UNIVERSIDAD TECNOLOGICA

CENTROAMAERICANA.

TAREA #9.1
ADMINISTRACION 1.

CRISTEL DENISE MARTINEZ HERRERA

 Tarea 9.1: Implementación de acciones gerenciales.
• Nombre del gerente entrevistado: Licenciada Ruth Bonilla Argueta
• Cargo: jefe de Agencia
• Lugar de trabajo: Curacao Cash Ceiba Centro

Preguntas de entrevista:
1. ¿Qué tipo de acciones de los empleados han provocado la necesidad en usted de
implementar una medida disciplinaria?
He tenido que implementar medidas disciplinarias en las siguientes situaciones: a) Llegadas
tardes b) Incumplimiento de uniforme diario, de tareas, de metas, de horario de almuerzo y etc.
c) Falta de respeto hacia la jerarquía de la empresa. d) Problemas de conducta.

2. ¿Qué medidas ha utilizado?

Las llamadas de atención en cuanto a las medidas disciplinarias se han realizado de la siguiente
manera: Memorándum, llamada de atención verbal y audiencia de descargo.

3. ¿Cuál considera que es la parte más compleja que se debe enfrentar al tener que
disciplinar al empleado?
Lo más difícil es que ellos reconozcan que están cometiendo un error, porque cada persona
cuenta con conflictos internos, hay personas que cargan los problemas personales con los
laborales.

4. ¿Qué consejos brindaría para disciplinar a los empleados?

La mejor manera de disciplinar a los empleados es manteniéndolos motivados y capacitados ya
que de esa manera responde mejor el ser humano y ya no ve las medidas disciplinarias como un
castigo sino como una obligación que es necesaria para mantener una empresa ordenada.
• Nombre del gerente entrevistado: Licenciado Mario Ramon Martínez
• Cargo: Coordinador de Empaque.
• Lugar de trabajo: CABOSA Standard Fruit de Honduras.
1. ¿Qué tipo de acciones de los empleados han provocado la necesidad en usted de
implementar una medida disciplinaria?
 Ausentismos Indisciplina.
 Bajo rendimiento.
 Mala actitud.
 Mal comportamiento.
 No cumplir con las reglas y procedimientos en el trabajo.

2. ¿Qué medidas ha utilizado?
 Llamado de atención verbal.
 Llamado de atención por escrito.
 Sanción sin goce de salario.
 Despido.
3. ¿Cuál considera que es la parte más compleja que se debe enfrentar al tener que
disciplinar al empleado?
 Educación
 Falta de compromiso
4. ¿Qué consejos brindaría para disciplinar a los empleados?
 Hablar y hacer conciencia.
 La retroalimentación.
 Personalizar los detalles.
 Conclusión.
Realizar este trabajo fue muy interesante, sobre todo porque pude diferenciar algunos temas
conocidos en clases, como las características de un líder entre otros temas, también me pareció
muy interesante porque tuve la oportunidad de entrevistar a dos lideres que tienen bajo su mando
a personal en dos rubros totalmente diferentes, y podríamos aplicar también el rubro urbano
como el rural, pude diferenciar que hay mucha diferencia en ser gerente en una empresa que está
en una comunidad urbana que en una que esta en una comunidad rural, lo que pude deducir de
esto es que el personal laboral que ellos están dirigidos es muy diferente, pues uno este mas
preparado y el otro carece de educación. Puedo concluir que la licenciada Ruth aplica medidas
más complejas y formales, mientras que el licenciado Mario aplica medidas mas duras, y no tan
protocolarias.