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LA GUÍA DE RESPUESTAS A
OBJECÍONES Y PREGUNTAS MAS
FRECUENTES + CÍERRES DE VENTA
Si eres un/a nuevo/a integrante del equipo déjame felicitarte por tomar la
decisión hacia un cambio de mentalidad y estilo de vida total!
Quiero que sepas que he creado esta guía para ayudarte a cómo responder a las
distintas objeciones (a veces excusas) de la manera más eficiente, de tus potenciales
clientes cuando ya les has brindado la información del proyecto.
Tú como emprendedor/a vas a lidiar con objeciones por el resto de tu carrera y debes
aprender a romperlas. Las personas siempre presentan quejas o buscan excusas ya
que muchos de ellos tienen creencias limitantes, entonces lo que debes hacer es
crear consciencia sobre tu proyecto y usar la lógica para hacer que las personas
piensen y reflexionen por sí mismos y los guíes a tomar la decisión de comprar.
ANTES DE EMPEZAR
No todas las personas que contactas están listas para empezar en tu equipo,
muchas te bloquearán o te dejarán en visto! No te sientas mal porque eso es
muy normal ya que lo hacen porque se dejan llevar por el miedo.
No todas las personas que contactas te comprarán la membresía.
No todas las personas que contactas son las correctas para estar en tu equipo.
Muchas personas te borrarán o bloquearán y las personas correctas son las
que te comprarán la membresía y entrarán a tu equipo.
No todas las personas anhelan y quieren emprender para dar un cambio en su
vida, muchos solo piden información por curiosidad y se van.
La mayoría de personas tienen una mentalidad de escasez y tienes que
aprender a identificar entre una excusa y una verdadera objeción.
Así que no pierdas el tiempo con aquellos prospectos que solo viven buscando
excusas y se quejan de todas las soluciones que les aportas. TU TIEMPO ES ORO.
RECOMENDACIONES:
(Por lo general te responden diciendo que el que está arriba es el que gana y es
cuando tienes que ingresar gente para ganar)
Tú respondes:
Tú respondes: Así es un esquema piramidal, donde el que está más arriba es el que
gana.
Esto es marketing de afiliados y funciona como cualquier negocio, el que tiene más
clientes gana más. Si tú ingresas conmigo pero esta semana tienes 12 clientes y yo
solo tengo 3, tú “a pesar que estás debajo de mí” estás ganando 3 veces más que yo!
Y además yo no gano por lo que tú ganes ya que es 100% de comisión! ¿Te parece
justo este modelo de negocio?
(Te responden por lo general que es donde invierten y pierden dinero o que te roban)
(No te responden nada o te dicen que ellos pensaban que era diferente o te dejan en
visto)
Respuesta 2: Una pregunta ¿Tú eres de las personas que cree en los chismes o
argumentos?
Claro, Fíjate en esto ¿Cuándo compras un curso online de inglés que es lo que
compras? ¿Educación verdad? De igual manera aquí, a cambio de tu inversión
compras educación y acceso a nuestro sistema de capitalización, es educación que
paga! ¿Cuento contigo para arrancar en el equipo? SIGUE AL CIERRE DE VENTA
Respuesta: Ahora que me mencionas eso… ¿Conoces algún negocio donde uno gane
dinero por NO VENDER un producto o servicio?
Tú respondes: Te explico, todo en la vida se resume a una venta. La gente que pone
restaurantes vende comida, los que ponen una tienda de ropa venden ropa, incluso si
usted consigue un empleo está vendiendo sus habilidades o su trabajo por dinero.
¿Cierto o falso?
Tú respondes: Súper ¿y quiere saber lo mejor? Aquí aprenderá paso a paso cómo
hacer publicidad que vende sin usted estar detrás de clientes, sin insistir a nadie ya
que yo le enseñaré todas mis estrategias y le brindaré mis herramientas ¿Estás
dispuesto a arrancar o prefieres dejar pasar la oportunidad?
Respuesta 1: Comprendo eso siempre suele ser el primer impedimento para muchas
personas. Pero si el dinero no fuera el problema, ¿arrancarías en el negocio?
Tu respondes: Perfecto ya que, tal como están las cosas usted es una persona que
tiene ganas de salir adelante ¿verdad?
Entonces, si te explico cómo iniciar aún sin tener el capital, ¿estás interesado/a en
ingresar al equipo?
(Te responderán que sí, el que responde que lo quiere pensar es porque no quiere y
no pierdas más el tiempo!)
(Obviamente te responderán que mal y que no les gusta que por eso anden buscando
maneras de ganar dinero o sencillamente te dirán que no les interesa)
Porque fíjate, justamente yo presento este modelo de negocio no porque sepa que te
sobra dinero sino porque creo que tienes todo el potencial para desarrollarte y que
generes una fuente de ingresos que te ayudará a ti y tu familia. Mi intención es ayudar
a más personas como tú a descubrir esta oportunidad que a mí ya me cambió la vida.
Tu respondes: Quisiera hacerte una pregunta: A pesar de no contar con el dinero ¿te
gustaría en serio empezar en el proyecto?
(Te responderán que sí, si te responden que no o que tiene que pensarlo corta la
conversación)
(Te responderán que sí, el que responde que lo quiere pensar es porque no quiere y
no pierdas más el tiempo!)
(aplica también para cuando te dicen que solo tienen 20$ o 30$ y les falta para
completar)
Respuesta 3: Listo comprendo.. Pero sabe, existen dos tipos de personas en este
mundo, las que no tienen dinero y hacen lo posible por superarse y las que no tienen
dinero y solamente se quedan de brazos cruzados. ¿Cuál crees que eres tú?
(Lo más probable es que te respondan que ellos saben que deben encontrar la forma
de progresar pero que de momento no tienen dinero)
Tu respondes: ¿Y cuantas horas cree que tiene una persona pobre en el día?
Tú respondes: Claro y sabe, con ponerle empeño como mínimo 2 horas al día puede
obtener buenos resultados. Si hay la posibilidad de que encontremos 2 horas en su día
para ayudarle a construir su negocio digital y ayudarle a progresar, ¿lo haría? SEGUIR
AL CIERRE DE VENTA
Respuesta 2: ¿Entonces me está diciendo que usted pasa todas las 24 horas que
tiene todo un día ocupado/a?
(Si te responden que sí, déjalo/a ir.. jaja, obvio muchos te responderán que no)
nada y no vende. ¿Le irá a reclamar al supermercado que usted no vendió sus
hamburguesas?
Tu respondes: ¿le parece justo una mínima inversión por empezar su negocio súper
rentable desde casa?
(Te responderán que sí, si te responden que no o te deja en visto déjalo viendo tus
estados)
Tú respondes: Genial, entonces ¿le gustaría empezar este negocio como para probar
o quiere hacerlo en serio y obtener los mejores resultados? SIGUES AL CIERRE DE
VENTA
Yo tengo socios que han recuperado la inversión el mismo día que ingresan, 3 días, 1
semana o 2. Todo depende de ti. Yo lo que haré es brindarte todas las herramientas,
mi experiencia, todo lo que tengo a mi disposición para que generes lo más rápido
posible pero todo depende de tu constancia y el empeño que le pongas.
Tu respondes: Correcto entonces si me haces caso, te irá súper bien y estoy seguro
que tendrás los mejores resultados ¿listo/a para arrancar en el equipo? SIGUE AL
CIERRE DE VENTA
(Te responderán que sí que ellos sí saben aunque sea mentira que saben jajá)
Tu respondes: Perfecto entonces usted sabe que en todo negocio serio se necesita
meter gente para que sea rentable ¿verdad?
Tú continúas:
A que me refiero con esto, digamos que usted se pone una cafetería. ¿Qué necesita
para ganar dinero con su cafetería? Meter gente en la cafetería para que consuman
sus platos ¿Verdad?. Si usted se monta una zapatería ¿qué necesita para ganar
dinero con su zapatería? Meter gente al local para que le compren esos zapatos.
ESTE NEGOCIO ES IGUAL! Lo que usted llama meter gente yo le llamo encontrar
clientes que es justo lo que se hace! Ya que el dinero está donde están los clientes.
Tú respondes: Genial, entonces ¿Si yo le enseño todo lo que necesita paso a paso le
gustaría arrancar en el equipo? SIGUE AL CIERRE DE VENTA
Respuesta: ¿Y tú sabes por qué perdió el dinero? ¿Sabes por qué no le fue bien?
Tú respondes: Comprendo pero fíjate que se me hace raro porque sé que a miles de
personas sí les va bien, somos más de 15.000 socios en la empresa y yo trabajo con
gente que le va muy bien pero también es normal que haya gente que no le va bien
como todo en la vida. Por ejemplo en el colegio siempre estaban los vagos y los
aplicados ¿verdad?
Tú respondes: Correcto, aquí igual, es normal que haya personas a las que no les va
bien pero es porque no siguen las instrucciones, no estudian, no se dedican o no le
ponen empeño. ¿Por cúal crees tú que no le fue bien a tu amigo?
(Te responderán que por X razón o que le prometieron algo que no era)
Tú respondes: Genial, entonces ¿Si tendrás todo mi apoyo y sabes que le pondrás
empeño y dedicación estás dispuesto a entrar al equipo? SIGUE AL CIERRE DE
VENTA
Tú respondes: Ok piense en esto, todos alguna vez en la vida hemos vendido algo, lo
que sea; un lápiz, un sánduche, un plato de comida, un perfume, una camisa,
cualquier cosa. ¿Usted alguna vez en su vida tuvo que haber vendido algo de lo que
mencioné verdad?
Pero si cree que no sabe vender no se preocupe, porque justamente para eso es el
sistema y academia, para enseñarte paso a paso junto con mi asesoría a que consigas
los mejores resultados. ¿Le parece bien o súper bien? SIGUE AL CIERRE DE VENTA
paso a paso para que empiece en el negocio de la mejor manera y genere los mejores
ingresos porque para eso es el sistema! Para enseñarle todo desde cero!
(Te responderán que no o si te dejan en visto solo déjalos viendo tus estados)
Respuesta: Claro comprendo pero primero ¿Y a mí que garantía me das de que valdrá
la pena trabajar contigo?
(Esta respuesta los dejará en shock muchas veces sin nada que decir o te responderá
que con ellos si vale la pena trabajar o puede que te dejen en visto, depende de lo
trabajada que esté tu marca personal)
Tú respondes: Claro porque tú me pagas $50 o $100 para empezar y eso pues no me
hará rico siéndote sincero.. ¿Por qué te digo esto? Mira, yo estaré comprometido
contigo, Te dedicaré mi tiempo, energía y capacitaciones diarias para que te vaya tan
bien como a mí y mi equipo, por eso la pregunta es ¿que me garantiza a mí que
trabajar contigo realmente vale la pena y aportarás a mi equipo?
(Te responderán que sí trabajan que ellos si ponen empeño y lo harán bien pero
seguirán preguntando que les garantiza que ganarán o sencillamente se irán jaja)
Respuesta: Porque así está estructurado el plan de compensación para todos los
miembros. Cada persona gana el 100% de comisión por cada venta, de esta misma
manera es como tú tendrás muchas ganancias también, encontrando clientes y
haciendo ventas digitales. Es decir, si tú vendes 3 membresías de $100, te ganas
directamente a tu cuenta $300. ¿Suena genial cierto?
Lo que cuenta aquí es toda la asesoría que te brindaré para que tú también logres
tener los mejores resultados y es la que te brindaré. ¿alguna otra duda?
Tú respondes: Me imagino que si quiere pensarlo es porque quiere tomar una buena
decisión ¿cierto?
Tú respondes: Ok, entonces para ayudarle a tomar una buena decisión voy a dejarle
(se las mandas por texto) aquí las razones por las cuales sí y no entrar al proyecto:
Tú continúas: Para cualquier negocio se debe hacer una inversión, en este caso lo que
se hace es una mínima inversión, la más baja es de $50 que creo cualquiera puede
conseguirlos ¿verdad?
(Te responderán que sí pero que en este momento no tienen o te dirán que sí)
Tú respondes: Yo creo que en la vida existen dos tipos de personas, las que a pesar
de no tener dinero hacen lo posible por progresar y las que saben que no tienen dinero
y no intentan nada por progresar ¿Cuál crees que eres tú?
(Te dejarán en visto o te dirán que ellos quieren progresar pero que no cuentan con el
dinero)
Tú respondes: Súper, ¿quieres hacer este negocio para probar o quieres hacerlo en
serio? SIGUE AL CIERRE DE VENTA POR DOBLE ALTERNATIVA
(Te dirán que si no funciona, si no les robarás o si es una estafa de ahí procedes con
la objeción 2 sobre si se trata de una estafa)
La única manera de que usted aquí no gane es entrar y no hacer nada. Porque no hay
negocio donde uno gane sin hacer nada ¿o es que usted conoce alguno?
Tú respondes: Claro recuerde somos más de 17.000 personas a nivel mundial que nos
hemos beneficiado con este proyecto. También comprendo que aún tiene sus dudas
¿cuáles son?
Exacto aquí igual, Con la diferencia de que las harás desde tu hogar y ganando el
100% de comisión por venta!
(Por lo general te dejarán en visto, solamente le das seguimiento con estados o puede
que respondan cualquier cosa)
Tú respondes: Mire en todo negocio serio se hace una inversión. Si usted quiere tener
un negocio de comida por ejemplo, el más sencillo de todos, vendiendo hamburguesas
en una esquina tiene que invertir. Comprar el pan, el material, el permiso de
funcionamiento y se le irán como mínimo $700. Aquí para empezar su primer negocio
por internet paso a paso sin llenarse de material y trabajando desde su casa haciendo
una mínima inversión es lo más justo que puede haber ahí afuera. ¿cierto o falso?
(Te podrán decir que sí pero que ahora no tienen dinero, solamente te guías con la
objeción de qué responder a “no tengo dinero”)
Tú respondes: Súper pues fíjate que aquí igual, lo que se vende es educación de
Marketing Digital que es educación que literalmente te hace ganar dinero. Este curso
de Marketing te enseña a promocionar y vender paso a paso cualquier producto físico
o digital. Si no tienes un producto que vender puedes vender los mismos cursos de
marketing a más emprendedores que deseen aprender a vender por internet y
ganando el 100% de comisión! ¿Te parece bien o súper bien este modelo de negocio?
CÍERRE DE VENTAS
“Vender es decir ciertas palabras, de cierta manera, al tiempo indicado.” -Alex Dey
Las personas por lo general compran por EMOCIÓN y no por lógica. Nosotros al hacer
preguntas logramos más, si yo lo digo ellos dudarán si preguntamos ellos mismos lo
dirán.
Los cierres consisten en guiar al prospecto a que tome la decisión de compra ya que
esta es una oportunidad que les va a beneficiar a ellos.
Se debe tomar en cuenta el contexto de las ventas, estos cierres pueden ser
aplicables para vender por llamada, presentaciones de zoom y whatsapp. Aunque si
es por Whatsapp su efectividad varía ya que no es lo mismo vender presencialmente
que por texto.
Ejemplo:
¿Verdad?
¿No cree?
¿No le parece?
¿No es cierto?
¿Cierto o falso?
¿Sí o no?
Ejemplo:
“Sin duda esta oportunidad le va a beneficiar a usted y los ingresos extras le ayudará a
mejorar la calidad de vida de su familia ¿NO LE PARECE?” (Primer sí)
“Tomar decisiones para el futuro es muy importante ahora más que nunca con esta
crisis ¿VERDAD?” (Segundo sí)
Ejemplo:
Ejemplo:
Vamos a vencer esa objeción mediante una secuencia de preguntas para encontrar la
razón y la objeción real por la cual no se ha cerrado la venta. Vamos a detallar las
ventajas y desventajas de adquirir una de las membresías.
Tú: Claro que sí con mucho gusto, ¿Cuánto tiempo desea pensarlo?
Tú: Otra preguntita, Me imagino que si quiere pensarlo es porque quiere tomar una
buena decisión ¿cierto?
Tú respondes: Ok, yo para ayudarle a tomar una buena decisión voy a dejarle (se las
mandas por texto) aquí las razones por las cuales sí y no entrar al proyecto:
Se gana el 100% de comisión por cada venta. 100% DE COMISIÓN! (si vendes
5 membresías de 100$ te ganas $500 ¿te parece increíble?)
Trabaja desde su casa o cualquier lugar del mundo donde haya internet.
También le dejo mi Instagram para que verifique cómo me ha ido a mí y mi equipo (le
dejas tu enlace de Instagram)
Y bueno las razones por las cuales no entrar al proyecto: (no escribe nada)