El contrato Un instrumento para el cambio

Contrato

El contrato es una técnica utilizada en trabajo social que está influenciada por el análisis
sistémico, se elabora en un momento de la intervención social y constituye una fase de la
relación de ayuda con la/s persona/s asentada sobre unas bases de acuerdo y una confianza
recíproca.

Su uso en el trabajo social nace de dos fuentes:

1.El modelo centrado en la tarea

2.El enfoque sistémico

Según el modelo centrado en la tarea.

La noción de contrato está tomada del derecho civil. En el plano jurídico, el contrato es una
convención por la que una o varias personas se comprometen con otra u otras a dar, hacer o
no hacer alguna cosa.

Para que haya contrato deben cumplirse cuatro condiciones:

-Consentimiento mutuo (el usuario muestra disposición al cambio)

-Capacidad contractual (tener en cuenta los elementos del sistema tanto del usuario como de
trabajo para prever los que podrían romper el contrato)

-El objeto (debe ser determinado, posible, preciso, limitado, en relación directa don la
dificultad diana, formulado respecto a la conducta observable, verificable y legal)

-El contenido determinará quién, qué, cuándo y dónde.

Según el modelo sistémico.

Skinner define el contrato como: “el conjunto organizado de medios explícita o tácitamente
comprendidos por los que los interactores del sistema se ponen de acuerdo para llevar a cabo
sus asuntos… No sólo está implicada una responsabilidad con respecto a los papeles y tareas
requeridas para alcanzar el objetivo deseado, sino también una garantía para mantener y
apoyar el sistema de transformaciones”.

El contrato para ser eficaz deberá constar de los siguientes factores:

-Debe determinar los objetivos del tratamiento. Han de ser objetivos concretos, realistas,
previsibles y válidos. Y siempre deben llevar al cambio.

-Determinar en cada etapa los miembros básicos para la intervención.

-Debe incluir dónde y cómo celebrar las sesiones.

-Puede incluir también duración, frecuencia y número de sesiones.

-El uso que el TS hace de si mismo. El TS tiene que mostrar que a veces será un activo
participante y otras un observador del proceso familiar.
Es importante tener en consideración varias premisas:

-Las partes implicadas deben llegar a un consenso

-Se deben especificar las consecuencias positivas o privilegios

-Se especificarán las penalizaciones por incumplimiento

-Se delimitarán bonificaciones adicionales si se cumple con creces lo acordado.

El contrato no tiene fines terapéuticos específicos, ni está orientado al tratamiento de una

patología concreta. Su fin es la consecución de un cambio para sufragar un estado de carencia
o necesidad. El contrato juega un papel crucial:

-Permite afianzar lazos profesionales de unión

-Ayuda a organizar el plan de intervención

-Afianza la confianza y motivación del usuario

-Marca una temporalización

-Afianza el compromiso para el cambio del sujeto

-Clarifica expectativas y objetivos.

El contrato puede ser oral (el más utilizado, es flexible pero difícil de evaluar), escrito (más
formal y permite evaluación objetiva), individual y colectivo.

Elaboración del contrato

1.Fase preliminar: tiene lugar la toma de contacto. Es una etapa de conocimiento mutuo, en el
que se exploran las expectativas recíprocas. Se estudia principalmente el contenido de las
primeras entrevistas.

2.Fase de negociación: La búsqueda de un acuerdo respecto a puntos precisos, ambas partes

aportarán sus intereses. Tendrá cuatro momentos importantes:

a) Clarificación de problemas y aspiraciones

B) Establecimiento de objetivos comunes

c) Elaboración de plan de trabajo

d) Formalización de un contrato

3.Fase de puesta en marcha de los compromisos:

a) Reparto de tareas

b) Acompañamiento

c) Reajuste del contrato

4.Fase de evaluación de los resultados o balance de los pactos. La evaluación puede ser de dos
tipos:

-Ev. Cuantitativa: usa variables objetivas y cuantificables: número, duración y frecuencia de las
entrevistas, llamadas de teléfono, visitas domiciliarias.
-Ev. Cualitativa: beneficios recibidos por la persona, inconvenientes y dificultades encontradas.

Esta técnica también puede encontrar trabas institucionales y profesionales, las primeras en
cuanto a los principio y reglas impuestas por el organismo donde se trabaje, la segunda
referidas a las pautas que como profesional se deben marcar, todo esto hace que se tienda a la
utilización del contrato verbal.

Es importante recordar que la finalidad de las intervenciones del TS con la familia es lograr la
autonomía del usuario o la familia. Esto se refuerza con el uso del contrato que reconoce,
como dice Campanini, “las posibilidades de trabajar juntos para ayudar al sistema a encontrar
sus soluciones, dentro de una situación específica, estimulando la creatividad y las
potencialidades del sistema en sí. El contrato puede evitar además la cronicidad y el embrollo
facilitando una definición más clara de la relación”.

Ejemplos: