INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : 1854 – LOGÍSTICA

PROFESOR : Rafael David Benzaquen Urrunaga
SEMESTRE : 2023 - 0
CICLO : Quinto
SECCIÓN : G5BL
FECHA : Enero 2023

ALUMNO (A) : APELIDOS:

NOMBRES:

PRIMERA EVALUACIÓN DE TEORIA (CL1)

Consideraciones generales:

• En la calificación influirá el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.

• NO está permitido el uso o consulta de cuadernos, separatas, libros o cualquier material
de la asignatura durante el desarrollo de la evaluación.
• Usar lapicero en el desarrollo del examen.

Consolidado

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 05
2 05
3 05
4 05
Nota Recalificada

1. Explica el significado de Sinergia Logística.

Este se refiere al trabajo en conjunto de dos empresas por un bien común, en

el cual comparten activos productivos; esto ayudando a las empresas para el
crecimiento de las empresas y mejora en la productividad de estas, tanto como
en sus trabajadores.

Rúbrica
Excelente: 05 Bueno: 03 Regular: 02 Deficiente:0
Criterio
puntos puntos puntos puntos
Explica
Explica
correctamente Explica correctamente Explica con errores la No explica la
parcialmente la
la sinergia la sinergia logística. sinergia logística. sinergia logística.
sinergia logística.
Logística
2. ¿Por qué los inventarios son importantes para una empresa?

Porque estos nos ayudan a tener el control de los distintos bienes que tiene la
empresa y, si fuese el caso, aquello que comercializa también. Esto debido a
que la empresa debe de tener este registro para futuros nuevos ingresos y la
proyección del dinero que se invertirá para dicho nuevo ingreso.

Rúbrica
Excelente: 05 Bueno: 03 Regular: 02 Deficiente:0
Criterio
puntos puntos puntos puntos
Explica Explica Explica con errores la
Explica correctamente No explica la
correctamente parcialmente la importancia de los
la importancia de los importancia de
el concepto importancia de los inventarios.
inventarios. los inventarios.
de inventario inventarios.

3. Explica las tres estrategias de logística vistas en clase, da un ejemplo de

cada una de ellas.

- Reducción de costos: esta estrategia se puede describir como aquella que

nos ayudara a minimizar los costos variables.

Ejemplo:
Dentro de la reducción de costos se tiende a reducir ciertos gastos de la
compañía, sumado a esto podemos hacer mas con menos, realizando un
mejor uso de los recursos de la empresa se puede lograr una mayor
rentabilidad para dicha entidad y mejorando también su productividad.

- Reducción de capital: esta es una de las estrategias que va dirigida hacia

la minimización del nivel de versión dentro del sistema logístico,
conjuntamente la maximización del rendimiento sobre los activos logística.

Ejemplo:
Gracias a esta estrategia una compañía puede reducir, amortizar o agrupar
títulos para que esta nos pueda generar la compensación de perdidas de la
empresa, devolver valor de aportaciones de los socios, entre otras más
dando así un restablecimiento del equilibrio el patrimonio neto de la
empresa.

- Mejora del servicio: esta estrategia de servicio se desarrolla en contraste

con la ofrecida por la competencia; dado que los costos incrementan
rápidamente ante mayores niveles de servicio al cliente, mayores son los
ingresos que pueden compensar a los mayores costos.

Ejemplo:
La calidad del servicio, mejorada a los ojos del cliente es lo mas adecuado
que se puede realizar, por el motivo de que debemos tener a dichos usuarios
satisfechos con el servicio que le estamos brindando; esto se debe a que
nos ayudara satisfactoriamente para poder mantener y evitar la ruptura de
relaciones, ya que con las herramientas correctas se puede marcar la
diferencia de los otros competidores.

Rúbrica
Excelente: 05 Bueno: 03 Regular: 02 Deficiente:0
Criterio
puntos puntos puntos puntos
Explica Explica Explica con errores
Explica correctamente
correctamente parcialmente las las estrategias de la No explica las
las estrategias de la
las estrategias de la logística sin dar estrategias de la
logística dando
estrategias de logística dando ejemplos. logística.
ejemplos.
la logística. ejemplos.
4. ¿Qué son los KPI´s? Explica brevemente indicando sus tipos.

Un KPI es el conjunto de variables y unidades de medida que se necesitan para

generar una estrategia adecuada dentro del mercado con el fin de mantenerte
informado si se están cumpliendo los objetivos establecidos por la empresa.

1. KPI de calidad
Muestran la entrega de valor al cliente, además permiten identificar errores
dentro de la producción que pueden corregirse para mejorar el proceso.
2. KPI financieros
Estos miden el resultado de la empresa relacionado con las finanzas de la
empresa, monitoreando toda la salud financiera del negocio.
3. KPI aplicados al cliente
Estos indicadores miden la relación del cliente con la marca, desde la imagen,
pasando por la experiencia con el producto, hasta el servicio ofrecido.
4. KPI de productividad
Evalúa el desempeño de la productividad de la empresa, ayudando a
comprender mejor el uso de los recursos y qué puntos se pueden mejorar
para asegurar resultados más satisfactorios.
5. KPI de Recursos Humanos
Es muy importante medir la satisfacción de los empleados, ya que, después
de todo, un equipo satisfecho tiende a estar más motivado, producir más y
hablar bien de la marca a la audiencia externa.
6. KPI estratégicos
Los KPI estratégicos, por otro lado, muestran cómo es la relación de la
empresa con sus objetivos. Se encargan de evaluar el desempeño de cada
estrategia.

Rúbrica
Excelente: 05 Bueno: 03 Regular: 02 Deficiente:0
Criterio
puntos puntos puntos puntos
Explica Explica Explica con errores el
No explica el
correctamente Explica correctamente parcialmente el concepto de KPI’s.
concepto de
el concepto el concepto de KPI’s. concepto de KPI’s.
KPI’s.
de KPI.