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POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

ESCUELA DE NEGOCIOS

CARRERA:

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA:

ACTIVIDAD II

PARTICIPANTES:

JHOHAN HERNÁNDEZ 14-1394

KISBEL PICHARDO 14-2630

JUAN DURAN 15-3983

FACILITADOR/A:

CARMELA MARISOL ALMONTE

ASIGNATURA:

CURSO FINAL DE GRADO

FECHA:

26-05-2022

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POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

Introducción

En este trabajo hablaremos un poco de lo que son las acciones disciplinarias y

cuando estas deben ser aplicadas a los empleados.

Las acciones disciplinarias son una respuesta a alguna forma de mala conducta o

incumplimiento de las reglas en el trabajo las cuales deben quedar definidas en

políticas y procedimientos.  Aunque una empresa brinde un excelente clima y cultura

organizacional, buena compensación y otros beneficios, es inevitable que se presenten

colaboradores que incumplen las reglas o que tengan una mala conducta.

Este documento que estamos redactando es un modelo de procedimiento que tiene

como fin la aplicación de acciones disciplinarias necesarias ante una falta por parte del

trabajador para el cumplimiento de las políticas, procedimientos y expectativas de la

compañía.

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Desarrollo

 Según lo leído en este documento de políticas y procedimientos del manejo de las

indisciplinas por los gerentes hemos interpretado, que desde el momento que el

gerente o supervisor mantiene informado a sus colaboradores de las políticas,

procedimientos y procesos para que este entienda como debe comportarse para no

caer en faltas. Cuando el empleado comete falta se le debe decir cuando la cometió y

qué debe hacer para corregirla, ahí se van manifestando estas competencias blandas.

En el momento que el empleado comete falta y el gerente y/o supervisor se sienta a

conversar con este para hacerle una amonestación verbal debe tomar en cuenta las

competencias blandas.

  Cuando el gerente o supervisor deja acumular las faltas para luego hacer el llamado

de atención o sancionar por cosas que ha pasado un periodo de tiempo prolongado,

cuando sin hablar con el colaborador se toma la decisión más severa. En estos casos

no se están tomando en consideración las competencias blandas.

Todo gerente debe informar al empleado acerca de las políticas, procedimientos y

expectativas de la compañía. Debe dejarle claro cuando una conducta conlleva a una

acción disciplinaria.

¿Cuándo deben ser aplicadas las competencias blandas?

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De acuerdo a lo analizado consideramos que las emociones blandas deben ser

aplicada en el caso de que el empleado cometa una falta que este desconocía; es en

ese entonces donde el jefe debe conversar con el empleado y orientar sobre la falta

para que no se vuelva a repetir.

También consideramos que el gerente debe utilizar las emociones blandas en caso

de algún acto de indisciplina por parte del empleado en el momento exacto que ocurrió

el hecho, no esperar para reclamar después de varios días, ya que de esta manera el

empleado no prestará la atención y la importancia necesaria. Por el contrario, no deben

aplicarse cuando al empleado se le ha amonestado en varias ocasiones, cuando ha

cometido varios actos de indisciplinas recurrentes. En este caso ameritara una sanción.

Los líderes de la empresa saben que uno de sus roles es impulsar el cambio

comportamental en la plantilla, que pueden conseguir bien alentando a los empleados a

desarrollar habilidades esenciales o bien motivando les a dejar de hacer algo o a

hacerlo mejor o de manera distinta. Sin embargo, tienden a emplear herramientas

limitadas para identificar lo que necesita cambiarse y no aplicar técnicas básicas como

los consejos, la retroalimentación o la capacitación.

Debemos analizar el comportamiento desde un sentido amplio, entendido como todo

aquello que una persona es capaz de transmitir, evidente a través de lo que dice y

hace, pero también y mucho más importante, en cómo se expresa, tanto la expresión

oral como la expresión corporal y debemos incluir todas aquellas características de

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nuestra personalidad que exteriorizamos para generar esa imagen que queremos que

los demás tengan de nosotros: todos los elementos que tienen que ver con nuestra

imagen Forma de vestir, andar, relacionarnos etc.

Recomendaciones

 Escoge el lugar y momento adecuado el lugar debe ser en privado y el

momento debe ser lo antes posible jamás le llames la atención a un empleado

en frente de clientes u otros compañeros, las consecuencias pueden ser

pésimas. Tampoco esperes que pasen semanas y la situación se complique.

 Comienza la reunión, explicando el motivo de esta. Invita al empleado a

reflexionar sobre la situación. No demuestre tu frustración o coraje por lo

sucedido. El motivo de la reunión debe ser para aclarar la situación, hacer

referencia a las reglas y\o políticas de la empresa y sugerir solución.

 Fomenta su participación el sentimiento de pertenencia hace más fuerte el

compromiso con la intención y los compañeros. La percepción de formar parte

de algo tiene mucho que ver con el papel que se juega dentro de la

organización

 Reconocer su trabajo nada desmotiva más que sentir que no. Aportan valor a

un trabajo al que dedican tantas horas. Y esfuerzo.

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Conclusiones

Las acciones disciplinarias constituyen la acción administrativa que se lleva a cabo

para alentar y garantizar el cumplimiento de las normas internas en vigor. Es un tipo de

capacitación que se propone corregir y moldear las actividades y la conducta de los

empleados, para que los esfuerzos individuales se encaucen mejor, en aras de la

cooperación y el desempeño. Existen dos tipos de disciplina: preventiva y correctiva.

Disciplina Preventiva

Es una acción que se lleva a cabo para alentar a los empleados a que cumplan las

normas y los procedimientos para prevenir las desviaciones. El objetivo básico es

alentar la autodisciplina.

Disciplina Correctiva

Es una acción que sigue a la desviación y ruptura de una regla. Constituye una

sanción de cierto tipo, suministrada a la persona que infringe una norma, por ejemplo:

una advertencia o una suspensión sin goce de sueldo.

Los objetivos de esta disciplina son:

Modificar la conducta y la actitud de quien comete una falta.

Desalentar en otras personas la ejecución de acciones similares.

Mantener niveles coherentes y efectivos de cumplimiento de normas necesarias.

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Las Acciones Disciplinarias se aplican a empleados conflictivos y sirven de alerta

para los demás trabajadores.