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Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería

FILOSOFÍA DE LA CALIDAD

Integrantes del equipo: Ávila Godínez Fernando


Ruíz Córdoba Gregorio Uriel

Nombre del instructor: Chávez Vergara Juan Carlos

Cuernavaca Morelos a los 28 días del mes de Agosto del 2019


Importancia de las filosofías de calidad.

• Fomenta la Mejora Continua en la organización y la involucración de


todos sus miembros, centrándose en la satisfacción tanto del cliente
interno como del externo.
• Se fijan los objetivos y organización para para tener resultados
• Adoptar una nueva filosofía en cada situación.
Filosofía de Deming

• La filosofía Deming se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y


servicios.
• A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS = MAYOR PRODUCTIVIDAD.

• El ciclo PDCA ( Plan, Do, Check, Act )


Filosofía de Crosby
• Cero defectos

• 4 principios absolutos de la calidad

• 14 pasos hacia 0 defectos

• 6 C’ de Crosby
Filosofía de Juran
• Juran considera que la calidad consiste en dos conceptos diferentes, pero relacionados entre sí:
>Orientada a los ingresos: consiste en características del producto que satisfacen necesidades del
consumidor . En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta más.
>Orientada a los costes: Consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias. En este sentido, una mejor
calidad generalmente cuesta menos.

• Su filosofía consta de 5 puntos:


• * Medir el costo de tener una calidad pobre
• *Adecuar el producto para el uso.
• *Lograr conformidad con especificaciones.
• *Mejorar proyecto por proyecto.
• *La calidad es el mejor negocio.
FILOSOFÍA DE ISHIKAWUA

• “El control de la calidad que no muestra resultados no es control”

• Su filosofía está basada en el control de calidad en el que es necesario que la empresa estructure
adecuadamente su Plan de Capacitación en Calidad.

• El circulo de calidad
FILOSOFÍA DE KAIZEN

• “cambio” “Bueno” (Kai=Cambio , Zen=Bueno” )


• Su filosofía pretende tener una mejor calidad y reducción de costos de producción con
simples modificaciones diarias.
• Utiliza el Círculo de Deming como herramienta para la mejora continua.
• Los fundamentos importantes en la realización de filosofía de Kaizen es Compromiso y
Disciplina a todo nivel de la organización.
• Mejoramiento continuo.
LAS 5 S’

• Seiri (seleccionar)
• Seitón (ordenar)
• Seiso (limpiar)
• Seiketsu (estandarizar)
• Shitsuke (autodisciplina)
FILOSOFÍA DE FEIGENBAUM

• Control de calidad

• “Control de calidad sea efectivo, se debe de iniciar con el diseño del producto y terminar sólo
cuando se encuentre en manos de un consumidor satisfecho.”

• PRINCIPIOS QUE SUSTENTAN SU FILOSOFÍA


Liderazgo de calidad.
Tecnología de calidad moderna.
Compromiso organizacional.
FILOSOFÍA DE CONWAY

• “Forma correcta de administrar" y de un "nuevo sistema de administración”.


• El uso de la estadística es una forma con sentido común de llegar a cosas específicas , la estadística
no soluciona problemas. Identifica donde se encuentran los problemas y le señala soluciones a los
gerentes y a las personas.
• Contempla las técnicas estadísticas como herramientas de la administración.
• Herramientas básicas de la calidad son:
*Habilidades de relaciones humanas.
*Encuestas estadísticas.
*Técnicas estadísticas sencillas.
*Control estadístico del proceso.
*Utilización de la imaginación.
*Ingeniería Industrial.
FILOSOFÍAS ACTUALES

• Benchmarking
• Existen 3 tipos :competitivo, interno y funcional.

• Etapas: Determinar los parámetros para el benchmarking

Recopilar y analizar
Formar un equipo de benchmarking

Etapas

Identificar a los socios para su benchmarking.- Conclusiones


Filosofía de calidad total
• Se proyecta como un nuevo sistema de gestión empresarial y factor de primer orden para la
competitividad de las empresas.
• Comprende todos y cada uno de los aspectos de la organización, porque involucra a todas las
personas de la organización.
• Responsabilidad de la dirección en la calidad.
• La aplicación de principios y herramientas para el mejoramiento continuo de los productos y
servicios.
REINGENIERÍA
Significa volver a empezar. Es rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados.
El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente
SE NECESITA REINGENIERÍA EN UNA EMPRESA: Cuando el rendimiento de la organización está por
detrás de la competencia,cuando se quiere obtener una posición de líder del mercado.
FILOSOFÍAS ACTUALES

• Producción «Just in Time» o Justo a Tiempo

• Tiene como objetivo un procesamiento continuo, sin interrupciones de la producción,


minimizando el tiempo total necesario desde el comienzo de la fabricación hasta la
facturación del producto.

• “El tiempo total para un producto es igual al tiempo de proceso”


CONCLUSIONES PERSONALES

• Ávila Godínez Fernando: Las filosofías de calidad son de suma importancia para cualquier tipo de
empresa así que es necesario conocerlas, comprenderlas y aplicarlas en todos los ámbitos ya sea
académica laboral o de la vida diaria, así cambiaremos con mayor progreso empresarial y cultural.

• Ruiz Córdoba Gregorio Uriel : estudiar y conocer las filosofías de la calidad es de suma
importancia, son las bases de lo que en un futuro tendremos que aplicar en la industria y
conocerlas y aplicarlas correctamente facilitara nuestro trabajo y ayudar a la empresa a mejorar
CONCLUSIONES POR EQUIPO.

Aprender las filosofías de la calidad y saberlas aplicar será de gran ayuda en el futuro, desde
el ámbito laboral y hasta tu vida diaria, aplicarlas correctamente en el ámbito laboral
representara una mejora en tus funciones como ingeniero y por ende la empresa se vera
beneficiado por tu buen desempeño , en tu vida diaria pueden ser de gran ayuda las mismas,
como por ejemplo el arreglo y orden correcto de tus cosas personales, aplicarlas
correctamente se vera reflejado mas que nada en el tiempo.
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