Tarea Virtual No-4

Tema: Proceso de organización de personas

Objetivo: Identificar técnicas para su análisis y aplicación en el proceso de organización de

personas en la gestión del talento humano.

Caso práctico:

La empresa MAVESA S.A. es una empresa dedicada a la comercialización de maquinarias

y vehículos, esta empresa junto con Ecuatoriana de Motores Cía. Ltda., se ha convertido en líder
de mercado automotor ecuatoriano. La gerencia de esta empresa creó una nueva agencia en la
parroquia La Aurora perteneciente al cantón Daule, eligiendo el sitio por ser estratégico y pensando
que va a aportar a los ingresos por venta de la compañía por la alta concentración de la clase
economía media.

La nueva agencia cuenta con:

1. Jefe de agencia (1);

2. Asistente de agencia (1);

3. Jefe de ventas (1); y,

4. Vendedores (3).

Los puestos uno y dos fueron cubiertos por colaboradores de la empresa MAVESA y los
demás fueron ocupados por personas externas (reclutamiento externo). Esta empresa al saber que
los nuevos colaboradores de dicha agencia están por cumplir su periodo de prueba (90 días) ha
solicitado se genere el proceso de evaluación del desempeño.

Con lo expuesto se solicita:

 1. Escoge el proceso de evaluación del desempeño más adecuado para esta agencia

y explicarlo.

Proceso de Evaluación del Desempeño:

360° Feedback (Retroalimentación Multidireccional):

¿Por qué? Este método permite obtener información integral al involucrar a múltiples
personas en el proceso de evaluación. Incluye a supervisores, compañeros, subordinados y clientes
(en este caso, posibles compradores), lo que proporciona una perspectiva amplia del desempeño de
cada individuo en la agencia.

Cómo se realiza: Se recopilan opiniones y comentarios de diversas fuentes sobre el

desempeño del empleado. Los jefes, compañeros de trabajo, subordinados y clientes proporcionan
retroalimentación a través de cuestionarios estructurados.

2. Indique qué tipo de información obtendría de la aplicación de la evaluación del

desempeño.

Fortalezas y debilidades individuales: Se obtendrá una visión clara de las fortalezas y

debilidades de cada empleado en sus respectivas funciones, lo que permitirá identificar áreas de
mejora y potenciar los puntos fuertes.

Nivel de competencia: La evaluación revelará el grado de competencia y habilidades de los

empleados en sus roles específicos, lo que ayudará a determinar la eficacia en la realización de
tareas y responsabilidades.

Capacidad de adaptación: Se conocerá la capacidad de adaptación y ajuste de los nuevos

empleados externos al entorno laboral y a las expectativas de la empresa. Feedback para desarrollo:
Esta evaluación proporciona una retroalimentación valiosa que puede utilizarse para desarrollar
planes de capacitación personalizados para mejorar el desempeño individual y grupal.