1

Mercadeo trabajo 1

Tercer cuatrimestre
Panamá, ciudad de Panamá
lunes 29 de mayo de 2023
 2

Índice

Introducción.............................................................................................................................................

Phillip Kotler............................................................................................................................................

Mapa conceptual.....................................................................................................................................

¿El Mercadeo actualmente está basado en la tecnología?..........................................................

Redes sociales favorables para el mercadeo..................................................................................

1. Instagram:.....................................................................................................................................

2. Facebook......................................................................................................................................

3. TikTok..........................................................................................................................................

4. YouTube......................................................................................................................................

Vocabulario............................................................................................................................................

Conclusión.............................................................................................................................................

Bibliografía.............................................................................................................................................
 3

Introducción

El marketing es el conjunto de todas aquellas acciones que se ejecutan

para responder a las necesidades que existen en los mercados. (Philip Kotler)

El objetivo del presente trabajo de investigación fue analizar la

mercadotecnia, también conocida como marketing, que es una disciplina
fundamental en el ámbito empresarial que se ocupa de identificar, satisfacer y
mantener las necesidades y deseos de los consumidores. Se trata de un conjunto
de estrategias y técnicas que se utilizan para promocionar y vender productos o
servicios en un mercado específico.

El trabajo de investigación comprendió de diversas partes, desde un

pequeño recorrido por la vida del ahora conocido padre de la mercadotecnia,
cuando hablamos de marketing es prácticamente imposible no hablar del nombre
de Philip Kotler. Al igual comenzamos un breve viaje al pasado hasta nuestros
días sobre las etapas que ha tenido la mercadotecnia que han sido variadas y muy
significantes para este ámbito. Al igual como este mismo, va de la mano con la
tecnología, ya que esta ha aportado nuevos datos de los consumidores para
usarlos en acciones y estrategias mucho más personalizadas, directas y efectivas.
 4

Phillip Kotler

Ilustración 1- Philip Kotler

Este doctor en economía y matemáticas ha sido una de las figuras más
importantes en el ámbito empresarial.

Tanto fue el impacto de Philip Kotler a la mercadotecnia que hoy en día es

considerado el padre de la mercadotecnia. Pero ¿Por qué?

Además de ser docente, también dedicó parte de su vida a trabajar en

empresas privadas como consultor. Incluso llego a formar una empresa de
consultoría, la Kotler Marketing Grup (KMG). En su trayectoria por la empresa
privada destaca su participación como consultor en empresas como Motorola,
Ford Motor, IBM, Michelin o el todopoderoso McDonald’s. Algunos de los premios
más importantes que recibió a lo largo de su vida fueron los de Doctor Honoris
Causa. Se lo concedieron en universidades como la Zurich, Viena o Estocolmo. A
lo largo de esos años, Kotler no ha perdido ni un solo segundo de su vida, dejando
unas de las bibliografías más completas que existen en la historia del marketing. 1

Gracias Philip, el marketing es lo más importante en los negocios modernos

(y en la actualidad).

El propósito es difundir la idea de que el centro del negocio es el cliente, su

satisfacción y los beneficios que se derivan de su producto o servicio.

Philip Kotler fue el primero en enfatizar que los consumidores prefieren

comprar productos que se ajusten al medio ambiente y la cultura. Por eso, desde
hace un tiempo, muchas empresas han decidido centrarse más en la vida de las
personas que en los negocios.

1
Gestión.org. ideas del padre del marketing,Phiplip Kotler
 5

Introduce nuevos conceptos como "marketing" y "marketing". Diseñado por

Felipe Kotler.

A lo largo de su carrera ha apoyado la causa con su influencia y valor en

todas las empresas.
 6

Mapa conceptual

Ilustración 2
 7

¿El Mercadeo actualmente está basado en la tecnología?

Sí, es cierto que el mercadeo actualmente está basado en la tecnología. La

tecnología ha tenido un impacto significativo en la forma en que las empresas
promocionan y venden sus productos y servicios. Aquí hay algunas formas en las
que la tecnología ha transformado el campo del mercadeo:

Internet y las redes sociales: La aparición de internet y las redes sociales ha

revolucionado la forma en que las empresas se comunican con los consumidores.
Las plataformas en línea, como los sitios web, los blogs y las redes sociales,
permiten a las empresas llegar a un público más amplio y segmentado de manera
más eficiente. También ofrecen la posibilidad de interactuar directamente con los
clientes y recibir retroalimentación en tiempo real.

1. Publicidad digital: La publicidad en línea, a

través de anuncios pagados en motores de
búsqueda, redes sociales y otros sitios web, se
ha vuelto cada vez más común. La tecnología
permite a las empresas llegar a audiencias
Ilustración 3-
específicas y medir con precisión los resultados de sus publicidad digital

campañas publicitarias.
2. Analítica de datos: La tecnología ha facilitado
la recopilación y el análisis de datos en el
campo del mercadeo. Las empresas pueden
utilizar herramientas de analítica para obtener
información sobre el comportamiento de los
consumidores, las tendencias del mercado y la Ilustración 4-
analitica de datos
efectividad de sus estrategias de mercadeo. Esto
les permite tomar decisiones más informadas y adaptar sus acciones
para maximizar los resultados.
3. Comercio electrónico: La tecnología ha
impulsado el crecimiento del comercio

Ilustración 5-
comercio
 8

electrónico, permitiendo a las empresas vender productos y servicios en

línea. Esto ha ampliado el alcance de las empresas, eliminando las
barreras geográficas y brindando la conveniencia de comprar en
cualquier momento y desde cualquier lugar.
4. Automatización del mercadeo: La tecnología ha permitido la
automatización de diversas tareas de mercadeo, como el envío de
correos electrónicos de seguimiento, la programación de publicaciones
en redes sociales y la gestión de campañas publicitarias. Esto ahorra
tiempo y recursos, y también permite una mayor personalización en las
interacciones con los clientes.

Analizando y adentrándonos más al tema de que si el mercadeo está

basado en la tecnología, no puedo pasar por alto el gran impacto que tuvo la
pandemia del Covid-19 a este tema y el aporte o impulso tan radical que le dio.

“Según los datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística en

febrero de 2021, la pandemia se llevó más de 207.000 empresas y obligo a cerrar
a 323.000 autónomos”, a raíz de esto, la tecnología fuera indispensable para
muchas empresas, que antes no consideraban este tipo de herramientas
tecnológicas como necesarias.

Debido a todos los cambios suscitados, el comportamiento de los

consumidores ha cambiado en gran manera, lo que ha impulsado el desarrollo
exponencial del e-commerce en todas las industrias.

En resumen, la tecnología ha transformado el campo del mercadeo al

proporcionar herramientas y plataformas que permiten a las empresas llegar a
audiencias más amplias y segmentadas, analizar datos de manera más eficiente,
realizar publicidad dirigida y automatizar tareas para mejorar la eficiencia y la
personalización en las estrategias de mercadeo.

Redes sociales favorables para el mercadeo

A raíz de esta gran revolución tecnológica, que hemos venido
experimentando a través de los años, podría decir que todas las redes sociales
 9

existentes actualmente; cada una con sus propias características y ventajas han
favorecido en gran manera a cada una de las empresas que han optado por
innovar.

Considero que entre los más populares están:

1. Instagram: Es especialmente efectiva para el marketing visual. Permite

compartir fotos y videos atractivos, utilizar hashtags relevantes, colaborar
con influencers y utilizar funciones como las historias y los anuncios
pagados.
Ejemplo:
 Starbucks
Entre las empresas de Instagram para
marketing de grandes marcas,
Starbucks, es una empresa que
incentiva a los amantes del café a
compartir sus fotografías, apareciendo
en la cuenta oficial de Starbucks.

Ilustración 6-
Starbucks

2. Facebook: Es una plataforma muy utilizada para la promoción de

productos y servicios. Permite crear páginas de empresa, publicar
contenido, interactuar con los usuarios y realizar publicidad dirigida a
audiencias específicas.
Ejemplo:
 Candy Crush.
Si existe un juego que logró
enganchar a las personas con sus
anuncios con demostración

Ilustración 7-Candy Crush

 10

interactiva y conseguir millones de descargas, por sus diversos

colores.

3. TikTok: Es una red social de formato corto y muy popular, especialmente

entre un público más joven. Puedes crear videos creativos y entretenidos
para promocionar tus productos o servicios de manera divertida.
Ejemplo:
 Netflix
Netflix tiene más de 26 millones de
seguidores en TikTok y una legión
de fanáticos que interactúan,
promocionan sus contenidos y
principalmente lo disfrutan.
Ilustración 8-Netflix

4. YouTube: Es la plataforma líder en videos en línea. Puedes crear contenido

de video informativo, educativo o entretenido, y utilizar anuncios pagados
para llegar a una amplia audiencia. También es posible colaborar con
creadores de contenido o influenciadores.
Ejemplo:
 McDonald’s
Esta gran franquicia
empresarial opta por
innovar cada vez más, En
este caso publicando sus
ofertas por medio de este
medio tan visitado por
muchas personas.
 11

Ilustración 9-
Publicidad McDonald

Vocabulario

1. Mercadeo
Es un conjunto de técnicas que permiten a las empresas o instituciones
la adquisición, creación, producción, distribución, promoción y ventas de
ideas comerciales.
2. Publicidad
Conjunto de estrategias de comunicación diseñadas para compartir una
solución comercial con un público de posibles consumidores.
3. Productos
 12

Opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la

demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de
su uso o consumo.
4. Servicios
Es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de
un cliente.
5. AMA
La Asociación Americana de Mercadotecnia mejor conocida como
American Marketing Asociation es la única comunidad global, esencial
para cualquier persona relacionada al marketing.
6. Trueque
Es el intercambio de bienes materiales o de servicios por otros objetos
o servicios. Se diferencia de la compraventa habitual en que no
intermedia el dinero como representante del valor en la transacción.
7. Capitalismo.
Es el sistema económico basado en el libre mercado, la propiedad
privada de los medios de producción y el aumento de capital.
8. Journal of Marketing
Es una revista científica fundada en 1936 que lleva más de setenta años
siendo líder en la disciplina de Marketing.

9. Consumidor
Es toda persona física que actúe, de forma ajena a su actividad
comercial, empresarial, oficio o profesión.
10. Internet
Es una red de computadoras que se encuentran interconectadas a nivel
mundial para compartir información.
11. Estabilidad
Designa la cualidad de una situación en la que está siendo mantenida
alguna regularidad, independientemente de si sea dinámicamente o
estáticamente.
 13

12. Captación
Hace referencia a seducir o cautivar a alguien o a percibir o recibir algo.
13. Red global
es un conjunto de ciudades, pertenecientes a distintos países,
conectadas por volúmenes de información mayores que los que pueden
tener con el resto de ciudades de su entorno físico inmediato.
14. Negocios
Ocupación, actividad o trabajo que se realiza para obtener un beneficio,
especialmente el que consiste en realizar operaciones comerciales,
comprando y vendiendo mercancías o servicios.
15. Ofertas
Aquella propiedad dispuesta a ser intercambiada libremente a cambio
de un precio.

Conclusión

En este trabajo pude descubrir muchos aspectos importantes sobre la

mercadotecnia que desconocía y muchos a las que pasé por alto.

La mercadotecnia no se limita únicamente a la promoción y venta de

productos o servicios, sino que abarca un amplio espectro de actividades, desde la
investigación de mercado hasta el desarrollo de productos, la fijación de precios, la
distribución y la comunicación efectiva.

En un mundo cada vez más competitivo y globalizado, la mercadotecnia se

ha vuelto más compleja y sofisticada, especialmente con el surgimiento del
 14

marketing digital. Las empresas deben adaptarse constantemente a los cambios

en las preferencias y comportamientos de los consumidores, utilizando estrategias
innovadoras y canales de comunicación efectivos para llegar a su público objetivo.

En resumen, la mercadotecnia es una disciplina esencial para el éxito de

cualquier empresa u organización, ya que proporciona las herramientas
necesarias para entender al mercado, adaptarse a sus cambios y satisfacer las
necesidades de los consumidores de manera efectiva

Bibliografía

Por Software DELSOL. Evaluación del marketing:

https://www.sdelsol.com/blog/tendencias/evolucion-del-marketing
Imagen 1: Álvaro Mendoza. ¿Conoces a Philip Kotler, el padre del marketing?
https://mercadeoglobal.com/blog/philip-kotler-padre-del-marketing/
Imagen 2. Etapas del mercadeo
https://www.canva.com/design/DAFkP5kIh8Q/njJlvc8XO6uGJcWecfJbhQ/vi
ew?
utm_content=DAFkP5kIh8Q&utm_campaign=share_your_design&utm_med
ium=link&utm_source=shareyourdesignpanel
Imagen 3: Publicidad digital
https://digitalcubik.com/diccionario-marketing-digital/p/publicidad-digital/
 15

Imagen 4: Beneficios de la analítica de datos para las empresas

https://aggity.com/beneficios-de-la-analitica-de-datos-para-las-empresas/
Imagen 5: NEWS AMERICA DIGITAL.30/09/2022. ¿Cómo fortalecer la estrategia
de comercio electrónico en los eventos de fin de año? https://news.america-
digital.com/como-fortalecer-la-estrategia-de-comercio-electronico-con-los-
eventos-de-fin-de-ano/
Imagen 6 Starbucks. Instagram. https://www.instagram.com/starbucks_pan/
Imagen 7 Candy Crush. Facebook https://www.facebook.com/search/top?q=candy
%20crush%20saga
Imagen 8 TikTok. Netflix https://www.tiktok.com/search?
q=netflix&t=1685318780751
Imagen 9 Youtube. McDonald’s https://youtu.be/1rhMYajSpzY
https://mailrelay.com/es/blog/2022/12/20/philip-kotler-padre-del-marketing/
Pedro Latasa Vassallo. 24 Oct 2018. Tecnología y marketing. La integración
perfecta para el éxito de los proyectos
https://vasscompany.com/tecnologia-y-marketing-la-integracion-perfecta-
para-el-exito-de-los-proyectos/
Google. Dictionary Oxford
https://languages.oup.com/google-dictionary-es/