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Proyecto final de introducción a la ingeniería industrial

Jefferson David González Salinas

Juan José Huertas Fernández

Juan Camilo Giraldo Galeano

Néider Yesid Vélez

Facultad de ciencias empresariales, Universidad Tecnológica de Pereira

Introducción a la ingeniería industrial

Ing. Mónica Arango Zapata

Noviembre 25 de 2021

Universidad Tecnológica de Pereira

Pereira
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Introducción
El presente trabajo pretende mostrar los pasos que se llevaron a cabo para la creación de una
empresa eco-amigable, que tiene como objetivo la comercialización y distribución de marcos
para diplomas personalizados dirigidos a estudiantes próximos a graduarse de ingeniería
industrial, teniendo en cuenta que estos marcos son elaborados con materiales reciclables de
obras de construcción. Para esto, se ha realizado un estudio previo de cómo funcionan las
empresas tomando como pilar fundamental los conocimientos adquiridos en clases,
obteniendo experiencia para proyectos futuros. Los materiales reciclables son imprescindibles
para este proyecto, puesto que no se contó con suficiente capital de trabajo, sin embargo, no
se convirtió en un impedimento para elaborar exitosamente un producto con una base
empresarial. También se pretende enseñar la importancia que tienen los valores dentro de una
empresa para que ésta llegue a ser exitosa. Se presentará el paso a paso de cómo se fue
elaborando el producto mediante fotografías y un video mostrando el producto terminado. La
idea de la creación de esta empresa es reducir el impacto ambiental por medio de prácticas
sostenibles que involucren el uso adecuado de materiales de construcción reciclables. Con
esta idea de empresa también se busca mejorar el trabajo en equipo y que se vuelva sostenible
a largo plazo, y tener una influencia positiva no sólo en la universidad tecnológica de Pereira
sino también extendernos a diversas universidades. Para publicitar nuestro producto hemos
recurrido a un mejor uso de los medios de comunicación virtuales como las redes sociales, y,
por otro lado, se buscará también hacer publicidad de manera no virtual mediante visitas al
campus universitario en la facultad de ciencias empresariales.
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Justificación
Dirigir una empresa amigable con el medio ambiente ayuda a reducir el impacto ambiental y
preserva los recursos naturales. Al implementar prácticas ecológicas, una empresa atraerá a la
mayoría de los compradores que estén dispuestos a gastar más dinero si eso significa recibir
productos o servicios ecológicos. De hecho, el informe de Nielsen evidencia que el 47% de
los colombianos declara que comprará productos o marcas ecológicas, incluso si son más
caros, como también, en una encuesta hecha a nivel mundial, el 46% de los encuestados en el
mundo dice estar dispuesto a sacrificar marca para comprar productos que sean amigables
con el ambiente (Semana, 2019).
Esta tendencia también se observa en el sector inmobiliario. Para mantener baja su huella de
carbono, los compradores de viviendas de la generación millennial y de la generación Z están
buscando viviendas ecológicas. Por lo que comprender estas solicitudes de los consumidores
no solo significa clientes más satisfechos, sino también una comunidad más dedicada de
clientes que se preocupan por la misión de su empresa.
Además, los clientes no son los únicos que quieren que las empresas a las que apoyan sean
más conscientes del medio ambiente. Los empleados también están optando por participar
para empresas que trabajan activamente para reducir sus emisiones de carbono. Al trabajar
para instituciones que están avanzando hacia la sostenibilidad, los empleados pueden
aumentar el impacto positivo que tienen en el medio ambiente. Esto le da a su trabajo una
importancia aún mayor. Cuando los empleados sienten pasión por el trabajo que están
haciendo, se nota. Un estudio encontró que el 65% de personas consideraría seriamente dejar
su trabajo si su empresa causara daño al medio ambiente (Epstein-Reeves, 2021).
Reducir el impacto ambiental también ayuda a reducir los costos de la empresa, ya que
depende menos de los recursos naturales que sus competidores y tiene formas de lidiar con
los costos crecientes debido al cambio climático, por lo que la empresa tendrá mayores
posibilidades de éxito y sostenibilidad a largo plazo.
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Índice

Introducción...............................................................................................................................2
Justificación................................................................................................................................3
Reseña histórica de la empresa DIFRAMES.............................................................................4
Misión........................................................................................................................................5
Visión.........................................................................................................................................6
Valores.......................................................................................................................................6
Capital de trabajo.......................................................................................................................6
Materia prima, herramientas, y personas que laboran en la empresa con sus respectivos
cargos.........................................................................................................................................7
Descripción del proceso de producción.....................................................................................8
Idea de negocio........................................................................................................................17
Prototipo de producto funcionando..........................................................................................20
Precio........................................................................................................................................23
Propuestas de canales de distribución o plaza..........................................................................24
Propuestas de promoción comercial virtual y no virtual ajustadas al segmento del mercado
objetivo.....................................................................................................................................25
Conclusiones............................................................................................................................26
Limitantes e inconvenientes encontrados.................................................................................27
Propuestas y recomendaciones.................................................................................................28
Referencias...............................................................................................................................29
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Reseña histórica de la empresa DIFRAMES

DIFRAMES nació en marzo de 2019 y es la entidad encargada de la fabricación,
comercialización y distribución de marcos para diplomas personalizados para estudiantes
próximos a graduarse de ingeniería industrial. DIFRAMES fue creado con el propósito de
dejar una huella limpia en el planeta ya que los marcos para diplomas son elaborados con
materiales cien por ciento reciclables, en nuestro caso, utilizamos los materiales que sobran
en las construcciones para darles un uso útil y creativo, de esta manera, estamos
disminuyendo la contaminación ambiental y a la vez, proveemos productos que no tienen
nada que envidiarles a los productos hechos con materiales contaminantes, puesto que
nuestros productos son hechos con los más altos niveles de calidad, diseño y servicio,
además, tenemos cobertura en todo el territorio nacional y nuestra sede en la ciudad de
Pereira, Risaralda.
Es un deber para las empresas velar por el bienestar de las futuras generaciones ejerciendo
prácticas adecuadas para el cuidado del planeta, por eso nuestra empresa da un buen uso a los
elementos reciclables que recolecta de las construcciones, y así, colabora para continuar
disminuyendo el maltrato a nuestro planeta.
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Misión
Lo que buscamos como empresa es entregar al público un maravilloso recuerdo de su etapa
estudiantil en la universidad tecnológica de Pereira en su carrera como ingenieros
industriales, brindarles un producto que les va a funcionar por el resto de sus vidas y que
además de esto es amigable con el medio ambiente y sirve para conservar y mostrar el logro
de tantos años de esfuerzo y dedicación con diseños especializados para cada uno de los
ingenieros industriales, reconociendo la universidad en la cual se graduaron.

Visión
Lo que nuestra empresa quiere lograr es ser muy reconocida a nivel mundial y de esta manera
no solo enfocarnos en los ingenieros de la UTP, si no también ofrecer nuestro producto a
todos los estudiantes de las diferentes universidades del mundo que ya hallan culminado
exitosamente su etapa y mostrar diferentes estilos personalizados sin perder el toque de
elegancia de nuestros diseños que son únicos a nivel mundial.

Valores
Integridad: Actuar con una ética sólida es una prioridad para todos los que representan a la
organización, así como para el comportamiento de la empresa en su conjunto.
Honestidad: Actuar de manera transparente y confiable es una práctica comercial
fundamental que se gana el respeto de los compañeros de trabajo, los clientes y el público.
Justicia: Tratar a todos con igualdad, ya que todo tenemos la misma dignidad como seres
humanos, una persona con un cargo más alto no puede tratar a los demás con inferioridad,
puesto que, según el código sustantivo del trabajo, todos tenemos el derecho a ser tratados de
manera digna.
Responsabilidad: Aceptar la responsabilidad de nuestras acciones y omisiones es la mejor
forma de generar confianza interna y externamente.
Credibilidad: La creación de una excelente experiencia para el cliente comienza con ser fieles
a las palabras que decimos y a los vínculos que establecemos.
Diversidad e inclusión: Nuestra organización tendrá éxito al no discriminar a personas de
diferentes culturas, etnias, creencias o estilos de vida, siempre y cuando respeten el código
ético de la empresa.
Aprendizaje: Nadie tiene todas las respuestas. Una cultura de humildad y aprendizaje
continuo es un principio fundamental de nuestra empresa.
Trabajo en equipo: Cuando trabajamos juntos, podemos crear algo más grande que cuando
trabajamos de manera individual.
Calidad: Nuestra empresa será juzgada por la calidad de sus productos y servicios, por lo que
debemos mantener los más altos estándares.
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Capital de trabajo

El capital de trabajo se obtuvo usando los ahorros personales de cada uno de nosotros, esta
primera es la opción más sencilla, puesto que no tenemos términos ni condiciones que
aceptar, ni intereses que pagar, ya que no estamos pidiendo préstamos y, por ende, no nos
endeudamos. Esto no debe comprometer nuestra capacidad para pagar todos nuestros gastos
necesarios como el arriendo, servicios públicos y sustento diario. Para incrementar nuestro
capital de trabajo venderíamos nuestros activos personales, ya que si tenemos bienes de valor
que no resultan imprescindibles, los podemos vender y usar el dinero para iniciar nuestro
negocio. En caso de necesitar aún más capital, recurriríamos a familiares o amigos de
confianza para alquilar maquinaria o mano de obra externa.
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Materia prima, herramientas, y personas que laboran en la empresa con sus respectivos
cargos
Materia prima:
 Varillas de hierro de ½
 Pedazos de baldosa
 Madera
 Triple
 Bisagras
 Cemento
Herramientas:
 Soldadora
 Pulidora
 Lija
 Grata
 Lima
 Taladro
Personas que laboran en la empresa con sus respectivos cargos:
 David Gonzalez Salinas: director de operaciones
 Juan José Huertas: director de marketing
 Néider Vélez: gerente de producción
 Camilo Giraldo: director financiero
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Descripción del proceso de producción

1. Conseguir todos los materiales en las diferentes construcciones.

2. Se lijan las varillas de hierro para quitar el exceso de óxido.

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3. Se procede a medir las varillas de acuerdo a las dimensiones del diploma.

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4. Se cortan las varillas de acuerdo a las dimensiones establecidas.

5. Se termina de remover el óxido sobrante de las varillas con una grata.

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6. Se sueldan las varillas dando forma al marco del diploma.

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7. Se mide y se corta el triple.

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8. Se procede a cortar y lijar la madera dando forma a la base del marco.

9. Se trazan las medidas en los extremos de la base de madera para posteriormente

taladrar y hacer los huecos correspondientes.
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10. Aquí se muestra una foto de el marco junto con la base de madera.

11. Se muestra el ensamblado del marco con su respectiva base de madera.

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Idea de negocio
Foto del producto

Descripción y caracterización del producto

El producto realizado es un marco para diplomas de estudiantes graduados de ingeniería
industrial de la UTP, diseñado específicamente con materiales reciclados de obras de
construcción con el objetivo de atenuar el impacto al medio ambiente. Nosotros hemos
personalizado el estilo del producto con un enfoque específico a los estudiantes de último
semestre de ingeniería industrial.
Medidas del producto: 58.8cm de ancho x 39cm de alto.
Peso del producto: 2.7kg
Nombre del producto: Marco ecológico para diplomas de grado de la UTP.
Usabilidad: El diploma se ajusta en el marco y en la parte posterior tiene unas amarras que
sostienen una plataforma de triple, la cual tiene la función de sostener el diploma por la parte
trasera.
Durabilidad: Al utilizar materiales de construcción reciclados, la durabilidad de este producto
es muy amplia (20-25 años) ya que el marco es de metal. Cabe recalcar que el producto
durará lo estipulado con el cuidado adecuado, es decir, sin sumergir el producto en líquidos ni
someterlo a cambios bruscos de temperatura, no dejarlo caer de superficies altas ni tampoco
colocar cosas pesadas sobre él.
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Marca: GreenFrames
Empaque: cartón reciclado.
Etiqueta:
Etiqueta frontal
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Etiqueta trasera

PROTOTIPO DE PRODUCTO FUNCIONANDO Y CON EMPAQUE PREDISEÑADO

ARTESANALMENTE
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Prototipo de producto funcionando

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Parte frontal del producto empaquetado con el logotipo de la empresa

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Parte trasera del producto empaquetado con la etiqueta

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Precio
Corte de las varillas: 5 000
Alquiler de grata: 2 000
Soldadura del marco: 14 000
Corte de la base (madera): 3 000
Servicio de taladro: 2 000
Lijas: 2 000
Precio del triple: 8 000
Amarras: 1 000
Letrero en vinilo: 2 000
Cinta negra: 1 500
Total gastos: 40 500
Ganancia: 30%
PRECIO PRODUCTO = 40 500 + (40 500) *(0.3) = 52 700
El margen de ganancia es del 30% debido a que hacer el producto consume tiempo, mano de
obra capacitada, energía y creatividad.
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Propuestas de canales de distribución o plaza

La intención de distribución del producto es hacia todas las personas que estén graduadas o a
pocos pasos de graduarse, aclarando que la vía de venta es por canales digitales, así mismo el
canal de distribución será el “social media marketing (SMM)”, principalmente las redes
sociales más utilizadas en la actualidad tales como: WhatsApp, Instagram y Facebook.
Crearemos nuestras propias páginas en las respectivas redes sociales, haciendo publicidad de
nuestros productos y promoviendo e incentivando el cuidado del medio ambiente para así
valorizar más nuestra marca y tener reconocimiento por ello.
Nos enfocamos más en las redes sociales que tienen mayor impacto en la población mundial
porque son las que registran una mayor cantidad de usuarios. Además, hacer campañas
publicitarias y de marketing en estas aplicaciones es relativamente sencillo.
Por otra parte, asociaremos nuestra cuenta bancaria empresarial a nuestras redes sociales para
que los clientes tengan facilidad de pago a través de transferencias bancarias o depósitos a la
misma.
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Propuestas de promoción comercial virtual y no virtual ajustadas al segmento del

mercado objetivo

Promoción comercial virtual

Debido a que la forma de venta será por medios en redes sociales con personas de un círculo
cercano e interesadas en el producto, la forma de hacer publicidad será subiendo historias y
publicando posters informativos de lo que ofrecemos tanto en Instagram como en Facebook,
además creando chats promocionales en WhatsApp y dando incentivos a los clientes que den
“like” a nuestras publicaciones y que ayuden a difundir la información que compartimos
junto con el nombre de nuestra empresa.

Promoción comercial no virtual

Hacer marketing boca a boca en busca de la mayor atención posible a un público
estrechamente correlacionado que apruebe la calidad del producto, velando siempre por la
durabilidad y confidencialidad de este. También se recurrirá a pedir permiso a la universidad
para así poder visitar las instalaciones de la facultad de ciencias empresariales y tener un
mayor acercamiento con los estudiantes de último semestre de ingeniería industrial para
promover y comercializar nuestro producto.
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Conclusiones
1. De acuerdo con una previa investigación hecha sobre crear una empresa eco-
amigable, se proyecta sostenibilidad y éxito a largo plazo de esta, ya que diversas
encuestas hechas a nivel mundial tanto a empleados como a clientes muestran que las
empresas que se preocupan por el medio ambiente tienen mayor probabilidad de
obtener buenos resultados, por el mismo hecho de que los clientes y empleados
sienten gran satisfacción al estar involucrados a una institución que cuida el planeta.
2. Ya que hemos utilizado materiales reciclables de construcción, pudimos ahorrar
capital de trabajo que iba dirigido a esta área, y, por ende, este dinero se puede
invertir en otras áreas, como marketing, producción, publicidad, etc.
3. Se facilitó la promoción del producto por redes sociales ya que estamos familiarizados
con ellas y para nosotros es favorable utilizarlas, al igual que lo fue la promoción no
virtual del producto ya que somos estudiantes pertenecientes a la misma facultad que
nuestros clientes.
4. Este proyectó nos ayudó a afianzar los conocimientos adquiridos en clase y ponerlos
en práctica.
5. Se aprendieron los conceptos básicos que necesita un ingeniero industrial para crear o
dirigir una empresa.
6. Se fortalecieron las relaciones entre compañeros y se potenció el trabajo en equipo.
7. Se aprendió los diferentes usos que se le puede dar a los materiales reciclables de
construcción para cualquier área y materializar ideas.
8. Se unificaron las diferentes capacidades personales de cada socio para la creación de
la empresa.
9. Se reconoció la importancia de los valores éticos para la formación de una institución.
10. Por medio de nuestro trabajo se puede incentivar a las demás empresas a crear
productos ecológicos y reutilizables.
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Limitantes e inconvenientes encontrados

Limitantes:
 No contar con las herramientas adecuadas para la producción del prototipo.
 No tener las habilidades básicas para el manejo de las herramientas.
 No poseer suficiente presupuesto para la producción del prototipo.
 Fue difícil encontrar la idea para el empaque y la etiqueta del producto.

Inconvenientes:
 Al momento de ir a las construcciones, no fue fácil encontrar los materiales para su
reutilización ya que en algunas partes no los donaban, sino que los vendían y en otras
partes ya no había materiales sobrantes.
 Fue difícil ajustar nuestros horarios para podernos reunir debido a la carga académica
de cada quién.
 Carecer de experiencia para crear una empresa.
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Propuestas y recomendaciones
Propuestas
Con los materiales de construcción reciclables nuestra empresa se puede abrir a nuevos
horizontes creando productos diferentes, tales como:
Joyas para recién graduados en general tales como:
Anillos, cadenas, pulseras, collares, medallas, condecoraciones, diademas, etc.

Recomendaciones
1. Buscar los materiales ya finalizando las obras de construcción para poder encontrar
residuos suficientes y en buen estado porque si se hiciera al inicio de esta, no se
obtendrían fácilmente.
2. Administrar de manera adecuada el uso de los materiales para que no haya
desperdicios.
3. Reconocer las habilidades que poseen los miembros del grupo para delegar tareas.
4. Saber identificar un potencial cliente y las necesidades que tiene.
5. Tener un mejor capital de trabajo.
6. Siempre tener dinero ahorrado para que al momento de emprender un negocio o crear
una empresa no se tenga que recurrir a pedir préstamos, y, por ende, endeudarse.
7. Tener diferentes planes por si se encuentran inconvenientes durante el desarrollo del
proyecto.
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Referencias

Editorial, E., 2015. Canales de distribución digital: ¿Cuáles son los más adecuados? [online]
Destino Negocio. Available at:
<https://destinonegocio.com/co/negocio-por-internet-co/marketing-digital-co-co/canales-de-
distribucion-digital/> [Accessed 17 November 2021].
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2021, from https://www.forbes.com/sites/csr/2010/12/15/new-study-consumers-demand-
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Psicomarketing, P., 2019. Los Canales de Distribución y la Capacitación - PMK
Psicomarketing. [online] PMK Psicomarketing. Available at:
<https://pmkvirtual.com/blog/canales-de-distribucion/> [Accessed 17 November 2021].
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sostenibilidad-corporativa/42819/
 Vilssa.com. 2021. Cosas que se pueden hacer con cemento. [online] Available at:
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