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y
feedfo rw ard
IVONNE CASTILLO
CRISTHIAN GORDON
MARIBEL TENORIO
 FEEDBACK
CORREGIR
Es una gran oportunidad
para detectar errores y
áreas de mejora, no hacer
juicios de valor y no se FOCO EN EL
trata desde la PASADO
emocionalidad basa tu feedback en hechos y
reconduce la conversación y
te enfoques en el tema
presente y el problema a
resolver
HABLA DE ESCUCHA
EXPERIENCIA ACTIVA
Permitir la bidireccionalidad, y
Hablar de yo pienso yo
gestionarla de forma
creo a mi me parece,
adecuada. El empleado al que
genera entendimiento
CONOCER A LA
desde tu posición y un PERSONA
se le da feedback debe tener
la posibilidad de plantear
punto de entendimiento
Es muy importante que el también su punto de vista.
para lograr una buena
feedback no sea genérico debe
comunicación sobre las
estar enfocado enla persona.
experiencias pasadas
Se deben analizar acciones
concretas del empleado, para
que realmente tenga valor
acercarse de manera positiva

 FEEDFORWARD
Consiste en una retroalimentación hacia el
futuro
Características:

Foco en el Habla de Necesita examinar

Anticipar futuro y crear posibilidades y oportunidades
soluciones expectativas a hacia la meta
lograr

3 4
1 2

El feedforward es muy bien recibido y amplía el universo de posibilidades de elevar el

desempeño en cualquier aspecto que se aborde.
 CORREGIR VS.
ANTICIPAR

PASADO VS. FUTURO

FIDERENCIAS ENTRE
FEEDBACK Y
FEEDFORWARD

EXPERIENCIAS VS.
POSIBILIDADES PERSONAS VS.

OPORTUNIDADES

CORTO PLAZO VS. LARGO

PLAZO

FEEDBACK Y FEEDFORWARD

https://youtu.be/U8yPLsbsAVE