MÉTODO KAIZEN –

MEJORA CONTINUA

GINO GÁLVEZ
SERGIO PAREJA
El impacto Japonés
• Después de la Segunda Guerra Mundial , las empresas japonesas
modificaron sus raices y empezaron a copiar los productos
occidentales para luego mejorarlos y en seguida se preocuparon
por imitar los procesos para oprtimizarlos.
• Hicieron una verdadera reingenieria de:
PRODUCTOS PROCESOS
El impacto Japonés
• Los japonenes no pararon ahí, su estilo
administrativo que desarrollaron era completamente Producto Mercado
distinto al de los occidentales, practicando:
- Administración participativa (trabajo en

Función
Empresas
Estadounidens
grupos y equipos). es

- Colaboracion para toma de decisiones.

- Calidad del trabajo y del producto.
- Mejoramiento continua de lo que se hacía

Proceso
Empresas
interna y externamente en la empresa (filosofía Japonesas

kaizen).
• A raiz de el gran crecimiento descontrolado Japonés Crosby (1979) y Walton
(1986) provocaron un gran impacto con sus libros en EEUU. Dando a
conocer el concepto de Calidad Total o Total quality managment (TQM).

Método Kaizen: Mejora Continua

• ¿Qué es Kaizen?
- Proviene de las palabras
Japonesas: -MEJORA CONTINUA
- KAI = “cambio” -MEJORAMIENTO
CONTINUO
- ZEN = “bueno”(para mejorar) -
TRANSFORMACIONE
S CONTINUAS
Método Kaizen: Mejora Continua
• KAIZEN es:
Es un sistema para la mejora continua del trabajo, Mejoras Graduales y Mejoras Incrementales

Es una revolución Administrativa que desarrolla una nueva cultura del trabajo: Hábito de la Mejora

Es la estrategia perfecta para implantar el hábito de la mejora en el personal y la toma de conciencia del
valor económico (costo).

Es un esfuerzo inteligente para reducir los costos.

Es un sistema de trabajo que incorpora a la responsabilidad organizacional la mejora continua

¿Qué se desea lograr?
• Aumentar la seguridad
• Eliminar los defectos
• Eliminar el tiempo
improductivo
• Reducir el ciclo operativo
• Eliminar lo fastidioso del
trabajo
• Hacer el trabajo más fácil
• Elminar las fallas
• Reducir desperdicio de
material
Kaizen - Mejora Continua
• Jefe Estratégico : Trabaja para resultados a largo plazo, es
optimista, establece metas, enseña e implanta la mejora
continua. Tiene un enfoque que exige más tiempo pero es
el mejor para esta mejora continua.

Empresas JAPONESAS
(KAIZEN)
 Pasos Basicos para Poner en
Marcha el Kaizen
Realinear el foco de
las tecnicas directivas
• Una vez empezado el
método Kaizen , el
trabajador valora tener
un trabajo más
productivo,
fisicamente menos
exigente, más seguro y
eficiente
Mejorar el Crear un plan (Mejora
Equipamiento Continua)
• Cambios en la • Es improbable que el
disposición de los mejoramiento de
medios producción procedimientos tenga
(maquinaria…) e efecto en el largo
instalacion de plazo sin un ningun
dispositivos para plan. Por ello deben
mejorar la función y ser medidos e
productividad. identificados. (CMI)
 Principales Sistemas Kaizen
• Los siguientes son los principales sistemas que debe establecerse
apropiadamente, con el fin de lograr el éxito de una estrategia Kaizen.

• Control de calidad total / Gestión de Calidad Total

• Un sistema de producción justo a tiempo
• Mantenimiento productivo total
• Despliegue de políticas
• Un sistema de sugerencias
• Actividades de grupos pequeños
Método Kaizen – 5S
• Se refiere a la creación y mantenimiento de áreas de trabajo más limpias,
más organizadas y más seguras. Trata de brindar mayor calidad en el trabajo.

SEIRI CLASIFICAR

SEITON ORDENAR

SEISO LIMPIEZA
LIMPIEZA
SEIKETSU
ESTANDARIZADA
SHITSUKE DISCIPLINA
Método Kaize – 5S
• Las cinco eses se dividen en dos grupos que son:

Grupo 1: Las que están orientadas a las condiciones de trabajo y en general al

entorno físico, y son:

1. Seri - Clasificar
2. Seiton - Orden
3. Seiso - Limpieza
Método Kaize – 5S
Grupo 2: Las que están orientadas a las personas, y son:

1.Seiketsu – Bienestar personal (Limpieza Estandarizada)

2.Shitsuke - Disciplina
Método Kaize – 5S SEIRI CLASIFICAR

CLASIFICAR, ORGANIZAR
(Desechar lo que no se necesita)

• Distinguir claramente entre lo necesario e innecesario.

• Separar y eliminar todas las herramientas innecesarias.
• Todos los artículos desechados se identificaran aplicándoles la técnica de la
etiqueta roja.
• Determinar las medidas a tomar para prevenir la acumulación de artículos
innecesarios o de poco uso.
Método Kaize – 5S SEITON ORDENAR

ORDEN
(Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar)

• Determinar un lugar apropiado para todos los artículos necesarios.

• Lograr que cada espacio o lugar se encuentre identificado.
• Utilizar reglas sencillas como: lo más pesado colocarlo abajo, lo de uso
frecuente más cerca, y lo liviano arriba.
• Determinar la cantidad que va ser almacenado en un sitio determinado.
Identificar área de almacenaje de productos. Identificar pasillos.
Método Kaize – 5S SEISO LIMPIEZA

LIMPIEZA
(Pulir los equipos, herramientas y toda el área de trabajo)

• Mantener el gemba (área de trabajo) barrida y limpia.

• Eliminar basura, polvo, aceite y cualquier tipo de desechos.
• La limpieza ayuda a identificar las condiciones normales y anormales de los
equipos y maquinaria, previendo posibles fallas y averías en los mismos.
• Ventilación e iluminación.
• La inversión de esfuerzo personal y de tiempo en la limpieza y
mantenimiento valoriza a los equipos de trabajo enorgulleciéndose de su
área de trabajo.
Método Kaize – 5S SEIKETSU
LIMPIEZA
ESTANDARIZADA
LIMPIEZA ESTANDARIZADA
(Preservar altos niveles de organización, orden y limpieza).

• Limpieza estandarizada, que se pretende mantener con la aplicación de las

primeras 3`s.
• Los trabajadores diseñan mecanismos que les permita beneficiarse a si
mismos (Facultamiento).
• Es necesario colocar fotografías del área de trabajo en óptimas condiciones.
• Limpieza personal y uso de ropa adecuada y equipo de seguridad.
de trabajo.
Método Kaize – 5S SHITSUKE DISCIPLINA

DISCIPLINA
(Crear hábitos basados en las 4`s anteriores)

• Evitar que se rompan los procedimientos ya establecidos.

• Implantar disciplina y normas.
• El Shitsuke es el canal entre las 5`s y el mejoramiento continuo.
• También implica control periódico, visitas sorpresa, autocontrol de los
empleados, respeto a sí mismo y a los demás y mejor calidad de vida.
Beneficio de las 5S
Mayores niveles de seguridad

Reducción de perdidas

Mayor calidad

Tiempo de respuesta mas corto

Aumenta la vida útil de los equipos

Genera cultura Organizacional

Aumenta los niveles de crecimiento

Motivación
Método Kaizen es:
 Kaizen es:  Kaizen no es:
 Solo un programa
 Mejora continua
 Trabajo Duro
 Trabajar de manera mas
inteligente  Algo que presupuestar
 Creatividad antes del capital  Productividad antes de la
seguridad
 Trabajo seguro
 Enfocado solo a la
 Enfocado a toda la empresa
manufactura
 Hecho a través de equipos
 Un trabajo individual
 Aprovechamiento del capital
intelectual
 Eliminando trabajo y
oportunidades
Calidad Total
• Es un concepto de control que pone en los trabajadores la responsabilidad de
los criterios de calidad. La obligacion de obtener calidad recae en quienes la
producen.
• “Los empleados son responsables de lograr estandares elevados de calidad y
no los gerentes”
• Esto significa proporcionar a los empleados las habilidades y la autoridad
para tomar decisiones que tradicionalmente era responsabilidad de los
gerentes.
Tecnicas de la Calidad Total
Adopta una línea de competencia conocida por las
• BENCHMARKING tres letras A:
• Es un proceso continuo y - Calidad Adelante de los competidores.
- Tecnología Antes que los competidores.
sistematico de investigacion - Costos por Abajo de los de la competencia
para evaluar productos ,
servicios y procesos de trabajo
de empresas u organizaciones
con el fin del perfeccionamiento
organizacional.
• “Lo mejor de lo mejor”
(Spendolini,1993)
 - Casi todas la empresas petroleras tercerizo la
• TERCERIZACION limpieza y manutención de sus refinerías.
(OUTSOURCING) - Las compañias manufactureras encargan a otras
el proyecto, diseño y construcción de nuevas
• Ocurre cuando una operación fabricas.
interna de la compañía se
transfiere a otra que la realice
mejor, con el fin de optimizar la
calidad y reducir costos.
• Transforma los gastos fijos en
costos variables.
• CICLO DE TIEMPO -Los conceptos de una fábrica no voluminosa y
optimizada y de JUST IN TIME tambien se
REDUCIDO relacionan con el ciclo de tiempo reducido.
• La simplificación de los ciclos
de trabajo , la destrucción de las
barreras entre las etapas del
proceso y entre departamentos,
permite el éxito de la calidad
total.
• Esta reducción optimiza el
desemepeño global de la
compañía.
 Conclusiones
• La utilización de Kaizen conduce a la calidad mejorada y a la mayor
productividad.

• El KAIZEN es un proceso de mejora continua que realiza una combinación

con los diferentes métodos y herramientas de calidad, por ejemplo las 5`s.
(Clasificar, Ordenar, Limpieza, Limpieza Estandarizada y Disciplina).

• Kaizen resulta aplicable no sólo en las comunidades comerciales, sino también

en otros sectores, como el de servicios (privados y gubernamentales), docencia
y otras instituciones.
GRACIAS