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Identificación De Procesos Organizacionales

WILSON CAMILO MORENO RAMIREZ Ficha (2758372)

CARLOS DARIO CASTRO PUELLO Ficha (2758372)
MARIA JENNIFER NUÑEZ PERDOMO Ficha (2758373)
Tecnología en análisis y desarrollo de software
Instructor: GIOVANNY ANDRES PAREDES

Bogotá DC. Colombia

21 de junio de 2023

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Introducción

 Majos Fiestas y Detalles, Está dedicada a ofrecer servicios de

elaboración y planificación de decoración para eventos
sociales, teniendo como objetivo principal la decoración y
organización de eventos dedicados a la población infantil,
juvenil y adulta.
Garantizando el éxito del mismo a través de un personal
profesional capacitado, creativo siempre en la búsqueda de
ideas innovadoras, para lograr así un momento inolvidable,
utilizando las herramientas necesarias para satisfacer las
necesidades y cubrir las expectativas de los clientes.

Nuestro trabajo fundamental es realizar interacción directa del

interesado, permitiendo así el conocimiento claro y específico a la hora
de prestar nuestros servicios.
La empresa tiene los conocimientos previos de decoración,
organización, equipos y materiales indispensables para realizar los
eventos infantiles, juveniles y adultos según sea su necesidad.
Garantizamos la confianza a quienes utilizan nuestros servicios,
cuidando cada detalle de los productos y servicios que ofrecemos, para
hacer de su evento un momento grato e inolvidable.

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OBJETIVOS

 Identificar las diferentes problemáticas presentadas por la compañía en los

aspectos de facturación.

 Establecer en Majos Fiestas y Detalles el diseño y desarrollo de un software para

mejorar su servicio para con sus clientes y el mejoramiento de la empresa.

 Mejorar en el proceso de facturación para generar un respaldo para la empresa y

los clientes lograr un proceso más rápido y eficiente.

   
 mejorar la toma de pedidos donde se pueda interactuar, permitiendo
transacciones de venta de productos y servicios a través de internet utilizando un
dispositivo, por medio del personal encargado de la toma de pedidos y el cliente.
logrando así un nivel de alto de producción en el menor tiempo posible.

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Misión:
Para el año 2022 Majo's Fiestas y Detalles quiere darse a conocer a nivel local y sectorial, como
una de las grandes compañías, enfocadas en la elaboración y planificación total de la decoración
en los diferentes eventos sociales y así tener un enfoque distinto a los que se hace En cualquier
evento social, dando a conocer su calidad y pulcritud en cada uno de los artículos a realizar.

Visión:
Para el año 2027 Majo´s Fiestas y Detalles desea ser una compañía reconocida a nivel nacional e
internacional, como uno de los mejores emprendimientos enfocados en la elaboración y
planeación de decoración para los diferentes eventos social y así brindarle a cada uno nuestros
clientes una experiencia única e innovadora en cada uno de sus eventos sociales.

Valores corporativos:
*Honestidad
*Respeto
*Responsabilidad
*Amabilidad
*Perseverancia

Nos enfocamos en este emprendimiento por qué deseamos realizar un aporte a esta compañía, en
la creación de una página web en la cual puedan tener más publicidad y así 
mayor atracción de clientes en los cuales se pueda dar más a conocer a nivel nacional e
internacional.cu

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Adicionalmente a esto nos enfocaremos en la creación de un

software, el cual nos facilita diferentes aspectos que queremos
actualizar en la compañía como lo son contabilidad, facturación y
solicitud de pedidos.

Administración: es aquella que se encarga de mantener

en funcionamiento el trabajo individual y grupal de la
compañía y así mismo, la que devenga a cada uno de los
empleados su labor a realizar, teniendo en cuentas las
cualidades y destrezas de cada persona que conforma el
área de recursos humanos.

Área Contable: Está área se encarga de llevar a cabo la

redacción de folletos y la revisión de consultas en
temas contables y relacionados con la información de
la empresa, como sus estados financieros y demás.

Atención al público: La atención al cliente se refiere

al área de la empresa que tiene como objetivo dar
soporte al consumidor, garantizando la resolución de
sus problemas y, consecuencia, y lo más importante
velar por las satisfacciones al público.

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Domiciliario: es la persona encargada de llevar y

entregar en perfectas condiciones, para lograr una
entrega eficiente y puntual al requerimiento del cliente.

Marketing: maneja todo lo referente a publicidad ya

sea online, redes sociales, volantes, afiches, para
promocionar las innovaciones y así hacer más
llamativo la compañía, para la atracción de nuevos
clientes.

Seguridad: en esta área, se resguarda la seguridad de la

compañía enfocada a todos los aspectos de la misma
monetaria, instalaciones personales de labor etc. Así
misma es la encargada de controlar cualquier tipo de
monitoreo en la compañía con la utilidad que presta un
sistema cerrado de seguridad y vigilancia.

Área de fabricación: este departamento se encarga del

manejo y organización de cada una de las solicitudes
realizadas para la compañía relacionadas con la
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decoración de cada uno de los eventos para los cuales,
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se soliciten. Realizándose de manera oportuna y con @majosfiestaydetalles
la
mejor disposición y calidad presentada para cada uno
de los usuarios que quieran disfrutar de estas
experiencias.
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NECESIDADES E IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Al analizar detalladamente las funciones que se vienen desempeñando. En una
reunión con la administradora le informamos la necesidad de enfocarnos en realizar
un aporte a esta compañía, en la creación de una página web en la cual puedan
tener más publicidad y así mayor atracción de clientes en los cuales se pueda dar
más a conocer a nivel nacional e internacional. Adicionalmente a esto nos
enfocaremos en la creación de un software, el cual nos facilita diferentes aspectos
que queremos actualizar en la compañía como lo son contabilidad, facturación y
solicitud de pedidos.

CONCLUSIÓN

El propósito de realizar este proyecto es ofrecerle al público en general,

específicamente, ideas innovadoras en la realización de sus eventos, ofreciéndoles
productos de excelente calidad a precios accesibles.
La base fundamental de este proyecto sería la interacción directa con nuestros
clientes, permitiendo así conocer los gustos y preferencias de nuestros
consumidores, es decir, tener un conocimiento claro de lo que realmente necesitan
y buscan las personas al seleccionar nuestros servicios.

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