Caso de estudio: Emplazamiento a huelga en Colchones del Pacífico

1. El gerente consulta con usted la conveniencia de recurrir a la prensa local y

explicar públicamente la posición de la empresa. ¿Qué comentarios haría usted al
respecto? ¿Le parecería prudente alentar esa posición, o por el contrario evitarla?
En este caso sería prudente recurrir a la prensa local, podría realizarse una rueda de prensa
que explique la importancia de la nueva maquinaria en la empresa con el fin de evitar malos
entendidos y hacer notar la expansión que la empresa de colchones podría llegar a tener en
el futuro debido a la implementación de la maquinaria que ayudaría a mejorar la calidad y
el posicionamiento de la empresa en el mercado.
2. Un sector de los ejecutivos recomienda que se desechen los nuevos equipos, para
paliar la posibilidad de enfrentar una huelga. El departamento de ventas, por su
parte, reacciona diciendo que esa posibilidad es perfectamente inaceptable, porque la
nueva tecnología permitirá incrementar la participación de la empresa en el mercado.
¿Qué posición adoptaría usted sobre este punto?
La opción de desechar los equipos es algo totalmente inaceptable ya que en esa maquinaria
se invirtió dinero y van a contribuir a la mejora de la eficacia y la eficiencia de la empresa
porque se optimizarían los tiempos de entrega y las horas de trabajo invertidas, lo más
conveniente en este caso sería crear alternativas viables que logren evitar la huelga que los
trabajadores planean hacer. Por ejemplo: en lugar de despedir a los trabajadores podrían
capacitarlos en cuanto al manejo de las maquinas con el fin de despedir a la menor cantidad
de trabajadores posible.
3. Una sugerencia de la junta directiva es recurrir a los sentimientos patrióticos de los
trabajadores, haciéndoles conscientes de que la empresa enfrenta fuertes
competidores a nivel nacional e internacional, y que sus demandas pueden significar
una pérdida de mercados. Un sector distinto aduce que es preferible proceder a un
programa masivo de capacitación, que familiarice a los trabajadores con los nuevos
equipos. ¿Cuál de esas dos estrategias prefiere usted? ¿Recomendaría adoptar una de
ellas, o considera que existe una tercera que sea preferible?
Ambas estrategias serian perfectas en diferentes puntos de vista pero a opinión de nosotras
luego de a ver analizado el caso se es preferible la segunda estrategia, porque a cómo se
dijo anteriormente es mejor capacitarlos que despedirlos o sea que entre más se le enseñe
mejor será el manejo de las maquinas, así mismo también se recomiende que no se dé por
sentado la primera estrategia ya que en algún punto esta deberá ser usada.
4. Usted ha optado por representar los intereses del sindicato. En el curso de una
reunión con los afiliados, uno de los trabajadores le pregunta si es cierto que la
empresa podría verse obligada a cerrar si el conflicto estalla y se prolonga demasiado.
¿Qué respuesta daría usted? ¿Hasta qué punto recomendaría que su sindicato insista
en su posición inicial? Prepare un comunicado para los trabajadores de la empresa,
en lenguaje fácil, pero que respete la inteligencia de los afiliados a la unión sindical.
COMUNICADO
Estimados colaboradores afiliados a la unión sindical
Ante la problemática que actualmente se presenta en la empresa, hacemos de su
conocimientos que por orientaciones de la junta directiva se están tomando decisiones
alternativas de resolución positiva al caso, por lo tanto les invitamos a seguir realizando sus
funciones de manera que contribuyamos al desarrollo de las actividades que permiten el
funcionamiento de la empresa de forma eficaz y eficiente, estamos organizando
capacitaciones grupales que les permitan ampliar su aprendizaje en el manejo de los nuevos
equipos para mejorar la producción de la empresa.
Próximamente estaremos proporcionado la información del cronograma de entrenamiento
al personal.
Agradecemos su comprensión y apoyo en las diferentes tareas asignadas.
Atentamente

GERENCIA GENERAL