Caso práctico:

La empresa MAVESA S.A. es una empresa dedicada a la comercialización de maquinarias y

vehículos, esta empresa junto con Ecuatoriana de Motores Cia. Ltda., se ha convertido en líder
de mercado automotor ecuatoriano.
La gerencia de esta empresa creó una nueva agencia en la parroquia La Aurora perteneciente
al cantón Daule, eligiendo el sitio por ser estratégico y pensando que va a aportar a los ingresos
por venta de la compañía por la alta concentración de la clase economía media.
La nueva agencia cuenta con:
1. Jefe de agencia (1);
2. Asistente de agencia (1);
3. Jefe de ventas (1); y,
4. Vendedores (3).
Los puestos uno y dos fueron cubiertos por colaboradores de la empresa MAVESA y los demás
fueron ocupados por personas externas (reclutamiento externo). Esta empresa al saber que los
nuevos colaboradores de dicha agencia están por cumplir su periodo de prueba (90 días) ha
solicitado se genere el proceso de evaluación del desempeño.
Con lo expuesto se solicita:

1. Escoge el proceso de evaluación del desempeño más adecuado para esta agencia
y explicarlo.
Elijo el método 360, ya que es el método más completo y es lo que necesito en este proceso con
este método puedo evaluar a jefes inmediatos, clientes, compañeros de trabajo y a más
empleados de mi alrededor. El formato de evaluación 360 es más objetivo, porque evalúa
diferentes competencias de distinta manera. Por ejemplo, el trato con el cliente lo valorará mejor
un cliente que un compañero. Con los beneficios que eso implica. El modelo 360 grados evita
sesgos porque obtiene la información de múltiples fuentes, es decir, de varias personas con
diferente responsabilidad, relación con el evaluado y rol en la empresa
2. Indique qué tipo de información obtendría de la aplicación de la evaluación del
desempeño.
Esta evaluación nos permite evaluar las competencias clave del puesto, las fortalezas y
debilidades del empleado también nos permite recopilar una ingente cantidad de información de
cada miembro del equipo clave en el proceso, también fomenta la formación de equipos de trabajo
más completos y cohesionados. Con este método podemos motivar a nuestros empleados a que
se conozcan, se identifiquen y vivan la misión, visión y valores de la empresa.
En conclusión, podemos obtener una visibilidad completa de su performance y su nivel de
competencia.
Biografías

• https://eva.itb.edu.ec/pluginfile.php/381103/mod_resource/content/2/Ideas%20Clave%20Unid
ad%203.pdf
• https://blog.peoplenext.com/que-es-la-evaluacion-360-grados-y-que-beneficios-aporta-a-tu-
empresa
• https://blog.hubspot.es/service/evaluacion-
360#:~:text=La%20evaluaci%C3%B3n%20360%20sirve%20para,y%20su%20nivel%20de%2
0competencia.
• https://www.bizneo.com/blog/evaluacion-360/