Judit Plana Rodríguez

Matrícula: 122471

Grupo: LP36

Psicología industrial

Docente asesor: Mtra. Lucero Artemia Pérez Ramírez

Actividad 2. Realizando diseños de puestos

Naucalpan de Juárez, 19 de abril del 2021

Realizando diseños de puestos

El objetivo de esta actividad es realizar el diseño y descripción de diversos puestos de trabajo, así como las
preguntas a realizar en una entrevista por competencias para cada uno de ellos, con el fin de poner en práctica la
información teórica revisada.
 1. Deberás elaborar tres descripciones de puesto de la empresa con la que trabajaste en la
actividad de aprendizaje del bloque anterior. Para poder elaborarlos, utiliza el archivo de
apoyo para el diseño de puesto laboral. A tu reporte, deberás anexar los formatos.

Elabora una ficha de descripción de cada puesto con base al formato que se te compartió en los apuntes de nombre:
ANEXO_FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE PUESTO LABORAL

2. Adicionalmente, al final de cada ficha de identificación de puesto laboral, deberás realizar

un cuestionario de 5 preguntas que utilizarías para poder medir las competencias de un
candidato que estuviese postulándose para el puesto.

NOTA: la información deberá ser obtenida de una empresa real y no puede ser obtenida de internet. Cualquier
plagio detectado será acreedor a una nota reprobatoria. Se tomarán en cuenta ortografía y redacción.

Descripciones de puestos para GAM, empresa de renta de maquinaria

elevadora de personas
 Cuestionario de recogida de información I

Departamento Técnico
Puesto de trabajo Mecánico
Persona Cristian H. F.
Antigüedad 3 años de experiencia (no necesariamente en
maquinaria).
Fecha de realización 19/04/22
Puesto del que depende Jefe de taller
Puestos que dependen de él Ninguno

OBJETIVO DEL PUESTO DE TRABAJO:

Servicio preventivo y correctivo de maquinaria propia de la compañía.

TAREAS (Tareas normales):

 Diagnóstico de averías
 Reparaciones eléctricas
 Reparaciones de motores Diesel
 Mantenimiento de maquinaria

Especificar el trabajo concreto que se realiza con cada una de las tareas
1. Reparar maquinaria.
2. Herramientas mecánicas.
3. Combustibles, lubricantes y repuestos.
4. En el interior de un taller.
5. 9 horas diarias

TAREAS PERIÓDICAS Y TAREAS ESPECIALES O ESPORÁDICAS.

Relacione aquellas tareas que no son habituales, pero que se tramitan en este puesto de trabajo:
Limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
Especifique de dónde (o quién le encomienda) proceden las tareas que se tramitan en este puesto.

Del jefe de taller

Especifique a dónde (o a quién) tramita la entrega las tareas que realiza.

Al jefe de taller

REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL TRABAJO (FORMACIÓN)

ESTUDIOS ESPECIFICAR ESPECIALIDAD

EGB
BUP-COU

FP I X Electromecánico
FP II
Diplomatura
Licenciatura
Otros: Idiomas,
informática…

OBSERVACIONES DEL OCUPANTE OBSERVACIONES DEL JEFE

DEL PUESTO INMEDIATO
¿Qué prestaciones ofrecen? Me gustó que fuera proactivo y preguntara
¿Ofrecen formaciones y actualizaciones? las dudas para solventarlas

FECHA: 19 / 04 / 22 FIRMA: M.T.A.

 1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DE LA EMPRESA: GAM
NOMBRE DEL PUESTO: Mecánico
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de taller
DEPARTAMENTO: Técnico
ÁREA: Taller
PUESTO(S) QUE LE REPORTAN: Ninguno

2. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Servicio preventivo y correctivo de maquinaria

3. DATOS GENERALES DEL PUESTO

TIPO DE CONTRATO: De prueba
HORARIO LABORAL: De 8 a 18 (1 hora para comer)
HORARIO EXTENDIDO: ---
SUELDOS, INCENTIVOS Y PRESTACIONES: $10000 / Ningún incentivo / Prestaciones de ley

4. FUNCIONES DEL PUESTO

FUNCIÓN 1: Diagnóstico y reparación de averías
DESCRIPCIÓN: Reparar maquinaria
RECURSOS: Taller y herrmientas
OBJETIVO: Reparar las máquinas
FRECUENCIA: Diaria
RELACIÓN FUNCIONAL:
RELACIÓN EXTERNA:
APOYOS: Compañeros y herramientas

FUNCIÓN 2:
DESCRIPCIÓN: Mantenimiento de maquinaria
RECURSOS: Herramientas
OBJETIVO: Hacer el mantenimiento de las máquinas
FRECUENCIA: Diaria
RELACIÓN FUNCIONAL:
RELACIÓN EXTERNA:
APOYOS: Compañeros y herramientas

5. CONDICIONES DEL PUESTO

UNIFORME: Sí

EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL: Sí

 CONDICIONES AMBIENTALES DEL LUGAR Instalaciones seguras
DE TRABAJO:

6. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Ser responsable con la seguridad personal, de los compañeros y con las máquinas

7. POSIBILIDADES DE PROMOCIÓN
Jefe de taller

8. PERFIL DEL PUESTO

ESTUDIOS REQUERIDOS: FP I (electromecánico)
OTRA FORMACIÓN: - - -
EXPERIENCIA: - - -
EDAD PROMEDIO: - - -
SEXO: - - -
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS GENÉRICAS NIVEL
Mecánica y electricidad Básico

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS NIVEL

Mecánica y electricidad de maquinaria Básico

ELABORÓ: SUPERVISÓ:
Lolita Marc T.A.

5 preguntas que utilizarías para poder medir las competencias de un candidato que
estuviese postulándose para el puesto.

1. ¿Cuál es el orden de encendido de un motor?

2. ¿Sabes el código del analizador del JLG?
3. ¿Si un motor Diesel avienta humo negro, ¿cuáles pueden ser las causas?
4. ¿Si un motor Diesel avienta humo blanco, ¿cuáles pueden ser las causas?
5. Si un motor tiene combustible, pero no arranca, ¿qué lo puede causar?
 Cuestionario de recogida de información II

Departamento Técnico
Puesto de trabajo Compras
Persona Anayeli R. P.
Antigüedad 1 año de experiencia en inventarios y trato con
proveedores
Fecha de realización 19/04/22
Puesto del que depende Coordinador técnico
Puestos que dependen de ella El chico encargado de recoger y entregar suministros
internos

OBJETIVO DEL PUESTO DE TRABAJO:

Conseguir las mejores condiciones económicas y plazos de entrega de compras con los proveedores para la
compañía

TAREAS (Tareas normales):

 Control de entrada y salida de repuestos
 Revisión de órdenes de compra
 Reclamos a proveedores de pedidos atrasados
 Recepción, etiquetado y almacenaje de repuestos

Especificar el trabajo concreto que se realiza con cada una de las tareas
1. Gestión de repuestos.
2. Con el ERP de la compañía.
3. Laptop, celular, teléfono IP, impresora y etiquetadora.
4. Repuestos para maquinaria.
5. En una oficina.
6. 9 horas diarias.
TAREAS PERIÓDICAS Y TAREAS ESPECIALES O ESPORÁDICAS.
Relacione aquellas tareas que no son habituales, pero que se tramitan en este puesto
de trabajo:
Inventarios y limpieza y orden del almacén.

Especifique de dónde (o quién le encomienda) proceden las tareas que se tramitan

en este puesto.

Coordinador técnico

Especifique a dónde (o a quién) tramita la entrega las tareas que realiza.

Al jefe de taller

REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL TRABAJO (FORMACIÓN)

ESTUDIOS ESPECIFICAR ESPECIALIDAD

EGB
BUP-COU
FP I
FP II
Diplomatura
Licenciatura
Otros: Idiomas, X Conocimientos informáticos y office 365
informática…

OBSERVACIONES DEL OCUPANTE OBSERVACIONES DEL JEFE

DEL PUESTO INMEDIATO
¿Ofrecen capacitaciones? Tiene muy buena actitud, experiencia en
¿Qué prestaciones tienen? compras y ha trabajado con nuestro ERP.

FECHA: 19 / 04 / 22 FIRMA: M. T. A.
 1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DE LA EMPRESA: GAM
NOMBRE DEL PUESTO: Compras
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador técnico
DEPARTAMENTO: Técnico
ÁREA: Oficina
PUESTO(S) QUE LE REPORTAN: El chico encargado de recoger y entregar suministros internos

2. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Conseguir los mejores tratos con proveedores

3. DATOS GENERALES DEL PUESTO

TIPO DE CONTRATO: De prueba
HORARIO LABORAL: De 8 a 18 (1 hora para comer)
HORARIO EXTENDIDO: ---
SUELDOS, INCENTIVOS Y PRESTACIONES: $12000 / Ningún incentivo / Prestaciones de ley

4. FUNCIONES DEL PUESTO

FUNCIÓN 1: Control de entrada y salida de repuestos
DESCRIPCIÓN: Control de repuestos
RECURSOS: Laptop y cel
OBJETIVO: Tener controlados los repuestos
FRECUENCIA: Diaria
RELACIÓN FUNCIONAL:
RELACIÓN EXTERNA:
APOYOS: El chico del transporte

FUNCIÓN 2:
DESCRIPCIÓN: Revisión de órdenes de compra
RECURSOS: Laptop y cel
OBJETIVO: Tener stock de recambios de alto rodaje
FRECUENCIA: Diaria
RELACIÓN FUNCIONAL:
RELACIÓN EXTERNA:
APOYOS: Proveedores
 5. CONDICIONES DEL PUESTO
UNIFORME: No
EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL: No los requiere
CONDICIONES AMBIENTALES DEL LUGAR Oficina segura
DE TRABAJO:

6. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Tener el control de los repuestos

7. POSIBILIDADES DE PROMOCIÓN
Responsable de compras

8. PERFIL DEL PUESTO

ESTUDIOS REQUERIDOS: - - -
OTRA FORMACIÓN: Conocimientos informáticos y office 365
EXPERIENCIA: - - -
EDAD PROMEDIO: - - -
SEXO: - - -
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS GENÉRICAS NIVEL
Conocimientos informáticos Básico

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS NIVEL

Conocimientos del ERP Básico

ELABORÓ: SUPERVISÓ:
Lolita M.T.A.

5 preguntas que utilizarías para poder medir las competencias de un candidato que
estuviese postulándose para el puesto.

1. ¿Has trabajado con SAP?

2. ¿Qué experiencia tienes en compras?
3. Nómbrame los cinco proveedores más importantes con los que trabajabas
4. ¿Qué volumen anual de compras gestionabas anteriormente?
5. ¿Qué normas anticorrupción aplicabas en la anterior empresa?
 Cuestionario de recogida de información III

Departamento Técnico
Puesto de trabajo Gestor de taller
Persona Efraín R. F.
Antigüedad 2 años en gestión de grupos de personas
Fecha de realización 20/04/22
Puesto del que depende Coordinador técnico
Puestos que dependen de él Mecánicos y SAT (Servicio de Asistencia Técnica)

OBJETIVO DEL PUESTO DE TRABAJO:

Se ocupa de: Atención al cliente, Asistencia técnica telefónica, Apertura, control y cierre de
intervenciones técnicas, Cumplir con los intervalos de preventivos de los equipos, Gestionar las
prioridades de las solicitudes comerciales y Compra de repuestos.

TAREAS (Tareas normales):

 Coordinación de los técnicos de la base por prioridades
 Gestionar las visitas para realizar los servicios preventivos en las instalaciones de los
clientes
 Ocuparse de los mantenimientos y averías de la flota de vehículos de la compañía

Especificar el trabajo concreto que se realiza con cada una de las tareas
1. Gestionar.
2. Cumplir las prioridades marcadas por dirección.
3. Laptop, celular y el ERP.
4. La caja chica.
5. En una oficina.
6. 9 horas diarias.
TAREAS PERIÓDICAS Y TAREAS ESPECIALES O ESPORÁDICAS.
Relacione aquellas tareas que no son habituales, pero que se tramitan en este puesto
de trabajo:
Trabajos logísticos y trámites internos

Especifique de dónde (o quién le encomienda) proceden las tareas que se tramitan

en este puesto.

Coordinador técnico

Especifique a dónde (o a quién) tramita la entrega las tareas que realiza.

Coordinador técnico

REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL TRABAJO (FORMACIÓN)

ESTUDIOS ESPECIFICAR ESPECIALIDAD

EGB
BUP-COU
FP I
FP II
Diplomatura
Licenciatura
Otros: Idiomas, X Conocimientos de informática y office 365
informática…

OBSERVACIONES DEL OCUPANTE OBSERVACIONES DEL JEFE

DEL PUESTO INMEDIATO
¿Disponibilidad de vehículo? Me gustó que me pidiera la aclaración de
los objetivos a cumplir

FECHA: 20 / 04 / 22 FIRMA: M.T.A.

 1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DE LA EMPRESA: GAM
NOMBRE DEL PUESTO: Gestor de taller
PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Coordinador técnico
DEPARTAMENTO: Técnico
ÁREA: Taller / oficina
PUESTO(S) QUE LE REPORTAN: Mecánicos y SAT

2. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Atención al cliente, intervenciones técnicas y gestión de personal

3. DATOS GENERALES DEL PUESTO

TIPO DE CONTRATO: De prueba
HORARIO LABORAL: De 8 a 18 (1hora para comer)
HORARIO EXTENDIDO: ---
SUELDOS, INCENTIVOS Y PRESTACIONES: $14000 / Ningún incentivo / Prestaciones de ley

4. FUNCIONES DEL PUESTO

FUNCIÓN 1: Coordinar a los técnicos
DESCRIPCIÓN: Coordinación de personal
RECURSOS: Taller y personas
OBJETIVO: Coordinar para que todo avance
FRECUENCIA: Diaria
RELACIÓN FUNCIONAL:
RELACIÓN EXTERNA:
APOYOS: Herramientas y personas

FUNCIÓN 2:
DESCRIPCIÓN: Mantenimiento de los vehículos
RECURSOS: Vehículos y compañía arrendadora
OBJETIVO: Controlar que todo se cumpla correctamente
FRECUENCIA: Diaria
RELACIÓN FUNCIONAL:
RELACIÓN EXTERNA:
APOYOS: Compañía arrendadora

5. CONDICIONES DEL PUESTO

UNIFORME: No
 EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL: No son necesarios
CONDICIONES AMBIENTALES DEL LUGAR Oficina segura
DE TRABAJO:

6. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Gestión

7. POSIBILIDADES DE PROMOCIÓN
Responsable del SAT

8. PERFIL DEL PUESTO

ESTUDIOS REQUERIDOS: - - -
OTRA FORMACIÓN: Conocimientos de informática y office 365
EXPERIENCIA: en gestion de personas
EDAD PROMEDIO: - - -
SEXO: - - -
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS GENÉRICAS NIVEL
Gestión Alto

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS NIVEL

Gestión de personal Alto

ELABORÓ: SUPERVISÓ:
Lolita M.T.A.

5 preguntas que utilizarías para poder medir las competencias de un candidato que
estuviese postulándose para el puesto.

1. ¿Has gestionado equipos de personas anteriormente?

2. ¿Tienes conocimiento de repuestos automotrices?
3. ¿Has trabajado alguna vez con KPI?
4. ¿Disponibilidad para viajar?
5. Si vieras a un compañero robando ¿qué harías?
Referencias

CASTAÑO, R. (2005). LA GESTIÓN INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS.

UNIVERSODAD DE ALCALÁ. PP. 178 – 182. Recuperado el 21 de abril de 2022, de:
file:///C:/Users/USER/Downloads/PI_s3- FICHA%20DE%20IDENTIFICACI%C3%93N
%20DE%20PUESTO%20LABORAL.pdf

Universidad IEU. (2022). Formato para diseño de puesto laboral. Universidad IEU, Psicología,
México. Recuperado el 19 de abril de 2022, de
file:///C:/Users/USER/OneDrive/Documentos/Documents/32)%20PSICOLOG%C3%8DA%
20INDUSTRIAL/SEM%202%20(del%2018%20al%2025%20de%20abril)/Anexo%20para%
20actividad.pdf