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  • GC - 3 - Pauta - de - Eval - Que Es Calidad

    Cargado por

    Macarena Soledad Gonzalez Escarate
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    Este documento presenta una guía de evaluación para medir el entendimiento sobre el concepto de calidad. Los estudiantes deben reflexionar sobre qué determina la calidad, proponer un ejemplo de un producto o servicio común y establecer las expectativas de calidad, y sugerir elementos que el proveedor debe cumplir para satisfacer esas expectativas. La presentación será evaluada en términos de claridad, corrección gramatical y ortográfica.

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    Título original

    GC_3_Pauta_de_eval_que es calidad

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    de 1

    ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

    Pauta de evaluación
    ¿Qué es calidad?

    CL Completamente logrado 4
    L Algunas dificultades 3
    PL Parcialmente logrado 2
    NL No logrado 0

    INDICADORES CL L PL NL
    Reflexiona A qué obedece el concepto de calidad

    Propone un ejemplo respecto de un producto o servicio de


    consumo frecuente estableciendo cuáles son sus expectativas
    respecto de la calidad
    Establece una propuesta de los elementos que debe trabajar el
    proveedor de esos producto o servicio para cumplir con sus
    expectativas
    Presenta el trabajo Sin errores ortográficos o gramaticales

    La presentación es clara y facilita la comprensión

    Pts. Nota Pts. Nota


    1 1,3 13 4,4
    2 1,5 14 4,8
    3 1,8 15 5,1
    4 2,0 16 5,5
    5 2,3 17 5,9
    6 2,5 18 6,3
    7 2,8 19 6,6
    8 3,0 20 7,0
    9 3,3 13 4,4
    10 3,5
    11 3,8
    12 4,0

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