CUESTIONARIO DIRECCION DE EQUIPOS

ESTILOS DE LIDERAZGO
Tipo de liderazgo que se caracteriza por basar su liderazgo en una participación activa de los
integrantes del grupo y respeta y hace valer sus deberes y derechos.

- LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

Tipo de liderazgo que se caracteriza por enfatizar su posición como líder ante el grupo y establece
reglas y normas de control.

- LIDERAZGO AUTOCRÁTICO.

Tipo de liderazgo caracterizado por la libertad y facilidad de tomar decisiones que le brinda el líder a
los miembros del grupo, Así mismo, carece de normativas, reglas y límites.

- LIDERAZGO LAISSEZ – FAIRE O LIBERAL.

¿Cuál es el principal beneficio de practicar un liderazgo democrático?

Existe un espacio de participación. Evitando el miedo o temor a preguntar, refutar y disponer de una
mejoría o cambio de la decisión.

¿Cuál es el principal beneficio de practicar un liderazgo autocrático?

El líder mantiene a todos los integrantes con orden y disciplina siempre respetando las normas, es
favorable cuando de ahorrar tiempo para la toma de decisiones se trata.

TEORÍA DE LOS RASGOS

Esta teoría proviene del pensamiento de Watson, hace referencia a la conducta individual que
distingue a un líder del resto de integrantes, los comportamientos que lo diferencias y categorizan
como tal.

- TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO.

A que teoría del liderazgo pertenece el siguiente enunciado, “estudia las situaciones, condiciones y
contingencias en las que el líder se diferencia como tal y como su actuar ante estos eventos
determinan su posición de “líder”.

- TEORÍA DE LA CONTINGENCIA.
¿Quiénes propusieron el modelo de liderazgo situacional?

 HERSEY Y BLANCHARD
¿A qué hacen referencia el Liderazgo Situacional?
Se basa en el análisis de una situación determinada, teniendo en cuenta el nivel de madurez de los
componentes del equipo, para luego adoptar un estilo de liderazgo acorde
Determina al comportamiento, actitud y relación del líder con los integrantes del grupo dependiendo
las diversas situaciones en particular:

LIDERAZGO SITUACIONAL

SOBRE LA TEORÍA DE LA CONTINGENCIA:

Un líder puede presenciar una situación en la que se encuentre frente a un grupo de personas con bajo
conocimiento y con la seguridad de participación. Señale a qué tipo de liderazgo situacional
correspondería.

- ALTA TAREA – BAJA RELACION

Un líder puede presenciar una situación en la que se encuentre frente a un grupo de personas con bajo
conocimiento y con la inseguridad de participación. Señale a qué tipo de liderazgo situacional
correspondería.
- ALTA TAREA – ALTA RELACION

Un líder puede presenciar una situación en la que se encuentre frente a un grupo de personas con alto
conocimiento, pero con la inseguridad de participación. Señale a qué tipo de liderazgo situacional
correspondería.

- BAJA TAREA – ALTA RELACION

Un líder puede presenciar una situación en la que se encuentre frente a un grupo de personas con alto
conocimiento y con la seguridad de participación. Señale a qué tipo de liderazgo situacional
correspondería.
- BAJA TAREA – BAJA RELACION

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
¿Cuáles son los tres elementos esenciales dentro de la comunicación?
DATOS: Particularidades y registros de las eventualidades y sucesos que se almacenan en nuestra
memoria.
INFORMACION: Recopilación o compendio de datos que se agruparon anteriormente y que nos
brindan un mayor conocimiento sobre una situación.
COMUNICACIÓN: Forma en la que transmitimos el conocimiento adquirido o la información, es
importante que exista un emisor y receptor que comprenda el mensaje, de lo contrario dejará de ser
comunicación y pasara a ser información.

Dentro de un equipo de trabajo, ¿Qué importancia tiene una correcta comunicación entre líder –
miembros?
Cuando usamos la comunicación lo que estamos buscando es hacerles saber a los miembros del
equipo los lineamientos, normas y situaciones que se van a presentar para que haya una consolidación
y que se conozcan estos factores dentro del grupo.

FUNCIÓNES DE LA COMUNICACIÓN
¿Qué función de la comunicación dentro de un grupo determina el nivel o escala de decisión y
refuerza el comportamiento de los colaboradores?

- LA MOTIVACIÓN

¿Qué función de la comunicación se rige bajo estándares de cumplimiento de funciones, normas y

procedimientos laborales dando un “valor significativo” a la comunicación?

- EL CONTROL

¿Qué función de la comunicación representa una alternativa para que las personas expresen sus
sentimientos de satisfacción o insatisfacción?

- EXPRESIÓN DE EMOCIONES

¿La información dificulta la toma de decisiones tanto individuales como grupales ya que transmite
datos y evalúa acciones alternativas?

- FALSO – (no dificulta, sino facilita)

TECNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVAS:

MODELO DE NED HERRMANN
Podemos pertenecer a varios tipos de cuadrantes
FRONTAL O CORTICAL IZQUIERDO: CUADRANTE I Personas directivos, controlador, el
experto, es una persona lógica orientada a las metas, matemático, toma decisiones y directrices, son
los que son mucho más técnicos, lógicos y analíticos
 Basarse en hechos, no hipótesis.
 No involucres emociones
BASAL O LIMBICO IZQUIERDO: CUADRANTE II Personas que les gusta mucho hacer las
cosas bajo un orden, siguiendo un proceso. Personas efectivas y eficientes.
 Solo haz promesas que se puedan cumplir
 Da información constatada basada en datos y cifras, no hipótesis.
FRONTAL O CORTICAL DERECHO: CUADRANTE III Personas colaboradoras, que se
arriesgan e innovan. No se limitan a seguir lo predeterminado, buscan un nuevo camino, altamente
comunicadoras.
 Sé empático y comparte experiencias.
 Bríndales tiempo, les gusta las relaciones.
BASAL O LIMBICO DERECHO: CUADRANTE IV Personas empáticas, habladoras, cercanas,
les gusta integrar a todos en la fiesta y además les gusta motivar a las personas
 Puede basarse en hechos hipotéticos
 Se les debe dejar expresar sus emociones y sueños.

SISTEMA DE COMUNICACIÓN

¿Cuáles son los elementos del sistema de comunicación?

-Fuente, codificación, canal, decodificación, receptor, retroalimentación.

Persona encargada de transmitir el mensaje, conocido como emisor, este mensaje debe tener
un contenido para ser entendido.
- FUENTE

Elemento que para ser transmitido debe ser codificado, es decir traducido de acorde al canal
que se ha escogido.
- MENSAJE

Conducto o vía por el cual viaja el mensaje para ser recibido por el destinatario, puede ser
mediante sonidos, escritura, vista, tacto o comunicación no verbal.
- CANAL

Proceso que realiza el receptor para traducir el mensaje y entenderlo, poniendo en juego sus
habilidades de atención y recepción.
- DECODIFICACIÓN
Destinatario del mensaje, es quien recibe el mensaje después de su proceso de decodificación.
- RECEPTOR

Reacción o respuesta del receptor, verifica que el mensaje fue entendido con éxito siempre y
cuando sea positiva, si la respuesta es negativa se toma en cuenta que no fue entendido el
mensaje.
- RETROALIMENTACIÓN

Son los factores que pueden distorsionar un mensaje, se puede presentar en cualquier etapa
del proceso de comunicación.
- RUIDO

¿Cuáles son los aspectos para mejorar la comunicación a nivel de grupo?

ACOMPAÑAMIENTO: Cerciorarnos de que las personas a las que nos dirigimos recepten
correctamente nuestro mensaje.
EMPATÍA: Entender, considerar y respetar diferentes situaciones.
LENGUAJE SENCILLO: Adaptación del lenguaje acorde al tipo de destinatario - OJO
ESCUCHAR ATENTAMENTE: Clave de una buena comunicación, nos ayuda a entender
claramente el mensaje, información incluso el contexto que nos transmite otra persona.
CREAR OPORTUNIDADES: cuando ocurren cambios importantes, muchas empresas
organizan retiros que permiten intercambiar ideas.

¿Quién propone los 10 mandamientos del buen oyente?

 DAVIS

Mandamientos del buen oyente:

Técnicas de Comunicación
-Debate
-Simposio
-Panel
-Mesa Redonda
-La Entrevista
-Conferencia

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Indique a cuál de las opciones corresponde el siguiente enunciado:

“Su finalidad es que sea el público quien tome las conclusiones y elija el punto de vista o
criterio que considere mejor”.
- DEBATE

Su objetivo es informar acerca de un tema en específico, las participaciones son sucesivas, no

requiere la participación del público.
- SIMPOSIO

Tiene un sentido de consulta a expertos (oradores), mismos que amplían el tema consultado y
no exponen, ni defienden sino dialogan puntos de vista en general, sin debatir sino apoyar e
informar, el auditorio tiene una alta participación de preguntas.
- PANEL
Confrontación de perspectivas sobre un tema de interés o polémico, los participantes no son
expertos, pero conocen el tema, tienen un límite de tiempo para hablar y se caracterizan por
tener un moderador, puede o no tener público, si no lo tiene se realizan preguntas para
ampliar el tema.
- MESA REDONDA

Su finalidad es cumplir con las expectativas del público que lo ve, se mantiene un acuerdo
para su realización, se trata de una conversación entre dos o más personas caracterizada por
la realización de preguntas y respuestas.
- ENTREVISTA

Su finalidad es convencer al público, sus expositores son expertos que transmiten

información de interesa para un grupo buscando su aprobación y apoyo. El público tendrá
un espacio para consultar inquietudes.
- CONFERENCIA

EVALUACIÓN UNIDAD TRES

1. Este tipo de liderazgo es favorable cuando de ahorrar tiempo para la toma de decisiones se
trata. Indique a qué tipo de liderazgo corresponde.
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
2. Indique a cuál de las opciones corresponde el siguiente enunciado: “Su finalidad es que sea el
público quien tome las conclusiones y elija el punto de vista o criterio que considere mejor”.
DEBATE
3. Dentro de un equipo de trabajo vemos a un líder con que mantiene a todos los integrantes con
orden, disciplina siempre respetando las normas y sobre todo con una metodología de
corrección basada en la amenaza. Indique a qué tipo de liderazgo corresponde.
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
4. Indique cuál de las siguientes técnicas de comunicación no invita al público a ser parte.
SIMPOSIO
5. Indique cuales son las dos variables que se tomaron en cuenta para crear el modelo del
Liderazgo situacional
RELACIÓN SEGUIDORES – LÍDER Y DESARROLLO DE LA TAREA

6. Una de las funciones de la comunicación en equipos es la motivación, la misma que se

presenta en el momento en que ejecutan las normas evitando cualquier tipo de inconsistencia
durante el desarrollo de los procesos.
FALSO
 7. El conjunto de datos que se recopile de determinada situación, los mismos que permiten el
entendimiento y conocimiento. Pertenecen a que elemento de la comunicación.
INFORMACIÓN
8. Según la teoría de Contingencia un líder puede presenciar una situación en la que se encuentre
frente a un grupo de personas con alto conocimiento, pero con la inseguridad de participación.
Señale a qué tipo de liderazgo situacional correspondería.
ALTA RELACIÓN Y BAJA TAREA
9. Indique a cuál de los estilos de liderazgo, pertenece el siguiente enunciado: este liderazgo
permite que se tenga una estructura clara y cada quién sabe cuáles son sus funciones, hasta
dónde llegan sus responsabilidades y qué se espera de ellos.
AUTOCRÁTICO
10. Según el modelo de William Hermman, cuáles son las cosas que no se debe hacer frente a un
apersona con dominancia en el sistema límbico izquierdo.
- SE PUEDE ESTABLECER UNA COMUNICACIÓN CON BASE A SITUACIONES
HIPOTÉTICAS

MEDIDAS DE EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

¿Cuál es el principal beneficio de aplicar un sistema de evaluación en el proceso de la

capacitación?
Nos permite conocer la eficacia, si el programa aplicado cubrió las necesidades de la organización, los
colaboradores o personal y los clientes

¿Cuáles son las medidas de evaluación de programa de capacitación?

- Costos (monto invertido en el programa)

- Calidad (Eficacia de expectativas del programa)
- Servicio (Satisfacción de necesidades de participantes).
- Resultado (Frutos del proceso).

¿Cuáles son los aspectos por tomar en cuenta en la evaluación de la eficacia del programa de
capacitación?

- Constatar (modificación en el comportamiento de empleados)

- Verificar (relación entre resultados y cumplimiento de metas).

NIVELES DE EVALUACIÓN
Cuando una empresa cambia su cultura y por ende se modifica su imagen empresarial. El
departamento de Recursos Humanos deberá hacer una evaluación a nivel:

- NIVEL ORGANIZACIONAL.

¿En qué nivel una empresa se esfuerza por aumentar las habilidades, conocimiento, eficiencia y
relación entre la empresa y el empleado, así como la regulación de actitudes y conductas de las
personas?

- NIVEL DE RECURSOS HUMANOS.

Cuando una empresa mejora la calidad de los productos y servicios, reduciendo el índice de
accidentes y aumento en la atención al cliente. El departamento de Recursos Humanos deberá hacer
una evaluación a nivel:

- NIVEL DE LAS TAREAS Y OPERACIONES

¿Qué significa para las empresas el programa de capacitación?

- Significan economía, debido a que el empleado se enriquece de conocimiento y realiza un

trabajo más eficiente.

PROGRAMA DE EVALUACION

Indique a que punto de evaluación, se utilizaría cada uno de los ejemplos:

“Muéstrame como lo que aprendiste en el curso lo has implementado en tu trabajo”.

- RESULTADO

¿Cómo le ha ayudado lo que aprendió en su trabajo? ¿Se siente conforme con lo aprendido?

- REACCIONES

¿Qué conocimiento reforzaste o aprendiste en este curso?

- APRENDIZAJE

Dime como lo que aprendiste lo has relacionado con tu vida diaria. ¿Fue útil para ti?

- TRANSFERENCIA

¿QUIEN EVALUA?
En una empresa que bajo sus políticas la persona encargada de evaluar es el gerente, el
departamento de talento humano funciona como:
 - FUNCION DE STAFF

El gerente o la organización le proporciona algunos indicadores de evaluación para que pueda evaluar
el cumplimiento de su eficacia y eficiencia. ¿Quién realiza el proceso de evaluación en esta situación?

- LA PROPIA PERSONA

Utiliza un esquema de evaluación consensuado, avanzado y dinámico, requiere de un compromiso

personal y su medición se basa en resultados de objetivos. ¿Quiénes están involucrados en este
modelo de evaluación?

- EL INDIVIDUO Y EL GERENTE

¿Qué área dentro de la empresa se encarga de evaluar a través de desempeño del personal y utiliza un
proceso de reglas y normas burocráticas restringiendo libertad y flexibilidad?

- AREA DE RECURSOS HUMANOS

¿Cuál es la principal diferencia entre la evaluación del “equipo de trabajo y la “comisión de

evaluación?
En ambos casos se requiere de un grupo organizado de evaluadores dentro de la empresa, se
diferencian debido a que el “equipo de trabajo evalúa a los colaboradores en forma individual y
particular, mientras que la comisión se encarga de realizar una evaluación más general y colectiva de
varios departamentos.

COMPETENCIAS DEL EVALUADOR:

Conocimientos teóricos que se adquieren mediante un conjunto de información y formación sea
experimental o académica del evaluador, requiere actualizaciones a nuevos saberes y autoeducaciones
constante.

- EL SABER

Conjunto de habilidades y competencias sean innatas o adquiridas que al unirse al saber ayudan al
capacitador a unificar la técnica con el conocimiento necesario para brindar conocimientos:

- SABER HACER

Capacidad que tienen las personas sobre los aspectos emocionales, la regulación de emociones que
debe tener el capacitador para brindar un conocimiento.

- SABER SER

Obtener y aprovechar todos los recursos necesarios para ejecutar una evaluación, estos recursos
pueden ser: pautas de evaluación, recursos humanos y materiales.

- PODER HACER
¿Según el modelo de Blum que áreas se encuentran involucradas en el proceso de enseñanza en una
capacitación?

- Cognitiva. Adquisición de conocimientos

- Afectiva. sensaciones de agrado y desagrado ante situaciones
- Psicomotor. involucra a todo nuestro cuerpo físico, los sentidos y los movimientos

¿Cuál es el primer paso que se debe tomar para comenzar con el programa de capacitación?

- SELECCIONAR A LA AUDIENCIA A QUIEN SE VA A CAPACITAR.

EMPRENDIMIENTO
HÁBITOS DE UN EMPRENDEDOR EXITOSO
 La ambición - querer conocer más, generar más, dar más.
 Buscar la excelencia – procurar dar la mejor versión de uno mismo, superar retos.
 Automotivación: no esperar elogios externos, darnos ánimos propios para ello
debemos estar conscientes de nuestras competencias.
 Entender el fracaso – Recibir perdidas y volverse a levantar.
 Actuar – Hablar menos y actuar más, realizar lo que habíamos planificado.
 Ser una buena persona – Actuar de manera correcta nos permite tener un éxito más
estable y duradero.
 Trabajar en equipo – Apoyarse con otras personas para llegar a un mismo fin.
 Ser líder - Desarrollar el perfil necesario para liderar.
 Tener coraje – Encontrar la fuerza interna para seguir.
 Vivir el presente – Toman la ilusión como un motivante para actuar ahora y lograrlo.
¿Cuál sería la fórmula de un emprendedor exitoso para vivir el presente?
 70% vivir al presente
 15% mirar al pasado
 15% mirar al futuro

¿Qué térmico correspondería al hablar de lo contrario de tener éxito?

a) Rendirse
b) Renunciar
c) No hacer nada
d) Fracasar

¿Cuál es el factor más importante que determina si una persona puede emprender o
no?
- La personalidad
¿Qué aspectos hay que tomar en cuenta para emprender?
- Dedicarnos a lo que nos apasiona
- Libertad de toma de decisiones
- Independencia financiera
- Trabajar por mis propios sueños
- Generar empleo
- Asumir retos
- Crecimiento personal y profesional
- Sentirse realizado
- Trascender (generar un impacto en la sociedad)
Inteligencias múltiples para un emprendimiento exitoso
Howard Gardner lo define como las Inteligencias Múltiples
- Inteligencia lingüística. Capacidad de dominar el lenguaje
- Inteligencia lógico-matemática. Razonamiento lógico
- Inteligencia espacial. Observar el mundo desde diferentes perspectivas
- Inteligencia musical. Interpretación y composición de música
- Inteligencia corporal y cinestésica. habilidades corporales y motrices que se
requieren para manejar herramienta
- Inteligencia intrapersonal. comprender y controlar el ámbito interno de uno mismo
- Inteligencia interpersonal. advertir cosas de las otras personas más allá de lo que
nuestros sentidos logran captar
- Inteligencia naturalista. Detectar aspectos vinculados a la naturaleza (1995)

CICLO DEL EMPRENDIMIENTO

Hace referencia al combustible necesario para que el emprendedor asuma riesgos y tiene que
ver con su capacidad y confianza para llevar adelante un proyecto con entusiasmo.
- MOTIVACION

Segundo eslabón del ciclo que tiene que ver con la generación de nuevas e innovadoras ideas
orientadas a la satisfacción de una necesidad latente en el mercado, requiere de un proceso de
autoeducación del emprendedor.
- LA CREATIVIDAD.

Forma parte esencial del desarrollo de la creatividad y consiste en visualizar una idea y actuar
sobre ella aprovechando el mercado actual.
- IDENTIFICACION DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
En esta etapa, se requiere de una organización previa y un “plan de negocios” sobre enfoques
estratégicos en ámbitos comerciales, financiero, operacionales y del talento humano en la
nueva empresa.
- PLANIFICACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO.

Hace referencia al capital inversor necesario en un emprendimiento, de carecer de este

recurso esencial se puede llegar a tener un nivel de frustración muy alto en el emprendedor.
- FINANCIAMIENTO.

Esta etapa se da una vez que la empresa ha sido creada y financiada, el emprendedor además
de obtener conocimientos ya debe generar una respuesta de acción.
- PUESTA EN MARCHA.

¿Cuál es la diferencia entre el “capital de riesgo” y los “ángeles inversores”

En el capital de riesgo se actúa en nombre de otros inversionistas o intercesores, como
“fondos de pensiones”, “institucionales” y corporaciones, mientras que los ángeles
inversores tienen una intervención directa y participativa acerca de sus inversiones en la
empresa.

¿De qué elementos se encuentra constituido el “triángulo Invertido”?

- Emprendedor – (punto de apoyo y base)
- Proyecto – (idea para comercializar)
- Capital - (financiamiento)
¿Cuáles son las características del perfil de un emprendedor?
 Creativos e innovadores
 Alta confianza en sus capacidades
 Arriesgados en propuestas y acciones
 Olfato para detectar oportunidades
 Preocupados para hacer tareas con calidad y eficacia
 Persistentes en la consecución de sus objetivos
 Cumplidos en cuanto a tiempos
 Buenos planificadores
 Fijan y miden la consecución de sus objetivos
 Trabajan en equipo

TIPOS DE EMPRENDEDORES
Tipo de emprendedor que gracias a su ingenio e innovación logran la creación de productos
tecnológicos necesarios para el desarrollo y progreso de la humanidad
- EMPRENDEDOR TECNOLOGICO
Este emprendedor se enfoca en trabajar con organizaciones u empresas con consciencia
social, recaudando fondos para el financiamiento de sus proyectos, transformando las
condiciones sociales, ambientales o humanas.
- EMPRENDEDOR HUAMANISTA O SOCIAL

Emprendedor caracterizado por sus habilidades administrativas para generar negocios en el

mundo empresarial, constituyen grandes empresas.
- EMPRENDEDOR EMPRESARIO.

Estos emprendedores se han especializado en un área de conocimiento, rentabilizan sus

conocimientos de manera independiente.
- EMPRENDEDOR ESPECIALISTA.

A este emprendedor no se le dificulta abarcar varias áreas de conocimiento no

necesariamente relacionadas entre sí, pueden tener empresas de negocios y empresas sin fines
de lucro.
- MULTIEMPRENDEDOR.

Este emprendedor aprovecha las oportunidades del mercado para rentabilizar sus ganancias,
consiste en un proceso de compra y venta de bienes o servicios, se apoyan de especista para
guiar el proceso.
- EMPRENDEDOR INVERSIONISTA

Este emprendedor tiene una habilidad para detectar las deficiencias, fallas o carencias de una
situación o producto, lo perfecciona o rediseña y genera una mayor rentabilidad a su empresa.
- EMPRENDEDOR OPORTUNISTA.

Juan acaba de crear una APP de juegos didácticos para niños de 5 a 10 años y lo promociona
a través de su página web “Mundo tierra”, en la cual da ayuda social a organizaciones
ecologistas, asimismo trabaja de manera independiente en la compra y venta de vehículos
usados. ¿qué clase de emprendedor se consideraría a Juan?
- MULTIEMPRENDEDOR
¿Qué clase de emprendedor podría rescatar a una empresa del fracaso a través de la mejora de
recursos que comercializa?
- EMPRENDEDOR OPORTUNISTA

Álvaro realiza labor social a través de sus redes sociales en apoyo a la preservación de la vida
marina en el Caribe, asimismo comercializa camisetas, spots, y artículos deportivos y de
limpieza para recaudar fondos en beneficio de la causa, ¿qué tipo de emprendedor es Álvaro?
- EMPRENDEDOR HUMANISTA O SOCIAL.

EVALUACION UNIDAD 4
Según la investigación del ciclo del emprendimiento, en qué fase el emprendedor deberá
enfocarse en la metodología para administrar de forma general la empresa y su
comercialización.
- PLANIFICACION DEL EMPRENDIMIENTO.

Para seleccionar el formato y la modalidad adecuada para el programa de capacitación, es

necesario considerar el tiempo de duración.
- Verdadero
- Falso
Cuáles de los siguientes aspectos son necesarios evaluar después de haberse ejecutado la
capacitación
- Aprendizaje
- Transferencia
- Reacción
- Resultado
Tiene como objetivo fundamental perfeccionar las habilidades, destrezas y aptitudes,
guiándonos en las buenas prácticas y mejores métodos de trabajo que reflejan una calidad en
el hacer de cada persona
Indique a qué opción corresponde:
- Saber hacer
- Saber ser
Cuando una empresa cambia su cultura y por ende se modifica también su imagen
empresarial. El departamento de Recursos Humanos deberá ser una evaluación a nivel:
- NIVEL ORGANIZACIONAL
En una empresa que bajo sus políticas la persona encargada de evaluar es el gerente, el
departamento de talento humano funciona como:
- LÍNEA STAFF
Indique en cuál de los puntos de evaluación, utilizaría la siguiente pregunta: Muéstrame como
lo que aprendiste en el curso lo has implementado en tu trabajo.
- RESULTADO
Los objetivos que se plantean en el programa de capacitación deben ser:
- MEDIBLES
- CONCRETOS
Un proceso formativo que solo se enfoque en el ámbito cognitivo se podrá considerar
completo, es decir, se aprenderá más y seguramente será un aprendizaje a largo plazo.
- Falso
- Verdadero
El proceso de capacitación concluye cuando:
- SE EVALÚA.