PRUEBA DIAGNÓSTICA - PRIMER GRADO

DPCC

“LOS CONFLICTOS Y SUS SOLUCIONES”

ESTUDIANTE SECCIÓN

DOCENTE FECHA

PROPÓSITO DEL APRENDIZAJE

COMPETENCIA CAPACIDADES CRITERIOS EVIDENCIAS

Convive y Interactúa con Interviene ante conflictos cercanos a él utilizando estrategias para
participa todas las el manejo de los conflictos y la construcción de la paz.
democrática personas.
mente en la - Construye
búsqueda del normas y asume
bien común acuerdos y leyes.
- Maneja conflictos Tríptico
de manera
constructiva.

SITUACIÓN SIGNIFICATIVA

Los estudiantes del primer año de secundaria de la IE PNS, en sus relaciones de convivencia
muestran que, ante comentarios de sus compañeros, bromas, ironías, insultos,, malos entendidos,
indirectas, reclamos, entre otras actitudes, responden con expresiones de cólera, gritando, usando
vocablos groseros, propinando golpes,, incluso han llegado a protagonizar peleas en el aula o en las
afueras de la IE, estos conflictos generan malestar general, lo cual ha deteriorado el clima propicio
para el aprendizaje. Como parte integrante del segundo año A, reconociendo que todos debemos
aportar a la mejora de las relaciones interpersonales, a la convivencia y al clima del aula, se proponen
los siguientes retos:
Como adolescentes ¿Cuál es tu postura frente a estas situaciones de conflicto que se generan en el
aula? ¿Qué recursos son necesarios para actuar de manera adecuada ante situaciones de conflicto
entre compañeros? ¿Qué acciones proponen realizar para poner en práctica la resolución de
conflictos en el aula?

RETO: ¿Por qué es importante identificar una situación de conflicto y cómo se puede intervenir para
lograr una solución pacífica?
 Empezamos la actividad

Responde las siguientes preguntas:

¿Qué entiendes por conflictos?

¿Has vivido alguna situación de conflictos?

Conflictos en la convivencia

Los distintos caracteres, actitudes y reacciones de las

personas suelen originar conflictos en la convivencia.
Esto ocurre porque no se ponen en práctica valores como
la tolerancia y el respeto mutuo.

¿Qué es un conflicto?
El conflicto es una situación propia de la convivencia que se
caracteriza por la existencia de un desacuerdo entre dos
o más personas o entre grupos. Este desacuerdo se
produce porque ambas partes tienen intereses distintos o
porque las acciones de una afectan a la otra.
Elementos del conflicto
Según el académico John Paul Lederach (1989), en cualquier
situación conflictiva se pueden reconocer tres elementos:
Las personas. Son quienes originan y El proceso. Es la forma en que se desarrolla el El problema. Es el asunto central y, a la vez, el
solucionan los conflictos. Sus actitudes conflicto y cómo tratan de resolverlo las origen del conflicto. Muestra las posiciones e
ante los conflictos son importantes para personas. La comunicación eficaz es clave para intereses contrarios de las partes. El problema
entenderse. De no ser así, el conflicto puede puede empeorar si se entromete un tercero,
solucionarlos. Pueden estar dispuestas al
desencadenar en violencia (agresiones, insultos, pues es posible que intente agravar la
diálogo u oponerse a él.
etc.). situación para obtener un beneficio individual.

Ana, no me gusta que Joaquín, esta

agarres mis cosas sin mi
Discúlpame, Edgar, no fue No, Karen, es mía. Yo
es mi regla.
permiso. mi intención patearte. me la compré ayer.

Pautas para prevenir conflictos

¡Eso no fue casual, lo
Pero solo fue un ratito.
¡Eres una exagerada! hiciste a propósito! Karen, ¿no sabías que a Joaquín
le gusta apropiarse de las cosas
de los demás?
Para prevenir los conflictos, es necesario tener en cuenta lo siguiente:

• Conocer los intereses de las personas. Debemos considerar que todos perseguimos objetivos
particulares y protegemos lo que consideramos nuestro.

• Identificar posibles consecuencias. Tenemos que considerar cuáles serían las consecuencias negativas
del conflicto para encontrar la forma de no llegar a esa situación.

• Comunicar eficazmente. Debemos manifestar nuestro desacuerdo de manera conciliadora ante una
situación que afecte nuestros intereses.

Cómo manejar y resolver conflictos

Encontrar la solución a un conflicto depende de dos factores básicos:

la identificación del problema y la voluntad de las partes para ponerse
de acuerdo. Sobre esa base se pueden desarrollar mecanismos para
resolver conflictos pacíficamente. Dos de ellos son la negociación y la
mediación.

La negociación en los conflictos

La negociación es un proceso en el que las partes en conflicto deciden intercambiar directamente sus
puntos de vista y buscar soluciones a sus problemas de manera conjunta, sin la intervención de un ter-
cero. La negociación puede implicar que una de las partes ceda más que la otra, por lo que esta podría
obtener mayores beneficios. La negociación conlleva lo siguiente:

• Escuchar respetuosamente los puntos de vista de la otra parte para generar un clima de confianza.

• Recordar que todo conflicto tiene una historia, y que la solución puede encontrarse en su proceso de
evolución.

• Tener en cuenta la experiencia de las partes en el manejo de conflictos para llegar a un acuerdo.

La mediación en los conflictos

La mediación es un recurso al que se apela cuando el conflicto se vuelve más intenso y se prolonga.
Esto obliga a las partes involucradas a recurrir a un tercero para encontrar una solución. Los terceros
son personas con gran capacidad de diálogo, o instituciones comprometidas con la convivencia
pacífica.

De acuerdo con sus funciones, un tercero puede ser:

• Mediador. Es neutral. Su función es acercar a las partes y sugerirles alternativas de solución a partir
de su experiencia en la resolución de conflictos.
• Árbitro. Cuenta con la autoridad legal para establecer acuerdos que ayuden a solucionar el conflicto.
Sus decisiones no se pueden apelar.

• Conciliador. Interviene en los casos en que la comunicación entre las partes se ha perdido. El
conciliador debe ayudar a recuperar la comunicación, por eso debe ser alguien que inspire confianza
en los involucrados.
• Consultor. Su experiencia y formación en la solución de conflictos ayuda a las partes a llegar a un
acuerdo a través de la comunicación y el análisis.
 DESARROLLA LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES
1. Completa el siguiente gráfico con las principales causas de un conflicto. Trabájalo según los espacios
que aparecen en los tres círculos: escuela, hogar y comunidad. Para finalizar, intercambien respuestas
en parejas.

ESCUELA HOGAR

COMUNIDAD

2. Formen grupos de cuatro personas y analicen las situaciones de conflicto partiendo de la siguiente pregunta:
¿consideras que este conflicto se justifica?, ¿por qué? Luego, intercambien ideas con otro grupo.

a. Juana entró al salón de clases y no saludó a Jimena. Ahora Jimena no quiere ser amiga de Juana.

b. Miguel se enfermó y llegó al colegio sin haber terminado su parte de la exposición grupal programada para
hoy.

c. Esther está disgustada con María porque está la acusó con el profesor de haber cogido su cartuchera.

d. Pedro culpa a Mario de haber perdido su celular y le pide que le reponga el equipo a la brevedad.

3. Indica ejemplos sobre los siguientes tipos de conflicto.

a. Prejuicios relacionados con cultura, la nacionalidad o la forma de vestir:

__________________________________________________________________________________

b. Diferentes apreciaciones de una misma situación:

__________________________________________________________________________________

c. Intención que se transmite a través de gestos, actitudes o el tono de voz:

__________________________________________________________________________________
4. Lee las situaciones que aparecen en la siguiente tabla y reflexiona. A continuación, escribe qué haría una
persona que busca resolver el conflicto y otra que no.

Una persona que busca…

Situaciones de conflicto
Resolver el conflicto No resolver el conflicto
Un chico llega con zapatillas nuevas
al colegio y un grupo de amigos se
las quieren ensuciar
Un adulto mayor sube al autobús
pero nadie le cede el asiento.
Dos estudiantes de la capital se
burlan de su compañera porque al
hablar tiene un acento diferente.
Tu mejor amigo revela tu secreto
más guardado a otros compañeros
del salón.
Encuentras tu lapicero nuevo en la
cartuchera de tu compañero.
Criticas a tus nuevas vecinas
porque tiran basura en el pasillo de
la quinta.

5. Lee la siguiente noticia y seguidamente responde en tu cuaderno las preguntas a, b y c. Por otro
lado, para compartir tus impresiones acerca de la actividad (d) formen parejas e intercambien ideas.

Prohíben el uso de celulares y tablets en colegios de Arequipa

El uso de celulares y tablets en las 1531 escuelas públicas de la región

Arequipa quedará prohibido este año, advirtió el titular de la Gerencia
Regional de Educación Arequipa (GREA), Marco Montañez.

El uso de aparatos móviles se ha convertido en un serio problema que

afecta el aprendizaje de los escolares. A través de una evaluación
preliminar se detectó que al menos 80% de escolares posee un
teléfono móvil y lo usa en clases. “Los celulares son distractores nocivos del estudiante”, argumentó
Montañez tras revelar que las quejas de docentes y directores al respecto son constantes.

La directiva en mención se elaboró por iniciativa de la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) Norte,
donde se concentra la mayor cantidad de reclamos. “Los estudiantes juegan e interrumpen en horas de clase.
También se ha detectado pérdidas o robo de estos aparatos”, agregó el funcionario. Asimismo, esta directiva
contempla los decomisos de los aparatos móviles o tablets en caso que los alumnos desacaten la prohibición.
Tras ello, los dispositivos solo serán devueltos a los padres de familia, previa llamada de atención. “Si alguien
es sorprendido en falta, ello también contará en la evaluación de conducta”, advirtió Montañez. Finalmente,
refirió que, si bien la medida no alcanza a los colegios privados, estos deberían instaurar medidas similares.

a. ¿Crees que las autoridades escolares han dialogado previamente con los estudiantes antes de
presentar sus quejas?
b. ¿Cuál es la mejor forma de solucionar un conflicto como este?
c. ¿Se debería consultar a los estudiantes antes de prohibirles el uso del celular en los colegios?
 ESCALA DE OBSERVACIÓN

VALORACIÓN

CRITERIO 1 2 3 4 5

Contesta preguntas con manejo de fuentes

Explica por qué es importante conocer y saber

manejar los conflictos

Secuencia y explica las pautas para prevenir los

conflictos.

Lee las situaciones que aparecen en la tabla y reflexiona,

escribe qué haría una persona que busca resolver el conflicto y
otra que no.

COMPLETA LA SIGUIENTE TABLA METACOGNITIVA:

¿QUÉ APRENDÍ? ¿CÓMO APRENDÍ? ¿PARA QUÉ ¿QUÉ MÁS ME GUSTARÍA

APRENDÍ? SABER SOBRE EL TEMA?