ECONOMÍA Ensayo final

EMPRESARÍAL
 Nombre: Gerardo Guadalupe Mendez Rivas Matrícula: A00742385
Nombre del curso: Economía Nombre del profesor: Emilio Francisco
Empresarial Alvarez Quevedo

Nombre de la Unidad: Tipos de Actividad: Ensayo Final

mercados y toma de decisiones

Fecha: 05/11/2023
Fuentes de consulta:

Introducción

Mercado Libre y las Tendencias del E-commerce frente a la Inteligencia Artificial

Mercado Libre es una plataforma de e-commerce, creada por Marcos Galperín en el año
1999 en Argentina, y desde sus inicios, hace aproximadamente 20 años, ha visto un
crecimiento exponencial en su alcance en Latinoamérica. Gracias a esta plataforma, los
usuarios pueden vender y comprar una gran variedad de productos, tanto nuevos como
usados. Además del servicio como intermediario entre sus usuarios, Mercado Libre
cuenta con servicios como “Mercado Pago”, “Mercado envíos”, etc. los cuáles serán
presentados dentro de este documento.

Con la finalidad de identificar la manera en la que Mercado Libre logró alcanzar tales
niveles de éxito, se realizó un análisis sobre las estrategias que dicha empresa ha
realizado durante los últimos años y su entorno. Además, mediante el uso de matrices de
análisis estratégico, obtuvimos una serie de estrategias potenciales que Mercado Libre
podría aplicar para la mejora de su rendimiento empresarial. Gracias a este estudio
fuimos capaces de concluir que sería efectivo para Mercado Libre aplicar estrategias
como la de integración horizontal, hacia adelante y hacia atrás, penetración de mercado,
desarrollo de producto y diversificación relacionada o no relacionada.
Los mercados virtuales han experimentado un crecimiento exponencial en las últimas décadas,
transformando la forma en que compramos y vendemos bienes y servicios. En el centro de esta
revolución se encuentra Mercado Libre, una de las plataformas de comercio electrónico más
destacadas en América Latina. Sin embargo, el éxito de Mercado Libre y otros actores del
comercio electrónico no puede separarse de la influencia omnipresente de la Inteligencia
Artificial (IA) en estos mercados.

Mercado Libre: Un Gigante del Comercio Electrónico

Mercado Libre, fundado en 1999 por Marcos Galperin, ha evolucionado de ser una simple
plataforma de subastas en línea a convertirse en un gigante del comercio electrónico con
presencia en Múltiples países de América Latina. La plataforma ha revolucionado la forma en
que las personas compran y venden productos, ofreciendo una amplia variedad de productos,
desde electrónicos hasta bienes de consumo. Su éxito radica en gran medida en su capacidad
para adaptarse a las tendencias tecnológicas emergentes, especialmente la Inteligencia
Artificial.

La Influencia de la Inteligencia Artificial en el E-commerce

La Inteligencia Artificial ha irrumpido en el mundo del e-commerce con fuerza, transformando

cada aspecto del proceso de compra y venta. Uno de los aspectos más notables de esta
revolución es la personalización. Los algoritmos de IA analizan el comportamiento de los
usuarios y proporcionan recomendaciones altamente específicas. Esto permite a los
compradores encontrar productos que se adaptan a sus preferencias de manera más eficiente,
lo que a su vez impulsa las ventas.

Además, la IA también se utiliza en la optimización de la logística y la gestión de inventarios.

Los algoritmos predicen la demanda de productos y ajustan los niveles de stock en
consecuencia, lo que reduce los costos y evita pérdidas debido a productos obsoletos. La
automatización de procesos, como la gestión de pedidos y el servicio al cliente, también se ha
vuelto común gracias a la IA, mejorando la eficiencia operativa.

El Auge de la Búsqueda Visual y la Voz

Otra tendencia importante en el comercio electrónico es el uso de la búsqueda visual y la

búsqueda por voz. La IA permite a los consumidores buscar productos en línea utilizando
imágenes o comandos de voz. Esto simplifica la experiencia de compra y hace que sea más
accesible para personas que pueden tener dificultades con la búsqueda de texto. En Mercado
Libre, por ejemplo, la búsqueda visual permite a los usuarios tomar una foto de un artículo y
encontrar productos similares en la plataforma.

Los Retos de la Privacidad y la Ética

A medida que la Inteligencia Artificial se integra más profundamente en el comercio electrónico,

surgen preocupaciones en torno a la privacidad y la ética. La recopilación masiva de datos de
usuarios plantea interrogantes sobre cómo se utilizan estos datos y quién tiene acceso a ellos.
La transparencia y la protección de la privacidad son cuestiones críticas que deben abordar.

C) Al final de este recuento, realice una conclusión personal sobre la empresa, como
estudiante de licenciatura y consumidor.
Como estudiante de licenciatura y consumidor, mi visión personal sobre Mercado Libre es que
se trata de una empresa que ha logrado un éxito notable al adaptarse y aprovechar las
tendencias tecnológicas, en particular, la Inteligencia Artificial, para revolucionar la experiencia
de compra y venta en línea. Su capacidad para ofrecer una amplia variedad de productos y
servicios, junto con la personalización de la experiencia del usuario, lo convierte en un actor
líder en el comercio electrónico en América Latina.

El impacto positivo de Mercado Libre en la región es innegable, proporcionando una plataforma

confiable y accesible para consumidores y vendedores. Como estudiante de licenciatura, veo
en esta empresa un ejemplo inspirador de cómo la innovación tecnológica puede impulsar el
crecimiento y la transformación en el mundo empresarial.

Como consumidor, experimentó directamente los beneficios de la Inteligencia Artificial en la

plataforma, desde recomendaciones de productos necesarios hasta una búsqueda más intuitiva
y rápida. Sin embargo, también soy consciente de las preocupaciones relacionadas con la
privacidad y la ética en el uso de la IA, aspectos que deben ser abordados de manera rigurosa
y transparente por la empresa.

En general, como estudiante y consumidor, veo a Mercado Libre como una empresa pionera en
el e-commerce en América Latina, pero también reconozco la importancia de mantener un
equilibrio entre la innovación tecnológica y la responsabilidad ética para garantizar un futuro
sostenible en este ámbito. en constante evolución.

Referencias

Tlw, R. (2023, 10 julio). El camino hacia el liderazgo de mercado libre en el e-commerce

latinoamericano. THE LOGISTICS WORLD | Conéctate e inspírate.

https://thelogisticsworld.com/logistica-comercio-electronico/el-camino-hacia-el-

liderazgo-de-mercado-libre-en-el-e-commerce-latinoamericano/

Meza, A. (2023, 9 agosto). Mercado Libre: epicentro de la transformación del comercio

electrónico en América Latina. https://es.linkedin.com/pulse/mercado-libre-epicentro-de-

la-transformaci%C3%B3n-del-comercio-meza

Dominguez, S. (2023, 27 junio). Mercado Libre, el gran referente del comercio electrónico en

América Latina. MarketplacesHoy. https://marketplaceshoy.com/mercado-libre-el-gran-

referente-del-comercio-electronico-en-america-latina/