Responda las siguientes preguntas:

1. Indique el tipo de comunicación que se da en los siguientes casos:

a. Blog para que los directivos se informen sobre las novedades del
negocio.

Comunicación horizontal.

b. Uso de un buzón de sugerencias para que los empleados hagan sus

peticiones.

Comunicación ascendente.

c. Utilizar el tablón de anuncios para informar a los trabajadores de la

extinción del mandato de un representante de los trabajadores.

Comunicación descendente.

2. Indique de qué manera la comunicación informal puede beneficiar o

perjudicar a la empresa.

Este tipo de comunicación, dependiendo de la situación que se genere en una

empresa, puede ser útil, debido a que proporciona una cohesión del grupo con
lo que permitiría aclaras las comunicaciones formales.

Así mismo, puede ser perjudicial para una empresa, debido a los procesos de
distorsión a los que están expuestos y a la rapidez con la que circulan y el gran
volumen de audiencia a la que llegan.

Ante lo expuesto anteriormente, se debe manejar con cautela la información

informal para que sea de beneficio para la organización y no sea todo lo
contrario.