FACULTAD DE ENFERMERÍA

UNIDAD DE POSGRADO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

UNIDAD DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE ENFERMERÍA

MAESTRIA EN CIENCIAS: ENFERMERIA

MENCIÓN EN SALUD DE LA MUJER, DEL NIÑO Y DEL ADOLESCENTE

CURSO: PLANIFICACIÓN Y GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD

I. DATOS GENERALES
Asignatura: PLANIFICACIÓN Y GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Valor Académico: 04
Total de horas : 64
Semestre : Tercer
Duración : 01 AL 16 DE JULIO del 2023
Docente Responsable: DR.EN SALUD PÚBLICA, MEDICO PEDIATRA
CARLOS FELIPE PALACIOS ROSADO

II. JUSTIFICACIÓN
La Gerencia de los servicios de Salud en épocas de tanto cambio tiene que adaptarse a la
realidad presente, haciendo que la gerencia en salud sea agradable, confortable, estimulante,
retadora y fructífera. La Gerencia en la pandemia del COVID 19 ha tenido que reinventarse y
adecuarse a los cambios en los sistemas de salud y frente al colapso de todos los sistemas
sanitarios tanto públicos como privados, a nivel Perú y a nivel mundial.
La gerencia debe modernizarse y estar acorde a los avances tecnológicos en todos los campos y
cada vez más digitalizado e interconectado entre todos los sistemas internos y externos de la
organización.
El liderazgo es fundamental en la Gerencia de Servicios de Salud, porque el gerente, tiene
primero que ser líder y después ser jefe, para que luego se consigan los objetivos estratégicos de
todas las instituciones de Salud.
Los procesos y sistemas administrativos deben ser conocidos a profundidad y reconocidos como
herramientas para una gerencia moderna, eficaz, eficiente y de calidad, mediante una misión
clara y una visión compartida con objetivos estratégicos factibles.
La gerencia de los establecimientos de salud públicos y privados de todos los niveles jerárquicos,
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debe incorporar conocimientos y prácticas sobre calidad, marketing, acreditación y categorización

de establecimientos de salud, para optimizar los sistemas de referencia y contrarreferencia y así
brindar mejores servicios de salud.
La tendencia actual en salud, es actuar en redes de servicios de salud que permitan una
adecuada y correcta integración de los servicios para lograr una gestión de alta calidad humana y
con responsabilidad social.
Además, deseamos estimular en el maestrando una actitud crítica y de propuesta ante la gestión
y gerencia de los servicios de salud.
En la presente Pandemia del COVID 19 ha demostrado las limitaciones de la gerencia en
servicios de salud por lo cual se hace imprescindible mejorar todos los aspectos de la gerencia
moderna.
En la MAESTRIA EN CIENCIAS: ENFERMERIA MENCIÓN EN SALUD DE LA MUJER, DEL
NIÑO Y DEL ADOLESCENTE, es necesario que los maestrandos tengan una visión general del
manejo adecuado del potencial humano, recursos materiales, tecnológicos y económicos de los
establecimientos de salud de todos los niveles de atención del sector público y privado, así como
un manejo correcto de herramientas como análisis estratégico (elaboración de la misión, visión,
análisis FODA [fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas], objetivos estratégicos y
actividades regulares y esporádicas) para la consecución de las metas institucionales. También,
la adecuada la gestión de los servicios de salud, los mismos que deben reflejar, con mayor
veracidad y rigor científico, la realidad, mejora continua de la calidad y a su vez, se constituyen en
referentes válidos para la acción en función de futuros deseados o posibles, dependiendo de la
lectura de los hechos y situaciones.
La complejidad del entorno actual, por otra parte, saturado de competencia, de problemas
sociales, de clientes exigentes, de rígidas leyes ambientales, e inmerso en un creciente proceso
de globalización, hace que trabajar -per se- sea hoy insuficiente. Es necesario más que nunca el
pensar y repensar las organizaciones, darles sentido de dirección, rediseñar u optimizar los
procesos medulares, desarrollar estructuras organizacionales aptas para que dichos procesos
funcionen oportunamente, utilizar agresivamente la tecnología de punta que ayude a materializar
la visión trazada para la organización. Trabajar por trabajar es hoy signo de improductividad. Lo
que se requiere para ser más competitivo es dinamismo, es decir, energía orientada hacia el logro
de los objetivos.
La visión indicada, facilita a la gerencia del cambio, dimensionar las características del negocio y
orientar sus esfuerzos para satisfacer las expectativas de la organización. Asimismo, le facilita
romper paradigmas, probablemente muy útiles en el pasado, pero que han perdido sentido con el
tiempo, por nuevas reglas, acordes con los tiempos que corren y muy útiles para satisfacer las
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exigencias del futuro.

La integración de esfuerzos, el beneficio compartido, el trabajo en equipo, la permanente
disposición a aprender y cambiar, las organizaciones por procesos, el aplanamiento de las
estructuras organizacionales, la disminución de los niveles jerárquicos y puntos de control, la
ruptura de barreras, la necesidad de comunicación, etc., son algunas de las nuevas reglas.
El fracaso de los esfuerzos de cambio en muchas organizaciones ha radicado en no tomar en
cuenta, más allá de la retórica, al personal como centro de la transformación y en no lograr un
equilibrio adecuado entre la adaptación de éste y los cambios en los procesos.
Para planificar estratégicamente los servicios de salud debemos tener un comportamiento ético
que sirva de ejemplo a nuestros colaboradores, con responsabilidad social y previendo los
cambios tecnológicos y de mercado, para brindar los servicios de salud acordes a la realidad de
los usuarios en salud. Además deseamos estimular en el maestrando una actitud crítica y de
propuesta.

III. OBJETIVOS
A. Analizar y diferenciar los conceptos de Liderazgo en salud y en la gerencia moderna.
Estructura el control, supervisión y monitoreo de las acciones de salud.
B. Definir los componentes de la calidad en salud y establece pautas para la mejora continua
de la calidad.
C. Conocer y aplicar las normas de Logística y de los sistemas administrativos de los
establecimientos de salud de los diferentes niveles resolutivos de modo tal que se logre una
gerencia efectiva y productiva.
D. Discriminar y aplicar las estrategias modernas de gestión de servicios de saludpara enfrentar
el futuro
E. Crear las condiciones para la generación de conocimientos científicos que respondan a las
necesidades locales y nacionales en las áreas de Salud Pública y Gerencia de Servicios de
Salud.
F. Aplicar el Planeamiento Estratégico en las Organizaciones de Servicios de Salud.

IV. ESTRATEGIAS Y ACTIVIDADES

Estrategias:
- Se contará con un aula PRESENCIAL DE LA UNIDAD DE POSGRADO DE ENFERMERIA a
través del AULA VIRTUALde la plataforma Moodle de la UNSA en la cual estará publicada toda
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la información del curso, las exposiciones, las tareas y los enlaces para las actividades del
sábado mañana y tarde, así como del domingo mañana y tarde.
- La asignatura se desarrollará de manera presencial los sábados y domingos, 2 sesiones
sincrónicas de 5 horas cada una en la mañana y otra en la tarde con 04 sesiones sincrónicas.
- Se tendrá el apoyo de un grupo de WhatsApp y de correos electrónicos UNSA de los alumnos
de la asignatura, por medio del cual se interactuará para la revisión de los avances del trabajo;
con un horario de revisión interactiva según necesidad y por semana.
- Monitoreo de las actividades prácticas o aplicativas, así como la realización de foros sobre los
temas polémicos y de actualidad.
- Se dispondrá de capítulos del texto de la asignatura, así como de material bibliográfico
seleccionado.
- Se encargará a los maestrandos la realización de un trabajo aplicativo asíncrono, con base a
una guía especial, el cual será detallado por el docente y el maestrando entregará un informe
final el cual será expuesto por en aula.
- Exposiciones: Clases magistrales sobre aspectos conceptuales, con diálogo crítico.
- Talleres bibliográficos: Sobre aspectos conceptuales, prácticos y opinables del contenido.
Actividades:
- Tendencias en la conducción de los servicios de salud.
- Desarrollo del pensamiento administrativo.
- Aspectos metodológicos de la administración estratégica.
- La conducción y toma de decisiones.
- Marketing estratégico en salud.
- Costos, financiamiento y control.
- Educación continua.

V. CRONOGRAMA Y CONTENIDO
MODALIDAD VIRTUAL

Fecha/Hora Tema Observaciones

Primera semana
01/07/2023 TENDENCIAS EN LA AULAS POGRADO
08:00 a 13:00hrs CONDUCCIÓN DE LOS SERVICIOS ENFERMERIA
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DE SALUD.
01/07/2023 DESARROLLO DEL AULAS POGRADO
15:00 a 20:00hrs. PENSAMIENTO ENFERMERIA
ADMINISTRATIVO
02/07/2023 ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LOS ALUMNOS EXPONDRAN
08:00 a 13:00hrs LA ADMINISTRACIÓN ANALISIS FODA DE UN
SERVICIO O
ESTRATÉGICA
ESTABLECIMIENTO DE
SALUD
02/07/2023 ESTRATEGIAS DE CORTO, ELABORACIÓN DE UN PLAN
15:00 a 20:00hrs. MEDIANO Y LARGO PLAZO. ESTRATÉGICO
INSTITUCIONAL(PEI)
Segunda semana
15/07/2023 LA CONDUCCIÓN Y TOMA DE LOS ALUMNOS EXPONDRAN
08:00 a 13:00hrs DECISIONES UN PLAN ESTRATÉGICO
INSTITUCIONAL
15/07/2023 MARKETING ESTRATEGICO EXPOSICION DOCENTE DE LA
15:00 a 20:00hrs. EN SALUD PLANICACIÓN OPERATIVA A
LA ESTRATÉGICA
16/07/2023 COSTOS, FINANCIAMIENTO Y LOS ALUMNOS EXPONDRAN
08:00 a 13:00hrs CONTROL UN PLAN ESTRATÉGICO
INSTITUCIONAL
16/07/2023 EDUCACIÓN CONTINUA EXAMEN FINAL CON
15:00 a 20:00hrs. GOOGLE FORMS

VI. RECURSOS
- Equipos: Multimedia, Laptop, Tableta, WIFI, INTERNET
- Materiales: Manual instructivo, videos auto instructivos, textos de lectura seleccionados y
diapositivas.
- Medios electrónicos: Plataforma virtual, exposiciones presenciales, correo electrónico de la
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UNSA, direcciones electrónicas relacionadas con la asignatura.

VII. EVALUACIÓN

PRODUCTO CARACTERÍSTI %
CAS

TALLERES SE REALIZARÁ
SINCRÓNICOS EN GRUPOS.
SE EVALUARÁ
PRESENCIALE
EL ANÁLISIS,
S 20
COHERENCIA Y
SUSTENTACIÓ
N DE LOS
PRODUCTOS.

EXAMEN EN BASE A LOS

ESCRITO CONCEPTOS
PRESENCIAL Y PRINCIPALES
SINCRONICO
DEL TEXTO Y
DE LAS
40
VIDEOCONFER
ENCIAS DEL
DOCENTE Y
MAESTRANDOS
.

ELABORACIÓN IMPLICA LA 40
DE UN APLICACIÓN
TRABAJO DEL
PRÁCTICO CONTENIDO
ASINCRÓNICO DEL CURSO. SE
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QUE SERÁ DARÁN

EXPUESTO INDICACIONES
Y SERÁ
EXPUESTO EN
AULAS DE
POSGRADO
SEGÚN
CRONOGRAMA.
T 1
O 0
T 0
A
L

Arequipa, 29 DE JUNIO 2023

Dr. CARLOS FELIPE PALACIOS ROSADO
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ANEXO

COORDINACIONES PARA CADA SESIÓN PRESENCIAL

DÍA 1
 FECHA: 01/07/2023
 HORARIO: 08.00 A LAS 20.00 HORAS
 TEMA: TENDENCIAS EN LA CONDUCCIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
 INSTRUCCIONES PARA LOS ESTUDIANTES:
- DEBERÁN ENTRAR AL AULA PRESENCIAL.
-LEVANTARAN LA MANO PARA COMUNICARSE CON EL DOCENTE Y PARTICIPANDO
CUANDO SE LES AUTORICE.
- SE PASARÁ LISTA AL INICIO Y AL FINAL DE LA SESION CORRESPONDIENTE
. EXPONDRAN LOS TEMAS QUE SE LES INDIQUE SEGÚN GRUPOS Y CRONOGRAMA
- LOS TEMAS EXPUESTOS SERÁN SUBIDOS AL AULA VIRTUAL EN WORD Y POWER POINT
U OTRO PRESENTADOR , PARA LA RESPECTIVA CALIFICACIÓN

DÍA 2
 FECHA: 02707/2023
 HORARIO: 08.00 A LAS 20.00 HORAS
 TEMA: DESARROLLO DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
 INSTRUCCIONES PARA LOS ESTUDIANTES:
- DEBERÁN ENTRAR AL AULA PRESENCIAL
-LEVANTARAN LA MANO PARA COMUNICARSE CON EL DOCENTE OPINANDO CUANDO SE
LES AUTORICE.
- SE PASARÁ LISTA AL INICIO Y AL FINAL DE LA SESION CORRESPONDIENTE.
. EXPONDRAN LOS TEMAS QUE SE LES INDIQUE SEGÚN GRUPOS Y CRONOGRAMA
- LOS TEMAS EXPUESTOS SERÁN SUBIDOS AL AULA VIRTUAL EN WORD Y POWER POINT
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U OTRO PRESENTADOR , PARA LA RESPECTIVA CALIFICACIÓN

DÍA 3
 FECHA: 15/07/2023
 HORARIO: 08.00 A LAS 20.00 HORAS
 TEMA: LA CONDUCCIÓN Y TOMA DE DECISIONES
 INSTRUCCIONES PARA LOS ESTUDIANTES:
- DEBERÁN ENTRAR AL AULA PRESENCIAL.
-LEVANTARAN LA MANO PARA COMUNICARSE CON EL DOCENTE Y PARTICIPANDO
CUANDO SE LES AUTORICE.
- SE PASARÁ LISTA AL INICIO Y AL FINAL DE LA SESION CORRESPONDIENTE
. EXPONDRAN LOS TEMAS QUE SE LES INDIQUE SEGÚN GRUPOS Y CRONOGRAMA
- LOS TEMAS EXPUESTOS SERÁN SUBIDOS AL AULA VIRTUAL EN WORD Y POWER POINT
U OTRO PRESENTADOR , PARA LA RESPECTIVA CALIFICACIÓN

DÍA 4
 FECHA: 16/07/2023
 HORARIO: 08.00 A LAS 20.00 HORAS
 TEMA: LOS ALUMNOS EXPONDRAN MARCO ESTRATEGICO EN SALUD
o SE TOMARÁ UN EXAMEN FINAL AL TERMINAR LAS EXPOSICIONES

 INSTRUCCIONES PARA LOS ESTUDIANTES:

- DEBERÁN ENTRAR AL AULA PRESENCIAL.
-LEVANTARAN LA MANO PARA COMUNICARSE CON EL DOCENTE Y PARTICIPANDO
CUANDO SE LES AUTORICE.
- SE PASARÁ LISTA AL INICIO Y AL FINAL DE LA SESION CORRESPONDIENTE
. EXPONDRAN LOS TEMAS QUE SE LES INDIQUE SEGÚN GRUPOS Y CRONOGRAMA
 LOS TEMAS EXPUESTOS SERÁN SUBIDOS AL AULA VIRTUAL EN WORD Y POWER POINT
U OTRO PRESENTADOR , PARA LA RESPECTIVA CALIFICACIÓN
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o EXPONDRAN LOS TEMAS QUE SE LES INDIQUE SEGÚN GRUPOS Y

CRONOGRAMA
o LOS TEMAS EXPUESTOS SERÁN SUBIDOS AL AULA VIRTUAL EN WORD Y POWER
POINT U OTRO PRESENTADOR , PARA LA RESPECTIVA CALIFICACIÓN
COORDINACIONES PARA CADA SESIÓN PRESENCIAL

DÍA 1
 FECHA: 01/07/2023
 HORARIO: 08.00 A LAS 20.00 HORAS
 TEMA: TENDENCIAS EN LA CONDUCCIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
 INSTRUCCIONES PARA LOS ESTUDIANTES:
- DEBERÁN ENTRAR AL AULA PRESENCIAL.
-LEVANTARAN LA MANO PARA COMUNICARSE CON EL DOCENTE Y PARTICIPANDO
CUANDO SE LES AUTORICE.
- SE PASARÁ LISTA AL INICIO Y AL FINAL DE LA SESION CORRESPONDIENTE
. EXPONDRAN LOS TEMAS QUE SE LES INDIQUE SEGÚN GRUPOS Y CRONOGRAMA
- LOS TEMAS EXPUESTOS SERÁN SUBIDOS AL AULA VIRTUAL EN WORD Y POWER POINT
U OTRO PRESENTADOR , PARA LA RESPECTIVA CALIFICACIÓN

DÍA 2
 FECHA: 02707/2023
 HORARIO: 08.00 A LAS 20.00 HORAS
 TEMA: DESARROLLO DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
 INSTRUCCIONES PARA LOS ESTUDIANTES:
- DEBERÁN ENTRAR AL AULA PRESENCIAL
-LEVANTARAN LA MANO PARA COMUNICARSE CON EL DOCENTE OPINANDO CUANDO SE
LES AUTORICE.
- SE PASARÁ LISTA AL INICIO Y AL FINAL DE LA SESION CORRESPONDIENTE.
. EXPONDRAN LOS TEMAS QUE SE LES INDIQUE SEGÚN GRUPOS Y CRONOGRAMA
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- LOS TEMAS EXPUESTOS SERÁN SUBIDOS AL AULA VIRTUAL EN WORD Y POWER POINT
U OTRO PRESENTADOR , PARA LA RESPECTIVA CALIFICACIÓN

DÍA 3
 FECHA: 15/07/2023
 HORARIO: 08.00 A LAS 20.00 HORAS
 TEMA: LA CONDUCCIÓN Y TOMA DE DECISIONES
 INSTRUCCIONES PARA LOS ESTUDIANTES:
- DEBERÁN ENTRAR AL AULA PRESENCIAL.
-LEVANTARAN LA MANO PARA COMUNICARSE CON EL DOCENTE Y PARTICIPANDO
CUANDO SE LES AUTORICE.
- SE PASARÁ LISTA AL INICIO Y AL FINAL DE LA SESION CORRESPONDIENTE
. EXPONDRAN LOS TEMAS QUE SE LES INDIQUE SEGÚN GRUPOS Y CRONOGRAMA
- LOS TEMAS EXPUESTOS SERÁN SUBIDOS AL AULA VIRTUAL EN WORD Y POWER POINT
U OTRO PRESENTADOR , PARA LA RESPECTIVA CALIFICACIÓN

DÍA 4
 FECHA: 16/07/2023
 HORARIO: 08.00 A LAS 20.00 HORAS
 TEMA: LOS ALUMNOS EXPONDRAN MARCO ESTRATEGICO EN SALUD
o SE TOMARÁ UN EXAMEN FINAL AL TERMINAR LAS EXPOSICIONES

 INSTRUCCIONES PARA LOS ESTUDIANTES:

- DEBERÁN ENTRAR AL AULA PRESENCIAL.
-LEVANTARAN LA MANO PARA COMUNICARSE CON EL DOCENTE Y PARTICIPANDO
CUANDO SE LES AUTORICE.
- SE PASARÁ LISTA AL INICIO Y AL FINAL DE LA SESION CORRESPONDIENTE
. EXPONDRAN LOS TEMAS QUE SE LES INDIQUE SEGÚN GRUPOS Y CRONOGRAMA
 LOS TEMAS EXPUESTOS SERÁN SUBIDOS AL AULA VIRTUAL EN WORD Y POWER POINT
U OTRO PRESENTADOR , PARA LA RESPECTIVA CALIFICACIÓN
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o EXPONDRAN LOS TEMAS QUE SE LES INDIQUE SEGÚN GRUPOS Y

CRONOGRAMA
o LOS TEMAS EXPUESTOS SERÁN SUBIDOS AL AULA VIRTUAL EN WORD Y POWER
POINT U OTRO PRESENTADOR , PARA LA RESPECTIVA CALIFICACIÓN