El entorno empresarial y su influencia en la toma de decisiones

Nombre de aprendices:

Catalina olarte

Clara cárdenas

Valentina Henao

Ficha:

2069176

Instructora

Grifania díaz

Programa de formación

Tecnología en organización de eventos

Servicio nacional de aprendizaje –Sena

Centro de servicios y gestión empresarial

 Medellín- Antioquia

Año

2020

El entorno empresarial y su influencia en la toma de decisiones

1. Realice una breve descripción de la empresa teniendo en cuenta la idea de negocio

seleccionada de acuerdo a su programa de formación.

Casa de eventos Be Happy es una empresa organizadora de eventos, esta puede realizar
cualquier tipo de eventos pero va más enfocada a realizar eventos empresariales. El plus o
la innovación de Casa de eventos Be Happy es que a través de nuestra página web las
personas/empresas podrán crear y personalizar todo su evento con la ayuda de nuestros
asesores, esto es mucho más beneficioso para los clientes ya que no tienen la necesidad
de desplazarse hacia la empresa sino que pueden planificar su celebración de principio a fin
desde la comodidad de su casa aunque también tenemos nuestra empresa de manera
física para los clientes que deseen organizar su evento de manera tradicional.

2. Análisis de los factores del macro y microentorno.

2.1 Macroentorno

¿Cómo le afectan las tendencias políticas, sociales y económicas a su negocio?

● La tendencia política: afecta el consumo y la actividad de la empresa cumpliendo

leyes.
● Tendencias sociales: Despierta una relación con el producto y servicio de nuestra
empresa brindando así oportunidades creando y mejorando nuestro servicio.
● Tendencias económicas: Afecta de una forma directa por tanto es ese crecimiento
económico de nuestra empresa.

¿Qué normativa puede afectar su negocio?

La principal norma que afecta nuestra empresa es la NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS-
OPC 001 en esta se encuentran los requisitos de servicio para la operación de congresos,
ferias y convenciones y la resolución 148 del 19 de enero de 2015 donde se reglamenta el
cumplimiento de las normas técnicas de calidad expedidas por las unidades sectoriales

¿Cuáles son los hábitos de consumo de la población respecto al producto o servicio que
pretende introducir?

Debido a la pandemia del coronavirus no se están realizando eventos de manera presencial

sino a través de la virtualidad, esto a hecho que los hábitos de consumo de las personas
con referencia a los eventos empresariales cambien ya que como estos son en línea los
clientes pueden disfrutar de la celebración en la comodidad de su casa o sea que no hay un
contacto físico por lo tanto no habrá necesidad de contratar catering, sonido, iluminación,
entre otros servicios que un evento presencial requiere.

¿Cómo influye la tecnología en su sector?

La tecnología en nuestra empresa es un elemento demasiado importante por tal motivo

creamos un sitio web que nos ayuda a darle un mayor crecimiento pero más que todo nos
ayuda a la producción y a la venta de nuestros servicios.

El uso de redes sociales como webinars nos ayuda a crecer en los eventos empresariales
permitiendo sorprender al cliente y la tecnología siempre va a ser nuestra mayor aliada.
Máquinas y equipos a la prestación de servicios generando mayor productividad y
eficiencia en la organización.

¿Qué medidas medioambientales afectan a su actividad?

La realización de cualquier tipo de eventos implica dejar una huella ecológica que deja un
impacto sobre el entorno, producido por el consumo de recursos naturales (agua,
energía,etc.), por la generación de residuos y las emisiones de gases, el deber de un
organizador de eventos es minimizar este impacto lo más posible en cada evento que
realice para lograr esto el organizador debe buscar la forma de ahorrar energía,
implementar medidas de reciclaje y reutilización, minimizar el uso de desechables, agua y
recursos naturales, procurar no generar mucha emisión de gases como por ejemplo el
transporte al evento y minimizar la generación de residuos.

2.2 Microentorno

¿A quién le puede interesar su producto o servicio?

Nuestra empresa va dirigida a todo tipo de público por lo tanto toda persona natural o
jurídica (persona/empresa) podrá interesarle y acceder a nuestros servicios de organización
de eventos.

¿Existen productos sustitutivos?

Los bienes de la empresa son sustituidos satisfaciendo la misma necesidad del cliente que
sería:

● Con el área de la innovación tecnología ya que la empresa observa nuevos

desarrollos de alternativas que se convierten necesarios para el buen servicio.
● Sustitutivos a servicio de eventos sociales y corporativos.

¿Cómo los valoran sus futuros clientes?

Los eventos empresariales en Medellín suponen un buen porcentaje de los ingresos a la
ciudad por el hecho de que atraen turistas de diferentes lugares del mundo y nuestra ciudad
es valorada por aspectos como su buen clima, gente servicial y lugares turísticos. Las
empresas organizadoras de eventos aumentan la posibilidad de que las empresas escojan
nuestra ciudad como sede para sus eventos, por lo tanto considero que nuestros clientes
nos van a ver como una empresa con un gran potencial de crecimiento y una oportunidad
de hacer crecer a la ciudad.

¿Es fácil el acceso de otras empresas a este mercado?

En el campo de los eventos hay muchas empresas que hacen muy bien su trabajo y son
reconocidas por ello. Así que como en todo emprendimiento no es fácil empezar y llenar por
completo las expectativas de los clientes, todo esto se logra a base de esfuerzo, dedicación,
perseverancia, lucha, entre otras cualidades que una organización debe tener para poder
acceder por completo a este mercado.
En general, para responder la pregunta de si es fácil o no el acceso de otras empresas a
este mercado, la respuesta sería que esto dependerá mucho de las mismas empresas de
su crecimiento a corto, mediano y largo plazo y de la cantidad de esfuerzo que le agreguen
a esta.

¿Quién influye en la decisión de compra?

La decisión de compra es del consumidor con la compra del producto o servicio, dada
también en la situación económica y el estilo de vida. La calidad del producto se incluye
también en esa decisión de compra.

¿Quién les suministra la materia prima?

● Centros de eventos: centro de convenciones plaza mayor, hotel Dann Carlton,

Servem servicios de eventos empresariales
● Servicio de catering: Majestic Events, Bla Bla Eventos y Newsmakers, Nelita
Catering

¿Conoce bien a sus competidores?

Claro que sí, antes de adentrarnos a la creación de nuestra empresa hicimos una
investigación minuciosa de las empresas o competidores más fuertes. Las cuales son:

● SAGO Eventos: es una compañía dedicada a transformar activos intangibles

[IDEAS] en experiencias tangibles para las marcas y su público objetivo.

Brindan asesoría en eventos empresariales y sociales; acompañando integralmente

a nuestros clientes, durante el desarrollo del evento de principio a fin. Cuidamos del
presupuesto acordado y de cada detalle, para cumplir con éxito el certamen
programado.

Suministramos los equipos necesarios y las personas idóneas para la óptima

ejecución del evento. Entre ellos: salones, equipos técnicos, material institucional,
 acreditaciones, traducción simultánea, servicios turísticos, decoración, montajes de
escenografías, montaje de stands para muestras comerciales, tarimas, pistas, luces
y asesoría en cualquier tipo de show artístico o musical.

Actualmente, tenemos convenios con los clubes, hoteles y salones más

representativos de Medellín. Así mismo, tenemos la capacidad técnica y comercial
para realizar eventos en el resto del país.

● BBR PRODUCCIONES: Somos una empresa dedicada a la producción y

organización de eventos y certámenes a nivel social y empresarial, crean
experiencias divertidas e inolvidables para las personas y generan
alternativas innovadoras para la activación de marcas.
● wink eventos: Son una empresa de eventos empresariales que presta
servicios de locación, catering, decoración, fotografía, video y sonido. Brindan
un servicio integral y personalizable. Además prestan servicios a domicilio en
el lugar requerido.

¿Cómo puede innovar?

● Innovar a través del producto. Esto ayuda a ganar competitividad, mejorando así el
aumento de los clientes, también mejora la imagen de la empresa de eventos
empresariales.
● Desarrollar un marketing fuerte y eficaz. Ayuda a la promoción y la innovación de
nueva imagen y gestión de las relaciones con el cliente, como medios de
comunicación de marketing. Ganar confianza entre otros departamentos en el
servicio.
● La innovación a través de la comunicación. Nos ayuda a tener un contacto con
nuestros clientes teniendo herramientas como sitios web

¿Cuánto pagarán por su producto?

Cada cliente llegará a nosotros con un presupuesto establecido, a partir de ese presupuesto
y sus necesidades para el evento nosotros como organizadores le brindamos las ideas más
acordes, también debemos tener en cuenta que dentro de ese presupuesto debemos sacar
un porcentaje que es nuestro pago como organizadores y el sueldo de quienes trabajan en
el evento.

¿Cómo lo haremos llegar a quien lo compra?

A través de la publicidad de nuestra página web y la propaganda en general de la empresa

que puede ser divulgación voz a voz o sea que los clientes hablan de Casa de eventos Be
Happy según la experiencia que tuvieron en esta, se podría incluso darles algún tipo de
descuento al cliente en el próximo evento que realice con nosotros por llevar un referido que
tambien obtendra un descuento si llega a organizar su evento con la empresa. Otros
maneras de atraer clientes serían por medio de volantes, redes sociales, periódicos, radio,
televisión obviamente todo esto va a variar según el presupuesto que tengamos.

¿Qué puede hacer para que su producto o servicio sea conocido?

 ● Ser visible en las redes sociales ayudadas a conocer tal servicio esta nos ayuda a
establecer relaciones
● Publicidad de marketing
● Ofertas en nuestros servicio descuentos en diferentes productos
● Expandir el negocio en la ciudad

3. Mencione la importancia de analizar el entorno empresarial.

Analizar el entorno empresarial es fundamental para el éxito de una empresa pues brinda la
oportunidad de conocer las fortalezas y debilidades que tiene la empresa y las
oportunidades y amenazas que se presentan dentro del sector donde está ubicada. Una vez
que se conocen las características del entorno, la empresa puede planificar estrategias
eficaces y ,minimizar los riesgos externos

Cibergrafias

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