Conceptos fundamentales de gestión

de la calidad
PARTE 2 DE 2
CONTENIDO

01
CONCEPTOS BÁSICOS
DE CALIDAD

02
IDEAS FINALES
CONCEPTOS BÁSICOS DE
CALIDAD 01
Metodologías de gestión de calidad

JIT (Just in Time)

Justo a tiempo, en español, es un sistema para organizar la producción en las
fábricas desarrollado en Japón por Taiichi Ohno. optimizar todo el proceso
productivo mediante la eliminación continua de desperdicios, para que las
materias primas, y todos los elementos necesarios estén a tiempo y cantidad
requeridas. O sea tener a mano el elemento que se necesita en las cantidades y
tiempo que se necesita.
Metodologías de gestión de calidad: Just in Time
Metodologías de gestión de calidad

5S
Metodología provienen de la cultura japonesa, basada en cinco principios. Su
nombre hace referencia a la primera letra de los cinco nombres que designan sus
etapas:
Seiri: Separar necesarios de innecesarios.
Seiton: Ordenar los elementos necesarios.
Seiso: Limpieza del puesto de trabajo.
Seiketsu: Estandarización de elementos.
Shitsuke: Mejora continua.
Metodologías de gestión de calidad: 5s
Metodologías de gestión de calidad

Kanban
Es una palabra japonesa que significa “tarjetas visuales”, Kan significa “visual” y
ban “tarjeta”. consiste en gestionar un proyecto o plan de manera general,
optimizando continuamente el proceso, realizándose siempre mediante flujos de
trabajo visual.
Metodologías de gestión de calidad: Kanban
Metodologías de gestión de calidad

Círculos de Calidad
Corresponde a un grupo de personas de diferentes niveles de la empresa que cada
semanas buscan mejorar y solucionar problemas que se hayan detectado en la
empresa. Funcionan en forma permanente bajo el modelo de: identificar problema,
análisis de la situación, búsqueda de soluciones, seleccionar soluciones, presentar
solución, ejecutar solución y evaluar.
Metodologías de gestión de calidad: Círculos de Calidad
Metodologías de gestión de calidad

Metodologías agiles – SCRUM

Una de las principales características de las culturas ágiles es que están enfocadas
en la mejora permanente, esto quiere decir, que aunque estemos teniendo éxito
podemos seguir buscando oportunidades de mejora. Se centra en el trabajo por
iteración. Se basa en la realización de las tareas y cierre de sprints en el tiempo
estimado cortos, por lo que la mejora continua será de los procesos y no tanto del
proyecto en sí. Separando en pequeñas etapas semanales.
Metodologías de gestión de calidad: Scrum
IDEAS FINALES 02
IDEAS FINALES
• CALIDAD
• Se define como un conjunto de características de los
productos o los servicios que lo hace diferente a los
demás y que permite ser valorado por el consumidor
o usuario.

• MEJORA CONTINUA
• Es relevante pues permite a las empresas mejorar
los estándares de sus productos o servicios, y con
ello, la satisfacción de los clientes y rentabilidad.
• Se trata de eliminar errores, aumentar la satisfacción,
disminución de costos, aumento de rentabilidad.

• REFLEXIÓN FINAL
• Después de lo visto en clases, ¿qué importancia
tiene la calidad en la gestión organizacional?
 ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE 1.2
INSTRUCCIONES

Realicen la identificación de logos de la

empresa y respondan qué elementos
identifican como conceptos de calidad en
ellas.
Conceptos fundamentales de gestión
de la calidad
PARTE 2 DE 2