Marketing Digital

Mag. Luis Gálvez Díaz

Semana 6
➢ Plan de Marketing para los Social Media.
➢ Estructura del plan de marketing utilizando la estrategia
del Cross-Channel Marketing.
➢ Tácticas con medios digitales.
 Preguntas
INICIO
¿Qué entiende por idea de negocio, modelo de negocio?
¿Y qué es un PLAN?
¿Cómo estructurar un plan de marketing?
¿Qué estrategias para medios digitales conozco?
 Definición de Plan de Marketing

Definición

Es un documento en el que se detallan, de forma

minuciosa, todos los objetivos, las estrategias, los
pasos y las acciones que conformarán una
estrategia en redes sociales.

Todas las partes están conectadas y son

esenciales para alcanzar los objetivos de la
organización. Es Por eso que se debe estar muy
atento y tener mucho cuidado a todas ellas.
(Avanzini, 2018).

Tomado Que son los modelos de negocio digitales y

cuáles son los más utilizados
(https://chuloroman.com/modelos-de-negocio-
digitales-cuales-son-los-mas-utilizados/)

PÁGINA 4
 Plan de Marketing para los Social Media

¿Qué es un Plan de Marketing para Social Media?

Es una estrategia de marketing digital, aplicada a las redes sociales
mediante un documento, plantilla o guía que nos ayuda a identificar y
planificar los pasos a seguir hacia nuestro objetivo en redes sociales.

PÁGINA 5
 Plan de Social Media Marketing

Plan de Social Media Marketing

Plan de Social Media Marketing

Tomado de Cómo hacer un Plan de Social Media
Marketing efectivo, por Mañez, s.f.

PÁGINA 6
 Plan de Social Media Marketing

Importancia
Cuatro razones por las que un plan de
marketing es importante:
1) Puedes conocer todo lo que te
rodea
2) Previsión de variables
3) Cumplimiento de tus metas
4) Puedes optimizar correctamente
tus recursos. (Alvarez, 2020)

Tomado de Taxi seguro online

(https://taxiseguro.online/aplicaciones-de-taxis/)

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 Primero debemos de tener muy clara la etapa en la que nos
encontramos:

Teniendo claro cada uno de los 5 componentes pasamos a aplicarlos

en el diseño de nuestros planes digitales.
1. Contexto

1. Contexto

Target Debemos tener claro nuestro PO Digital y cómo está segmentado

Público Objetivo
Segmentación
➢ Debemos tener conocer el posicionamiento de nuestra marca.
Marca ➢ La arquitectura de marca involucra el conjunto de estrategias y
Arquitectura tácticas realizadas por una empresa para construir y organizar el
Posicionamiento portafolio de sus marcas.

Research ➢ Debemos saber la reputación digital de nuestra marca (percepción

Conversación de los clientes).
Búsquedas
Reputación

Activos
Campañas
Medios
 2. Problema:

1. Contexto 2. Problema

Target Funnel Marca

Público Objetivo Awareness Resulta clave identificar nuestro problema, es
Segmentación Consideración un problema de Awareness: nuestra marca no
Advocacy
es reconocida por los consumidores. Advocacy:
Top of Mind
Marca No estamos generando adeptos.
Arquitectura
Posicionamiento Funnel Ventas
Prueba ➢ ¿Estamos logrando nuestros objetivos de ventas?
Recompra ➢ ¿Nos están probando?
Research LEADs ➢ ¿Nos vuelven a comprar?
Conversación Ventas
Búsquedas
Reputación
Cobertura
Impactos
Activos Alcance
Campañas Frecuencia
Medios Amplificación
 3. Estrategia:

1. Contexto 2. Problema 3. Estrategia

Target Funnel Marca

Público Objetivo Awareness Objetivos ¿A dónde enfocaremos
Segmentación Consideración Comunicación nuestra estrategia?
Advocacy Negocio
Top of Mind Marca
Marca
Arquitectura
Posicionamiento Funnel Ventas
Prueba ¿Cómo planeamos hacerlo?
Recompra Estrategia Definir KPIs y Metas
Research LEADs
Conversación Ventas
Búsquedas
Reputación
Cobertura
Impactos
Activos Alcance Creatividad
Campañas Frecuencia
Medios Amplificación
 4. Implementación:

1. Contexto 2. Problema 3. Estrategia 4. implementación

Target Funnel Marca

Público Objetivo Awareness Objetivos Contenidos
Segmentación Consideración Comunicación
Advocacy Negocio
Top of Mind Marca
Marca
Arquitectura Canales
Posicionamiento Funnel Ventas
Prueba
Recompra Estrategia
Research LEADs
Conversación Ventas Cronograma
Búsquedas
Reputación
Cobertura
Impactos
Activos Alcance Creatividad Inversión
Campañas Frecuencia
Medios Amplificación
 5. Resultados:

1. Contexto 2. Problema 3. Estrategia 4. implementación

Target Funnel Marca

Público Objetivo Awareness Objetivos Contenidos
Segmentación Consideración Comunicación
Advocacy Negocio
Top of Mind Marca
Marca
Arquitectura Canales
Posicionamiento Funnel Ventas
Prueba
Recompra Estrategia
Research LEADs
Conversación Ventas Cronograma
Búsquedas
Reputación
Cobertura
Impactos
Activos Alcance Creatividad Inversión
Campañas Frecuencia
Medios Amplificación

5. Resultados
Analítica Contramedidas
 Estructura del plan de marketing utilizando Cross-Channel Marketing.

❑ El Cross-Channel Marketing es
una práctica que integra el uso
de todos los canales disponibles
por los usuarios ofreciendo la
flexibilidad adecuada para que
los usuarios entiendan la relación
de manera única y no disgregada
en canales.

❑ Permite integrar canales digitales

y offline.

PÁGINA 14
Estructura del plan de marketing utilizando Cross-Channel Marketing.

Beneficios del Cross Channel Marketing:

❑ Variedad de canales: —todos ellos coordinados entre sí—

como el SMS marketing, los anuncios de Google, las redes
sociales, el email marketing, las notificaciones push, entre
otros.

❑ Campañas centralizadas: aunque se produzca en distintos

canales, la información está centralizada y tiene mayor
coordinación de los múltiples canales.

❑ Se crean perfiles de segmentación en relación con las

necesidades: de los datos que se obtienen se puede generar
un mayor nivel de segmentación de tu público.

❑ Datos en tiempo real de cada canal: dado que los

principales canales hoy en día son vía online, se obtienen
datos en el momento y se puede modificar la campaña
instantáneamente para adaptarse a las necesidades.

❑ Personalización de contenidos: según el canal, se pueden

personalizar los contenidos y generar mayor repercusión en
los segmentos definidos.
 ¿Cómo aplicar Cross Channel Marketing?

▪ Deberás definir tus objetivos: aumentar el engagement, subir las ventas, conseguir
1. Define objetivos y ▪
visitas, fidelizar usuarios, etc.
Una vez decididos los objetivos, tendrás que analizar a tu público, conocer sus gustos,
analiza tu audiencia preferencias, necesidades, datos demográficos y todo lo que compone el perfil del buyer
persona para averiguar cómo dirigirte a ellos dependiendo del canal.

▪ Dirigirte a la audiencia a través de los canales que más encajen con sus perfiles.
2. Segmenta tus ▪ Por ejemplo, si quieres hacer anuncios o contenido orgánico en Facebook, suele estar
más dirigido a personas adultas o más maduras que se detienen más tiempo en tus
campañas posts, mientras que Instagram está dirigido a personas más jóvenes que quieren ver
contenidos más rápido.

▪ El email marketing es uno de los mejores canales para utilizar en el cross-channel, ya que
3. Utiliza el email ▪
permite personalizar las newsletter basándose en los datos recogidos.
Si tienes una tienda de ropa deportiva y estás haciendo una campaña de running, podrás
marketing segmentar por las personas que se han interesado en estos anuncios, en esos productos
en tu web o que los han visitado en las últimas semanas.

• Si se hace una estrategia de cross-channel marketing, tendrás que optimizar todo el SEO de
tu web relacionado con dicha campaña, desde el menú principal hasta las landing pages
4. Optimiza el SEO que crees.
• Por ejemplo, optimizando metadescripciones, titles, atributos alt de las imágenes, etc.
Ojo: Crosschannel No es lo mismo que Cross Selling
Video: Diferencias entre Cross Selling y venta Adicional (Up selling)
y 6 tácticas para aumentar la venta cruzada (Cross-selling) en un e-
commerce.
Diferencia Gráfica entre Cross Selling y Up Selling
Semana 6
➢ Plan de Marketing para los Social Media.
➢ Estructura del plan de marketing utilizando la estrategia
del Cross-Channel Marketing.
➢ Tácticas con medios digitales.
Tácticas con medios digitales

Frecuencia =
Impactos / Alcance =
3276000 / 546000 =
6

Tasa de Clicks 5,1% = 3276000 x 5,1% =

Visitas 169,140 169,140

= 169,140 x
0,01452 = 2455

= 2455 x 0,15 = 368

Tácticas con medios digitales
Tácticas con medios digitales
Tácticas con medios digitales

ROI para Proyectos

/ campañas