Normas de dotación de personal y producción de servicio:

Dotación de personal o cálculo de personal: Se define como el cálculo de personal

necesario para la ejecución de las actividades dentro de un servicio. O como la operación
para determinar el personal de enfermería en diferentes puestos, con el propósito de brindar
atención eficiente y eficaz.
El cálculo de personal de enfermería es una operación matemática, cuyo propósito es
determinar el número de enfermeras y auxiliares de enfermería que se requieren, para dotar
a un servicio de salud especifico denlos recursos humanos indispensables para su
funcionamiento.

Recomendaciones:

1. tomar en cuenta la capacidad instalada de os servicios; es decir el total de camas que

tiene el servicio, el total de consultorios, el total de sala de quirófanos, etc. Algunos
hospitales realizan el cálculo de personal de enfermería necesario por el promedio de
ocupación, o cual, no se recomienda porque la capacidad de los servicios puede ser
completa y se presentan problemas para dotara de los recursos indispensables.
2. Considerar la complejidad de los tratamientos médicos y de enfermería que requieren los
pacientes según el nivel de prevención y servicio especializado de que se trate.
3. Calcular de acuerdo al área de atención correspondiente según el indicador.
4. Otro factor importante a tomar en cuenta es el sistema de organización que utiliza la
institución de salud, ya que este es lineal, requiere menos personal que el sistema de
organización funcional.

Paramentos para el cálculo:

o Usuarios por día de cada servicio
o Índice promedio de atención directa propuesto o definido para el servicio
o Jornada laboral que establece la institución para cada persona.

Fórmula matemática:
No. De camas X Hora día paciente X año =
No. Horas trabajadas
Información importante de la fórmula

No. De camas: Corresponde al número de camas censables con que se cuenta en el

servicio.

Horas día Paciente: corresponde a las horas asignadas, o número establecido en el

estándar por categoría de servicio.

Año: Equivale a los 365 días de un año calendario

No. Horas trabajadas: Corresponde a 365 días del año, le restan (52 domingos+ 52
sábados + 13 feriados + 30 días de vacaciones = 147 días) 365 - 147 = 218 X 8 horas
diarias de trabajo = 1744 horas trabajadas.

Ejemplo: 20 X 8 horas X 365 = 33.48 = 34 personas de enfermería

1744

Categorías de tratamiento Horas % %

necesarias
Auxiliares Enfermeras
(en 24 horas)
profesionales.
De
Enfermería

1. cuidados mínimos (convalecencia, 1 a 2 horas. 80 20

consulta externa, atención
domiciliaria y franca recuperación.

2. cuidados parciales 3 a 4 horas 80 20

(hospitalización no grave o
delicados).

3. atención directa (pacientes 5 a 6 horas. 75 25

delicados de cirugías pacientes
pediátricas y prematuras).

4. cuidado intensivo intermedio 7 a 8 horas. 20 80

(pacientes de urgencias con
necesidad de reanimación, pacientes
graves, pacientes con tratamientos
complejos y en vías de
recuperación).

V. cuidado intensivo (pacientes 10 a 14 horas. 40 60

grave en fase complicada de
tratamiento, , pacientes en
posoperatorio mediato y pacientes
con tratamiento de tercer nivel de
atención médica)