PRODUCTO UNIDAD 1 – Planeación normativa de la empresa Google

Asignatura: Administración Estratégica

Docente: Rodolfo González Cruz

Alumnos:

Karen Alejandra Islas Esquivel

Raúl Moreno Pérez

Mariana Jazive Pérez Hernández

9LRL1V

04/10/2022
Google es una empresa multinacional estadounidense especializada en servicios y
productos relacionados con software, Internet, dispositivos electrónicos y otras
tecnologías. Google aloja y desarrolla una serie de productos y servicios basados
en Internet y la mayor parte de sus ingresos se genera a través de la publicidad de
AdWords. La empresa fue fundada por Larry Page y Sergey Brin.

El principal producto de Google es el motor de búsqueda de contenido en Internet

que lleva su mismo nombre. Google se ejecuta a través de más de un millón de
servidores en los centros de datos de todo el mundo, y procesa más de mil millones
de solicitudes de búsqueda y veinte petabytes de datos generados por los usuarios
cada día. La empresa también ofrece otros servicios, como software de
productividad online, tales como el correo electrónico Gmail, y las redes sociales
como Orkut, Google Buzz y Google +. Google también cuenta con productos como
el navegador Google Chrome, el programa de organización de edición de fotografías
Picasa, Google Traductor, Google Docs, sus servicios de mapas Google Maps y
Google Earth, el sitio web de vídeos YouTube, otras utilidades web como Google
Libros o Google Noticias, para el alojamiento de archivos, Google Drive, Google
Calendar, su tienda online de aplicaciones Android Google Play, y la aplicación de
mensajería instantánea Google Talk, entre otros.

Actualmente, Google es también líder en el desarrollo del sistema operativo móvil

para smartphones Android, que se utiliza en los teléfonos móviles y tablets. Y está
trabajando en un proyecto de gafas de realidad aumentada, las Google Glass, en
un servicio de fibra óptica, el Google Fiber, y en vehículos autónomos.

Google es el sitio web más visitado en el mundo, y ha sido clasificado por la revista
Fortune como el cuarto mejor lugar del mundo para trabajar, y como la marca más
poderosa del mundo por BrandZ. Google es también bastante irreverente por sus
oficinas y sus entornos de trabajo en general, Googleplex, donde es posible que los
empleados puedan jugar, hacer ejercicio, llevar a sus mascotas, todo esto durante
las horas de trabajo.
Filosofía organizacional

1. Enfócate en el usuario y lo demás vendrá solo:

Cada producto, cada servicio y cada herramienta desarrollada por Google ha
sido diseñada pensando en brindar la mejor experiencia posible a cada usuario.
Los objetivos de la empresa y las ganancias pasan a segundo plano, lo más
importante es desarrollar productos útiles y funcionales.

2. Es mejor hacer una cosa realmente bien:

La compañía actualmente ofrece una amplia gama de servicios y productos
con diferentes utilidades, pero todo su negocio gira en torno a las búsquedas
porque precisamente son las búsquedas lo que mejor hacen y en lo que pueden
ser los mejores. La empresa cuenta con un equipo de investigadores enfocados
en resolver problemas de búsqueda. Su objetivo es brindar poder de búsqueda
a áreas que no se han explorado anteriormente y ayudar a que las personas
accedan y utilicen aún más la información que nunca antes habían tenido en
sus vidas.

3. Es mejor ser rápido que lento:

Google entiende que sus usuarios necesitan rapidez y eficiencia cada vez que
usan un servicio web, por esto una de sus mayores preocupaciones es
garantizar que cada quien va a encontrar lo que busca en el menor tiempo
posible. Este principio lo aplican en su buscador, en cada aplicación nueva y
en cada servicio que ofrecen.

4. Las respuestas pueden llegar a cualquier lugar:

Ofrecer tecnologías y soluciones móviles se ha convertido en una de las
prioridades para la empresa. Google entiende que la sociedad es cada vez más
móvil y quiere información en cualquier momento y en cualquier lugar, por esto
ha trabajado por garantizar que los usuarios puedan acceder desde múltiples
plataformas a sus servicios de email, calendario, videos, búsquedas, etc.
5. Siempre hay más información por descubrir:
El buscador se vuelve cada vez más sofisticado. Inicialmente se indexaron más
páginas que cualquier otro buscador, luego se añadió información que no era
de tan fácil acceso y cada vez son mayores los esfuerzos por buscar maneras
de traer toda la información del mundo a la gente que busca respuestas.

6. La necesidad de información traspasas todas las fronteras:

Google nació en California, pero su misión es facilitar el acceso a la información
a todo el mundo y en todos los idiomas. La empresa cuenta con oficinas en
más de 60 países, mantiene más de 180 nombres de dominio, ofrece su interfaz
en más de 130 idiomas y cuenta con herramientas que les permiten traspasar
fronteras y llegar hasta los rincones más remotos del planeta.

7. No basta con ser muy bueno:

Tener un buen producto no es el objetivo, es el comienzo. En Google se
plantean metas y objetivos que todavía no son posibles de alcanzar porque, en
el esfuerzo por lograrlos, pueden llegar más lejos de lo que creían. Mediante la
innovación y la repetición, pretenden tomar aquellas cosas que funcionan bien
y mejorarlas de maneras inesperadas. La compañía siempre trata de
anticiparse a las necesidades que su audiencia global aún no articuló y busca
la manera de satisfacerlas con productos y servicios que fijen nuevos
estándares.
La misión y visión de Google se enfoca en conseguir el liderazgo en el mercado
de buscadores en internet. Este liderazgo lo logra, según la empresa, por la
orientación que tiene en las necesidades del usuario, el enfoque en los
negocios y por el proceso de innovación constante.

Misión
"Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y
útil." Los directores creen que la manera más efectiva de crear la misión es
colocar las necesidades de los usuarios de primero. Ellos encontraron que,
ofreciendo una gran calidad en la experiencia de los usuarios, les permitiría
incrementar el tráfico y fortalecerse. El perfecto motor de búsqueda podría
entender exactamente que desea el usuario y darle exactamente la respuesta
que se quiere.

Visión
"Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo,
además de ser un servicio gratuito fácil de utilizar que presente resultados
relevantes en una fracción de segundo".

Objetivos
El objetivo de Google es organizar la información del mundo y hacerla
universalmente accesible y útil. El sitio no tiene contenido propio ni tampoco
edita información, su objetivo es manejar espacios de búsqueda entre los
usuarios y los intereses que ellos tengan por cualquier cosa. Google es capaz
de clasificar y determinar importancias en los objetivos de búsquedas
individuales, gracias a los 500 mil servidores que posee. En resumen, la
experiencia de los usuarios es el principal objetivo de Google, debido a lo
anterior, las clasificaciones se organizan en base a las búsquedas que estos
mismos realiza.
 Valores

• Rapidez
• Precisión
• Atención al Cliente
• Innovación
• Facilidad de uso

Políticas

Queremos promover un ecosistema publicitario digital que sea saludable, confiable

y transparente, además de útil para los usuarios, anunciantes y publicadores. Estas
políticas están diseñadas no solo para cumplir con las leyes, sino también para
garantizar que nuestros usuarios tengan una experiencia segura y positiva. En
efecto, prohíben determinado contenido que consideramos dañino para ellos y para
el ecosistema publicitario en general.

Google permite que empresas de todos los tamaños, de todo el mundo,

promocionen una amplia variedad de productos, servicios, aplicaciones y sitios web
en Google y en toda nuestra red. Deseamos ayudarlo a llegar a los clientes y los
públicos actuales y potenciales. Sin embargo, para ayudar a crear una experiencia
segura y positiva para los usuarios, escuchamos sus comentarios y
preocupaciones sobre los tipos de anuncios que ven. También revisamos
regularmente los cambios en las tendencias y prácticas en línea, las normas de la
industria y las reglamentaciones. Por último, al formular nuestras políticas, también
pensamos en nuestros valores y nuestra cultura como empresa, además de tener
en cuenta las cuestiones operacionales, técnicas y comerciales. Como resultado,
creamos un conjunto de políticas que se aplican a todas las promociones en la Red
de Google.
Auditoría Interna

Fortalezas

• Servicios son gratuitos

• Diversidad de servicios
• Millones de usuarios Debilidades

Debilidades

• Poca inversión en publicidad

• Incapacidad para contratar o retener personas claves7
• Dificultades en su alta dirección

Auditoría Externa

Oportunidades

• Demanda continua y creciente por los productos y servicios de internet y en

el número de usuarios online
• Permitir que los usuarios consulten los sitios Web en su idioma natal
• Cada vez más personas utilizan dispositivos que no son PC´s para acceder
a internet

Amenazas

• Fraudes que afecta la confianza en uno de sus generadores clave de

ingresos.
• Competidores con mayor experiencia (Yahoo Inc y Bing de Microsoft
Corp.)
• Incentivar y motivar al empleado a ser parte importante de la compañía y
no solo un empleado más.
• Agregar productos o servicios nuevos, pero no relacionados.
• Lanzar al mercado productos finales no prototipos (probados y sin fallas)
Justificación

Google es uno de los buscadores más completos que cuenta con diversas
herramientas que facilitan la búsqueda específica de información, es el buscador
más utilizado y conocido en el internet, es visitado por millones de personas.

Google no ha dejado de avanzar, de innovar y, sobre todo de sorprender al mundo

con su impecable tecnología. La empresa Google ha creado todo un universo de
información virtual sin precedentes que, junto a la expansión global de internet, han
revolucionado la comunicación, cambiando formas y hábitos sociales de una
manera estremecedora.

Google ha reinventado los métodos de management, las formas de trabajar y de

dirigir a las personas. Ha sido un modelo económico y financiero de enorme éxito,
hasta ahora ha sabido hacer las cosas bien. Pero cada día salen al mercado nuevos
productos altamente competitivos y, el alcance y los conocimientos tecnológicos son
mucho mayores ahora que hace quince años.