GESTION DE PERSONAS

SEMANA 2

Nombre del estudiante: Paola Elizabeth Oyarzún Muñoz

Fecha de entrega: 28 de Noviembre de 2022
Carrera: Técnico de Nivel Superior en Recursos Humanos
DESARROLLO
Lea atentamente la información que se presenta y analícela de acuerdo con los contenidos revisados en la
semana. Luego, conteste las preguntas que se presentan a continuación:

Juan Urzúa es el nuevo especialista en materias de cultura y clima organizacional, y está recién
conociendo el funcionamiento de la empresa en la cual trabajará. Como primera misión le han
encomendado realizar un estudio de cultura y clima organizacional.

Luego de revisar el enunciado, responda:

1. ¿Cuáles son los tipos de cultura organizacional que pueden ser identificados en una organización?
Entregue un ejemplo para cada tipo de cultura descrito.

R: Son 4 tipos de cultura organizacional que pueden ser identificados en una organización:
Cultura de Clan, Cultura Burocracia, Cultura de adaptación y Cultura de mercado.

A continuación, describo cada cultura a través de los siguientes ejemplos:

1.-Cultura de Clan: Comercial Don Santiago Ltda., empresa distribuidora de productos

alimenticios, tanto para personas como para mascotas; promueve una cultura de servicio y trato
con sus colaboradores, así como el empleo a estudiantes, para que trabajen tiempo parcial, puedan
obtener ingresos y experiencias y combinarlos con sus estudios. Como fortaleza de la cultura
empresarial están el fomento al trabajo en equipo, ya que cada colaborador tiene una tarea
asignada y está coordinada con el trabajo en conjunto para obtener los resultados que se desean.
Cuentan con un alto nivel de tolerancia frente a las ideas y opiniones de los demás, permiten que
sus colaboradores expresen sus propuestas y sean escuchados. Aquí se siente un ambiente familiar
humano y colaborativo, Y el colaborador es visto más como un socio que un número más de
personas.
2.-Cultura Burocrática: Tanto en empresas públicas como privadas existe este tipo de cultura.
En un Hospital corresponde al director o supervisor, tomar decisiones acerca de la distribución
general de recursos entre los departamentos. A cada médico jefe de departamento corresponde las
decisiones acerca de cómo organizar los recursos que le han sido designados por el director o
supervisor en relación a la atención que su departamento ofrece al público (horas y tipos de
atención de médicos, enfermeras y uso de materiales, camas, quirófanos). A cada doctor o
enfermera dentro de esos departamentos corresponden las decisiones acerca de atención a los
pacientes que asistan, con los recursos disponibles en su departamento tal y como han sido
organizados por el jefe del departamento, etc. Esos funcionarios (doctores, enfermeras, etc.) son
tanto contratados como promovidos o despedidos en relación a su capacitación técnica y
funcionamiento en relación a sus tareas, y no por ser simpáticos, amigos o parientes del director o
descendiente de alguna familia especial. Tanto un médico como una enfermera jefa acceden a sus
cargos en relación a cursos de especialización que hayan atendido y concluido a su experiencia.
Alexander_hv. (2013)
3.-Cultura de adaptación: A través de este ejemplo podemos observar cómo los líderes son
considerados como innovadores, experimentan ideas y formas de trabajar. Rivet, Empresa
metalmecánica que cuenta con un sólido programa de innovación impulsado por la alta gerencia,
que pone el énfasis en sus trabajadores y operarios con el objetivo de realizar mejoras en sus
procesos y elaborar nuevos productos para el mercado, en línea con sus metas estratégicas. Esta
empresa familiar reconoce la relevancia de contar con trabajadores proactivos, que estén
constantemente aportando nuevas ideas y soluciones, creando una cultura que los está llevando
a ser líderes en su rubro.
4.-Cultura de Mercado: Se ve reflejado cuando en una empresa predomina la competencia entre
las personas, cuentan con líderes exigentes. En la medida que la empresa se hace más
productiva, debido a esta competencia, los beneficios para los trabajadores aumentan, pero es la
actitud de los mismos trabajadores la que fomenta el mejoramiento de su calidad de vida por
medio de la productividad logrando los resultados óptimos para la empresa.
2. ¿Cuáles son las dimensiones del clima organizacional que Juan debe tener en consideración?
Menciónelos y explíquelos brevemente.
R. Juan debe tener en consideración las siguientes 6 dimensiones del clima organizacional:
1.-Estructura: Esta dimensión engloba todo lo referente a las reglas, procedimientos y niveles
jerárquicos dentro de una organización. La estructura de una empresa puede condicionar la
percepción que los colaboradores tienen de su centro de trabajo.
2.- Estándares: Se refiere a la percepción de los colaboradores sobre los parámetros establecidos
por la empresa en torno a los niveles de rendimiento. En cuanto las exigencias sean razonables y
coherentes, los colaboradores percibirán que existe justicia y equidad.
3.- Responsabilidad: Esta se refiere al nivel de autonomía que tienen los colaboradores para la
realización de sus labores. En este aspecto es importante valorar el tipo de supervisión que realiza,
los desafíos propios de la actividad y el compromiso hacia los resultados.
4.- Reconocimiento: Consiste en la percepción que tienen los colaboradores sobre la recompensa
que reciben en base al esfuerzo realizado. Con lleva no solo un sueldo justo, sino incentivos
adicionales, no necesariamente monetarios, que motiven al colaborador a realizar un mejor
desempeño.
5.- Apoyo: Se enfoca principalmente en el apoyo oportuno y la existencia de un sentimiento de
queipo que contribuya al logro de objetivos grupales.
6.- Compromiso: Esta última dimensión evoca el sentimiento de pertenencia hacia la
organización. Este factor indica que tan involucrados están los colaboradores con ellos objetivos y
que tan orgullosos se sienten de formar parte de ésta.
3. Por último, y considerando los elementos que ha mencionado en las preguntas 1 y 2, proponga 3
variables del clima organizacional que deberían ser abordadas para un plan de trabajo de la
empresa en análisis.
R. Variables que deberían ser abordas:
1.- Utilización adecuada de las capacidades de los colaboradores al interior de la Empresa.
2.- Estilo de liderazgo.
3.-Creatividad y desarrollo Profesional.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2022). Cultura y clima organizacional. Gestión de personas. Semana 2.

Alexander_ hv. (2013) Teoría Burocracia (1)

https://es.slideshare.net/alexander_hv/teoria-burocracia-