ASIGNATURA

MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE. NO. A1.1

TEMA DESARROLLADO
Cuadro comparativo

EQUIPO NO. (si aplica)

PARTICIPANTES:
NOMBRE Nº DE CONTROL

CORREA FERIA LUIS ALBERTO 20270971

NOMBRE DEL PROFESOR:

MTRA. TANIA CARPIO REYES

LUGAR: TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS.

FECHA: 04/09/2023

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Introducción
De acuerdo a la investigación conocerás un poco del significado de la
Mercadotecnia su definición, proceso e importancia.

La Mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual, grupos e

individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes. Se trata de entender todo lo
que hay detrás de una venta, para motivarla e incentivarla.

Por lo consiguiente la mercadotecnia es el arte y la ciencia del intercambio

comercial, es un sistema de actividades que integra procesos que permiten
identificar necesidades o deseos en búsqueda de la satisfacción mutua mediante
productos o servicios.

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¿Qué es Mercadotecnia?

La palabra Mercadotecnia es sinónimo de la palabra Mercadeo, que a su vez es

llamado por muchos profesionales con su término en inglés: Marketing.

La Mercadotecnia como concepto, es un proceso social y administrativo mediante

el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, para satisfacer
necesidades de consumo, a través de generar, ofrecer e intercambiar productos
de valor con sus semejantes.

Las estrategias de Mercadotecnia buscan llegar a la satisfacción de los

consumidores a través de estrategias que respondan a sus necesidades. Estas
estrategias permiten a las empresas llegar a sus clientes con las ofertas justas, en
los momentos adecuados, para así cumplir con el objetivo final de cualquiera que
crea un modelo de negocio: vender.

Todo termina en la venta, pero hacer Mercadotecnia no se trata solo de vender, se

trata de entender todo lo que hay detrás de esa venta, para motivar e incentivar.

Por eso, los profesionales en Mercadotecnia se esfuerzan en entender factores

psicológicos, culturales y comportamentales de aquellos a quienes quieren llegar.
Adicionalmente, siempre tienen que tener presente dos extremos que son
importantes en sus decisiones, con responsabilidad social.

Por un lado están los datos estadísticos que arrojan el panorama al cual se deben
enfrentar y los números a los que deben llegar; y por el otro está la creatividad,
que tiene que estar presente para que sus estrategias no se conviertan en un
paisaje que ya nadie quiere ver.

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Tipos de Mercadotecnia
Mercadotecnia social

Su objetivo es llamar la atención o ayudar a mitigar problemas sociales,

relacionados con cuestiones como la salud pública, nutrición, trabajo, educación y
vivienda, por ejemplo. Busca aumentar el bienestar general.

Mercadotecnia masiva

Consiste en la producción, distribución y promoción masiva de un producto o

servicio, sin que exista algún nivel de segmentación. Es una estrategia que intenta
atraer a todos los tipos de compradores, sin un foco en un buyer persona
particular.

Mercadotecnia personalizada

Es una estrategia que se enfoca en las preferencias, historial y perfil de un

consumidor específico, con el fin de crear una comunicación directa y mucho más
personal con cada persona. También es conocida como Marketing One to One.

Mercadotecnia comercial

Este tipo forma parte de una estrategia más amplia, que toma en cuenta distintos
factores para crear un plan de ventas ganador. De esta forma, se pueden
promocionar productos y servicios, permitiendo que más personas los conozcan,
facilitanto así el proceso de cierre del equipo de ventas.

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 1. Análisis de oportunidades
2. Investigación de mercados
3. Creación de la estrategia

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 Creación y aplicación de las tácticas

En esta parte del proceso de Mercadotecnia es donde entran al juego cuatro

principios básicos de los planes Marketing o de un plan de Mercadotecnia.

Producto

Es aquello que crearemos o transformaremos para salir a ofrecerlo al público. Los

productos pueden ser tangibles o intangibles como en el caso de los servicios.

Precio

Las tácticas de precio dentro de la Mercadotecnia pueden ser diversas y van

desde su fijación en términos competitivos (costos de producción, margen de
utilidad, hasta maneras magistrales de comunicarlos).

Plaza o canal de distribución

Hace referencia a cualquier lugar físico o virtual que disponibilizamos para que
nuestro target pueda acceder a nuestro producto.

Promoción

Aquí caben todas las acciones de comunicación o actividades comerciales que

diseñemos para promocionar nuestro producto.

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 ¿Qué es la mercadotecnia electrónica?
Se entiende por mercadotecnia electrónica el uso de estrategias y técnicas que
permiten crear herramientas para la promoción y venta de productos y servicios a
través de medios electrónicos, sobre todo, los proporcionados por el Internet.

Sus faenas son diversas y comprenden desde el comercio electrónico de

productos o servicios al suministro de contenidos digitales, así como subastas,
diseños, presentaciones en línea, transferencias y servicios post venta.

Los medios electrónicos han representado cambios obligatorios en los métodos

organizacionales y de comercios en las empresas, hoy los modelos operativos
empresariales son mucho más flexibles, sobre todo en su servicio al cliente.

Asó, los medios electrónicos no son solamente factores complementarios para

hacer marketing, sino que ya son fundamentales y las empresas deben adquirir
conocimientos para adaptarse e implementarlos.

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 ¿Qué papel juega dentro de la mercadotecnia?

Conforme avanza el tiempo, las tecnologías se hacen más accesibles para el

público consumidor, lo que ha generado nuevas necesidades y áreas de actuación
para negocios y empresas.

La mercadotecnia cuenta con dos vías de acción: el camino convencional y otro a

través de medios electrónicos. Depende del tipo de empresa la utilización de cada
uno.

Recordemos que la estrategia de mercadotecnia electrónica está estrechamente

relacionada con la mercadotecnia convencional ofreciendo a la primera diversas
ventajas.

La mercadotecnia electrónica permite a las empresas hacerse presentes para sus

buyer personas a partir de los dispositivos digitales, por lo que los clientes pueden
interactuar con los negocios de manera mucho más simple. Aquí Internet es el
punto de convergencia entre los clientes y la empresa que promociona sus
productos.

Esto ha cambiado rotundamente el modo de hacer las iniciativas de marca, pues

han cambiado los productos, las técnicas de ventas, los servicios y su modo de
entrega. Además, la relación entre cliente y empresa se ha modificado totalmente
a métodos mucho más personalizados.

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Es evidente que el uso de dispositivos móviles y medios electrónicos se encuentra
en aumento, por lo que la presencia de la mercadotecnia electrónica en el modo
de hacer marketing es más que una necesidad.

El uso de dispositivos para buscar empresas, productos, estudiarlos y hacer

compras es cada vez más común y abarcará una mayor audiencia que, por cierto,
encontrará en el marketing electrónico una gran fuente de información.

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 ¿Cómo se realiza una estrategia de mercadotecnia electrónica?
Hay que tener en claro que una estrategia es la serie de acciones que ayudarán a
una empresa lograr alguna meta, en este caso a través de medios electrónicos.

La clave de la mercadotecnia electrónica es la interacción con los clientes,

teniendo en cuenta que la audiencia prefiere marcas en las que pueda confiar,
sobre todo aquellas que utilizan métodos comunicativos personalizados y
relevantes según sus necesidades y preferencias.

Una vez establecida la meta es necesario crear las campañas o planes de acción
en los cuales la empresa comunicará su mensaje. La selección y segmentación de
público permitirán definir qué canales electrónicos van a utilizarse, así como su
frecuencia.

Al seleccionar el público y los canales electrónicos, la empresa comunicará el

mensaje de un modo más personal y acorde a las necesidades de los
consumidores.

Los usuarios de medios electrónicos aprecian contenidos claros que dan a

conocer la marca, su filosofía y estilo de vida. Esto sucede a través de mensajes y
artículos que entregan información relevante sobre el mercado en el que actúa la
empresa, por lo que crear contenidos estratégicos es primordial.

Anuncios que solo promocionan los productos y servicios de las empresas ya no

les interesan más al público en el ambiente digital, lo que ha hecho que el principal
objetivo de los negocios sea atraer a los potenciales clientes con información
valiosa y que les sea útil.

Los consumidores comparten dicha información a través de sus propias redes

electrónicas, de ese modo, la interacción con ellos debe ser planificada, amable y
rápida.

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Conocer el modo de vida de los clientes mediante los medios electrónicos permite
a las empresas ganar posición y lealtad entre los consumidores, por lo que los
planes de la estrategia de mercadotecnia deben también estar enfocados al
seguimiento de su audiencia.

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 ¿Qué ventajas obtiene la empresa al ejecutar una estrategia de
mercadotecnia electrónica?
Los beneficios que obtiene una empresa al implementar estrategias electrónicas
son numerosos.

El primero de ellos es la visibilidad de la marca. Los consumidores suelen estar

conectados a Internet y buscan información antes de adquirir un producto, así la
empresa tiene fácil acceso a sus clientes desde los dispositivos electrónicos.

También, por el tipo de interacción que la empresa tiene con los clientes. Las
estrategias electrónicas permiten captar clientes y hacerlos fieles a la compañía, lo
que implica en un aumento considerable de las ventas.

Las empresas tienen la opción de crear comunidades que interactúan de manera

constante con la empresa, creando lazos emocionales entre los consumidores y la
marca.

Los medios electrónicos permiten generar impactos de gran alcance ya que la

gran mayoría del público comparte su información, permitiendo que las empresas
pueden conocer a sus clientes en tiempo real.

Y sobre todo, las estrategias electrónicas implican bajo costo, siendo accesibles
para las marcas.

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 Mercadotecnia
 Mostrar a los clientes como te
diferencias de tus competidores.
 Conocer mejor a los clientes y
sus hábitos.
 Hacer que los consumidores se
sientan parte del negocio.
 Construir una marca.
 Llevar un producto de una
empresa a sus clientes.
 Crear una marca y reforzarla en
un corto periodo de tiempo.
 Identifica los deseos y crear comunidad que interactúen
necesidades del cliente.
 Promocionar los bienes y los
productos de un mercado
específico.
 Permitir a las organizaciones
alcanzar sus metas, sin dejar de
satisfacer las expectativas del
cliente.
 Estudiar el comportamiento que
desarrolla el mercado.
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Electrónica
 El uso de estrategia y técnicas
que permiten crear herramientas
para la promoción y ventas de
productos y servicios a través de
medios electrónicos, sobre todo,
los proporcionados por el
internet.
 Se basa en su 4F: flujo,
funcionalidad, feedback y
finalización.
 La empresa tiene la opción de
de manera constante con la
empresa, creando un lazo
emocional entre el consumidor y
la marca.
 Requiere un sitio web que pueda
representar la marca.
 La compra y venta de bienes y
servicios a través de internet.
 Incluye transacciones
relacionadas con el dinero.
Conclusión
La Mercadotecnia como teoría contiene una serie de variables que
pueden hacerla parecer como algo fácil o que cualquiera puede hacer.
Muchos la llaman ciencia, otros tantos la llaman arte.

Sinceramente, pienso que tiene mucho de los dos, porque como

ciencia existe un proceso estructurado que se debe respetar y como
arte sólo limita el alcance de nuestra creatividad.

De acuerdo a la investigación la mercadotecnia electrónica es una

herramienta esencial para las empresas que desean incrementar su
público e ingresos. Por ese motivo, es importante que las marcas se
adapten a las nuevas tecnologías y modos de interacción con los
usuarios.

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Bibliografía
https://rockcontent.com/es/blog/mercadotecnia-
electronica/#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20es%20la%20mercadotecnia%20electr%C3%B3nica,lo
s%20proporcionados%20por%20el%20Internet.

https://www.euroinnova.mx/blog/que-es-la-mercadotecnia-en-internet

https://digitalywords.com/que-es-la-mercadotecnia-electronica/

https://mercaelectronicblog.wordpress.com/2015/10/22/1-1-introduccion-a-la-
mercadotecnia-electronica/

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