que puede que ocurra un problema. Ejem: Jorge pide un anticipo
de 100BS y luego nuevamente pide otro anticipo de 200Bs, y cuando toca pagarle su sueldo que gana 3500Bs
esta vez se le pagará 3200Bs por el anticipo que pidió. Y puede que Jorge reclame luego diciendo que por que
se le paga menos, y diga que no recuerda el anticipo.
7. APORTES PATRONALES
Son los aportes que paga el empleador. El porcentaje total es 16,71%
Este es un gasto del empresario. El 2% aportamos para que el gobierno le entregue a Liz Vania una vivienda .
El aporte solidario 0.5%. Aporte patronal 1,21% esto es para su jubilación. Riesgo profesional 3%, es cuando
el trabajador sufra un accidente, el gobierno le empieza a pagar psicólogos para la persona. La caja 10%
nosotros decidimos donde asegurarla.
El liquido pagable es lo que tenemos que pagarle al trabajador.
8. BOLETAS DE PAGO Y CALCULADORA PARA RC IVA
Una vez llenada la planilla y ya tener el líquido pagable.
Para modificar algo solo cambiamos en la parte de datos (Boletas) colocamos el número de fila, en forma
automática se modifica, porque cuenta con fórmulas. Hay dos boletas, una es para el trabajador y otra es para
nosotros, para nuestro archivo, ya que el ministerio en cualquier momento nos puede pedir.
Calculo Rc Iva
Cuando dicen van a pagar sueldos mi sueldo es 15,000 ¿Cuánto tengo que presentar en facturas? Es lo que
dice en montos de facturas a presentar, eso debe presentar.

9. ¿COMO GENERAR CODIGO TRIBUTARIO?

Código Rc Iva de dependiente ¿Qué significa?
Todos los empresarios por lo general tienen un NIT, empresarios o emprendedores (Número de Identificación
Tributaria)
¿Pero que hacemos de los que dependen de un sueldo?
Según la Ley 843, por todo ingreso de dinero tienes que pagar impuestos.
El código de independiente es tu número de carnet de identidad más un código, y eso es generado por el
empleador quien genera el código.
¿Cómo generar un código tributario? Desde el punto de vista del empleador
Ingresamos a la oficina virtual = luego ingresamos a tramites tributarios = luego nos pide el NIT así que lo
colocamos y le damos aceptar, colocamos usuario contraseña y código capchac el cual donde se adivina si es
letras o número.
Luego nos vota a la plataforma = en la parte derecha encontramos un menú = al cual ingresamos = luego
buscamos Rc Iva Dependientes y damos click.
Ahí nos muestra un menú para varias opciones. Generamos el código de dependiente y empezamos el llenado,
podemos hacerlo manualmente = rellenamos con sus datos personales

Una vez que llenamos toda la información = le damos click en el signo más y de ese modo lo habilitamos.

Podemos llenar uno por uno a la medida que vayamos contratando o de forma masiva. Y procedemos a
procesar donde empezamos a generar el código. Luego lo que necesitamos es generar el archivo. Le damo en
constancia de envío.
 Esto lo podemos imprimir.
También lo podemos abrir con Excel dándole click en código. Ahí podemos ver su código el cual es su número
de carnet más un código.
Después de esto podemos utilizar la planilla tributaria, y en la planilla tributaria el trabajador tiene que pagar
impuestos. Donde podremos ver quienes pagan quienes declaran y quienes no. Si por algún motivo tu
trabajador se va de tu empresa, el código que se le dio es para toda la vida. Ese código le sirve para tener un
Iva CF (Crédito Fiscal) y acumular cuando quiera irse de la empresa ese Iva pasa a la otra empresa nueva del
trabajador.
11. LLENADO DE FORMULARIO 608 RC IVA DEPENDIENTES
Ya que tenemos la planilla tributaria, ahora vamos a internet, está planilla la vamos a declarar en impuestos
(www.impuestos.gob.bo) = ingresamos a oficina virtual.

Luego ingresamos a Declaraciones Juradas.

Luego nos pide el NIT de nuestro cliente, el usuario y la contraseña.

Luego vamos a la opción de formularios.

Nos vamos a la opción de seleccionar formulario. Seleccionamos el formulario 608; agente de retención; para
el mes de febrero 2020. Este es un formulario voluntario, no es obligatorio, es decir que se refiere a que es el
empresario que decide cuanto de sueldo va a pagar.
Tu podrías decir; señor empresario si usted no quiere no pague más de cuatro salarios mínimos y no
habilitamos la planilla tributaria. Pero si usted paga más de cuatro salarios mínimos nacionales, si en forma
automática habilitamos la planilla tributaria.

Luego empezamos a llenar que está por orden alfabético, lo único que haces es copiar los datos por orden
alfabético.
Luego de rellenar el formulario, le damos aceptar, y en forma automática te aparece un número de tramite para
ir a pagar a una entidad financiera.
12. ACLARACIÓN PARA LLENAR EL FORMULARIO 608

Esta planilla tributaria se presenta en el formulario 608. Necesitas el NIT, usuario y contraseña. En caso de tu
no tener acceso, caso contrario esto lo tendría que hacer un profesional contable o la persona que este como
responsable de manejar el NIT, el usuario y contraseña. Ya que la información que se maneja es confidencial.
13. PLANILLA DE AGUINALDOS
Aquí se llena nombre o razón social que es el nombre de la empresa. El número del empleador del ministerio
de trabajo. Número de NIT.
De todas maneras, se sugiere que, si tú estás vía legal, en el ROE habilitan la planilla aguinaldo, y ahí están
todos los enunciados, es decir el modelo de la planilla Excel. Pero si no estamos habilitados en el ROE en el
ministerio de trabajo nos toca hacer una planilla en forma manual.
En la planilla que tenemos los filtros de color rojo, significan que tenemos comentarios. El primero es el
número, luego carnet de identidad y así sucesivamente.

Aquí se debe colocar la información de sus tres últimos ingresos recibidos. Promedio de los 3 últimos ingresos .
El promedio total ganado es la suma de todo lo anterior.
Algunas empresas consideran para la fecha final, para los nuevos, calculan hasta el 30 de noviembre por el
tema de que no saben si lo van a ratificar o no. Si no tiene una antigüedad mayor a los 3 meses entonces no le
correspondería aguinaldo. En caso de ser alguien que está más de tres meses entonces si hacen el calculo hasta
diciembre. Personas no ratificadas no les corresponde aguinaldo.

14. PLANILLA DE PAGO DE PRIMAS

Lo correcto es que está planilla aparezca en el ROE. Se paga prima cuando tengas utilidad y no os podemos
exceder del 25%. La Normativa dice que si mi utilidad fue de 10.000 Bs que hasta el 25% tengo que distribuir
a los colaboradores. Si ganara 6000 debería pagarle 30.000 Bs a todo el grupo. Pero si mi utilidad es de 25.000
sería divido entre 6 y a cada persona le tocaría 4166,67. Es así como funciona el 25% de la utilidad.
Hay que analizar la Política de la empresa, para pagar la prima y se calcula el promedio de los 3 últimos
sueldos. Así mismo hay Boletas de Pago de Primas.

15. PLANILLA DE INCREMENTO SALARIAL CON RETROACTIVO 2021

4501 Gestión 2021 se ha quedado en un incremento salarial del 2% del salario mínimo nacional. 2% es igual
a 0.02. Este 2% es solo para los trabajadores que ganan sueldo mínimo.
ELABORACION DE PLANILLAS DE SUELDOS, SALARIOS, FINIQUITOS
16. LLENADO DE FINIQUITO POR RETIRO VOLUNTARIO
El finiquito es un beneficio social, que significa terminar la relación laboral entre empleador y colaborador.
Para tener un buen llenado, solo debemos llenar bien las planillas de azul pastel.

Vamos a considerar que está persona ha renunciado. En la parte fecha de inicio de este año. Se coloca 1ro de
enero si la empresa trabajo el 1ro de enero, si no fue así colocamos 02 de enero.
En la parte de vacación vamos a colocar de acuerdo con su antigüedad. Como Dayana no ha pasado los 5
años, por tanto 5 días le corresponde. No debemos dejar que la vacación se acumule, así que persona que
cumple un año debe sacar vacación, porque para nosotros se puede volver un gasto.
Resulta que Dayana no ha salido de vacaciones y le debemos desde mayo de 2018, hasta mayo 2019 son 12
meses, al 31 de marzo son 21 meses y 15 días, esto tengo que contabilizar hasta el 15 de mayo de 2020.
Hasta el 30 de abril de 2020 son 21 meses y hasta el 15 de mayo que es la fecha de ingreso son los 15 días.
Desahucio no colocamos porque no la estamos despidiendo. En caso de ser así le colocaríamos. Si le debemos
aguinaldo por antigüedad. Si una persona tiene antigüedad a 3 meses le corresponde aguinaldo. Ya le pagamos
de la gestión 2018 y 2019 y como el 2020 trabajo 3 meses le debemos de esa gestión. Prácticamente si esta
renunciando el 31 de marzo le debemos de 3 meses, si renunciara el 15 de marzo, tendríamos que pagarle
aguinaldo de 2 meses y 15 días.
En deducciones. Se sabe que hay empresas que, por temas económicos por flujo de efectivo, prefieren pagar
cada año el finiquito. Algunas otras empresas la utilizan como quinquenio, acumulan un dinero a favor del
trabajador. Y hay algunos que necesitan anticipo de aguinaldo, nosotros podríamos prestarle a cuanta de su
aguinaldo.
ANVERSO

Indemnización, si se le está pagando 3120 por año trabajado, 2600 por 10 meses y 136,67 por 16 días.
Aguinaldo le debemos de 3 meses 780,00 calcula su importe. Eso sería su indemnización por 1 año, 10 meses
y 16 días es 5858,67. Y de vacaciones 5529,33. Esto sería un gasto para la empresa.
El total a pagar es 12163,67 el beneficio social.
DEDUCCIONES
Podría ser el finiquito que ya le pagamos por año, un quinquenio tal vez, y algún otro aguinaldo. No podemos
hacer ni otro descuento ni multa porque nos debe dinero o porque saco anticipo, el ministerio no nos aprobaría
eso. Si podemos presentar el Formulario 110 para evitar el descuento de las vacaciones, por tanto, la persona
recibiría 12168,00
REVERSO

Efectivo: el ministerio entiende que cuando colocas efectivo es abono en cuenta, se sugiere abonar en su cuenta
bancaria del funcionario. El ministerio no quiere que se pague en físico, ya que es un riesgo. Una vez que
llevemos este finiquito tenemos que respaldar con el abono que se pago (comprobante de pago). Caso contrario
no nos lo van a aprobar o también podemos utilizar el cheque de gerencia, estos son intransferibles. Si pagamos
un cheque tiene que ser intransferible, el banco nos puede ayudar con esto.
17. LLENADO DE FINIQUITO POR DESPIDO
Para el caso de un Finiquito por despido tenemos que demostrar al ministerio de trabajo, porque estamos
realizando el despido, para algunas empresas son jugadas estratégicas con el fin de reducir costos.

NOTA: Pasar el curso de “Asesor Legal de Recursos Humanos” parte perspectiva de los abogados.
Al colocar la palabra despido, que debemos justificar. Esto lo podemos justificar con la L.G.T (Ley General
del Trabajo), que se ha comportado mal. Lo único que se habilita es el desahucio. Ahí debemos colocar el
número 3.
Si tu vas a despedir a una persona, con causal justificante, tenemos que pagar 3 sueldos adicionales. Hay que
tener cuidado con este tipo de despido, porque la persona no podría aceptar el despido.
ANVERSO
A todo lo que hemos calculado simplemente se aumenta la fila de desahucio que vendría a ser 9360,00. Por
tanto, si queremos despedir pagaríamos 21528,00 Bs.
Si es un despido debemos asesorarnos con la parte legal. Ya que desde la perspectiva legal es un tema delicado.
REVERSO
Aparece la misma información escogemos si pagamos con abono en cuenta o cheque. El cheque siempre debe
ser intransferible.
Tenemos 15 días para formalizar y pagar, por norma. Caso contrario nos tocará pagar una multa. En
este caso la primera multa es incremento del 30%.
18. LLENADO DE PLANILLA DE SUBSIDIO
Aquí vemos lo que es Prenatal y Postnatal-Lactancia.
PRENATAL: Pagamos 2000 Bs en efectivo. Recibiría 4000Bs en caso especial, que se trate de gemelos o
mellizos.
Eso lo imprimimos y hacemos firmar al trabajador, y la fecha de entrega. Esta planilla debemos adjuntar junto
con el depósito, y llevar a la empresa que está a cargo en tu ciudad. Siempre hay una empresa que se hace
cargo de la administración.

19. CREAR CUENTA DEL ROE

Ingresamos con el usuario y contraseña del contribuyente.

El paso 1 ya está creado. Nos faltaría del paso 2 al 5. Me dice que para registrar necesitamos registrar
FUNDEMPRESA. Esta empresa posee Nit y matricula de comercio, esto nos lo otorga Fundempresa, por lo
tanto, para vincular a esta empresa, tenemos que ir a Fundempresa, la vamos a registrar como Unipersonal y
tenemos que pagar 329 Bs, para registrar en esta entidad.
La otra opción sería, registrar una empresa Unipersonal, sin matricula de comercio, pero estas son una
cooperativa, una empresa pública, entes gestores, entidades civiles.
EJEMPLO

Crear una empresa con NIT y matricula de comercio. Esta seguro de continuar, le damos sí.

Me pide agregar matricula.

Y aquí me pide que coloque el número de la licencia de funcionamiento, y la fecha de registro, que eso lo
podemos ver en nuestro certificado de registro en Fundempresa. Que debería estar por ley colgada en tu pared.
Una vez que coloquemos eso, procedemos a agregar matricula.
En este caso llamamos al cliente y vemos si nos puede pasar esa opción, si en este caso el cliente no tiene
volvemos al principio. Una vez que coloquemos matricula de comercio, nos vinculamos a la empresa. una vez
que coloquemos agregar se vincula con Fundempresa en línea, y en forma automática el ROE (ROE es
ministerio de trabajo), ya tendría la información de impuestos.
20. CREAR TRABAJADORES EN EL ROE, LLENAR PLANILLA, ENVIAR Y
OBTENER.

Vamos a la opción de planillas. Tenemos habilitadas os planillas: mensual y aguinaldo, aunque la segunda no
está habilitada. Así que nos vamos a la planilla mensual y me tiene que aparecer la planilla del mes de marzo.
Tenemos 15 días para presentar y declarar, esto para evitarnos las multas.

Cuando haya retroactivo se habilitará debajo de mensual.

Cada que yo cargue información está se guarda automáticamente, en la opción de la persona y el más podemos
agregar colaboradores (trabajadores).

Ahí me pide Carnet de identidad. Fecha de nacimiento y buscar. Lo que hace la plataforma ROE es vincularse
a SEGIP.

Ya han aprobado que en las privadas se pueda tener el 2% de personas con discapacidad, en las públicas el 4%
de las personas.
La información se llena de acuerdo con la planilla.
Luego nos aparecerá que la operación se realizó correctamente. Al momento de vincular al trabajador ya está
en línea AFP y espera el 12,71% AFP Laboral más 16,71% AFP Patronal que tiene que pagar el dueño de la
empresa y de la Caja es el 10%, por otro lado, está vinculada impuestos nacionales, por otro el Roe (ministerio
de trabajo) así como también FUNDEMPRESA al colocar el registro de comercio. En total son 5 entes
vinculadas.
Colocamos su clasificación laboral. Para colocar un contrato a plazo fijo, hay que demostrar cuanto tiempo va
a estar. Lo demás llenamos en forma manual.

De esa forma llenamos uno por uno y de forma automática se guarda. Una sugerencia es hacerlo a detalle y no
equivocarse.
Volvemos atrás al mes.
En la parte derecha tenemos la opción declarar el mes.

Y pregunta si ha habido accidentes o enfermedades de trabajo. Presionamos siguiente.

Y nos aparece el formulario único de presentación mensual de planilla de sueldos y salarios y accidentes de
trabajo.
Ahí nos sale los detalles y los totales. Le damos siguiente.

Luego nos dice que tenemos que hacer un depósito de 23 Bs a esa cuenta. Recomendable anotar la cuenta y
depositar desde el día uno, porque tiene vigencia de 15 días, por ahora es solo en el Banco Unión y no aceptan
transferencia Bancaria.
Le damos directamente validar y generar la declaración jurada.

Cuando deposites de forma automática te va a aparecer así. Ahí podemos ver las planillas de cada mes. Incluso
podemos ver de cada gestión y podemos imprimir las veces que queramos.
Y eso debe estar en un cuadro pegado en la pared.

Este otro imprimir y armar una carpeta. También tenemos la opción para ver depósitos. Incluso nos dice quien
ha depositado.
21. CREAR Y MODIFICAR FORMULARIO ROE

En la plataforma del Roe tenemos esa cuatro opciones.

Una vez que colocamos el código nos aparece ese formulario tal cual y nos dice revise los datos de su empresa,
si está bien si es unipersonal, etc.
El país colocamos en forma manual. Deberíamos tener sindicato arriba de 20 personas, los trabajadores si o si
deberían involucrarse a un sindicato.
Luego de todo procedemos a actualizar o modificar, y queda listo.
Podemos modificar el Roe las veces que queramos. ¿Por qué lo haríamos? Por cambio de domicilio, cambio
de teléfono, cambio de capital, habilitar o deshabilitar Recursos Humanos, podríamos cambiar unipersonal a
S.R.L. o en caso de tener varias empresas.