INTEGRANTES - GRUPO 1 PARCIAL

Angie Londoño Hernández

Juan Felipe Cadavid Zabala

Andrés Felipe Zapata Franco

Luisa Milena Martínez Torres

(0.5) Punto 1. Enuncie cinco aspectos por mejorar de la siguiente Ubicación General

La empresa se dedica a la realización de eventos tecnológicos en el área de

gaming(juegos)a nivel latinoamericano, cambiando de sede anualmente. Dicha empresa se
coordina con grandes empresas del área para la realización del evento; también trabaja con
pequeñas empresas y da la posibilidad de que diversas personas tengan un puesto para
ventas o presentación de tecnologías relacionadas. La sede de los eventos suele ser un
sitio grande que se divide en varios pabellones y en dichos pabellones se encuentran
puestos que serán asignados, también se encuentra un pabellón grande reservado solo
para eventos especiales. Se desarrollará un sistema que se coordinará con diferentes áreas
como logística, ventas y publicidad, que abarque la publicidad del evento, las ventas de
este, y que almacene la información de los eventos con el propósito de evaluarla para
futuros eventos.

PUNTO 1 SOLUCIÓN

1. Especificar cuál es la sede central de la empresa que organiza los eventos, ya que
no se menciona el país y la ciudad en la cual se encuentra ubicada esta compañía,
sino que se hablan de las sedes en las cuáles se realizaría el evento.
2. Fortalecer la coordinación con pequeñas empresas, especificando cómo se va a
llevar a cabo la coordinación entre el sistema a desarrollar y las empresas.
3. “La sede de los eventos suele ser un sitio grande que se divide en varios pabellones
y en dichos pabellones se encuentran puestos que serán asignados, también se
encuentra un pabellón grande reservado solo para eventos especiales. “. Esta parte
del enunciado estaría mejor posicionado en la narrativa y no en la ubicación general,
porque en esta parte no es necesario realizar dichas descripciones.
4. Se debería especificar si se va a desarrollar un sistema desde cero o si se va a
implementar con uno que ya existe.
5. Mejorar el orden de la información en la ubicación general del proyecto.

(0.5) Punto 2. Enuncie cinco aspectos por mejorar del siguiente grupo de objetivos:

Objetivo principal del sistema

Crear una plataforma web que facilite la gestión de renta de vehículos para clientes, y la
gestión administrativa de la compañía para empleados, reduciendo los gastos generados
por los procesos que se utilizan actualmente y de la mano poder generar un mayor alcance
de la compañía a nivel mundial.

Objetivos específicos del sistema

· Atraer clientes que requieran del servicio de renta de autos desde diferentes lugares del
mundo.

· Disminuir los costos generados por la no sistematización de la información en bases de

datos.

· Contribuir al medio ambiente al consumo de papel prolongado reemplazando estos con el

uso de catálogos digitales de los vehículos disponibles, como también reemplazar la
generación de informes físicos por informes digitales.

· Llevar un orden en el mantenimiento y reparación de los vehículos.

· Optimizar los tiempos requeridos por los usuarios al momento de realizar una reserva o de
consultar el catálogo de vehículos disponibles.

· Facilitar el control, acceso, manipulación y administración de los vehículos.

PUNTO 2 SOLUCIÓN

1. El objetivo general del sistema es extenso y una parte de este podría elaborarse
como un objetivo específico y no general.
2. Claridad y coherencia en los objetivos, algunos objetivos son redundantes o no
están del todo enfocados en lo que realmente se quiere lograr.
3. En el objetivo específico “Disminuir los costos generados por la no sistematización
de la información en bases de datos.” Se debería indicar cómo van a hacer para
disminuir los costos.
4. En el objetivo específico “· Atraer clientes que requieran del servicio de renta de
autos desde diferentes lugares del mundo.” Si bien se menciona la atracción de
clientes como uno de los objetivos, no se habla de la satisfacción del cliente como
un objetivo específico. Es importante enfocarse en la satisfacción del cliente ya que
esto puede ser clave para el éxito del sistema y la compañía en general.
5. En la descripción de los objetivos no se menciona nada sobre la seguridad de los
datos. Es importante incluir la seguridad como objetivo ya que los datos de los
clientes y de la compañía deben estar protegidos para evitar posibles riesgos.

(1.0) Punto 3: Detecte 5 Falencias en la siguiente narrativa.

Se desea construir un sitio web en el que se preste el servicio de renta de autos. Cualquiera
de los clientes del sitio puede adquirir un vehículo. Para realizar cualquier transacción de
renta los clientes deben estar debidamente registrados, el registro se puede hacer de dos
formas, en línea o en la sede física, si se desea registrar en línea tenemos un apartado
donde cada persona puede hacer la creación de su usuario y en caso de presentarse en la
sede un asesor le ayudará en la creación de su usuario. Los usuarios no registrados sólo
pueden realizar consultas sobre los servicios ofrecidos.

Cuando el cliente renta un vehículo, define el tiempo (fecha y hora de inicio - fecha y hora
del final de la renta), y las especificaciones. durante el cual este vehículo estará disponible
para consulta o alquiler por parte de otros usuarios. La renta tendrá un tiempo para la
confirmación. Finalmente, este vehículo se le asignara al cliente que haya realizado la
reserva y la confirmación durante el tiempo estipulado.

Además, damos posibilidad de reservar vehículos con anterioridad y en caso de que se

necesite una prórroga del servicio se verificará la disponibilidad.

En el momento de la reserva se requieren documentos como la cédula y la licencia de

conducción, son obligatorios.

Los clientes no podrán ver la información de otros clientes.

La empresa ya tiene definidas las condiciones y lugar de entrega.

Los pagos se realizan vía web a través de una transferencia electrónica con una entidad
financiera o en efectivo. Si el pago se ejecuta exitosamente, se informa al área logística que
la venta fue realizada y confirmada y se procede a realizar los procesos para hacer la
entrega.

El área de logística entrega el producto al cliente y realiza un respectivo seguimiento del

mismo.

Debe existir un administrador del sitio el cual se encarga de realizar consultas acerca del
nivel de actividad del sitio con indicadores como: número de visitantes del sitio, cantidad de
ofertas colocadas y asignadas, valor promedio de ventas, etc.

PUNTO 3 SOLUCIÓN

1. Tiene reiterados errores de ortografía.

2. La información de la narrativa está mal redactada.
3. Menciona aspectos que de por sí ya deben estar incluidos en la seguridad del
sistema, más no en lo que se va a realizar en el mismo: “Los clientes no podrán ver
la información de otros clientes.” , “En el momento de la reserva se requieren
documentos como la cédula y la licencia de conducción, son obligatorios.” , “Debe
existir un administrador del sitio el cual se encarga de realizar consultas acerca del
nivel de actividad del sitio con indicadores como: número de visitantes del sitio,
cantidad de ofertas colocadas y asignadas, valor promedio de ventas, etc.”
4. Si bien se menciona que el área de logística realiza un seguimiento del producto, no
se especifica cómo se lleva a cabo este proceso. Sería beneficioso mejorar el
seguimiento postventa para asegurarse de que los clientes están satisfechos con el
servicio y para detectar posibles problemas en el proceso de renta.
5. “Los pagos se realizan vía web a través de una transferencia electrónica con una
entidad financiera o en efectivo. “. Ampliar las opciones de pago: Actualmente solo
se mencionan dos opciones de pago: transferencia electrónica y en efectivo. No se
especifica cómo se van a realizar algunos procedimientos, en este caso es el pago
en efectivo en vía web, no se especifica si se realizaría mediante un convenio o de
qué otra forma se podría realizar.

(3.0) Punto 4. Realice el diagrama de procesos de la empresa Divertimento