Presentación.

Nombre:
Matricula:
Asignatura:
Protocolo De comunicación

Aula:
LABRED-2

LABRED-1

Profesor:
Jhony Caraballo Vásquez

Tema:
Cuestionario 1

1. ¿Qué es la comunicación?
 es la actividad consciente de intercambiar información entre dos o
más participantes con el fin de transmitir o recibir significados a
través de un sistema compartido de signos y normas semánticas. 

2. ¿Qué es el emisor?
El emisor es aquella fuente que genera mensajes de interés o que
reproduce una base de datos de la manera más fiel posible sea en el
espacio o en tiempo.

3. ¿Qué es el receptor?
Es el agente que recibe el mensaje, señal o código emitido por
un emisor, transmisor o enunciante; es el destinatario que recibe la
información suficiente.

4. ¿Qué es el mensaje?
 Está definido como la información o enunciado verbal que
el emisor envía al receptor a través de un canal de
comunicación o medio de comunicación determinado.

5. ¿Qué es el canal?
 Es el medio de transmisión por el que viajan las señales portadoras
de información entre emisor y receptor.

6. ¿Qué es el código?
 Es el lenguaje con que se comunica el emisor y el receptor. El
emisor y el receptor deben utilizar el mismo código para que la
comunicación sea posible.

7. ¿Qué es el contexto?
Es el conjunto de circunstancias que se producen alrededor de
un hecho, o evento dado, que están fiablemente comprobadas.

8. ¿Qué son los ruidos?

 Es la sensación auditiva inarticulada generalmente desagradable. En
el medio ambiente, se define como todo lo molesto para el oído o,
más exactamente, como todo sonido no deseado.
9. ¿Qué son los filtros?
El filtro, programa informático para procesar una corriente de
datos.
10. ¿Qué es el Feedback o retroalimentación?
 Es el proceso mediante el cual se realiza un intercambio de datos,
informaciones, hipótesis o teorías entre dos puntas diferentes. Este
término puede, así, aplicarse tanto a situaciones sociales como
también a situaciones científicas, tanto biológicas como
tecnológicas.
11. ¿En qué consiste el proceso comunicativo?
Conjunto de actividades vinculadas a este intercambio de datos.
Dicho proceso requiere de, al menos, un emisor y de un receptor. El
emisor envía ciertas señales para difundir un mensaje; cuando estas
señales llegan al receptor, éste debe decodificarlas para interpretar
el mensaje.
12. Defina Comunicación verbal
Es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en el
mensaje. Los signos son arbitrarios y/o convencionales, ya que
expresan lo que se transmite y además son lineales; cada símbolo
va uno detrás de otro.

13. ¿Cuáles son los componentes verbales?

• Emisor: persona que origina el mensaje. 
• Receptor: persona a la que el emisor dirige el mensaje. 
• Mensaje: se trata de la información que pasa del emisor al
receptor. 
• Canal: medio que se utiliza para transmitir un mensaje de un
emisor a un receptor. 
• Codificación: proceso donde el emisor transforma en palabras sus
ideas y/o sentimiento. 
• Decodificación: la persona receptora traduce las palabras enviadas
del emisor en ideas y/o sentimientos. 

14. Defina comunicación no verbal

 Es el proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción
de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y
signos.
15. ¿Cuáles son los componentes no verbales?
Prosodia: Se refiere a todas las propiedades acústicas del habla. Se
trata del volumen, tono, velocidad, ritmo, articulación, sonoridad,
nasalidad y acento. Si cree que necesita trabajar en alguna de éstas
áreas, es aconsejable recurrir a un foniatra.

Kinésica: Se refiere a los movimientos corporales, gestualidad,

expresiones faciales, es decir, como usamos nuestro cuerpo y cara
para transmitir significados. Piense en su caso, ¿cómo usa
normalmente gestos tales como cruzar los brazos, contacto visual,
sonrisa, etc. Estas señales hablan de nuestras emociones y
dimensión afectiva en general.

La proxémica se refiere a la distancia entre personas al interactuar,

respetando estándares de lo que se considera espacio personal,
social o público adecuado. Las reglas aceptadas para la distancia
interpersonal apropiada pueden tener algunas variaciones de una
cultura a otra. Es decir que la comunicación interpersonal efectiva
requiere nociones de uso apropiado del espacio. Si trabaja en un
ambiente multicultural o extranjero es necesario observar y
aprender.
16. ¿Cuáles son los componentes paraverbales?
El lenguaje paraverbal se compone de una serie de
características que complementan al lenguaje verbal.

- El volumen
- El ritmo
- Tono de la voz
- Las repeticiones
- Enlaces
- Sonidos
- Silencios 
17. Defina comunicación Asertiva
 Es la actitud que tiene una persona al expresar su punto de vista de
un modo claro y de una forma totalmente respetuosa ante el
interlocutor.
18. ¿Qué son los medios de comunicación social?
Son plataformas de comunicación en línea donde el contenido es
creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías
de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el
intercambio de información.
19. Defina Comunicación empresarial.
Es la comunicación que proviene de una empresa, ONG,
organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta.
Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas, etc.- o externos.
20. ¿Cuáles son los componentes conductuales de
la comunicación?
Los componentes conductuales son aquellas acciones o conductas
que podemos observar directamente durante el proceso
comunicativo. Es importante analizar lo que se dice, el cómo se dice
y lo que se hace al decirlo.
21. ¿Qué es la telefonía IP?
 Es una tecnología que permite integrar en una misma red - basada
en protocolo IP - las comunicaciones de voz y datos. Muchas veces
se utiliza el término de redes convergentes o convergencia IP,
aludiendo a un concepto un poco más amplio de integración en la
misma red de todas las comunicaciones.
22. Defina los medios masivos de comunicación
PRENSA:
 Escrita es el conjunto de publicaciones impresas que se diferencian
en función de su periodicidad.
Radio:
 es un medio de comunicación que se basa en el envío de señales de
audio a través de ondas de radio, si bien el término se usa también
para otras formas de envío de audio a distancia como la radio por
Internet.
23. ¿Cuáles son los medios masivos de
comunicación más relevantes?
 PRENSA
  RADIO
 CINE
 TELEVISION
 MUROS WEBS
 REDES SOCIALES
24. ¿Qué son las redes sociales?
 Son sitios de internet que permiten a las personas conectarse con
sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, de manera virtual, y
compartir contenidos, interactuar, crear comunidades sobre
intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones
amorosas, relaciones comerciales, etc.
25. Diga los efectos de las redes sociales en la
comunicación
Uno de los efectos que tienen las redes sociales o la social media, en
relación con la comunicación, es que permite a las marcas crear una
audiencia, sobre todo cuando son nuevas o poco conocidas en el
mundo online. Además, aquí es donde realmente importa, permite
construir una relación con esa audiencia, las marcas ofrecen
contenidos de valor y útiles para su audiencia y ésta responde a
toda esa actividad, tomando en cuenta los productos o servicios que
le ofrecen como una opción, en el mejor y último de los casos,
algunas personas de la audiencia comprarán
26. ¿Cuáles son las ventajas de las redes sociales en
la comunicación?
 Oportunidad de integrarse a Flashmobs (reuniones de diseño breves
vía online con fines lúdicos y de entretenimiento con el propósito
de movilizar a miles de personas)
 Excelentes para propiciar contactos afectivos nuevos como:
búsqueda de pareja, amistad o compartir intereses sin fines de
lucro.
 Compartir momentos especiales con las personas cercanas a
nuestras vidas.
 Diluyen fronteras geográficas y sirven para conectar gente sin
importar la distancia.
 Perfectas para establecer conexiones con el mundo profesional.
 Tener información actualizada acerca de temas de interés, además
permiten acudir a eventos, participar en actos y conferencias.
 La comunicación puede ser en tiempo real.
 Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una
situación de crisis.
 Bastantes dinámicas para producir contenido en Internet.

27. ¿Cuáles son las desventajas de las redes sociales

en la comunicación?
 Son peligrosas si no se configura la privacidad correctamente, pues
exponen nuestra vida privada.
 Pueden darse casos de suplantación de personalidad.
 Falta en el control de datos.
 Pueden ser adictivas y devorar gran cantidad de nuestro tiempo,
pues son ideales para el ocio.
 Pueden apoderarse de todos los contenidos que publicamos.
 Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus
víctimas en delitos: como el acoso y abuso sexual, secuestro, tráfico
de personas, etc.