INTRUDUCCIÒN A EL

PROCESO
ADMINISTRATIVO

CARTILLA
Adriana Beatriz Estrada Ceballos ID 864608
Sandra Daniela cano López, ID:863903
Valentina Pineda Torres ID 868907
Xiomara Yinner Smith García ID 351831
Estefany Rojas Palacio ID 860764
Maria Yizeth Duarte Agudelo ID 876170

NRC: 45-60207
Tatiana Julieth
Briñez Santamaria
 GLOSARIO

-Control administrativo
-Organización
-Entorno
-Tipologías
-Teoría administrativa
-Globalización
-Competitividad
-Sector económico
-Tecnologías
-Competencias
-Jurídico
-retos
PROCESO EVOLUTIVO
DE LOS ENFOQUES
ADMINISTRATIVOS
Los procesos administrativos se debe llevar un
control de responsabilidades en las cuales los
problemas administrativos, también se debe
integrar con un buen control y así lograr los
objetivos propuestos. así tendríamos entonces
un buen manejo administrativo de cualquier
empresa, este se debe lograr eficazmente y
con organización cada una de las metas
propuestas.
El proceso de administración tiene 4
componentes muy importantes los cuales son:
PROCESO EVOLUTIVO
DE LOS ENFOQUES
ADMINISTRATIVOS
PLANEACION: es la etapa del proceso
administrativo en la que se hace un esfuerzo,
ver el plano al que se va a enfrentar y así
buscando el rumbo al que va a llegará la
organización.
En este componente se definen los objetivos,
las políticas, los propósitos y las acciones a
ejecutar a corto, mediano y largo plazo.
PROCESO EVOLUTIVO
DE LOS ENFOQUES
ADMINISTRATIVOS

ORGANIZACIÓN: En este componente es

donde el proceso administrativo que tiene
como finalidad proveer la estructura
necesaria para que sea factible alcanzar los
objetivos propuestos en la etapa de
planeación, se deben definir los cargos ,las
reglas y los comportamientos que debe tener
las personas en este trabajo.
PROCESO EVOLUTIVO
DE LOS ENFOQUES
ADMINISTRATIVOS
DIRRECCION: La dirección es la etapa del
proceso administrativo con la que se busca
influir positivamente en las personas que
integran la organización con el objetivo de
incrementar su contribución a las metas
grupales, se debe tener los siguientes valores
liderazgo, motivación, equipo, comunicación
para un mejor equipo de trabajo.
PROCESO EVOLUTIVO
DE LOS ENFOQUES
ADMINISTRATIVOS
CONTROL: Esta etapa del proceso
administrativo es la que permite garantizar
que las actividades reales se ajusten a las
actividades proyectadas, esto tiene como fin
que todo esté en orden, lo planeado y
organizado según las órdenes superiores,
para que así se identifiquen los errores y
evitar su repetición del proceso.
 ENFOQUES
ADMINISTRATIVOS

• Clásica: Henry Fayol

Planear organizar, coordinar, dirigir y
controlar; remuneración, producción
industrial, organización formal e informal.

Humanística: Elton mayo

Bienestar trabajadores- Enfocarse en los
trabajadores y no en los procesos
 ENFOQUES
ADMINISTRATIVOS

• Neoclásica: Mejoramiento de la clásica

Administración y
responsabilidades(organigrama)
Alcance y control - rendición de cuentas

• Teoría del comportamiento Adm:

Comportamiento humano - productividad
Importancia de los equipos de trabajo

Burocracia: División del trabajo,

procedimientos diarios, meritocracia,
desempeño, especialización
 ENFOQUES
ADMINISTRATIVOS

• Teoría sistémico: Entradas y salidas

Enfoque clásico, mecanismo

Enfoques Modernos: Excelencia empresarial,

calidad, indicadores, reingenieria, benchi
marking, servicio al cliente, outsoucing

Teoría de contingencia: Burns Stalker

Hacer lo que tenemos, implemento tecnología,
relativismo administración.
 ENFOQUES
ADMINISTRATIVOS

Se tienen en cuenta todos los anteriores, mas

los clientes.
 COMPETITIVIDAD

La competitividad es algo que se ve mucho

debido a la gran variedad de personas en las
cuales tiene varios trabajos y realizan el
comercio y tiene que realizar este proceso
administrativo para la empresa, la
competitividad se entiende desde los
enfoques
micro (empresa u organización), meso(sector
económico) y macro(agregado nacional)
desde la perspectiva macroeconómica, este
proceso que se debe seguir es donde se
muestra
la capacidad de un país, en los cuales se
enfrenta a un mercado abierto y así puede
producir
bienes y servicios para los mercados
nacionales e internacionales.
 COMPETITIVIDAD

Desde la perspectiva meso es donde se

entiende y se realiza el mantenimiento o
aumento de
un sector económico el cual está en
condiciones de libre compañía y se muestra
competitividad, en el mercado interior y
exterior, para poder mantener un crecimiento
en Ventas reales.
 COMPETITIVIDAD

Desde la perspectiva microeconómica es

donde está el margen o porcentaje de la
competitividad y de la capacidad que tiene
una empresa al producir bienes y servicios
destinados, donde está el mercado del
competidor y así manteniendo su cuota de
participación con su nivel de rentabilidad.
VENTAJA COMPETITIVA

La empresa y las naciones deben generar una

ventaja competitiva y que sea sostenible para
la empresa, la fuente de esta ventaja
sostenible según Porter (1996) radica en la
alineación
entre los bienes y servicios con la respuesta a
las necesidades de los clientes, según los
autores WRNERFELT, BARNET y COLLIS dicen
que la ventaja competitiva sostenible
radica en la disponibilidad y el
aprovechamiento de sus recursos.
 VENTAJA COMPETITIVA

La empresa alcanza ventaja competitiva

cuando logra mantenerse o ganar
participación en
el mercado, obteniendo rentabilidad superior
a la del promedio de las empresas de su
sector.
Para poder ser competitivos se requiere poner
un reto interior, en los cuales se destaquen en
trabajar en forma conjunta, en cooperación
con los clientes, con otros productos, con
proveedores y con los responsables de los
canales de distribución.
Depende menos de los factores, productos
básicos, producir , ofrecer bienes y servicios
diferentes y lograr satisfacer a los clientes
para que así pueda lograr un gran objetivo, y
así atender la
necesidad de cada cliente visitado
PROCESOS Y SUBPROCESOS
QUE SON TRANSVERSALES A
TODAS LAS
ORGANIZACIONES.
El proceso administrativo que tiene su origen
en la teoría de administración general de
Henry Fayol comprende el conocimiento, las
herramientas y las técnicas del quehacer
administrativo, y hace referencia a los
procesos de
Planeación: relacionada con el
direccionamiento de las organizaciones
hacia lo que será su futuro, orientados a la
propia definición y control de las metas
que la empresa quiere lograr, así como las
políticas a seguir y las estrategias a
desarrollar para su alcance. Estos
procesos son competencia directa de la
alta dirección
PROCESOS Y SUBPROCESOS
QUE SON TRANSVERSALES A
TODAS LAS
ORGANIZACIONES.
Organización: comprende la división del
trabajo por responsabilidades y áreas
funcionales, donde se encarga de planear,
organizar y controlar la distribución de los
recursos económicos de tu empresa, en
pro de generar una mayor rentabilidad de
la empresa.
Dirección: se refiere a la conducción de
las personas que laboran en las
organizaciones para el logro de los
objetivos previstos en la planeación y los
procesos operativos se ocuparán los
diferentes directores de departamentos o
también llamados directores funcionales,
en colaboración con el equipo humano de
cada departamento.
PROCESOS Y SUBPROCESOS
QUE SON TRANSVERSALES A
TODAS LAS
ORGANIZACIONES.
Control: se refiere al proceso de evaluar y
retroalimentar el desempeño de las
personas y organizaciones para el logro
de sus objetivos.
Controlando los recursos y las actividades
con la finalidad de dar lugar a intercambios
que satisfagan la organización de manera
eficiente y eficaz

Y un subproceso representa una colección de

pasos relacionados lógicamente contenidos
en un proceso padre. Puede ver un
subproceso como una actividad única, que
proporciona una vista simplificada de alto
nivel del proceso padre, o puede ver los
detalles del subproceso para obtener una
vista más detallada de su contenido
 CONDICIONES EN LAS QUE
SE TOMAN DECISIONES AL
INTERIOR DE LAS
EMPRESAS.

Es relevante en todo proceso de planeación

en el contexto de las organizaciones es el de
la toma de decisiones, ya que, como muchos
estudiosos de la planeación afirman, esta
última es el proceso de toma de decisiones en
el presente para los resultados que se
esperan obtener en el futuro.
Es decir que la planeación está directamente
relacionada con la toma de decisiones.
Condiciones para la toma de decisiones
Expertos en el proceso de toma de decisiones
concuerdan en afirmar que existen
tres condiciones a las cuales se enfrentan las
personas al momento de tomar decisiones,
que se desarrollan a continuación.
 CONDICIONES EN LAS QUE
SE TOMAN DECISIONES AL
INTERIOR DE LAS
EMPRESAS.

CONDICIONES DE CERTEZA: Las condiciones

de certeza son aquellas
situaciones en las que las personas toman sus
decisiones a partir de un
conocimiento riguroso del entorno que afecta
a la situación objeto de la decisión y
de las alternativas posibles para la solución
del problema.
CONDICIONES DE RIESGO: Las condiciones
de riesgo son aquellas en las
cuales la persona que toma la decisión tiene
solo algún conocimiento sobre el
entorno y las alternativas de solución.
CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE: En las
condiciones de incertidumbre, las
decisiones se toman con un desconocimiento
casi total del entorno y con muy
pocas alternativas de solución.
 RELACIÓN QUE SE TEJE
ENTRE LA EFICACIA, LA
EFECTIVIDAD Y
LAEFICIENCIA AL INTERIOR
DE LOS ENTORNOS
ORGANIZACIONALES.

la administración y
Es importante aclarar que
la gerencia no siempre
han tenido el mismo
objetivo. Por ello, en diferentes momentos y
por diferentes razones la administración y su
gerencia han sido orientadas hacia logros
diferentes, como eficiencia, eficacia,
productividad y competitividad.

EFICIENCIA: Se entiende Eficiencia como la

capacidad de las personas y de las
organizaciones de obtener los máximos
resultados con la mínima cantidad de
insumos; es decir, que la eficiencia se refiere
al uso óptimo de los recursos.
 RELACIÓN QUE SE TEJE
ENTRE LA EFICACIA, LA
EFECTIVIDAD Y
LAEFICIENCIA AL INTERIOR
DE LOS ENTORNOS
ORGANIZACIONALES.

EFICACIA: Ser eficaz consiste, entonces, en

llevar a cabo las actividades de trabajo con
las que la organización alcanza sus objetivos,
por consiguiente, consiste en que las
personas realicen las actividades que
conducen las organizaciones a lograr sus
metas y por ende sus resultados.
 RELACIÓN QUE SE TEJE
ENTRE LA EFICACIA, LA
EFECTIVIDAD Y
LAEFICIENCIA AL INTERIOR
DE LOS ENTORNOS
ORGANIZACIONALES.

= EFECTIVIDAD
EFICACIA + EFICIENCIA
Podemos decir entonces que el cálculo de la
eficiencia y de la efectividad de un proceso
permite entender, aunque sea en un
panorama general, el funcionamiento idóneo
de dicho proceso o del sistema en que se
inserta. Sería imposible ser efectivo sin lograr
antes un buen rendimiento en cuanto a
eficacia y eficiencia
 CONCLUSIONES

Las organizaciones están en todas partes y

las personas están involucradas en
ellas, se piensa poco en lo que son realmente,
en las implicaciones que tienen en
la vida, en cómo funcionan y cómo van
cambiando con el tiempo. Por esto, es
necesario entender qué son y cómo se
comportan, la planeación, organización,
dirección y control son procesos para lograr
los objetivos de las organizaciones.
La eficacia, eficiencia y efectividad son
factores claves ya que, son características
que conducen a las organizaciones a lograr
sus metas con mayor facilidad
 CONCLUSIONES

La importancia del nacimiento de una

EMPRESA, es el proceso administrativo, es
decir la materializar una idea empresarial,
entonces el enfoque será llegar un objetivo de
la manera eficaz, con el fin de comenzar a
operar de manera correcta y plantear los
objetivos que una empresa donde debería
incluir el personal como parte del propósito
de la empresa.