SERVICIO AL CLIENTE

SOLUCIÓN TALLER

Un día tuve el placer de asistir a seminarios educativos con un consultor y un

experto. Sin embargo, me di cuenta de que el número de lugares es limitado y
quedan pocos días para iniciar el curso. Tenía prisa por comprar, pero ¡oh, qué
sorpresa! No pasaban ninguna de mis tarjetas de crédito.

Puede que esto no importe si la situación es por la mañana o por la tarde, pero ya
es tarde en la noche y me siento un poco abrumada por tener que esperar hasta el
día siguiente para arreglar las cosas.

Entonces, para reservar un lugar para el taller, escribí al número de WhatsApp que
se proporciona en el sitio web de la consultora y los usuarios pueden escribirles si
tienen alguna pregunta o inquietud sobre el taller.

Realmente pensé que recibiría una respuesta al día siguiente, pero me sorprendió
recibir una respuesta unos minutos más tarde a través de la plataforma de
mensajería diciendo que me ayudarían con mi caso. Al explicar lo que estaba
pasando, el área de soporte me ofreció dos soluciones diferentes para poder pagar
el curso.

Después de un tiempo, pude completar el pago. Obtuve esto a través de un enlace

personalizado que crearon al mismo tiempo para que la plataforma aceptara
algunas de mis tarjetas. Todo el proceso tomó menos de 30 minutos y las personas
que han estado conmigo todo el tiempo han sido muy amables y pacientes conmigo
hasta que pude solucionar el problema.

Sin duda, agradezco su atención inmediata.

Opinión: El servicio de atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, es

un excelente servicio general para los consumidores. Se adapta perfectamente a
tus necesidades y estilo de vida, y no hay mejor manera de saber que pueden
solucionar cualquier inconveniente que surja.
 SERVICIO AL CLIENTE

Por lo cual creo que me dieron un excelente servicio al cliente y creo que no hay
nada por mejorar ya que me dieron una atención inmediata y eficaz, ya que gracias
a esto pude solucionar mi problema.