GESTIÓN DE TALENTO

Luis Humberto Bravo Salomón

Ingeniero Civil - Pontificia Universidad Católica del Perú
Máster en Consultoría de la Construcción - Universidad Politécnica de
Madrid – España
Magister en Gestión y Dirección de Empresas Constructoras e
Inmobiliarias - PUCP
bravo.lh@gmail.com

TRABAJO EN EQUIPO

Luis H. Bravo Salomón

TRABAJO EN EQUIPO
Grupo: conjunto de personas con características comunes y se
reúnen para interactuar entre ellas.

Equipo: grupo donde las personas tienen habilidades

complementarias, comprometidas con un objetivo común,
metas definidas y una forma de trabajar por la cual se sienten
responsables.

Se aprovecha la sinergia: el logro del equipo es mayor que la

suma de los logros de los esfuerzos individuales. Se valoran
las diferencias y se aprecia la diversidad./

TRABAJO EN EQUIPO

Luis H. Bravo Salomón

Para que un equipo sea efectivo debe haber:

• Claridad en las metas.

• Plan de mejoramiento.
• Funciones bien definidas.
• Comunicación clara.
• Participación equilibrada de los miembros y comportamientos
beneficiosos.
• Procedimientos para la toma de decisiones.
• Reglas establecidas./

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TRABAJO EN EQUIPO

Luis H. Bravo Salomón

Existen cinco roles comunes dentro de un equipo:

• Activo, que es el realizador. El primero en lograr objetivos y

metas.
• Energizador, que estimula a los demás para que apliquen todo su
potencial.
• Imaginativo, que produce gran cantidad de ideas, conceptos,
sugerencias y alternativas.
• Organizador, que integra al equipo y siempre está listo para
trabajar.
• Útil, que hace lo que se le pide en forma competente.

TRABAJO EN EQUIPO

Luis H. Bravo Salomón

Reuniones de trabajo.-
Son fundamentales para el trabajo en equipo.
Normalmente tienen tres etapas:
• Etapa inicial de la reunión.-
– En la cual se establecen los objetivos y se involucran a los
participantes.
 Desarrollo de la reunión.-
– En ella se recolecta la información, se precisan los
problemas, se generan las alternativas de solución, se
evalúan las soluciones y se toman decisiones.
• Conclusión.-
– Se planea la implantación, se establecen responsabilidades y
compromisos, se asegura el seguimiento./

TRABAJO EN EQUIPO

Luis H. Bravo Salomón

AGENDAS DE REUNIÓN
Esquema
• Fecha
• Hora de inicio
• Participantes
• Temas a tratar
Generales
Específicos: quienes intervienen y tiempo de cada
intervención
• Lugar de la reunión
• Documentación necesaria
• Hora de finalización
Remitirlas con anticipación a los participantes dando plazo para
consultas./
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 TRABAJO EN EQUIPO

Luis H. Bravo Salomón

REALIZACIÓN ORGANIZACIÓN CONFLICTO FORMACIÓN

ALTA ALTA
Productividad (Competencia)

MODERADA
Moral (Compromiso)
BAJA BAJA
EDG4 EDG3/4 EDG3 EDG3/2 EDG2/3 EDG2 EDG1/2 EDG1

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28 Etapas de Desarrollo Grupal 7

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Luis H. Bravo Salomón

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Para que exista comunicación, es necesario:

- El emisor.
- El receptor.
- Un medio de transmisión.
- Códigos para conocer el mensaje./

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Hay ocho pasos para comunicarse:

- Desarrollo de una idea

- Codificación
- Transmisión
- Recepción
- Descifrado de codificación
- Aceptación
- Uso
- Retroalimentación, que completa el circuito. Es la respuesta.

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Luis H. Bravo Salomón

COMUNICACIÓN EFECTIVA

MENSAJE
CODIFICACIÓN DECODIFICACIÓN

MEDIO DE
EMISOR RECEPTOR
TRANSMISIÓN

DECODIFICACIÓN
CODIFICACIÓN
COMENTARIOS
MENSAJE

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COMUNICACIÓN EFECTIVA

Interferencia en la comunicación:

• Personales, que son las emociones, valores y malos hábitos al

escuchar. Vemos y oímos lo que estamos emocionalmente sintonizados
para ver y oír.
• Físicas, que se encuentran en el ambiente donde se realiza la
comunicación.
• Semánticas, que surgen por limitaciones de los símbolos con los que
nos comunicamos.

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COMUNICACIÓN EEFECTIVA

Luis H. Bravo Salomón

¿ Cómo lograr una comunicación efectiva?

• Verificar lo que se desea decir.

• Ideas en orden lógico.
• Despertar el interés del interlocutor.
• Hablar en el idioma del interlocutor.
• Dar información en cantidad adecuada.
• Observar reacciones.
• Saber escuchar, entender el significado.
• No dar por entendido algo que no se ha dicho.
• Apertura, expresando en forma veraz y completa nuestras ideas,
generando confianza.
• Retroalimentarse permanentemente./

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LIDERAZGO

Luis H. Bravo Salomón

LIDERAZGO
“Líder es aquella persona a quien seguiríamos a un lugar al que no
iríamos solos.” Joel Barker

Confianza y credibilidad

Confianza en sí mismo - Metas.

Confianza en la relación con los demás.

¿ Cómo construimos una relación de confianza ?

Con un comportamiento ético se logra influir en los demás.
Mantenerse fiel a sus valores y cumplir sus compromisos.
Es decir “Liderazgo Centrado en Principios”.

NEGOCIACIONES

Luis H. Bravo Salomón

NEGOCIACIONES
Proceso para llegar a un acuerdo con los involucrados de un
proyecto. Es un proceso persuasivo.

¿Con quién?
Clientes, contratistas, proveedores, profesionales, gerentes,
miembros del equipo.

¿ Sobre qué temas ?

Necesidades del cliente, el diseño, el presupuesto, la ejecución, las
responsabilidades, temas técnicos, administrativos o de gestión.

¿ Qué debemos obtener?

Planteamientos que generen beneficio mutuo. /
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NEGOCIACIONES

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IMPORTANTE EN LA NEGOCIACIÓN

Conozca sus intereses

Corto, mediano o largo plazo
Evite tomar posiciones inflexibles
Con el tiempo las posiciones pueden cambiar
Comprenda su Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado (BATNA: Best
Alternative to Negotiated Agreement)
Comprenda a la otra parte
Entienda el contexto de la negociación
Intereses
Historia
Impactos de las BATNA de ambas partes

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NEGOCIACIONES

Luis H. Bravo Salomón

PRE NEGOCIACIÓN

Desarrollo de un entendimiento conjunto del problema

Ambos deben reconocer que hay un conflicto
Logro de un acuerdo sobre el Proceso de Negociación
Quienes participan (gente con capacidad de decisión)
Principios de la Negociación (uno o más asuntos)
Agenda (formas, procedimientos, lugar)
Fortalecimiento de la relación a través de la Confianza
Establecer confianza para actuar de buena fe/

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NEGOCIACIONES

Luis H. Bravo Salomón

ESTILOS: ¿Cómo debemos actuar?

Alta Complaciente Resolución conjunta

Empatía por los
suave de problemas
intereses de las
otras partes Evasor de Hostil duro
Baja enfrentamientos
Baja Alta

Reafirmar nuestros intereses

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NEGOCIACIONES

Luis H. Bravo Salomón

IMPLEMENTACIÓN DE ACUERDOS

Objetivo principal de la negociación

Buscar acuerdos sostenibles:
Cada parte obtuvo lo que quería
Sensación que el procedimiento fue justo
Las partes se sienten respetadas
Sugerencias
Ir despacio - evitar malos entendidos
Desarrollo de plan de implementación - monitoreo
Proteja su imagen
Reafirme la relación/

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VALORES

Luis H. Bravo Salomón

VALORES

Son los principios o pautas que sirven como lineamientos para

establecer el comportamiento y estilo de vida de las personas.

La ética, la honestidad y el profesionalismo./

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VALORES

Luis H. Bravo Salomón

ÉTICA
Es la parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones
del hombre.
Moral: reglas hacer el bien y evitar el mal, siendo el bien el valor
supremo de la moral. La idea del bien debe regir nuestros actos.

Recibimos una expectativa social respecto a nuestros proyectos:

tenemos la responsabilidad de ofrecer seguridad, de cuidar la vida,
la salud y el medio ambiente. Debemos evitar causar daños a la
naturaleza.

Un proceder ético deberá estar dirigido a cumplir con esa

expectativa social.

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VALORES

Luis H. Bravo Salomón

HONESTIDAD
¿Honestidad = No mentir?

Ser honesto es sacar lo mejor de sí mismo frente a cualquier

circunstancia, ante cualquier persona.

Ser honesto consigo mismo es no engañarse ni distraerse con

pretextos y justificaciones.

Mantener el compromiso de ser honesto, en la intimidad y en

público; en la intimidad es la base para ser honesto con los demás.

Ser honesto con los demás es hacerse digno de confianza.

Ser honesto es un estilo de vida que uno elige libremente.

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VALORES

Luis H. Bravo Salomón

PROFESIONALISMO

El profesionalismo está íntimamente ligado a los estudios teóricos

del profesional y a los intereses comunes del grupo de
profesionales, siendo éstos las personas que ejercen un arte o
ciencia, o la enseñan, y es a la vez un empleo o trabajo./

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VALORES

Luis H. Bravo Salomón

Atributos de una profesión:

Satisfacer las necesidades vitales de la sociedad.

Actuar en un elevado plano intelectual debido a su formación.
Poseer destrezas sofisticadas, no rutinarias.
Ser independiente y autónomo.
Desempeñarse con juicio.
Tener conciencia de equipo para transmitir los conocimientos./

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COMENTARIOS FINALES

Luis H. Bravo Salomón

COMENTARIOS FINALES
• El éxito de un proyecto depende de las personas encargadas de
él, por lo que el gerente depende directamente de su relación
con ellas y de gestionarlos adecuadamente.
• Resulta necesario desarrollar habilidades que permitan tener
relaciones interpersonales satisfactorias y efectivas.
• Las habilidades mencionadas pueden ser aprendidas, por lo que
es necesario fomentar su conocimiento, desarrollo y aplicación.
• El éxito de un proyecto radica en el equilibrio entre los aspectos
cuantitativos (técnicas, metodología, herramientas y estándares)
y aspectos cualitativos (relaciones adecuadas, habilidades
blandas).

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CONCLUSIONES

Luis H. Bravo Salomón

• Es importante llegar a ser un gerente que transmita confianza,

que sepa motivar a su personal, que tenga gran capacidad para
el desarrollo personal, que pueda crecer y hacer crecer a su
personal, sin olvidar la importancia de los valores como la ética
y la honestidad; actuar con profesionalismo y vocación de
servicio, teniendo en cuenta el gran reto que se tiene con la
sociedad./

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