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Contexto y Desarrollo Organizacional

PROCESO ADMINISTRATIVO DE GOOGLE

ESTUDIANTE(S):
LILIAN PAOLA PALACIOS MOSQUERA

TUTOR (A):
LUIS EDUARDO GRANADOS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA – MODALIDAD VIRTUAL

GRUPO 105

2020
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Contexto y Desarrollo Organizacional
INTRODUCCION

Tener una empresa implica conocer e implementar diferentes procesos para lograr cumplir sus
objetivos y que a su vez todas las áreas funcionen acorde con la visión y misión empresarial;
por lo tanto es indispensable contar con un proceso administrativo el cual es un flujo continuo
e interrelacionado de las actividades que se desarrollan dentro de una organización, que son
de vital importancia para la toma de decisiones y están orientados al logro del objetivo común
y aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales, etc. Para que, de esta manera, la
organización sea efectiva.

Por lo que en el presente documento nos informaremos un poco acerca de la empresa Google,
muchos lo conocemos como el buscador más utilizado del mercado web; Vamos a conocer a
que sector empresarial pertenece, revisando desde sus inicios en general y su historia por más
de 20 años. Como ha sido su crecimiento y desarrollo empresarial, veremos su amplio
mercado y productos, no solo como buscador, sino como desde sus inicios implementaron su
desarrollo administrativo y como ha sido su evolución.

Se busca tener una idea clara, que nos permita conocer su éxito a través de la aplicación del
modelo administrativo utilizado, para mantenerse vigente en el mercado mundial como una de
las empresas más innovadoras; así mismo con el desarrollo de este ejercicio desarrollaremos
la mejor forma de aplicación a los proyectos diarios, tomando como ejemplo el proceso
administrativo que lleva Google, su planeación, organización, control y dirección.

A pesar de que la Administración es un proceso, constituye una unidad indisoluble, pues

durante su aplicación, cada parte, cada acto, cada etapa se realiza al mismo tiempo y una con
la otra están relacionadas mutuamente. por lo dicho, el proceso administrativo, es imposible
dividirlo, sin embargo, con el propósito de estudiar, comprender y aplicar mejor la
administración, es necesario separar las funciones que comprende; aunque en la práctica, no
siempre es posible separar una función de otra.
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PRESENTACIÓN

La empresa de Google, es una compañía que se dedica a ofrecer sus servicios a nivel mundial
en el área tecnológica. Google se encarga de brindar solución a la búsqueda de información
muy asertiva, donde los usuarios se sienten satisfechos en el momento que requieren
información. Además, está muy bien posesionada en su sector empresarial, con más de 20
años de servicios, la cual ha demostrado la gran calidad de sus servicios.

Su estrategia más exitosa ha sido la creación de un nuevo sistema organizacional, pensando en

la optimización y mejoría de resultados, por medio de métodos innovadores y humanizados.
La gente que la conforma es lo que verdaderamente hace que Google sea el tipo de empresa
que es, cuentan con personas inteligentes y decididas, valoran el talento más que la
experiencia y aunque los empleados de Google comparten objetivos y visiones comunes en la
empresa, se relacionan con todo tipo de gente y hablan cientos de idiomas, lo cual refleja el
público internacional al cual brindan servicios.

SECTOR EMPRESARIAL

Google pertenece al sector tres de la económica al de los servicios, aunque es difícil solo
encasillar a la empresa en este sector por sus diversas actividades, seria inconcluso debido a
dos subsectores que surgieron en razón a las diferentes empresas de tecnología; se clasificaron
el sector cuaternario son las actividades económicas basadas en labores intelectuales o
economía del conocimiento y también está el quinario otra subdivisión que se basa más en
aquellos dirigentes, investigadores, lideres, creadores de grandes ideas y aunque este sector no
está del todo definido aplicaría ampliamente para los fundadores y colaboradores de Google
en su visión de ayudar a un mundo mejor.
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RESEÑA HISTÓRICA

En febrero de 2005 code.google.com, un nuevo lugar para los recursos orientados a

desarrolladores, incluyendo todos los de Google API. Además, ha adquirido Urchin, una
compañía de análisis web cuya tecnología se utiliza para crear Google Analytics. En el abril
ya fue posible vistas de satélite En junio fue presentado Google Earth: un servicio de mapas
de imágenes por satélite basada en la combinación de edificios en 3D y el terreno con
capacidad de mapeo y búsqueda de Google.

En principio de 2006 fue introducido Picasa en más de 25 idiomas, incluido el polaco,

tailandés y vietnamita. Después Google ha añadió el chat en Gmail, cual está utilizando las
herramientas de mensajería instantánea de Google Talk. El 10 de octubre del 2006 Google
adquiere el portal de descargas de vídeo "online" YouTube por 1,650 millones de dólares.

En febrero de 2007, en el Día de San Valentín, Google ha hecho un regalo para sus usuarios
ha abierto Gmail a todo el mundo. (Anteriormente, se encontraba disponible sólo por
invitación.)

En el febrero de 2009 Google es capaz de traducción automática entre 41 idiomas, cubriendo

el 98 por ciento de las lenguas leídos por los usuarios de Internet.
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Para el año 2016 Google establece Pixel y Pixel XL. Es una línea de dispositivos electrónicos
de consumo de Google que funcionan con el sistema operativo Chrome o Android.

Pixel 2 en 2017 constituyen el segundo conjunto de Smartphone en la línea de hardware de

Google Pixel.

En el año 2018 se puede evidenciar cantidades de actualizaciones como lo es: Medic

Update 2, Núcleo del algoritmo, Medic Update.

De entrada, se ha de aclarar que el nombre de la actualización no se corresponde con su razón

de ser, pero demuestra una vez más lo difícil y en ocasiones, confuso que puede llegar a
resultar el análisis externo de una actualización de Google.

March 2019 Core Update: Google incluso ha sugerido un nombre para la actualización:
"Actualización básica de marzo de 2019". Esta información puede ser fácilmente verificada
por el administrador de Twitter de Google Search Liaison: Google ha confirmado que esta fue
la primera actualización oficial de 2019. La actualización afectó los resultados de búsqueda y
sacudió a las comunidades de SEO.

Ahora Google tiene muchos productos, por ejemplo:

Google Search, Google Reader, Gmail, Google Maps, Google News, Google SketchUp,
Google Video, Google Earth, Google Wave, AdSense, AdWords, YouTube, Picasa, Google
Chrome, Google Analytics, Google Buzz, Google Desktop, Picnik, Google Product Search,
Google Alerts, Google Base, Blogger, Google Blog Search, Google Bookmarks, Google
Checkout, Google CSE, Google Code, Google Code Search, Google Compute, Google
Desktop
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PROCESO ADMINISTRATIVO DE GOOGLE

Etapas del proceso administrativo.

Planeación: La planeación estratégica de Google parte la conexión entre su visión, filosofía,

misión, objetivos, políticas, estrategias, programas y presupuestos. Los cuales interactúan
entre sí para lograr que Google se establezca como empresa líder en el mundo.

VISIÓN " Ser el motor más prestigioso búsqueda y el más importante del mundo "
 Piensa en el usuario y lo demás vendrá solo

 No hay nada mejor que el afán de superación.

 Es mejor ser rápido que lento

FILOSOFÍA  La democracia es una buena forma de gobierno para la web

 Las respuestas pueden llegar a cualquier lugar

 Se pueden conseguir beneficios siendo honesto

 Siempre hay más información por descubrir

 La necesidad de información traspasas todas las fronteras

 No hay que llevar traje para ser formal

 Ser muy bueno no basta

MISIÓN "Organizar la información del mundo y lograr que sea útil y accesible para todo el mundo"
 Máquinas que piensen mejor que humanos

 Manejar espacios de búsqueda entre los usuarios y los intereses que ellos tengan por
OBJETIVOS cualquier cosa.

 Transparencia, Legitimidad e Igualdad en todos los procesos

 Guarderías en los campus Google, sin ningún tipo de costo.

POLÍTICAS
 Cafeterías y restaurantes donde sus empleados pueden consumir su comida preferida.

 Servicios de lavandería, taller mecánico, varios tipos de diversión, spa, masajes, gimnasio,
piscinas a total disposición.

 Los trabajadores de Google dedican 20% de su tiempo laboral a participar en algún

proyecto de su propia elección.

 Tienen la libertad de trabajar desde su casa y no necesariamente atarse a un horario.

 Pueden ir vestidos de acuerdo con el gusto del empleado, disponen de transporte gratis a
la compañía, en autobuses que pasan por puestos específicos de la ciudad.

 Reciben todo tipo de formación para sus empleados: formación online, formación
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continua de actualizaciones sobre nuestros productos, formación en habilidades.

 Google opta por dejar a los jóvenes terminar su carrera para ser contratados con mejores
condiciones de trabajo.

 Tiene preferencia por contratar de recursos con grado de máster o doctorados como forma
de maximizar el capital humano adquirid

 Cultura organizacional: cree en tus propios eslóganes.

 Comer, trabajar y vivir juntos; Convivencia y el trabajo en equipo son fundamentales para
tener mayor innovación y creatividad.

 La regla del 7: Se obliga a un esquema plano, sin tanta supervisión y más libertad de los
empleados.
ESTRATEGIAS  La regla Bezos de las dos pizzas: los equipos deben ser pequeños ya que son la base del
éxito.

 Decisiones: el verdadero significado del consenso

 Decide con base en datos: todo se puede cuantificar, las decisiones se deben tomar con
números sólidos y garantías.

 Reúnete todos los días: generar reuniones productivas cuando sean fundamentales para la
compañía.

 80-80: El 80% del tiempo debe invertirse en el 80% de las cosas que generan ganancias.

 Estar abierto por default: es un modelo de operación que consiste en comunicarlo todo, ya
que el 60% de los problemas se generan por la mala comunicación.

 Inicia la conversación: la conversación es la forma más importante y valiosa para

comunicarse.

 Comunicaciones: conviértete en un excelente enrutador.

Búsqueda web Google Chrome

Barra de herramientas Marcadores

Google Móvil Búsqueda para móviles

Maps para móviles AdWords

Google My Bussines Admob

Google Apss for work AdSense

Google Actívate YouTube

Búsqueda de imágenes Búsqueda de vídeos

Libros Noticias

PROGRAMAS Picasa Maps

Panorámico Google Earth

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Búsqueda personalizada Google Académico

Google Shopping Tendencias de búsqueda

Gmail Documentos

Presentaciones Dibujos

Hojas de cálculo Formularios

Drive Google Sites

Calendar Google Traductor

Google Cloud Print Google Keep

Google Store Google+

Blogger Grupos de Google

Hangouts Google Code

Ingresos:
 Anuncios en los sitios web de Google

 Anuncios que pone Google en otros sitios web

 Crecimiento en productos
PRESUPUESTOS
 Google utiliza un sistema de subasta Vickrey

 Publicidad contextual

 Descargas de la web

ORGANIZACIÓN

Cultura Organizacional: La cultura de Google está basada en sus trabajadores, teniendo en

cuanta que los individuos crecen gracias a su conocimiento tecnológico y la calidad de sus
ideas. el impacto de la motivación, la moral, la productividad y la satisfacción de sus
empleados, La empresa trata de fortalecer a sus trabajadores por medio de capacitaciones y
estimulación por medio de beneficios, Google se enfoca en la tecnología buscando crecer por
medio del aprendizaje de los mejores profesionales.

La cultura organizacional positiva es una de las prioridades por lo busca mantenerla y

fomentarla, Google busca innovar en nuevos productos y mejorar en los productos que ya se
están comercializando con el fin de resolver las necesidades de los consumidores, la
innovación es la principal característica tecnológica que con tiene la institución.
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Valores declarados de la empresa: Mantener el espíritu de pequeña empresa, socializar,
innovar, interactuar, jugar, promover un equipo heterogéneo y escuchar las opiniones de
todos.

 Creatividad: Google cuenta con departamento de innovación y creatividad, en este

departamento se desarrolla al máximo las ideas que tienen sus trabajadores
intercambiando ideas entre ellos para resolver problemas de una forma innovadora.
 Ambiente de trabajo positivo: En las oficinas se les brinda a sus colaboradores todo
lo necesario para que ellos se sientan bien en su trabajo: cuentan con áreas con sillones
de masajes, salones de baile, áreas con mesas de billar y de recreación con canchas
deportivas.
 Crecimiento profesional y personal: Los CEO o gerente están en constante
búsqueda del crecimiento profesional y personal de su equipo de trabajo. Por medio de
programar capacitaciones, cursos con expertos y charlas.
 Empleados bien alimentados: Cada sede cuenta con sus propias áreas de alimentos
para el desayuno, comida y cena, también cuentan con áreas de cafetería con refrescos
cereales, café, zumos, fruta, chocolates, y una amplia selección de snacks saludables,
totalmente gratis.
 La regla del 20%: Los colaboradores cuentan con un 20% del tiempo de su trabajo
para dedicarlo a proyectos personales enfocados a mejorar el desarrollo de algún
producto o innovar en otro producto lo que genera motivación para los empleados y le
traen beneficios a la compañía.

ORGANIGRAMA DE GOOGLE

Junta directiva
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DIRECTORES EJECUTIVOS

Fuente: (Tania Sánchez Ruiz, Daniela Tobón Arango, s.f.)

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ORGANIGRAMA

Fuente: (Tania Sánchez Ruiz, Daniela Tobón Arango, s.f.)

DIRECCIÓN O EJECUCIÓN

La dirección de Google está enfocada a un estilo uniforme buscando una misión moral, los
trabajadores encuentran un sentimiento y una razón para efectuar su trabajo, Es importante
que los trabajadores encuentren una razón y un sentido en su trabajo. “Organizar la
información en el mundo y lograr que sea útil y accesible universalmente “. Lo más motivante
es trabajar hacia una misión y no hacia una cifra.

Google destaca la comunicación siendo esta un valor imprescindible que tiene con sus
empleados donde se comparte todo, la empresa confía en sus trabajadores guarden la
información confidencial con esto buscan que los trabajadores se sientan valiosos y parte
fundamental de la empresa.
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Los resultados académicos no son lo más importante: Un 14% los forman trabajadores que no
han estado en una universidad. En Google se valora las denominadas (habilidades blandas).
Prioriza el liderazgo, la motivación, la capacidad de comunicación, y resolución de problemas
más que los procesos académicos que tengan los trabajadores. Esto es porque Google confía
que si eres una persona con ganas y talento puede aprender y adoptar las habilidades que se
necesitan en un corto plazo para incorporase a la compañía.

Estrategias de motivación de Google

“Las tareas de sus trabajadores en sus vidas personales disminuyen la productividad, Google
lo resuelve, poniendo servicio de limpieza en seco, gimnasio, terapia de masajes, también
servicio de estilista, reparación de bicicletas y disposición de la plantilla un servicio de lavado
de coche y cambio de aceite; ayudar a los empleados a cumplir sus sueños de aumentar la
familia. Además de las 18 semanas de baja de maternidad con retribución íntegra, y de los tres
primeros meses desde el nacimiento el bebé de pago de 500 dólares extra al padre y a la
madre para que puedan encargar comida a domicilio, Google ofrece apoyo financiero para la
adopción.

Cubrir sus necesidades básicas al estilo premium. Comida y cena están disponibles de forma
gratuita. Pero no se trata de una oferta gastronómica cualquiera, sino que siempre hay
opciones saludables preparadas por chefs gourmet.

Garantizar la transparencia. Al inicio de cada trimestre, el Presidente Ejecutivo de Google

comparte con todos los empleados la misma información que compartió con su Junta
Directiva en su reunión más reciente.

Apostar por la mejora continua y los líderes inspiradores. Los empleados son encuestados
regularmente sobre sus gerentes. Los resultados de la encuesta se utilizan para reconocer
públicamente a los mejores gerentes y convertirlos en modelos a seguir. A los que obtienen
peores marcas, se les brinda apoyo y orientación, algo que logra que las tres cuartas partes de
este grupo mejore en menos de tres meses.

Trabajar la flexibilidad. Los empleados de Google saben que pueden llegar al trabajo en
cualquier momento o incluso llevar a su perro. El ambiente relajado, creativo y divertido les
beneficia psicológicamente. Entre las oportunidades que impulsan su motivación se
encuentran los descansos frecuentes, sesiones creativas o instalaciones para la práctica de
deportes tan diversos como el voleibol o la escalada.
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Poner una nota de diversión. Lograr que el lugar de trabajo sea asociado con buenos
momentos es una forma de motivación muy efectiva. En Google lo consiguen con sus fiestas,
su día de pijamas o sus días de disfraces”. [ CITATION Ede \l 9226 ]

La empresa basa su toma de decisiones en la información, midiendo los problemas de una

manera cuantitativa, así como guiar a los seguidores de proyectos para lograr las metas
establecidas. Google busca la alta tarea y la alta relación entre sus trabajadores, esto permite
que los trabajadores se enfoquen en el desarrollo de nuevos proyectos con un enfoque
innovados y una comunicación entre sus trabajadores, con un personal ambicioso y educado
con una sola finalidad que es mejorar constantemente.

El proceso de control es medido por el alcance de sus productos mide su éxito en el número
de búsquedas y visitas.

IMPORTANCIA QUE REPRESENTAN LOS DIFERENTES ACTORES QUE

EJECUTAN EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN GOOGLE

Google ha tenido en cuenta otra de las teorías de liderazgo, la cual se denomina liderazgo
conversacional, indica que una organización puede tener una red de conversaciones. Es el uso
intencional que genera un líder el cual hace que las conversaciones se conviertan en una
inteligencia colectiva para que una organización genere valor. el líder promueve, diseña y
coordina actividades en torno a los asuntos estratégicos de la organización.

Así Google se ha convertido en una de las empresas más grandes del mundo gracias a su
enfoque de liderazgo, establece muy clara su misión (organizar la información mundial y
hacerla universalmente accesible y útil), convirtiendo en una búsqueda autónoma de sus
trabajadores. Un ejemplo de liderazgo conversacional es el origen de Google Maps.

La importancia al ejecutar los procesos administrativos por parte de sus actores es la que ha
llevado a Google a ser una de las empresas más importantes que hay en el mundo, la
interacción entre sus diferenciantes procesos con enfoque claro y fortalecimiento de sus
trabajadores por medio de motivación e incentivos. permite que la empresa este en una
constante innovación y crecimiento.
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CONCLUSIÓN

Cada empresa debe tener su proceso administrativo con el fin de mantener su empresa estable
y así poder obtener resultados benéficos a futuro, es importante tomar en cuenta cada paso ya
que cada uno tiene un lugar muy importante dentro de una empresa.

Por tanto, gracias a la correcta implementación de su proceso administrativo, la compañía

Google cuenta con participación en el mercado de buscadores con el 58 % en comparación de
internet Explorer el cual solo tiene el 18 %, en el mercado de los dispositivos móviles no varía
la estadística tanto en escritorio y en dispositivos móviles con una cuota del 92% lejos
también de sus principales competidores. El sistema operativo de Android ostenta la no
despreciable participación del 92% distante de su homologo iOS

No obstante, Google tiene una falencia al concentrar sus ingresos operativos en la publicidad
de su buscador, del cual recibe la mayor parte de sus ingresos lo que presenta dependencia de
este producto, cohabitando con una variedad de portafolio que no tiene mayor impacto en las
utilidades que genera la compañía, compartiendo mercado únicamente con un competidor
digital como Facebook los cuales entre los dos agrupan el 60% del tráfico de difusión.

Todo lo anterior no se aleja de los principios básicos de Google el lema de ¨hacer las cosas
diferentes¨ y no se desvía de los principios visionarios y comúnmente disientes de sus
fundadores haciendo de Google una corporación con un disiente diferenciador y liderazgo en
el sector.

De esta forma concluyo este trabajo quedando con un aprendizaje satisfactorio y que con el
paso del tiempo iré poniendo en práctica dentro de mi proceso formativo y profesional.
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Edered. (s.f.). https://www.edenred.es/blog/motivacion-en-el-trabajo-al-estilo-google/.

Obtenido de https://www.edenred.es/blog/motivacion-en-el-trabajo-al-estilo-google/

Tania Sanchéz Ruiz, Daniela Tobón Arango. (s.f.).

https://sites.google.com/site/trabajadm/home/project-definition. Obtenido de
https://sites.google.com/site/trabajadm/home/project-definition

March 2019 Google core update. Recuperado de

https://www.boomtownig.com/dmtrends/how-to-recover-from-the-march-2019-google-core-
update/

Google, la historia año por año. Recuperado de

https://www.infobae.com/2013/09/26/1511697-google-la-historia-ano-ano/

Las Google updates más importantes. Recuperado de

https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/marketing-para-motores-de-busqueda/un-
resumen-de-las-google-updates-mas-importantes/

¿Como se fundó Google? Recuperado de https://devcode.la/blog/la-fundacion-de-google/

El secreto de Google para trabajar en equipo eficazmente. Recuperado de

https://www.negociosyemprendimiento.org/2016/11/secreto-google-trabajar-equipo.html

Las 20 razones por las que Google es la empresa más valiosa el mundo. Recuperado de
https://www.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/las-20-razones-por-las-que-
google-es-la-empresa-mas-valiosa-del-mundo_FtDAtrmC7iS1JbaIudwcJ6/

https://areandina.instructure.com/courses/2187

https://www.eleconomista.es/gestion-empresarial/noticias/4721217/04/13/Google-actualiza-

sus-10-principios-que-reflejan-su-filosofia-empresarial.html