Universidad de Magallanes

Punta Arenas
Carrera: Técnico en Administración

Cátedra: Empresa y Entorno

Nombre:

Fecha:

● “Si crees o piensas que tu profesor es duro, espera a que tengas un jefe,
este no tendrá vocación de enseñanza ni mucho menos la práctica y
paciencia requerida” Bill Gates.

Prueba 1.- (50%)

A) Lea atentamente cada pregunta antes de responder.

B) Se espera que las respuestas sean completas y logren demostrar conocimiento,
capacidad de análisis y síntesis de lo desarrollado en sala y material enviado.
C) Cuide la redacción, la ortografía y caligrafía.
D) Copiar es una falta grave a la conducta universitaria que será sancionada severamente de
acuerdo a la normativa. No converse durante la prueba. No consulte apuntes. Sea Honesto.
E) Una vez iniciada la prueba, no se admiten consultas al profesor.
F) Cada pregunta vale el puntaje que ella indica. Para obtener la máxima calificación
requiere 100% de aprobación. La nota mínima, aún cuando obtenga 0 puntos es 1,0.
Preguntas:
1.- ¿Explique los conceptos de: Eficiencia, Productividad, Análisis de Problemas y Toma de decisiones
“? 6 pts.

2.- Explique el Sistema económico de Chile. 6 pts.

3- ¿Por qué fue importante ver los videos: batalla de Germania (Gladiador) y La Insolencia desde el
punto de vista de una Empresa y un Administrador?
4.- De acuerdo a lo visto explique claramente los siguientes conceptos señalados:
Ingresos, Inventario, Gastos de operación, Los Sucesos Dependientes, Las Fluctuaciones
Estadísticas, Meta. 6 pts.
5.- ¿Fundamente por qué fue importante ver esta película en la cátedra? / Mencione los 3
protagonistas principales (desde su entorno/ambiente) y por qué son fundamentales,/
¿Qué son los cuellos de botella? 6 pts.
 Desarrollo

1. Eficiencia: Consiste en lograr las metas establecidas por la empresa, pero, con la menor
cantidad de recursos posibles, sin perder la calidad de lo realizado. (Aquí soy
mejor)

Productividad: Es un indicador de la eficiencia en la producción de una empresa.

Muestra la relación entre la cantidad de productos que obtengo a
través de un sistema de producción (bueno o malo) y los recursos que
han sido utilizados para ello. (muchos o pocos) Depende la eficiencia
de todos los recursos que se usan para producir. Si el tiempo que
invierto en lograr el resultado esperado es menor, mi productividad
será mayor. También se mide el incremento o la disminución de los
rendimientos, donde un factor influyente es la experiencia.

Análisis de problemas y toma de decisiones: Como administrador me corresponderá

analizar el o los problemas que se hayan suscitado, determinar los
factores que intervinieron para que se creara el problema y buscar las
posibles soluciones para tomar así, las mejores decisiones para todos,
para los trabajadores y la empresa. Para lograr esto podemos utilizar
el método de análisis FODA, ya que esta herramienta nos ayudará a
conocer la situación real de la empresa.

2. El Sistema económico de Chile: es el de Libre Mercado que consiste en que somos

libres de tomar nuestras decisiones de acuerdo a nuestros intereses.
Las personas y las empresas, en “el mercado”, interactúan con lo que
llamamos “oferta y demanda”, determinando los valores o precios de
los servicios y productos.

3. Ver los videos del Gladiador y de La Insolencia fue importante para mí, porque pude ver el valor
de cada factor en el desarrollo administrativo de una empresa. El buen liderazgo (liderar con el
ejemplo), el concepto de venta (imagen, marca, logo), lo esencial de ser organizados, de
planificar. De reconocer las habilidades de cada persona y ponerla en el lugar preciso. Un buen
trabajo de dirección y manejo del recurso humano. Es fundamental hacer que el trabajador se
sienta parte de la empresa y que se vea valorado por la misma. (trabajará mejor). Pude
corroborar que innovar sobre algún producto o servicio que se vende, hace la diferencia (n el
video de la Insolencia, capturó mi atención la vestimenta). Cómo le dije en clases: Los grandes
cambios, comienzan con pequeños detalles.
Para alcanzar el éxito en cualquier ámbito, el trabajo en equipo es fundamental
cuando se trabaja con personas. Cuando un líder es capaz de inspirar y moti var
a su e quipo, los resultados se multi plican y los objeti vos se alcanzan de manera
más eficiente, en el Gladiador pude ver esto, se mostró resiliente frente a las
adversidades, tuvo que tomar decisiones difí ciles, tuvo una comunicación efecti va,
tenía estrategias, por lo tanto, tenía plan A, B y C, lo que demostró estrategias,
organización y planifi cación que todo su equipo conocía.

4. Ingresos: representan cualquier cantidad de dinero que entre a formar parte de la

economía de una persona.
 Inventario: Sistema de control donde se registran todos los bienes que existen en
una empresa, que pueden utilizarse para su consumo o venta, arriendo,
etc; de acuerdo a los intereses de la misma. Debe ser detallado

Los gastos de operación: se realizan de forma regular y se generan porque son necesarios
para hacer funcionar de buena manera a la empresa. Por ejemplo, la compra de la
mercadería o materias primas, el pago de arriendo si fuera el caso, el pago de los sueldos,
materiales de oficina, etc.

Sucesos dependientes: En pocas palabras, quiere decir que los recursos dependen unos
de otros, que se ven afectados por lo que suceda con cada uno. Por eso se deben realizar
antes de que otro comience.

Fluctuaciones: son las variaciones que ocurren en el desarrollo de la producción de una

empresa cuando ocurren cambios en las formas de realizar un trabajo o proceso que hace
que vaya avanzando de forma regular, retroceda o se estanque, debido a que es algo que
no se puede predecir antes.

Estadísticas: son una herramienta súper importante para la gestión de una empresa,
Forman parte de la historia misma de ella. Ya que se deben realizar establemente cada
cierto tiempo para comparar la situación actual con la de años anteriores. Es

Meta: es el objetivo a alcanzar por la empresa. Teniéndolo claro podemos saber que
estrategias y trabajos en equipo realizar para alcanzarla.

5. Fue importante ver la película La Meta, porque me permitió ponerme en el lugar de un

empresario, ver desde la óptica de la empresa; que, aunque suene frívolo, como se
decía en la película, es la de ganar dinero, generar dinero; considerando todo lo demás
como un medio para conseguir la meta de la organización. Que el trabajo no depende
sólo de mí, depende de un buen trabajo en equipo. Me hizo comprender que es de vital
importancia la organización, la planificación, que el cliente esté satisfecho con el
producto o servicio que entrego como empresa y el tener presente ir mejorando de forma
continua, nunca descender en la calidad del producto.

Alex Rogo, Director de la fábrica.

Jonah, el ex profesor de física de Alex
Bill Peach, Gerente de la fábrica

Los cuellos de botella son un proceso ineficiente en la etapa productiva (baja productividad o
retraso) de la empresa, lo que afecta a las siguientes etapas del desarrollo normal de la
misma.